案例教学法在人身保险学课程教学中的运用

周亚军

(新疆财经大学金融学院，新疆 乌鲁木齐 830012)

人身保险学既是一门理论性较强的课程，同时也具有较强的实践性。为了使学生在学习过程中更好的将理论知识与实践相结合，案例教学是一种有效的途径。恰当案例的运用，可以使学生获得理论知识和实际体验相结合的一种亲验性，有利于培养学生独立进行综合思考的能力。如何针对人身保险学课程教学的特点，制定恰当的案例教学方案，按照科学的标准选择适当的案例，是保证人身保险学课程案例教学达到预期目的的关键。

一、案例教学的特点

案例教学作为一种启发式教学，在人身保险学课程的教学中是必不可少的一种教学手段，案例教学的特点有以下几个方面：

第一,直观性。人身保险学课程的案例教学，是运用尽量贴近现实的案例，通过对事件的描述，使得学生在案例描述的情境中获得生动的感知，帮助学生理解课堂上所讲述的原理和内容，形成对书本知识的正确理解，激发了学生的认知能力，可以有效地克服书本知识的抽象和任课教师空洞的说教，使得学生在形象感知的基础上，能够加深对人身保险学课程知识点的理解和记忆，达到其他教学手段所不具有的效果。

第二，参与性。传统的由任课教师满堂灌输的填鸭式教学方式，表现为教师单向的向学生满堂灌输理论知识，学生被动的接收，这对于人身保险学课程的教学来说，难以达到好的效果。人身保险学的课程体系包括的知识模块较多，包括人身保险的经营原则、人身保险合同、人身保险的险种、人身保险实务等。知识点较多，如果学生没有对课堂的参与，其学习积极性和主动性无法调动，教师的课堂讲授效果将会大打折扣。案例教学使得学生参与其中，大大提高了学生的积极性和主动性,较好地提升了教学的效果[1]。

第三，针对性。在人身保险学课程的教学过程中，可以针对课程的相关知识点使用合适的案例，选取的案例能够涵盖相关知识模块并提供足够的信息，做到相关知识点的重要概念和原理都体现在案例当中，以达到案例教学为人身保险学的课堂教学服务。在授课中，根据课堂的授课时间以及本门课程的授课任务，任课教师可以提前计划需要使用案例进行教学的知识点,有针对性地选取案例，相对精简理论讲授内容，通过案例帮助学生理解和记忆。

第四，多元性。通过案例教学，尤其是选取综合性的案例，可以把多个知识点进行融合。如选取的综合性案例，既可以包含最大诚信原则、近因原则的应用，又与人身保险的险种如意外伤害险结合起来加以展示，综合性的考察了学生对保险基本原理的掌握程度。通过对案例的分析和研判，使得学生将多个知识点串通起来，锻炼了学生分析问题的思维能力和认知过程的多元性，注重学生对案例本身的思考和分析过程，而不仅仅注重于最后的答案，引导学生积极参与并表达个人观点[2]。

二、人身保险学课程案例教学存在的问题

人身保险学课程的案例教学，通过选取恰当的案例，学生对案例的阅读与思考，综合运用理论知识，在课堂上参与辩论，从而找寻正确的处置方案。目前，高校的人身保险学课程的案例教学方面还存在以下问题。

1.对案例教学的认识不足

以教师讲授书本知识为主的传统的教学模式，使得教师甚至学校对人身保险学课程的案例教学的重要性存在认识上的不足。从学校层面来看，没有对单科的课程如人身保险学课程的案例教学引起足够的重视，也没有要求任课教师使用案例授课的课时比例，是否采用案例教学由任课教师自由选择。从任课教师来说，有些教师的案例储备不足，仅仅把课堂的案例作为简单的举例子来对待，没有引起学生在课堂上的思考和讨论，任课教师也没有准确定位自己在案例教学中的角色，案例的深度不足，综合性不够，使得所举案例缺乏应有的效果[3]。从学生来看，很多学生长期以来养成了对书本知识死记硬背的学习习惯，而不能灵活运用理论知识分析实际问题，这就造成了课堂的案例分析无法很好地完成，甚至造成课堂的冷场现象，这样使得案例教学无法达到应有的目的。

