跨境电商文案的写作特点及技巧研究

黄金亮

（义乌工商职业技术学院，浙江义乌 322000）

跨境电商贸易是网络信息技术与对外贸易产业有机结合的产物，打破了以往国际贸易的局限性以及束缚性，使商品交易能够通过网络形式进行，保证了商品贸易的高效性、便捷性以及严谨性。不同国家之间通过网络商铺直接进行在线交易，省去了中间繁琐的环节，提供了工作效率，使商品交易更加简单、方便。同时跨境电商的发展也促进了各国之间的贸易往来，对于提高我国经济发展以及提升国际影响力具有积极意义。随着跨境电商事业的不断进步与发展，随之而来的电商文案写作问题也逐渐成为人们关注的重点。由于跨境电商是基于网络信息技术下衍生而出的新兴产物[1]。创新性、发展性成为其主要特点，以往的电商文案的写作已经无法适应跨境电商的不断更新与发展。因此，基于跨境电商下的电商文案的写作要具有与时俱进的特点，还要保持国际化视野以及创新性技巧，以此来适应不断发展与革新的跨境电商事业。其次，还要提高电商文案的写作的实用性与应用性，使跨境电商文案的写作更加简洁、明了，进而促进我国跨境电商事业的发展与提升。本文通过对跨境电商贸易的全面探讨，对电商文案的写作特点及技巧进行分析与总结，进而制定出更具适应性与应用性的跨境电商文案写作规范。

1 跨境电商文案的特点及作用

跨境电商的发展与普及对电商文案的写作提出了更高的要求，使电商文案的写作更加趋于专业化、实用化以及规范化。电商文案写作的有效性与适应性是跨境电商贸易的有力组成部分，是连接各国商品交易顺利进行的有力桥梁。跨境电商贸易的出现打破了以往的商品交易模式，从当初的面对面商品贸易、电话沟通形式逐渐演变为网络在线的交易模式，使商品的对外流通更加方便、高效，并且也带动了物流事业以及港口事业的发展与提升。跨境电商贸易顺利实施则需要电商文案更加具有专业性、通俗性以及系统性，主要原因在于跨境电商贸易形势下，人们获取物品的信息只是单单通过网络文字、图片以及视频。要想让客户更好的了解到商品的优势及特点，则需要电商文案的写作更加简洁、全面以及深入。并且在跨境电商交易的模式下，人们对于商品的报价、合同的签署、订单的处理，甚至于售后索赔、保险签订都是通过电商电商文案加以实现的。因此，电商文案对于跨境电商的顺利运行以及高效发展起到了非常关键的作用。跨境电商的电商文案的写作不同日常的英语形式，要具有简洁化、专业化以及实用化的特点。例如：在跨境电商文案的写作中常出现较多的专业术语以及英文缩写。因此，要有充分掌握英语基础知识以及与贸易相关的写作能力。如此，英语电函的写作才能更好的被人们所接受，电商贸易才会更加顺利。其次，跨境电商文案的写作还要求人们拥有良好的对外贸易意识以及国际视野，对于商品的信息要了解全面，国际英语词汇的应用也要全面掌握，才能保证跨境电商下的商品更加符合人们的实际需求、商品介绍才会更加全面，电商文案的写作才能更加的贴合商品的实际情况，对于跨境电商贸易环境的安全性、真实性以及严谨性具有重要作用。

2 现阶段跨境电商文案存在的不足

2.1 单一性

跨境电商的发展是日新月异的，主要原因在于网络信息技术的不断革新与发展。但现阶段我国电商文案的写作能力较为低下、缺乏适应性与科学性成为了我国跨境电商贸易发展与进步的主要问题。由于我国跨境电商事业的起步较晚，人们对于电商贸易的了解还不够透彻，电商文案的写作经验还不够充足，进而使得电商文案的写作不够全面，写作技巧也较为单一。对于跨境电商下越来越全面以及规范的写作要求，电商文案写作技巧的单一性已无法适应其发展。进而造成人们对于交易的商品了解不够透彻，电商贸易涉及的各种问题无法及时有效的解决，对电商贸易的顺利运行以及商品的高效交易产生较为严重的制约，跨境电商事业发展与进步也会收到较为严重的影响。

