社区商业的AB面

陈安琪

摘要：社区商业从实现住宅地产资产增值的配角工具，转变为独立的新主角，倒逼着开发商向全价值链的资产管理者转型，这从根本上改变了社区商业增长逻辑。而“房住不炒”政策的贯彻，中国经济结构进一步转变，将推动房地产去泡沫化，销售物业资产增值空间被抑制，社区商业成了开发商新一轮增长的发力点。

关键词：以点带面;邻里型商业;运营取胜

中图分类号：F293

文献标识码：B

文章编号：1001-9138-（2019）12-0010-14

收稿日期：2019-11-12

在中国，社区商业的根本变化发生于，上世纪80年代中期。商业体制改革，国有商业逐步撤出社区，个体商业、民营资本代而取之，社区商业风头正盛。

到了，上世纪90年代中后期，城市化进程步步推进，社区建设进入快车道，投资主体由政府转向了地产开发商，“因商而住”的社区商业立稳脚跟。

2012年，商务部出台“新建社区商业和综合服务设施面积不得低于社区总建筑面积的10%”政策。社区商业，成为了地产大开发组合中不可或缺角色。

随即是一段野蛮生长的日子。点状分布的街坊商业、条状结构为主的底商、团组式的社区商业中心混合分布。

可野蛮，亦无序。房企们一以贯之的“租售并举”打法，快速回笼了现金流，却造成了社区商业的混乱。

这片“亿万消费市场”的新蓝海，总不见起色，还时常被诟病“社区有商业无中心”。究其根本，是.国内迟迟未形成社区商业的成熟操作模式。

怎么才能做好社区商业？大家都在摸着石头过河，万科、保利、龙湖这些先行的探路者亦不例外。

1房企玩家多，打法亦不一

北美社区商业之王Kimco，外形粗犷，却活成了“批量造富”的典范——产品上标准化、战略上规模化。

这是成熟社区商业，应有的样子。相较之下，国内各路社区商业玩家的打法略显稚嫩，但不能就此抹掉其中的一些闪亮点。其中不乏一些“小而美”的单体社区商业，但不论从运营、规模的角度，头部房企的社区商业线更值得研究和参考。

1.1保利——以点带面，全方位发展

2015年，保利首个若比邻社区商业项目，广州保利天悦开业。

两年后，其启动“外拓”战略，走出广州、布.局全国，当年新开业项目达58个。一边扩张，另一边在开辟新业态，首家24小时生鲜便利店、若比邻首家Mall先后落地。

“以点带面”是整个若比邻社区商业的开发战略。“点”主要就是社区MALL、社区商业中心，它们可以提供大供应链、品牌支撑，因为有影响力。

“面”就是分布式落点的生鲜超市、鲜食便利店、无人便利店等。

业态设置方面，采用“1+X"的模式，以其自营的若比邻生鲜超市作为关键驱动的主力店，再根据社区需求，搭配洗衣店、美容美发、面包咖啡等生活配套及轻餐饮，形成若比邻独有的标准模式。

由于若比邻旗下各类产品均为自营，这也就意味着公司的前期投人非常大，不可避免要面对投入与产出不平衡现状。

虽然2018年若比邻超频频爆出关店消息，某种程度上说明其运营存在需要改进的空间。但就整个保利若比邻搭建的这一套“以点带面”社区商业玩法，确实存在一定的可学之处。

1.2万科——多产品线探索“物业最后一公里”

和若比邻一样，万科的社区商业也是依靠其住宅楼盘起家，“邻里家”五菜一汤的标准套餐模式，也因此得以在其楼盘内复制。

不同的是，在“邻里家”这条产品线中，万科推出了“333”模式。

即项目总体量的1/3由万科招商主力品牌联营，1/3由万科业主经营，剩余的1/3出售。通过统一规划管理，万科得以在单个项目中实现以售养租，并发展出鱼羊市集、梅沙教育、万享荟等自营品牌。

