胜任力模型在公共卫生领域的应用

方 婷，黄 锟,2，郝加虎,2，孙 莹,2，朱 鹏,2，陶芳标,2*

(1．安徽医科大学公共卫生学院儿少卫生与妇幼保健学系；2．人口健康与优生安徽省重点实验室，安徽 合肥 230032)

一、胜任力的概念

胜任力概念由McClelland首次提出，他在《测量胜任力而非智力》写到，传统的性向和知识测验并不能预测职位候选人在工作中定会取得成功，并将胜任力定义为“能区分特定工作岗位和组织环境中绩效水平的特征”[1]。胜任力是指特质(Trait)、动机(Motivate)、自我概念(Self-concept)、社会角色(Social Role)、态度(Attitude)、价值观(Values)、专门化知识(Specialized Knowledge)和技能(Skill)等能够可靠测量并能把高绩效员工与一般绩效员工区分开来的任何个体特征，他们的组合能够比较好地预测工作绩效[2]。

二、胜任力模型的提出

伴随人力资源管理理论和实践能力的提高，提出了胜任力模型。胜任力模型是指完成特定工作或角色所需的胜任特征的综合。从定义可看出，胜任力模型不仅关注知识、技能等传统教育重视的方面，更注重胜任某个职业并实现长久持续发展的内隐素质，如态度、动机等，更为重视能预测绩效、区分优秀者与普通者的特征。

通常，人们认同的两种胜任力模型有冰山模型和洋葱模型。美国心理学家麦克利兰提出了冰山模型(见图1)。图中，技能与知识是显性特征；位于冰山下面的即隐形特征，这些特征往往决定个体行为、自我定位等。

洋葱模型由美国学者R.博亚特兹提出(见图2)。特质、动机等几种要素包含在该模型中，如同洋葱般从内到外分布，层层具有特色。基于胜任力模型，国内外学者已有对不同行业不同层次的研究[3-4]。医学领域研究也很多，护理方面很成熟[5-7]。

图1 胜任力冰山模型图2 胜任力洋葱模型

*通讯作者

三、胜任力的研究方法

胜任力的研究方法主要有：行为事件访谈法，德尔菲法，头脑风暴法，专家小组和问卷调查等。以下分别阐述。

1.行为事件访谈法。它是一种在一个相对密闭的空间，通过一对一的谈话，请被访谈者列出他们在工作中感到最有成就感(或挫折感)的事件各3项的方法。此法优点是访谈中被访谈者不易受外界干扰，可对细节进行深入研究；缺点是成本高、时间长、技术复杂，一般人难以掌握，推广该方法较困难。

2.德尔菲法。该方法是基于专家的专业知识、经验和主观判断的群体决策的定性评估方法，可用于预测和评估，适用于缺乏资料和历史数据的分析与预测。实施过程中要为专家提供充分的信息，使其有足够的依据做出判断。

3.头脑风暴法。这是一个以会议形式，收集集体思想的方法。针对一个问题，成员各抒己见，每轮讨论建立在上轮讨论观点的基础上，最后获得有价值的想法。该方法有7个原则[8]：暂缓评价、借“题”发挥、异想天开、扣紧主题、轮流发言、视觉表达和数量优先。

四、胜任力模型在公共卫生领域的运用

胜任力可用于人力资源管理，如员工招聘与培训、岗位绩效管理与薪酬设计，也可用于构建大学生的就业胜任力。医生、护理人才、大学生就业能力等的培养也已运用岗位胜任力模型。Ablah等[9]基于知识、技能和态度(KSAs)，开发了全球健康工作者胜任力模型。Calhoun[10]在公共卫生硕士核心课程基础上，开发了相应模型。我国关于公共卫生人员胜任力的研究，主要集中在疾病预防控制中心(Center of Disease Control,CDC)主任这个职位。尹爱田等[11]、刘永超[12]、张光鹏等[13]分别开发了CDC主任鉴别胜任力模型、市级和县级CDC主任岗位胜任力模型。综合3项研究可得岗位胜任力模型(见图3)。国内其他团队也对公共卫生相关领域胜任力模型做了初探[14-15]。

图3 CDC主任岗位胜任力模型

五、总 结

综上，这些模型研究时运用的方法与模型涉及的条目，可以为在公共卫生领域开展胜任力研究提供参考。如可用文献分析、专家咨询等方法，围绕如专业技能、人际沟通等维度展开。当前就业形势紧张，开展该研究势在必行，使学生在本科阶段对专业岗位的要求有清晰认识，同时对帮助他们有针对地提高自己的岗位胜任力有很强的指导意义。

[参考文献]

[1]McClelland DC.Testing for Competence rather than for “Intelligence”[J].Am Psychol,1973,28(1):1-14.

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[10]Calhoun JG,Ramiah K,Weist EM,et al.Development of a core competency model for the master of public health degree[J].Am J Public Health,2008,98(9):1598-1607.

[11]尹爱田,孟庆跃,方素珍,等.疾病预防控制中心主任胜任力研究[J].中华医院管理杂志,2006(10):678-680.

[12]刘永超.疾病预防控制中心主任岗位胜任力研究[D].山东:山东大学社会医学与卫生事业管理系,2006:5-6.

[13]张光鹏,任 苒,陈哲娟,等.县级疾病预防控制中心主任岗位胜任力构建与应用[J].中国卫生人才,2009(6):52-56.

[14]魏常友,陈玉兰.对卫生监督员的胜任特征研究[J].内蒙古中医药,2009(12):81-84.

[15]梁玉清,邱永强,马慧凝,等.卫生管理专业毕业生就业分布及岗位基本能力研究[J].中国卫生产业,2016(1):94-96.