高校辅导员新媒体工作能力提升路径及方法研究

梁昊

摘 要：本文从新媒体对辅导员工作的影响入手，通过总结当前辅导员在利用新媒体开展工作时的问题与不足，提出了新媒体环境下辅导员工作的改进方法，对高校辅导员运用新媒体有效开展工作具有指导意义。

关键词：高校辅导员；新媒体；网络环境；学生工作

随着近年来新媒体的流行，微信、微博、QQ等社交工具逐渐成为现代人获取信息、表达心声、实现人际交流互动的重要媒介。《2016年微信数据报告》指出，“80后”和“90后”是目前微信的主要用户，占微信月活跃总体的65%，其中“95后”每日人均发送消息数量高达81次，远高于其他年龄段用户。新媒体时代的到来使学生的喜好、思维方式、行为特点甚至价值取向都发生了显著的改变，如何提高高校辅导员运用新媒体有效开展工作的能力成为当前研究的重要课题。

一、新媒体对辅导员工作的影响

1.“维稳”成为工作重要目标

由于新媒体不受时间和空间的限制，能更快捷地传播消息，对大学生心理认知和思维判断产生影响，诱导学生爆发群体性事件。因此，新媒体环境下的“维稳”工作成为高校辅导员新的工作重点。

2.辅导员权威性弱化

以往，由于信息的不对称性，辅导员在学生中享有绝对话语权。由于新媒体具有去中心化的特点，当前大学生获取信息的途径日益拓宽，辅导员不再是学生获取信息的唯一途径，辅导员作为信息源的权威性降低。

3.工作模式由说教向对话转变

新媒体环境下，学生希望自己的声音可以被倾听和关注，辅导员以往说教、命令的工作方式不再被认可和接受。伴随着新媒体在校园中的普及，师生关系日益平等，辅导员不再是高高在上的管理者，而是帮助学生解决生活和学习困难的服务者。

二、高校辅导员应用新媒体工作的现状

当前，很多高校辅导员缺乏对新媒体知识的了解，工作理念落后，没有意识到改变工作方式的重要性，导致教师对新媒体的运用存在严重不足。学校也在一定程度上缺乏对新媒体的重视，并未对利用新媒体开展学生管理工作给予足够的关注和支持。

1.辅导員工作理念和方法滞后于新技术

辅导员队伍的年龄、专业背景不同，导致当前新媒体环境下很多辅导员工作理念和方法滞后。很多年龄偏大的辅导员认为没有必要使用新媒体，年轻高校辅导员虽然对新媒体有一定的了解和认识，但是未能投入大量时间研究新媒体的使用方法，导致工作手段单一，缺乏创新。

2.学校对辅导员利用新媒体开展工作缺乏支持

当前学校对利用新媒体开展学生管理工作缺少资金和技术的支持。辅导员在利用新媒体开展日常工作时，常常不具备相应的各项设备。硬件设施的匮乏很大程度上制约了学校管理工作的改进和提升，一定程度上打击了师生日常生活中利用新媒体的积极性。

三、高校辅导员应用新媒体工作的新路径

现阶段需从辅导员和学校两个层面入手，改善对新媒体的工作方法。个人层面，应不断强化辅导员自身的新媒体意识；学校层面，应不断完善新媒体条件下的激励和考核机制，提供资金和技术支持，加强相关培训。

1.辅导员层面新媒体工作能力的提升方法

首先，高校辅导员应该强化自身的新媒体意识。其次，辅导员应该加强对新媒体知识的了解和运用，掌握运用多种新媒体合理开展学生管理工作的方法和技巧。再次，辅导员可以加大新媒体在自己日常生活中的使用频率，养成使用新媒体的习惯和互联网思维。最后，辅导员还需要改变传统的工作模式，由传统的管理型工作模式转变为服务型工作模式。

2.学校层面推进新媒体工作能力的方法

为了推进高校利用新媒体开展工作的情况，学校需要加大对新媒体工作人力、物力、财力的投入力度，制订完善的激励机制，对积极开展新媒体工作的辅导员予以表扬及物质奖励，在岗位晋升时优先考虑，以便树立典型模范，鼓励其他辅导员积极改进工作方法。学校还需建立配套的考核机制，最大限度地调动高校辅导员改进工作方式的积极性。同时学校需要为辅导员利用新媒体开展学生管理工作提供资金和技术支持，应积极主动地搭建各类新媒体平台，供师生交流沟通，为辅导员开展新媒体工作创造条件。

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