“互联网+”时代下高校学生管理工作的路径创新

李静

摘要：随着“互联网+”概念的提出，互联网技术逐步渗入传统行业，这在一定程度上打破了传统行业的思维模式，也拓宽了其发展思路。当代高校是国家新一代人才培养和思想引领的前沿阵地，急需重视“互联网+”背景下学生管理工作的路径创新，拓宽并创新更加高效的学生管理路径。本文笔者以“互联网+”背景下高校学生管理工作的机遇与挑战作为基础，在此之上剖析新形势下存在的问题及解决对策，以期为日后高校学生管理工作提供可借鉴的思路。

关键词：探究式学习 儿科学 新生儿疾病 留学生 教学

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）11-0145-02

在科学技术高速发展的今天，互联网已经充分渗透社会生活。而伴随着2015年3月5日李克强总理在十二届全国人大三次会议的工作报告上“互联网+”战略计划的提出，传统行业的发展模式正逐渐发生转变。这种改变同样也作用于高校大学生的管理工作。高校是国家人才培养的重要阵地，而作为高校工作的中心——学生管理工作是开展其他工作的前提。因此高校管理者探析在“互联网+”新形势下对学生管理工作的路径进行创新现实意义重大。

一、“互联网+”时代对高校管理工作的影响：机遇与挑战

作为社会和科技发展的产物——“互联网+”具有一系列特征，如：开放性、多样性、互动性等，这无疑对高校学生管理工作带来了最直接、最深刻的影响。

（一）机遇：“互联网+”对高校学生管理工作的积极影响

1.丰富工作素材、加速信息分享

互联网技术的飞速发展，使形形色色的社会信息跨越了时间与空间的距离，在不同场所产生即时的交互。科技的发展为信息传递与分享提供了足够的加速度。使其能够第一时间获取和传递信息，不仅协调了信息资源的充沛利用、提升了高校管理工作的整体效率，为高校管理者与在校大学生建设了一个新型的沟通桥梁，对高校日常管理工作影响重大。

2.增强管理亲和力、创设管理方式

“互联网+”技术使沟通方式由单一传输逐渐转变至双方的互动性。科技孕育出一系列新颖的社交通讯工具，为高校在日常管理工作中的双方交流拓宽了新渠道。多样化的互动方式，在一定程度上大大提升了师生间的沟通与交流的频率，为高校管理者的管理方式和模式上创设了新的途径。强调互动与平等、开放与多样的新型互动方式，拉近了师生主客距离，同时也逐步消弭了二者的心理距离。高校管理者选择新型且易被学生接受的方式方法开展管理工作，充分提升了高校管理者管理工作的亲和力，同时也极大地弱化了高校学生管理工作的实施难度。

（二）挑战：“互联网+”对高校学生管理工作全新要求

互联网环境为社会管理的方式方法的发展提供并创制了全新的途径，大大拓宽了高校管理学生的工作渠道，提升了其工作效率。而作为双刃剑，互联网环境的开放性也在冲击着新一代年轻人的思想观念，为高校学生管理工作提出了新的要求，也带来了极大的挑战。

1.开放互动的互联网环境影响学生三观的树立

互联网环境作为一个开放的“小社会”，拥有信息开放与共享、文化包容且多元的独特特征。此种互联网环境在给学生带来充分便利的同时，也在一定程度上对学生世界观、人生观、价值观与思想观念的树立和形成产生消极的影响。加深了当代高校管理者对学生管理工作的难度。其主要体现在两点：首先，开放包容的互联网环境下，各种各样的思想观念自由孕育，针对同一事件的观点“百花齐放”，其背后的价值观千篇不一，高校学生在涉猎信息时，会本能地接受和反思众多思想。当前高校已有不少在校大学生被错误思想观念所影响。作为年轻的一代，在校大学生的世界观、人生观与价值观属于塑造和初成型的阶段，由于在校相对封闭，且身心发展尚不成熟，缺乏一定的社会经验，此时需要尽量避免因接触互联网上过激观念、垃圾思想产生的负面影响，在保证学生接触多元化文化和价值观的同时，需要强化主流思想和意识的建构及引导，这在一定程度上加大了当代高校对学生管理工作的开展和深入。其次，互联网环境下的多元信息极大地拓宽了学生的视野和思维领域，同时也拓宽了学生接受信息的途径和渠道，这加大了高校管理者了解学生思想状态的难度，导致高校思想教育的说服力和效果大大降低，也无法随时且准确地掌握整体和单个高校学生的具体思想动态，这是互联网环境下，高校管理者的学生管理工作的重要挑战。

2.开放多样的互联网环境冲击传统的师生互动模式

开放多样是“互联网+”环境的显著特点，随着互联网技术和新媒体通讯手段的产生和发展，传统的师生互动方式逐渐显示出甚多弊病，如在管理学生的体制和模式上不够灵活，各环节冗杂不协调。而在其过程中呈现出的最为严重的问题即师生间的信息与沟通滞后，严重影响高校管理者对学生近态的掌握。这些问题都阻碍着高校学生管理工作效率的提升，传统的师生互动与管理者管理模式已经不再适用当下学生管理工作的发展。传统时代的师生互动模式仅依赖严格的学生管理制度，单向的师生互动模式使学生基本居于被束缚被安排的地位，而当代大学生多为95后，自我个性极为突出，自我封闭和保护意识也占据主要性格地位，显然传统的管理学生方式和师生互动模式在“互联网+”時代已经不能适应当下学生管理工作的开展了。

