双重网络嵌入、关键资源获取与包容性商业模式构建

钟春泉 焦伟伟 马颖

摘 要：包容性商业模式是用经济手段解决我国贫困问题的主要动力，网络嵌入是企业在贫困地区开展商业活动、构建包容性商业模式的重要手段。本文探讨了新创企业的网络嵌入与包容性商业模式构建、双重网络嵌入（社会网络、产业网络）与企业关键资源获取、企业关键资源获取与包容性商业模式构建之间的关系，并在此基础上构建了“双重网络嵌入→关键资源获取→包容性商业模式构建”的作用机理概念模型。

关键词：包容性商业模式 社会网络 产业网络 社会嵌入 关键资源获取

中图分类号：F722 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）01（b）-009-03

自2007年亞洲开发银行首创性地提出追求让经济增长成果惠及社会各阶层的包容性增长，到2009年联合国倡导追求经济发展参与机会均等、弱势群体能力提高、经济发展成果共享的包容性发展[1]以来，“包容性”的概念逐渐成为社会界和学术界关注的热点词汇。与传统的增长和发展方式所不同的是，包容性增长与包容性发展更强调在经济发展过程中消除弱势群体的权利贫困、能力贫困与社会排斥，让包括弱势群体在内的社会各阶层人群均等参与经济的增长过程 [2]。

包容性商业模式是一种能够实现包容性发展的商业逻辑，企业在贫困地区构建包容性商业模式在促进贫困地区经济发展和带动贫困人群经济参与度等方面具有重大意义。

整理已有相关研究成果，发现国内对包容性商业模式的研究呈现以下特点：（1）总体而言，对包容性商业模式的研究处于理论构建阶段。一方面，国内以包容性商业模式为关键词的研究成果还不多见；另一方面，对包容性商业模式的概念仅有少数学者给予完整定义。（2）在包容性商业模式的构建研究中，社会嵌入的重要影响作用为大多数学者所认同，是企业包容性商业模式的重要手段。然而，社会嵌入对包容性商业模式构建的作用机理较少有人展开深入研究；且对社会嵌入的深层次研究主要是从两个典型的维度：关系嵌入和结构嵌入展开。这一视角尚有展开的空间。因此，根据网络主体的不同将企业的相关网络划分为社会网络和产业网络，并对包容性商业模式构建的影响进行深入分析。不仅能丰富这一研究视角，而且有助于企业明确不同网络主体对包容性商业模式构建的影响，从而有助于企业有意识的去维护和展开其社会网络，减少不必要的成本支出。

1 关键概念与研究框架

1.1 包容性商业模式构建

Kistruck & Beamish[3]认为包容性商业模式是指企业在获取经济效益的同时努力兼顾企业所在地区的社会效益，田宇等[3]认为包容性商业模式不仅主张向贫困地区消费者传递价值，还包括以更具包容性和公平的价值链向贫困地区居民传递价值。Michelini和Fiorentino[3]则认为包容性商业模式的实质是企业在贫困地区同当地消费者、居民一起创造共享价值。

因此，结合上述学者给包容性商业模式的定义，本文认为包容性商业模式具有如下特点：（1）从企业实现的价值来说，它是一种努力兼顾经济效益和社会效益的商业模式。（2）从打破社会排斥来说，它肯定正常的机会不等，否定结构障碍导致的机会不均。（3）从经济性商业属性来说，构建包容性商业模式是企业打造和保持长远竞争优势的战略工具和理性行为，并非出于企业的慈善动机。（4）从最终目的来说，包容性商业模式追求的是经济、社会和环境的可持续发展。企业如果能够获得足够的信息和资源，并对其进行充分开发和利用，则不仅可以带动贫困当地经济的发展，而且能促进企业自身的成长。

1.2 社会嵌入与包容性商业模式构建

社会网络理论家Granovetter于1985年发表了著名的《Economic action and social structure：A theory of embeddedness》一文，在文中提出“经济行为嵌入于社会结构”的观点，指出人类的经济行为是嵌入于一定的社会网络中的，经济行为的发生和发展受制于各种非经济活动因素的制约和影响（黄中伟，王宇露，2007），而并非古典经济学中的完全理性因素，也并非社会学中的行为完全由关系和社会背景决定。对于进一步的研究，Granovetter最初主要从关系嵌入和结构嵌入两个维度展开，随着社会网络理论的发展，社会嵌入的维度划分有了进一步展开，增加了不同关系主体（即个人和组织）维度（兰建平，苗文斌，2009；庄晋财，沙开庆，程李梅，等，2012），人际与组织与社会三个层面、环境与组织间与二元三个层次、认知上的文化上的政治上的和结构上的社会嵌入维度，以及处于转型期国家的制度环境维度（郭劲光，2006），但其本质内涵始终是个体的经济行为受一定社会因素的影响。