2.典型的人身保险学课程的案例不足以满足教学需求

目前，人身保险学课程的教学存在着案例不足的现象。教学中所使用的案例与实际需要还有很大的差距。第一，很多任课教师对于人身保险学课程的案例的搜集和整理工作还较为滞后，大都从网站和报纸，案例书籍中去挑选案例，对于案例的代表性和实效性考虑不足，缺乏专业的审视和评价。第二，人身保险学课程使用的案例过于陈旧，有些已经与人身保险业经营的实际情况不相符合，不能反映当前人身保险业经营的实际问题。第三，案例彼此孤立，没有递进性。这就使得在应用案例教学时，案例所启发的问题不能循序渐进，缺乏系统性。比如在意外伤害保险的案例中，使用的案例没有涉及近因原则的运用，没有使用与继承法相关的案例，就不能启发学生将保险实务与相关的法律学习紧密结合起来。第四，案例的篇幅长短不适中。过长和过短的案例同时存在，使得教师在灵活安排课堂的案例教学时间方面，可选择的余地很小[4]。所以，没有丰富的案例资源，很难做好人身保险学课程的案例教学。

3.任课教师的案例教学经验不足

人身保险学课程的案例教学要有效实施，需要具有系统性和高水平的案例以及具有丰富案例教学经验的任课教师。有些教师虽然具有一定的案例教学经验，但是在驾驭案例教学方面还存在缺陷，没有掌握最有效的案例教学技巧，多数教师在案例教学中，仅仅在课堂上单独使用案例，没有组织学生进行小组讨论，甚至情景模拟。只是教师在课堂上对案例的单独讲授，对学生进行提问，这导致学生的参与度较低。有些学生甚至始终没有对案例的研判进行正面回答的机会。任课教师在案例教学中，还存在着对案例分析的深度不够，对案例所涉及的多方面的理论知识，还不能综合运用相关理论进行分析，分析的多层面、多角度还有欠缺。

三、完善人身保险学课程案例教学的对策

（一）转变观念，重视案例教学

首先，高等院校对于案例教学在人身保险学课程教学中的作用要有充分的认识。在人身保险学课程的教学中提倡案例教学，甚至可以规定在人身保险学的课程教学的总课时中，案例教学所占课时的比例，并加大对案例教学的经费投入，完善案例教学的评价体系。其次，教师在人身保险学课程案例教学中，要把握好引导者和评价者的角色定位，以学生为中心，在整个案例教学中进行控制[5]。再次，学生也要转变学习观念，改变过去那种单纯的以死记硬背书本知识为主的学习方法，而是要积极参与到案例教学过程中来。在上课之前，学生要复习和巩固之前在课堂上学习的理论知识，并查阅教师布置的案例资料，进行仔细思考和研读，并得出正确的结论。在课堂上，要积极参与案例的辩论和讨论，从自己和同学们的正确选择中去学习，从参与案例的过程中得到提高，锻炼自己分析问题、解决问题的能力。

（二）精选案例，提高人身保险学课程案例教学的质量

案例质量的好坏关系到能否成功进行案例教学的关键。人身保险学课程和实践结合比较紧密，应用性较强。因此，人身保险学课程案例的选编，应该是根据课程主要的知识模块，以“学以致用”的原则来选编案例。首先，案例的选取应该紧密结合课程知识模块的知识点，有针对性选取合适的案例，目的是让学生通过案例学习，加深对重点和难点内容的理解和掌握。其次，选取的案例要有代表性和典型性，能将本次授课知识模块的普遍性、具有共性的问题反映出来，也能反映出人身保险业实践中的典型问题。案例质量的好坏对学生掌握人身保险学课程的原理至关重要。比如对于意外伤害险的案例，可以选取经典案例，将近因原则、意外伤害、医疗机构的诊断意见等结合起来，将这几个知识模块串联起来，具有较强的代表性和典型性。再次，针对目前所使用案例的陈旧、滞后、缺乏系统性等问题，还可以由学院组织专家遴选案例并建立人身保险学课程的案例库，对案例的代表性、典型性、时效性、系统性进行统一把关，保证课堂所使用案例的质量[6]。

（三）加强教师的培训与实践，提高案例教学水平

人身保险学课程的案例教学要求任课教师具备高水平和系统性的案例教学经验和能力，这就需要对教师进行专门的培训，以提高教师的案例教学水平。可考虑将教师外派到高水平院校进行培训，或者参加案例教学的交流会议和论坛。通过专门的培训和学习，培养教师在案例教学方面应该具备的驾驭课堂、逻辑分析的能力。也可以在校园内由优秀教师上案例教学的公开展示课等方式，组织青年教师进行学习，提升案例教学的能力。此外，为了提高教师的逻辑分析和案例分析能力，也可以与当地保险监管部门和行业协会、保险公司进行合作，组织真实案例的培训，通过与保险业界进行合作，获取大量的第一手真实案例资料，充实教学内容，提高教师的实践水平。