护理人文关怀在胸心外科监护室护患沟通中的应用分析

严巧慧　任丽秀

【摘 要】：目的：分析护理人文关怀在胸心外科监护室护患沟通中的应用。方法：选取2015年6月-2017年6月在我科接受监护治疗的患者120例作为研究对象，随机将患者分为对照组及实验组，每组各60例，对照组使用常规护理措施加健康指导，实验组采用常规护理基础上增加人文护理方案，，对比两组护理舒适度、满意度。结果：实验组护理舒适各项维度评分均显著高于对照组（P<0.05）。结论：在监护室常规护理中融入人性化护理，可以有效提升患者护理舒适度及满意度，平稳患者情绪，值得进一步在临床应用及推广。

【关键词】：护理人文关怀；胸心外科监护室；护患沟通；应用分析

【中图分类号】R197.323 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783（2018）09-03--01

人文关怀主要是指在进行护理的过程中重视对患者自身需求的措施，护理工作中的“人文关怀”，其核心是“以病人为中心”，把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿，人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容，推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着重要的作用。心胸外科患者属于病情危重，在进行治疗的过程中患者在身体和心理上承受着较大的压力，為了更好的促进患者的康复，需要在基础护理条件下增加必要的人文关怀，为患者提供更加科学的护理流程[1]。本文对护理人文关怀在胸心外科监护室护患沟通中的应用进行全面分析，现将结果汇报如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

2015年6月至2017年6月，选取我科接受监护治疗的患者120例作为研究对象，随机将患者分为两组。对照组60例，男40例，女20例，年龄40-62岁，平均年龄（52.14±5.23）岁，其中风心病26例，冠心病15例，先心病19例，初中10例，高中12例，大专16例，本科及以上22例；实验组60例，男42例，女18例，年龄41-63岁，平均年龄为（52.43±5.16）岁，，其中风心病25例，冠心病16例，先心病19例，初中11例，高中12例，大专16例，本科及以上23例；对比两组患者一般资料，数据差异不大，无统计学差异（P>0.05）。

1.2 方法

对照组为患者提供基础护理措施，在患者监护前将基本知识以及相应的处理护理方法告知，术后则进行相应的基础护理，观察组则在上述基础护理前提下增加人文关怀方面的护理，具体措施包括：在病人监护之前医务人员需要进行相应的开会探讨，全面了解病人的情况，对患者病情进行详细评估，将患者前期病情与此次住院病情联合进行分析，结合患者病情发展情况制定适宜的护理措施；对患者更加友善，将患者患病的原因以及相应的疾病知识进行详细的普及，帮助患者了解该病的治疗以及后期的预防保养措施，采用通俗易懂的语言帮助患者更好的了解并消除其紧张的心理，增加自信心；带领患者参观监护室仪器设备，消除患者在治疗中的恐惧心理，讲述术后可能出现的一些反应，提前告知家属进行监护前的准备工作[2]；术后加强健康教育，疏导患者在心理方面的紧张情绪，在患者未清醒呼吸机辅助通气状态下使用约束带约束四肢，加强管道的固定，防止出现脱滑的情况，在患者清醒后第一时间向患者讲述监护的情况，态度温和真诚，鼓励其建立治疗的自信心，并告知患者不要乱动，防止出现管道的脱滑；病情允许情况下鼓励患者在床上进行适当的活动，防止下肢血栓形成。当患者感觉到疼痛的时候立即进入病房对患者进行必要的安慰，转移患者注意力，听音乐或看电视，缓解疼痛；增加对出院后的病情护理讲解，可采用健康手册发放的方式将出院后的注意事项进行偶记，详细向患者讲述在术后的一些注意事项，积极与家属之间进行交流与沟通，全面征求病人以及家属的意见，将护理人文关怀进行全方位的覆盖[3]。

1.3 观察指标

比两组护理舒适度、护理满意度。护理舒适度可采用Kolcaba简化舒适度量表，单项满分为30分，分数越高，提示舒适度越高。护理满意度分为：满意、比较满意和不满意，满分100分。

1.4 统计学处理

本次研究数据均采用统计学软件SPSS20.0处理，经由百分比（%）及（）分别表示计数资料及计量资料，施行检验以及t检验，当P<0.05，提示数据差异显著，具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组干预后舒适度评分比较

实验组干预后护理舒适度评分显著高于对照组，（P<0.05），详细数据见表1。

2.2 两组患者护理满意率比较

实验组患者护理满意率93.33%显著高于对照组75.00%，（P<0.05），详细数据见表1。

3 讨论

胸心外科监护室患者因为病情较为严重，在治疗的过程中更加需要关注护理质量。本研究可以看出，实验组干预后护理舒适度评分显著高于对照组，实验组患者护理满意率93.33%显著高于对照组75.00%，P<0.05。原因为：个性化护理过程中，耐心与患者沟通交流，有助于提高患者对自身疾病、诊疗及护理进行详细了解，有助于消除其顾虑、缓解临床表现，保持情绪稳定；监护患者由于对其疾病、陌生环境等方面的恐惧、不安及忧虑，故需护理人员需掌握该患者临床资料，判断其能够接受的语言以及行为，耐心温和对其进行心理疏导，给予其人文关怀、体贴、肯定，获得其支持，缓解其负面情绪，全面提升护理舒适度[4]。

综上所述，在胸心外科监护室常规护理中融入人性化护理，可以有效提升患者护理舒适度及满意度，平稳患者情绪，值得进一步在临床应用及推广。

参考文献

吴苗苗，张帆.重症监护室护理人文关怀的探讨[J].中医药管理杂志，2017，25（12）：161-162.

刘红霞，练雯，石玥，施云妍，邹亚美.研究人文关怀在急诊重症监护室护理中的临床应用[J].中国实用医药，2017，12（07）：170-171.

巩妮.关于重症监护室护理人文关怀的思考[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（20）：17+19.

陈敏.护理人文关怀在胸心外科监护室护患沟通中的应用[J].全科护理，2013，11（28）：2655.