2.2 缺乏专业性

随着跨境电商事业的不断发展与进步，贸易往来中所涉及的商品种类也就越来越多。不段更新的专业名词以及写作要求也是层出不穷，跨境电商文案的写作要求也是越来越高。但现阶段我国跨境电商文案的写作，缺乏与时俱进的写作精神以及国际视野，对跨境电商下的商品了解不够全面，加之部门写作人员的专业知识掌握不够全面，写作技巧不足，使得电商文案的编写缺乏专业性以及严谨性。进而造成对商品的描述以及商品交易过程涉及到的各种问题无法进行及时有效的处理，使商品交易过程出现阻碍。其次，要全面了解跨境电商文案的写作技巧以及内容规范，防止电商文案编写时错误的出现，对于一些专有名词或者英文缩写等技巧进行合理的运用，避免电商文案编写问题造成商品贸易过程中产生不要的麻烦。

2.3 国际交流能力缺乏

由于跨境电商贸易形式主要为在线交易，因此，网络英语文字的沟通与交流是必不可少的。例如我们应用最多的阿里巴巴公司下的“速卖通”等都是专注于跨境电商的软件，通过在线的交流沟通实现商品的交易。因此，国际交流能力对于跨境电商贸易具有非常重要的作用。由于我国部分人员国际交流能力较差，进而导致英语的交流沟通缺乏专业性与严谨性，进而造成客户的流失以及商品优越性无法更好地被人们所理解，对跨境电商的商品交易顺利进行形成一定的影响。同时国际交流能力的缺乏对于跨境电商文案的写作也会带来不利的影响，会造成交流沟通过程中无法全面有效地了解到客户的产品需求，对于后续的合同签订、物流发货、售后服务以及订单签署都会造成一定的影响。

3 提高跨境电商文案水平的主要措施

3.1 促进跨境电商文案多样化

跨境电商的发展使我国对外贸易的商品种类日渐增多，并且随之而来的商品服务也越来越广泛。因此，我国要积极提高跨境电商文案的多样性，不断丰富自身的英语国际知识能力，提高电商文案的写作水平，使其更具有实用性、适应性以及严谨性。以此来更好地对商品优势进行阐述，便于与国外客户的交流与沟通。同时，丰富跨境电商文案的多样性还有利于更好的对商品的服务进行处理，使我国跨境电商贸易往来能够更加专业化、科学化以及先进化，也为我国对外贸易事业提供了很好的支持依据。

3.2 提高跨境电商文案专业性

要充分了解与掌握随着跨境电商下的电商文案写作的专业技巧以及编写规范，例如：跨境电商贸易中商品的专业词汇以及英文缩写。要积极提升自身的专业知识水平，提升自身国际贸易能力，结合我国对外贸易的实际状况，将电商文案写作中的专业词汇以及英文缩写进行合理的运用，提高我国跨境电商文案的写作的专业性、严谨性以及规范性，为我国对外贸易事业的进步与发展提供有力的帮助与支持。

3.3 提升外语交流能力

提升外语的对外交流能力对于提高电商文案的写作水平起到了积极有效的推动作用，主要原因在于跨境电商的交易形式一般为线上交易，外语的沟通与交流是必不可少的。因此，英语的国际交流能力提升能够很好改善电商文案写作交流能力，对于提高跨境电商下的英语沟通交流、商品优势的阐述以及商品服务能力的沟通具有积极意义，也是跨境电商文案的写作能力提升的主要措施以及发展方向。

4 结束语

现阶段，我国跨境电商事业的发展正在朝着国家化、专业化以及科学化的方向进行。网络信息技术的不断创新与发展使得跨境电商呈现出多样化与综合化的状态，对跨境电商文案的写作要求也越来越高。因此，要不断丰富电商文案写作多样化、专业性以及国际交流性，以此来保证我国跨境电商事业平稳、有效的发展，也为我国对外贸易事业的进步与发展提高了有力的支持依据。