基于大数据下陈皮产品电商视觉营销设计构架研究

毛 舒，许裔男

（江门职业技术学院，广东 江门 529000）

2017年12月，习总书记在中央政治局集体学习时提出“推动实施国家大数据战略，加快完善数字基础设施，推荐数据资源整合和开发共享，保障数据安全，加快建设数字中国，更好地服务我国经济社会发展和人民生活改善”。近日，中国电子信息产业发展研究院在工业和信息化部信软司指导下发布的《中国大数据产业发展评估报告（2018年）》显示，其发展方向依然聚焦于区域、行业、企业三个层面。如今，我国正朝着“数据强国”的目标不断前进。围绕国家大数据战略实施要求，更好地推动大数据的产业发展，大数据产业的发展趋势已渗透到各行业，大数据技术在全球范围内发展迅猛，包括金融、汽车、餐饮、电信、能源、体能和娱乐等，加速了行业的创新发展，提升了可观效益。

陈皮是江门独特的传统名产。数据显示，新会陈皮全产业产值从1996年产值不足300万元，到2016年全产业产值达50亿元，预计2017年超60亿元。如今，新会陈皮实现了产业转型升级，以陈皮研发的系列产品中的柑普茶、陈皮凉果、陈皮酒、陈皮酵素等，也具有一定的市场份额，陈皮产业在地域经济发展中的地位举足轻重。然而，在以网络平台营销为主的时代，陈皮营销中最为关键的因素就是视觉设计的开发。目前，陈皮产品在设计应用上存在的问题是定位不准、没有根据客户需求推进。

一、陈皮产品电商视觉营销现状

首先，陈皮产品现有的电商视觉设计中，虽然也有根据产品针对的用户群体特征及需求所做的市场调研与分析，但是数据的反馈有偏差并缺乏准确性，没有全面统筹到客户的性别、年龄、职业、喜好等多方面因素所影响下的产品使用评价。因此，设计效果只是一味突出视觉审美应用，设计输出不能实现各种客户群体对分类产品的真实需求。大部分生产和营销陈皮产品的企业和商家，没有专门从事设计开发的人员配置，所有关系到产品相关的视觉设计，都只是通过广告设计公司解决方案。所出现的最大问题是沟通费力、设计稿的反复修改到方案的确定时效长，极大影响工作效率。其次，多数广告公司仍是以传统运营模式为主，没有融入众多科技手段、技术及数据的控制，设计作品在产业链中也难有话语权。

（一）视觉营销平台缺乏整合

新会陈皮企业形态各异，在电商平台的推广没有充分发挥地方产业优势，未探索促进经济发展的视觉要素在陈皮电商视觉营销设计中的应用，深度发掘地域文化特征不足，产品的附加值提升缓慢，这些都是平台缺乏整合性的连带因素。当前在政府的倡导和努力下，江门市政府也打造了本地网站特产专卖的专栏，以期打造牌营销主阵地，形成品牌视觉营销合力。然而，因该网站接口过窄，浏览受众人群稀少。到目前为止，新会陈皮企业尚未建立起统一网络平台，以有效地整合品牌视觉资源，亦未真正融入到地方产业推广平台。

（二）视觉营销设计滞后

对于产品企业来说，品牌的建立是最为重要的营销资源，通过电商推广和视觉新形态的呈现，刷新大众对企业品牌的认识是其最重要的品牌网络营销方式。其中，视觉营销设计的主要方式是系统地对购物网站页面的视觉元素进行梳理，精化购物页面内容，视觉元素以图形化、符号化、地域化的方向发展，注重易用性和交互性的研究，进一步细化视觉营销系统，涉及优化设计、产品模块设计、设计管理、设计系统输出等多方面内容的创建，并在互联媒体中规范使用企业视觉识别系统，使视觉营销设计能够满足陈皮销售的特征。据统计，天猫店设有官网的陈皮产品电商平台中大部分能做到合理规范地使用品牌视觉系统，在网页中销售陈皮的店铺有19家，其中陈皮产品专卖店6家，然而网站平台视觉效果呈现大致雷同，版面缺乏过滤及分类，没有突出主要的核心营销内容及产品特色。其中，岭南新宝堂旗舰店、陈皮村作为新会陈皮的老字号企业，除陈皮宣传、产品工艺介绍、历史传承动画等少数几家的网页设计变化丰富与设计感较强外，其余大部分企业网站从导航条到网页框架在页面视觉设计上并未呈现出较为理想的效果。在整个视觉设计构架方面，对扩展大众的品牌认知度没有起到积极作用。