随着万科向“城乡建设与生活服务商”战略转型，其逐步向城市最小的社区单元下沉，形成了万科2049、万科里、万科红、万科生活广场四条产品线，类型也由住宅底商扩大至社区商业街、精品社区商业、邻里中心等。

坐落于广州海珠区的江燕路万科里，是万科邻里型社区商业代表作。从万科公布的数据可知，靠着仅5.5万平方米小体量，江燕路万科里2018年实现营业收入5120万元，位列集团出租项目前五，坪效高达1925元/平方米。

通过赢商大数据一赢在选址及现场勘测，可知江燕路万科里以下几点特征：

纯生活居住邻里型商业：处在江泰路地铁站上盖，地面两个主人口均与主干道接驳，周边1公里居住人口超25万，辐射住宅小区高达166个、幼儿园30所。

动线清晰，“下沉+内街式设计”打造多首层：项目多层分布，每个单层以小面积规划，“一字型、单中庭"动线布局，所有商铺都围绕主通道两侧分布，减少视觉盲区，最大化商铺可达性、可见性。

下沉式廣场+内街式露天的设计，形成了项目多首层效果，餐饮店铺均提供外摆区，满足居民休闲社交需求;同时将各品牌广告牌设置在项目外立面，昭示效果显著;负二层与地铁出口接驳，扶手梯布局合理引流。

家庭消费业态压倒零售，构建“社区客厅”：项目周边1公里占比48.9%的中产、48.7%的工薪阶层为项目主力消费群体。

依消费习惯，万科选择客单价较低、消费频次高的品牌做主力零售店，如优衣库、hotwind.无印良品，并将其垂直规划于每层的“端头”，以引导客流向上下、内外发散，延长客流通过路线，拉动次主力店消费，从而达到整个商业整体利益最大化。

休闲娱乐、零售、餐饮构成主力业态，占比分别为30%、27%、22%，配以儿童亲子、超市、生活服务，打造家庭式消费氛围。

休闲娱乐、零售、餐饮构成主力业态，占比分别为30%、27%、22%，配以儿童亲子、超市、生活服务，打造家庭式消费氛围。

不难看出，万科在向城市外围发力，社区项目多选在城市非主流商圈的大型居住社区，服务性、餐饮、儿童亲子类业态压倒零售，打破传统社区商业固有的业态布局。

回归社区做商业，万科以四条产品线探索物业的最后一公里，用搭建“关系网”的方式，来打造新型邻里关系的平台，将业主、商户、投资客、合作方串为一体，从最初做单纯的商业体，转向更加关注消费者体验，对此，萬科还成立了专业管理团队，对社区商业资产进行统一管理和运营。

1.3龙湖——个性化经营，运营取胜

相较于保利、万科，龙湖自身并没有强大的住宅物业支撑，截止2018年，其全国销售物业建筑面积为1236.3万平方米，是保利的四分之一。资源欠缺之下，无法以规模取胜，龙湖另辟蹊径，用运营思维做社区商业。

