智能电网背景下智能电费核算体系研究

【摘要】近年来，我国智能电网的快速发展，使电力企业能够通过用电采集系统来进行电费抄收，从而大幅提高了抄表效率。与此同时，电费回收时间余度的增加，也使电费复核工作量显著增长，为了满足智能电网背景下电力企业的集抄集收要求，本文对智能电网背景下原有电费核算体系中存在的问题进行分析，深入研究了新型的智能电费核算体系，提出用于保障智能电费核算体系的相关措施。

【关键词】智能电网；电费核算；集抄集收

现阶段，电力企业在电费抄收工作中，已经能够应用用电信息采集系统来代替原有的人工现场抄表方式，从而使抄表方式实现了远程化、自动化、智能化转变，大大提高了抄表效率，使抄表例日得到了有效减少。与此同时，受到原有电费核算体系的影响，需要对抄表例日进行集中，这也导致短时间内电费的复核工作量大大增加。因此，要想使该问题得到有效解决，就必须要改变现有的电费核算体系。

一、原有电费核算体系中存在的问题

在以往的电费核算体系中，存在许多问题，其涉及许多工作环节，例如电费计算、电费审核等都需要通过人工的方式进行触发，而且在抄表后的短时间内必须要将这些工作全部完成，这也导致电费核算的效率过低，许多环节都需要进行人工操作。而且原有的电费核算体系在核算方式上过于单一，无法起到良好的风险控制效果，在电费发行过程中所预留的时间也不够充足，这也导致电费核算质量会受到很大影响。电费核算缺乏对应的风险管控对策，致使在电费核算中很容易产生潜在风险，这在一定程度上制约了集抄集收目标的实现。对于以上问题，电力企业需要对原有的电费核算体系进行充分细致的分析，优化其业务流程，并制定对应的核算策略，确保核算体系能够全程化、智能化。本文提出一种新型的智能电费核算体系，该体系可实现多维度、智能化的电费核算，从而起到提高核算质量的效果，使原有的电费核算体系得到有效的改进。

二、智能电网背景下智能电费核算体系的研究

（一）整体设计

在智能电网背景下，智能电费核算体系能够彻底改变原有的人工核算体系，从而实现多维度、全过程化、智能化的电费核算。该体系的核心理念为风险防范，并优化了原有的业务流程，通过多种策略控制方案的制定来发挥该体系的风险控制效果。智能电费核算体系包括事前管理、事中管理与事后管理三个阶段。在事前管理中，对管理流程、增容、电费试算变更等进行严格的审核，确保在电费计算中不会出现异常问题。在事中管理中，以電量、系统稳定及电费突变当作风险防范的重点内容，防止在电量、电费及系统中产生异常问题，使电费计算及发行能够批量化操作。

（二）事前管理

在智能电费核算体系中，其事前管理需要归档人员对流程信息进行严格的审核与科学的归档，该核算体系能够对客户档案信息进行智能化校验，包括基本信息、电量分配、电价计算等，并将校验结果反馈给审核人员，确保电费计算及电量能够准确。当发现存在异常状况时，归档人员可将异常工单发送至对应的责任部门，由该部门对异常工单进行处理，并将处理结果反馈给归档人员，从而实现对异常工单的闭环式管理。

（三）事中管理

在智能电费核算体系中，其事中管理需要在电费抄算复核后对电费进行自动计算，并制定和使用智能核算策略，通过在系统后台中使用传统核算策略来进行二次复核。系统会对抄表段流程进行审核与校验，并将电费流程发送至电费发行环节，然后通过人工的方式来审核被系统判定为处于异常状态的用户，如审核后发现用户不存在异常，则会直接发送至电费发行环节，如审核后发现用户确为异常用户，则核算人员会生成异常工单，并将该工单发送给对应的责任部门进行处理。

（四）事后管理

在智能电费核算体系中，电费发行后，根据原有的电费核算规则来自动生成电费的二次复核清单。事后管理主要是由核算班长进行负责，电费复核人员会根据清单中的复核内容来进行二次审核，当审核后发现存在异常问题时，电费复核人员会将异常工单打印出来发送到责任部门，由责任部门对异常工单进行处理后，将处理结果反馈给发起人员，从而形成一个闭环的工单管理工作链。电费核算人员可通过监控模块来确定异常状况，并可对异常工单的处理情况进行督办。

三、智能电网背景下智能电费核算体系的保障措施

在智能电网背景下，智能电费核算体系需要制定相应的保障措施，以此确保核算风险能够得到有效控制。在具体的保障措施上主要包括两种，一种是通过核算策略管理来进行保障，另一种是通过人力资源来进行保障。在核算策略管理保障中，需要根据具体情况来对核算策略进行不断完善与健全，如发展新业务、优化营销策略、更新业务系统等，都属于核算策略的保障范畴。而人力资源保障则是通过专业的审核人员来对流程信息进行审核，确保流程审核能够专业化。

四、结语

总而言之，智能电网背景下，面对电力企业的集抄集收要求，必须要对现有的电费核算体系进行深化改革，建立多维度、全程化的智能电费核算体系，并通过相应的保障措施来强化风险管控，这样才能真正提高抄表效率，减少电费复核工作量。

参考文献

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[2]潘伙荣.电费核算在电费管理中的作用与意义探析[J].计算机产品与流通，2017（09）：284.

作者简介：秦燕（1986.01—），女，本科，工程师，研究方向：智能电费核算。