护理角色转换在产科人文关怀中的应用

左 艳

（山西省中西医结合医院，山西 太原 030013）

角色是对特殊位置的行为期待以及特殊要求，角色扮演者也在进行层次方位的转换，确立自己的身份和地位，维护人际交往关系。[1]医疗事业不断发展，医疗管理体制也在变革更新，为了更好的应对患者的就医需求，护理角色转换在产科人关怀中得到应用，使用目的是观察产妇分娩、怀孕、哺乳以及其它产后治疗状况，分析产妇对心理生理需求。通过转换护理角色，给产妇提供更高质量的人文关怀服务，保证产科护理服务质量，弥补管理服务中的不足。[2]

1 资料的方法

1.1 一般资料

随机选择我院产科病区的患者68例作为医疗研究对象，同一阶段的另外68例患者进行对照研究。调查组采用护理角色转换方式，对照组再进行常规护理工作安排。研究对象抽取时间为2016年1月～2017年11月。严格按照纳入标准选择调研对象，产妇妊娠37～41周，总结分析产妇的治疗数据，研究护理角色转换在产科人文关怀中的实际应用价值。为保证医疗调研数据的准确度，需要排除存在精神障碍以及沟通障碍产妇。

1.2 方法

对照组病房患者应用常规管理方式，调查组则进行护理角色转换，护理角色转换的内容如下。

（1）角色定义，对护士的工作角色进行定义。产妇办理住院手续入院日起，完成对产妇的接待、健康宣教、病房巡查等工作。督促产妇遵守医嘱，以规范的操作流程工作内容进行落实。包括病房管理、护理安排、医疗记录。做好病房的清扫工作，将物品摆放在合适的位置，让患者拥有舒适的医疗环境。监测患者的病程变化、病情表现、做好常规的护理操作、满足患者的生活需要，为其提供个性化护理服务。做好护理记录，按照护理计划进行护理操作，保证记录的完整、可靠、准确。做好交接班安排，了解产妇的个人需求，告知产妇实际的护理方法，保证产妇的护理配合度。

（2）朋友定义，通过朋友的角色，完成日常的护理任务，产科工作环境特殊，产妇接受护理治疗期间容易出现抵触情绪，基于对个人隐私和婚育病史的保护，对医务人员存在一定的防备心理和抵触反应，就会影响护理效果。进行朋友角色转换以后，护理人员可以更加容易的了解到产妇的心理状况、文化学历、护理要求以及性格特点等医疗数据。建立良好的沟通路径以后，改变交流方式，可以利用现代交流工具建立沟通联系，增加彼此之间的信任。护理人员和产妇进行沟通交流时，须要调和自己的语气态度，以委婉的说话方式了解产妇的个人信息、个人意愿，沟通交流时注意对产妇隐私的保护，以便于对产妇病情做出更为精准的判断。

1.3 观察指标

观察产妇的分娩状况以及对婴儿的喂养状况，采用问卷调查的方式，对产妇的医疗数据进行调研，划分类别。了解产科人文关怀作用和护理工作满意度，分析护理角色转换的实质应用价值。分析产妇的分娩方式以及母乳喂养状况。

1.4 统计学方法

应用SPSS20.0统计学软件对产妇的医疗数据进行分析，计数资料用（n，%）表示，用x2检验，当P＜0.05时，数据差异存在统计学意义。

2 结 果

对病房产妇的分娩方式进行分析，研究两组产妇自然分娩人数比率和剖宫产的人数比率，记录纯母乳喂养人数。经过数据分析，确定应用护理角色转换的调查组产妇进行自然分娩的人数更多、剖宫产人数少、纯母乳喂养人数多。比例分别是46/68（67.65%）、22/68（32.35%）、63/68（92.65%）。对照组，35/68（51.47%）、33/68（48.53%）、56/68（82.35%）自然分娩人数和纯母乳喂养人数明显高于对照组，P＜0.05.

3 讨 论

护理角色转换进行时，护理人员根据产妇的个人需求进行角色的转换或是帮助产妇完成角色转换。护理角色转换期间，满足产妇不同时期的个人需求。产妇接受护理治疗期间，情绪敏感、依赖性强。进行护理工作时，护理人员通过角色转换，可以将护理艺术最大限度的发挥出来，表达出产科人文关怀思想理念，实践护理工作价值。[3]

护理角色转换期间，护理服务的水平得到提升，更加细腻的文化服务、情感服务以及精神服务得到体现，护理人员转换角色，将尊重、关心、呵护、同情等思想进行融合。给予产妇情感关爱和心理支持的同时，唤醒产妇伟大的母爱，通过细致的护理服务，增加产妇的治疗信任感，提升治疗依从性。我国开放二胎政策以后，不少高龄产妇进行分娩，高龄产妇分娩期间风险性更高，护理角色转换也有着更为重要的意义。[4]护理人员可以根据产妇的个人状态、情感需求进行角色转换，帮助产妇营造出一种安全、静谧的医疗环境，满足产妇的心理需求，让产妇的依赖得到体现，提供更好的医疗护理服务。

本文对产妇的自然分娩、剖宫产、纯母乳喂养方案进行分析，从数据中可以看出，应用护理角色转换的调查组产妇自然分娩人数更多，纯母乳喂养方案进行效果更好。由此可见，通过护理角色转换，可以保证产妇的分娩质量。护理角色转换很好的被应用在消除产妇与护理人员之间的隔阂，这一方式的应用将新的理念进行体现，同样也有着良好的临床推广价值。