二、视觉营销设计体系构建

视觉营销作为一种主流营销，其存在的最大目的就是在于强化产品与消费者之间的联系，从而最终达成销售。与此同时，通过视觉冲击来改善营销形象成为常用的手段之一。以陈皮电商项目应用为手段，致力于视觉营销目标产品的改善，增强视觉展现力，加深消费者对产品的印象并给予更多的关注，同时让顾客可以在视觉的引导下游览平台卖场，通过视觉的营销来提升顾客冲动消费的比例。

（一）视觉营销平台基本搭建

基于对现阶段陈皮产品电商平台营销的研究，在理论上探索大数据环境下的视觉设计应用程序系统的业务功能，针对视觉设计对电商营销的助推模式，主要应用于陈皮系列产品的设计开发中，促进陈皮的营销，提升营销平台服务于行业专业领域的发展能力。以优化陈皮系列产品电子商务平台视觉应用需求入手，一则把握互联网营销时代电商平台视觉设计的规律，并加以具体运用，二则把握陈皮产品电商视觉应用的发展趋势，积极借鉴和引入先进的设计思维与模式，全面提高陈皮视觉设计对电子商务平台有效性和营销水平。在实践上，适应当前大数据发展的趋势，让更多、更准确的分析数据更好地用在视觉设计系统平台上，实现消费者洞察，并及时反馈回数据平台，不断为新用户群主动推送更精准的设计输出，以此颠覆传统设计的工作模式，高效、便捷地处理一些在传统设计中需要用人力去解决的技术问题，以新的方式去连接优质的资源，目的是以视觉设计带动陈皮产品的电商竞争模式为出发点，降低人力设计的成本，以点带面，从而涵盖到区域其他产品的视觉营销中，促进区域经济发展的产业升级。

（二）大数据整合的视觉营销平台建立

大数据整合下的视觉营销平台是信息技术发展体现，对生产力解放、激发创造性、构建社会道德秩序、开发人类智力、提升思维能力方面有着非常重要的提升和促进的作用。例如，猪八戒网目前所采用的商业模式就是通过获取和整合猪八戒网用户原始的服务交易数据，精确地把握企业设计师和客户的需求，进而进行服务挖掘。通过陈皮已销售产品的数据分析，挖掘到不同消费群对类别产品的需求，开发视觉设计服务平台，方便、快捷地为客户群提供精准服务，以优化资源的配置为用户提供专业便捷的设计服务；发现在产品视觉开发过程中存在的问题及营销上的痛点，及时更改设计定位及方向，拓展视觉营销形式的多样性，在其中可以发现新的商业领域，挖掘出隐藏的庞大市场；大数据平台的建立促进了内外资源和信息的有效整合和合理配置，提升了陈皮企业的核心竞争力，实现了客户、商家、营销平台等多方共赢，能降低人事、创新和运营在内的产品基础成本，平台的更新是市场主要价值的体现。

（三）拓展视觉营销服务形式的多样化

借助于大数据手段的视觉营销设计，促进设计信息公开化，提高用户系统管理的设计体验过程，在提升传播效果的基础上，丰富营销手段的多样性，建立科学有序的视觉营销模式。首先，实现客户与设计师能够有效地参与到平台的系统中，视觉设计系统根据不同群体的独特性质，有针对性地做设计匹配，做到视觉设计服务的精准需求。服务范围中，除了一些常见的标签、包装、视频等设计服务，还升级和完善企业互联媒体设计，重视消费者在互联媒体上的多维体验，逐步完善和改进陈皮企业品牌的视觉设计，最终实现客户满意最大化。其次，利用视觉设计系统的信息共享平台，为陈皮产品相关生产企业和商家的推广营销、品牌建设、视觉设计营造良好的服务环境，以建设陈皮电商平台良好的商业环境，进而提升某个环节运转效率的实现。最后，减少社会资源、人力资源、经济资源的损耗，推动地区经济产业的发展及地域文化品牌的宣传，提高视觉设计服务的附加价值体现。