二、“互联网+”时代高校学生管理工作的转变创新

作为高校管理工作的重中之重，管理者对学生的管理工作的收效——好与坏，无疑都对高校一切工作的开展产生了最直接的影响。互联网环境的飞速发展，为高校学生管理工作提供了一系列的新型通讯工具和手段，使得此工作逐渐变得简洁、有效。高校学生管理工作者应及时关注互联网发展，熟悉互联网理论，并从实际出发，寻求互联网与学生管理工作的契合点，对新时代“互联网+”形势下高校学生管理工作的路径进行创新。笔者就新形势下路径创新举措从以下几点进行阐述：

（一）创新学生管理工作理念

工作理念是开展和实施工作计划安排的前提条件，高校学生管理需要以不断更新的管理理念作为支撑。在互联网环境下，传统的学生管理方式和模式受到了严重的冲击，高校管理者在认识到这一转变的必要性时，必须尝试构建学生青睐并认可的管理理念。新形势下，建构“以生为本”的新型学生管理工作的理念，管理者以学生为第一出发点，在尊重其主体地位的基础上，为其根据实际情况制订个人化的管理方案，有针对性地对学生进行管理个性化创造性的培养。

（二）创新学生管理工作模式

针对高校学生管理构建创新的工作理念是高校管理工作的重要航标，是当前互联网环境下高校学生管理工作的核心内容。原有高校管理者管理模式自上而下部门冗杂、各部门信息交互速度慢，导致管理者工作日常效率极为低下，显然在“互联网+”模式下，原有的传统的管理模式亟待创新升级成新型学生管理工作模式。

1.依托平台资源共享，构建网络管理平台

随着“互联网+”的发展，形形色色的网络平台孕育而生。众多网络管理平台的存在为学生管理工作创建了众多可以发掘并依托的平台，依托平台对资源进行共享，对师生间信息的交互传递、事后反馈提供了一定的平台。高校学生管理平台主要包括从QQ群、微信和微博等新一代通讯工具出发，以此作为工具手段，对各种类型的资源进行共享和有机整合，促进提升学生管理体系的整体性和系统性，推进整体系统的规范化与系统化。通过运用新通讯手段和学生管理平台系统App，对高校学生信息进行维护，在掌握学生最新动态的基础上，对其进行分析汇总，确保高校学生管理工作的有效性。在师生互动日常管理中，使用QQ群、微信群开展线上讨论学习，在线上的虚拟环境下，有利于学生最大限度地发言。

运用平台系统中，学校可以随时掌握即时信息，并对信息进行整合分析，从而有针对性地对学生进行有效管理，做到平台服务于学生，学生受益于平台。同时在处理反馈信息的过程中，学校管理者对学校管理工作进行分析总结，从而对后期相关工作的管理作有效的提升。

2.满足学生多变需求，重塑管理组织结构

现代高校管理工作涉及部门层级较多，学生在与管理者沟通接触的过程中，管理效率和成效往往极差，这样的管理组织结构不利于“以生为本”的管理宗旨建设，为高校管理工作带来了极大的阻力。现代高校教育强调以生为本，高校管理工作更应本着学生为主体的原则，满足高校学生多变的个性化需求，在“互联网+”的环境下，通过对高校管理部门和层级合并、撤销和重组，对高校管理工作体系进行重新建构，实现管理部门与互联网新通讯手段完美对接，形成学校—互联网—学生的管理模式，从而对高校管理工作的开展提供保障。

3.紧抓思政教育课堂，打造师生双向互动

思想政治教育课堂是高校学生管理的主要阵地，管理者可以通过思想政治教育随时掌握学生的思想动态，及时掌握学生的思想情况反馈，进而采取最快的速度对学生的困扰和问题予以最快的解决。针对传统的思想政治教育模式，存在以下几方面问题：学业、心理、情感和与人交往问题。在互联网环境下，思政教育者可以运用学校官网、学院论坛、微信和微博公众账号开设思想政治教育相关论坛，及时公布、发布与教学引导相关的咨询和动态。开设思政专线，针对学生思想问题保证实时沟通与无障碍交流，第一时间掌握学生思想动态，提高管理工作效率。

同时有针对性地开设学生教育专栏，提供专业的信息和行情，共享学习资源，促进形成良好学风。互联网环境下本着“以生为本”双向互动的管理模式，由管理者的单向规范行为变为双方的互动沟通交流，强化双方之间的交流和反馈，提升并完善“教与学”双方信息传递和交互机制，同时着重构建反馈机制。紧抓思想政治教育，打造管理者与学生之间双向沟通的管理模式，在肯定了高校学生主体地位的基础之上，弱化了学校管理者与学生间不同的关系地位，进一步拉近师生间关系，也优化了高校管理工作。

“互联网+”环境下，将互联网技术及新通讯手段，与高校学生管理工作充分结合，根据实际情况将先进的互联网理论与工具应用到高校学生管理工作中去，从而提升学生管理水平，最大限度地发挥高校管理者的管理工作成效。

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责任编辑：关磊