探讨高校后勤信息化系统的设计与实施

◆许传真 孙 静 窦立波

(1.哈尔滨工业大学总务处/后勤集团；2.哈尔滨工业大学继续教育学院)

随着我国高等教育的快速发展，高校后勤信息化系统可在一定程度上减轻后勤管理人员的工作负担，更有效地利用人力、物力资源。因此充分发挥计算机的辅助作用，开发后勤信息化管理系统，顺应了高校对后勤管理现代化的基本需求。

一、建设原则

首先，在技术方面，要实现系统具备单点登录、接口开放、交叉覆盖等功能，确保系统安全性和先进性。单点登录主要针对用户体验，用户只要一个口登录，可对所有子系统进行访问和操作；接口开放涉及数据共享、二次开发和系统衔接等问题；交叉覆盖是指各子系统间的共性与组合。

其次，在管理方面，要实现后勤管理与服务的精细化、流程化、人本化和智能化。信息系统建成后，人手一个账户，这就需要所有业务责任到人头，达到责、权、利明晰；信息系统的建设过程本身就是对业务流程的再造，要求管理流程化、工作流程化、服务流程化；人本化主要体现管理、工作、服务、体验等方面；智能化是指相关业务的追踪反馈、提醒维护、提醒复查等功能。

最后，在数据方面，要建立能够实现数据的实时采集、共享、统计、分析与决策功能的数据中心。

二、建设思路

按照“整体规划、分步实施、效益驱动”的原则，开展各项建设任务，力求技术的先进性与实用性，杜绝重复建设。

首先，根据学校后勤工作现行状况及各部门需求，制定科学的后勤信息化工程规划，各部门均应在后勤信息化整体规划指导下具体设计本部门子系统，提出详细、准确的应用与管理需求。

其次，制定系统开发时间表，分步骤开发，开发一个测试一个，成熟一个上线一个，配套相关制度，并借助各种渠道加强信息化工作教育和宣传，逐步完成全部后勤信息化系统。

最后，要根据系统的使用、维护、用户反馈以及实际工作需要等情况，对信息系统进行二次开发和升级，不断完善后勤信息化系统。

三、建设内容

高校后勤信息化建设目标是建成一个融服务、管理和评价于一体的综合性系统平台。结合当前国内高校后勤管理的现状，后勤信息化系统应包含OA系统、人力资源、财务管理、资产管理、采购管理、物流管理、工程管理、安全管理、能源管理(供暖)、一卡通管理(充值、缴费、消费、门禁、乘校车、身份认证)、餐饮管理与服务、公寓管理与服务、物业管理与服务(公共资源、环卫、绿化、清雪、校车)、维修管理与服务、住房管理与服务(住宅、周转房)、会务管理与服务(场地、会务)、网购服务(订餐、订房、购物、旅游)、服务监督、三维校园、总务处门户网站等20余个子系统。

在后勤信息系统搭建的过程中，需要着重考虑系统安全性，具体涵盖以下四个方面：(1)物理安全，主要包括环境安全、设备安全、媒体安全等方面；(2)运行安全，主要包括备份与恢复、病毒的检测与消除、电磁兼容等；(3)信息安全，确保信息的保密性、完整性、可用性和抗抵赖性；(4)安全保密管理，包括各级管理组织机构、管理制度和管理技术三个方面。

参考文献：

[1]刘慧婷，张月蓉，徐然.高校后勤信息化管理系统的设计与开发.微型机与应用，2012年，(23).

[2]金文东，张国强.关于深化高校后勤信息化建设的思考.中国现代教育装备，2017，(03).

[3]傅金辉.高校后勤管理信息化建设存在问题及对策.管理视野，2014，(07).