三、电商平台视觉设计系统构架

结合数据分析技术对以往陈皮系列产品设计中销售情况，对不同风格及使用人群进行数据筛选与清理，整理和建立了一套数据体系去管理设计数据，通过图形可控技术，让系统能根据用户请求生成符合特定要求的个性化服务模式。

（一）构建大数据环境下的视觉设计系统平台

视觉营销设计所构建的平台由大数据等新兴技术进行捕捉、管理和处理的数据集合，将大数据技术应用引入到视觉设计领域中，构建“主动式”视觉设计系统平台，根据同类设计产品中的大数据分析结果，优化产品的信息资源，主动地给用户群推送所需的设计成品，为陈皮系列产品的视觉设计提供多样化的设计方案，让新的处理模式具有更强的设计决策力和流程优化能力。基于大数据信息管理的关键技术，在其设计信息管理的操作层面上充分考虑大数据环境因素对其实施设计管理的输出影响，数据管理与业务很好地融合，充分对大数据环境进行详细分析和充分利用，整理和建立了一套数据体系去管理设计数据，让后台系统设计出更贴合用户需求的结果。

（二）平台构建的用户服务系统及应用

通过大数据分析和视觉设计管理系统相结合，如信息采集、信息管理、数据挖掘、信息推送等技术，增强信息资源的整合能力，以创新的视觉设计模式应用在陈皮系列产品的开发中，促进陈皮产品视觉系统设计与业务营销的深度融合，实现主动推送，为用户提供专业化、精准化的设计服务模式，并提升政府、陈皮产业园区、企业、商家在营销方式上的资源升级，提高设计生产力，降低产品的营销成本，促进陈皮经济产业的发展。以此扩大社会影响，可以逐步完善系统服务平台，开放对其他产业的品牌建设和设计服务。

以不同客户对同类产品使用分析数据为背景支撑，系统优质化提炼出适合不同年龄、性别、职业、喜好等特征的产品风格，让用户可以根据自己的需求灵活定制所需要的服务。通过将大数据分析和视觉设计管理系统相结合，增强信息资源的整合能力，提升信息管理的效率和效果，实现设计信息的按需存储，为各类用户群体提供多样化、精准化、专业化的服务，探讨更适合用户并能提供设计拓展及个性化的服务模式，提高设计生产力，为本地区陈皮系列产品提供更完善的营销平台，同时降低营销推广的成本。

（三）“主动式”视觉设计管理系统推送

“主动式”视觉设计管理系统不但能有效地对设计案例进行管理，还能给陈皮产品生产企业及商家提供适合各类用户需求的设计数据分析，根据不同性别、年龄、职业客户群的喜好，主动推送出有利于提高产品视觉设计应用的相关信息。以柑普茶包装设计为例，设计师在设计前“主动式”管理系统会为设计师提供客户的基本情况，包括客户群体的职业和年龄层次，客户以往对本产品不同设计风格的需求使用等数据分析都可以主动地显示出来，让设计师在设计策划上对客户的情况有很好的了解。在设计过程中，“主动式”设计管理系统能为设计师实时推送相关的设计资源，供参考或选择使用。在设计结束后，“主动式”视觉设计管理系统能为设计师提供用户对该产品包装销售情况的反馈。“主动式”跟传统的视觉设计管理的差别就在于它的“主动性”和“智能性”，改变以往粗放型信息采集方式，用数据挖掘方法，科学合理地促进产品在视觉设计上的推广。

四、结论

使用大数据手段，对陈皮系列产品中的同类设计产品的客户群体进行行为分析、信息反馈、存在问题归纳、产生原因分析、解决对策提出等内容，数据平台组成有机系统。由此，根据产品用户群体的特性推送出陈皮系列产品中的招贴设计、包装设计、电商美工设计等，让视觉设计系统能实现精准服务，增强政府、企业对陈皮产品的品牌建设及推广能力，实现主动适应经济发展新常态，从而促进陈皮系列产品营销的效果。