对于社会网络理论的应用研究，London和Hart等指出在贫困地区开展经营活动，会受到社会嵌入的影响。并将社会嵌入定义为企业通过理解和整合当地环境以获取竞争优势。由于在贫困地区市场中，正式的法律契约精神较为缺乏，主要是血缘关系和半血缘关系等非正式连接支撑着经济活动的运行。因此，通过嵌入当地网络，有助于企业在当地市场和人群中建立信任关系，获得组织合法性[3]，降低企业的进入障碍；获得包括显性知识和缄默知识在内的优质信息，产生交易治理能力，保证企业交易活动的顺利开展，提高企业运营效率。张利平等[4]基于我国农业产业化背景，指出社会嵌入对企业在贫困地区创业成功具有重要影响，企业需要与包括商业性质和非商业性质在内的合作伙伴建立社会关系网络。郝秀清等[5]将社会嵌入因素纳入企业面向低收入群体的商业模式创新决策支持系统中，进一步肯定了社会网络的重要性。刑小强[6]研究发现社会网络除了会产生社会资本，也会形成限制网络成员行为与选择的社会负债。并且企业的社会网络有个体与组织分层次的特性。因此，基于个体与组织的层面研究社会网络的具体影响，有助于企业明确不同主体的社会网络对企业的作用。社会嵌入是企业在贫困地区实现商业模式创新的重要工具，因此也是企业构建包容性商业模式的重要手段。

1.3 双重网络嵌入与关键资源获取

根据企业嵌入关系网络的网络主体因素可以是创业者个体，也可以是新创企业这一组织，因此相应的关系网络可划分为社会网络和产业网络。其中，社会网络是指以创业者或创业者团队的个人社会关系为主的网络，揭示的是人与人之间的社会联系，主要有血缘关系、半血缘关系、地缘关系等；而产业网络是指各个独立的企业组织通过价值链网络、销售网络或供应链网络分工协作组成的一个生产系统，揭示生产同一产品的企业之间基于分工协作产生的商业联系[7]。社会网络和产业网络是企业成长过程中，必然会出现的两种关系网络形式，而且两种网络关系由各自独立存在发展为叠加式存在，影响着企业的关键资源获取。

企业成立初期，由于资源和能力相对有限，故获取资源是企业得以发展的重要前提和保障。而且，由于贫困地区市场资源信息不透明，新创企业很难在被“熟人”关系溢满的贫困地区市场中获得资源信息。此时，创业者可以通过个人关系，如通过增加与亲戚、朋友、同学、以往同事等之间的互动频率，加入当地资源的不完全共享网络，增加企业的信息获取渠道。随着企业的发展，社会网络成员的高同质性带来的信息种类和资源类型会不足以满足企业日益增长的资源需求。此时，企业以组织的形式与其上下游企业、当地政府、中介服务机构等发生商业连接，以企业组织为关系主体的产业网络逐渐形成。产业网络中各成员之间的差异性较大，故增加了信息资源的异质性，扩大了企业的资源信息存量。

本文基于刘芳等[8]对新创企业成长的研究，也将新创企业的关键资源划分为知识资源、运营性资源和政策性资源。其中，知识资源是企业最重要的战略资源，是企业保持竞争优势的根本。运营性资源主要与企业具体运营活动相关，包括物质资源、资金资源、人力资源、技术资源、市场资源和组织资源。政策性资源指对新创企业开展业务有利的政策、制度、法律规定等，如政府补贴、税收减免、政策扶持等。