龙湖星悦荟，作为其社区购物中心，目前已在上海、北京、重庆、西安、宁波、无锡等城市布局6个项目，已开业的5个项目总建面达24.1万平方米。

2018财年，龙湖星悦荟系列租金收人同比增长19.5%达2.28亿元，占其投资物业租金总收入的6.3%，出租率达97.6%。

2018财年，龙湖星悦荟系列租金收人同比增长19.5%达2.28亿元，占其投资物业租金总收入的6.3%，出租率达97.6%。

不同于万科社区商业，星悦荟多落子在一线及新一线城市，且偏爱人口和消费力明显成熟的区域。

赢商大数据显示，星悦荟项目周边1公里居住人口中，富人占比明显高于行业平均水平，西安曲江店、重庆店、成都店（在建中）更是达到40.6%、29.3%、35.4%。

立足于高收入家庭，星悦荟的业态呈现出家庭式消费压倒零售业态特点，其中重庆春森星悦荟的零售业态占比仅为0.67%，而休闲娱乐占比高达40%。

龙湖的社区商业同样扎根于自家的大型居住区，不同的是，没有统一开发标准，依项目体量均不一，形态多变，盒子型、街区式交错分布。

社区商业纷呈，龙湖选择弱化“社区商业”统一标准，使项目在面积、形态、业态的操作上都有较大弹性，各项目均可根据自身的消费基础单独设计。

于是乎，相比万科、保利等传统房企的做法，星悦荟个性化十足。

总的来说，头部房企做社区商业，其目的、玩法、效果各有不同，但相同的是，企业的资源禀赋决定着一切。住宅物业庞大的，规模化发展就是其归宿，反之，无法以资源取胜，就应沉下心来做好内容。

2社区商业，新浪潮来了？

种种案例，呈现的是中国头部房企的社区商业基本面。基本面向好，但依旧绕不开以下事实：当下社区商业依旧算不上是房企资产配置组合中的“优等生”。

有人说，2018年，是中国社区商业步人快车道的拐点。标志事件之一是，中国首单社区商业REITs产品正式面世。

2018年4月2日，“中联东吴一新建元邻里中心资产支持专项计划”在上交所挂牌上市，以分布在苏州工业园区各区域生活圈核心的10处邻里中心作为其底层物业资产。

此举意味着，曾被行业誉为“最难啃的骨头”——社区商业——资产证券化终于被撬动。潜力股一社区商业再次撩拨着地产人们的心弦。

随着供给端增长逻辑、需求端消费结构变化，中国社区商业新浪潮正缓缓袭来。

2.1社区商业，从配角到新主角

商业地产增量时代，为了达到销售物业资产溢价的目的，抑或是为了快速回笼资金，“建商不养商”成了多数房企做社区商业的传统法则。

但这种模式，弊端明显。做住宅讲求高周转、高效率、赚快钱，滚动开发，而做商业，特别是社区商业，则要求小火慢炖，周期长、讲运营，欲速则不达。

一旦后者运营不当，不仅达不到商业反哺住宅的目的，反而会对未来的项目产生负面影响。

可在那个跑马圈地时代，很少人会愿意停下脚步正视这个问题。现在则不同，存量拼杀时代已经来临，大型购物中心渐渐趋于饱和，亟需新的增长极。

这时，长期被忽略的社区商业崭露头角，而“建商不养商”模式显然已过时。

社区商业从实现住宅地产资产增值的配角工具，转变为独立的新主角，倒逼着开发商向全价值链的资产管理者转型，这从根本上改变了社区商业增长逻辑。

而“房住不炒”政策的贯彻，中国经济结构进一步转变，将推动房地产去泡沫化，销售物业资产增值空间被抑制，社区商业成了开发商新一轮增长的发力点。

2.2社区消费，强劲且稳定

当下，中国经济增长放缓已是不争事实，但相较于可选消费，必选消费受经济波动的影响较小，下行周期中贡献作用凸显。

如此背景下，聚焦周边家庭的生活需求，以提供生活服务、提高便捷舒适为目的的社区商业，其所承载的社区消费，稳定性更强，优势不言而喻。

当然，国家政策导向及利好的频频出现，亦为社区消费及社区商业大爆发提供了新空间。

近期多次登上媒体头条的“夜经济”话题，与社区商业关联度密切。通过“最后一公里”将触角延伸至社区，零距离触达消费者，可以家门口的商业拉动居民夜间消费。

此外，随着我国老龄化趋势明显，社区医疗、社区养老保健等需求将为社区商业创造新的玩法。截至目前，我国60岁以上老年人口超2.3亿，预计到2020年将达2.48亿。

回看中国社区商业留下的一个个脚印，有深有浅，有轻有重，但朝前迈进的方向从未变过。走过一路起伏，现在的它，等到了一个新跳跃的机会。房企们都摩拳擦掌，跃跃欲试。