企业在贫困地区通过社会网络，一方面可以获得诸如财务资源、技术指导和人力信息等运营性资源，这一关系得到了庄晋财等[7]实证研究的证明。另一方面，由于在贫困地区，一些当地政府官员对政策性资源更为了解、获取更及时和方便，因此，企业利用与他们之间的社会联系，可以获得宝贵的政策性资源。通过与不同企业建立商业联系，增强了网络主体之间的异质性，对比可以发现企业管理和经营中存在的不足，益于企业开展学习，增强企业的学习能力；观察其他组织特定情形的事物处理方法，也有利于企业获得隐形知识，形成异质性资源并成为企业的长期竞争优势。通过加入企业协会等产业网络，也有助于企业获得技术支持、销售渠道信息等运营性资源。故，通过社会网络嵌入有助于企业政策性资源和运营性资源的获取，而产业网络嵌入则有利于获取知识资源和运营性资源。

1.4 关键资源获取与包容性商业模式构建

资源基础理论将企业视为各种资源的集合体，对这些资源的运作和管理便是企业运行的实质。而且，企业资源的异质性和不可模仿性是企业竞争优势的源泉。因此，企业资源也是企业实现商业模式创新，构建包容性商业模式的重要基础。

近几年来，转型经济背景下的我国政府制定了一系列鼓励企业创新创业的优惠政策，如税收减免、扶持政策、融资便利。企业在创业时如果能充分利用这些优惠政策，则可以很大程度上缓解资金压力，便于包容性商业模式的构建。转型经济的特点主要表现为市场环境具有动态性和复杂性，新创企业要想在竞争如此激烈的社会中存在发展，必须形成企业的核心竞争力，并嫁接合理的商业模式。知识资源是赋予并表现企业个性的资源，也是企业成长中重要的战略性资源。知识资源具有显性知识和隐性知识之分，显性知识是经系统处理过的知识，在产业网络中传播较快，而隐性知识由于很难进行编码等处理，具有难以共享的特点。企业通过与其他组织合作，获得诸如技术、管理方法等显性知识，提高企业的技能，改善企业的投入产出比；通过组织内部激发，提高组织的学习能力和资源整合能力，形成企业自身的信念、文化等隐形知识，成为企业核心竞争力的创造源泉。

因此，知识资源的获取，有利于企业实现创新，形成企业核心竞争力和构建创新型的包容性商业模式。运营性资源是支撑企业正常运行的基础，企业通过各种网络获得经验丰富的员工、形成企业与环境的友好关系等资源，直接提高企业的运营绩效。此外，企业通过对运营性资源进行整合和处理，形成企业的异质性资源，发展为企业的核心价值，为构建包容性商业模式打下坚实的资源基础。综上可知，企业关键资源的获取，构成了企业发展核心竞争力、开展创新活动、构建包容性商业模式的重要源泉。

2 研究结论

本文通过总结与包容性商业模式相关的研究成果，发现网络嵌入是企业构建包容性商业模式的重要手段和方式，并且从创业者个体和创业组织的不同角度对其网络嵌入进行研究，发现社会网络和产业网络对包容性商业模式构建都具有重要的作用。

具体而言：（1）新創企业通过社会嵌入影响企业资源获取，尤其是知识资源、政策性资源和运营性资源等关键资源的获取，进而影响企业包容性商业模式的构建。（2）通过社会网络有助于企业政策性资源和运营性资源的获取，而通过产业网络更有助于企业获取知识资源和运营性资源，模型图如图1所示。

参考文献

[1] 刑小强，薛飞，徐俊.包容性创新理论溯源、主要特征与研究框架[J].科技进步与对策，2015，32（4）.

[2] 高霞.包容性创新研究进展[J].科技进步与对策，2012，30（8）.

[3] 田宇，卢芬芬，张怀英.中国贫困地区情境下的包容性商业模式构建机制：基于武陵山片区的多案例研究[J].管理学报， 2016，13（2）.

[4] 张利平，高旭东，仝允桓.社会嵌入与企业面向BOP的商业模式创新——个多案例研[J].科学学研究，2011（11）.

[5] 郝秀清，张利平，陈晓鹏，等.低收入群体导向的商业模式创新研究[J].管理学报，2013（1）.

[6] 邢小强，葛沪飞，仝允桓.社会嵌入与BOP网络演化：一个纵向案例研究[J].管理世界，2015（10）.

[7] 庄晋财，沙开庆，程李梅，等.创业成长中双重网络嵌入的演化规律研究——以正泰集团和温氏集团为例[J].中国工业经济，2012（8）.

[8] 刘芳，梁耀明，王浩.企业家能力、关键资源获取与新创企业成长关系研究[J].科技进步与对策，2014，31（8）.