沟通艺术在高中班主任管理工作中的应用研究

（湖北省孝感市云梦县黄香高级中学 湖北孝感 432500）

班级管理工作对于高中班主任来说是一项复杂而又艰巨的任务，这不仅与班级的整体环境氛围有关，还与高中生的学习成长密切联系。而高中阶段又是学生各方面成长的重要时期，也是处于青春期成长的特殊时期，因此高中班主任在班级管理工作中更应该适当选择有效的管理方法。沟通作为师生互动交流过程中的重要环节，自然成为高中班主任在班级管理工作中的必要选择。营造和谐的班级氛围以及挖掘学生的潜能都离不开班主任管理工作中的沟通艺术应用，所以掌握良好的沟通艺术、运用合适的沟通方式成为新时期对高中班主任管理工作的新要求。

一、沟通艺术在高中班主任管理工作中的重要性

沟通虽然是人们日常交流的常用方式，但沟通艺术却是一门深奥的艺术。如果能将沟通艺术置于高中班主任的班级管理工作当中，尽力施展沟通艺术的优势，不但能有效拉近师生关系，还能尽快察觉班集体和学生个体中隐藏的诸多问题，有助于优化班级的整体环境。而沟通艺术在高中班主任管理工作中的重要性主要体现在对学生个体成长与班级整体氛围的影响两方面。

一方面，高中班主任在管理工作中运用沟通艺术可以发掘学生潜力、了解学生个性进而实现因材施教的目的。班主任通过与学生之间的用心沟通可以进一步获知孩子们的学习情况和性格特点，并针对学生的不同优缺点因材施教。由于学生们是具有相对差异的独立性个体，充满各种无限的可能，因此要充分挖掘学生潜力，就必须有效施展沟通艺术的效能。高中班主任可以通过和学生们的互动，仔细观察学生的言行举止，并通过与学生个人和其他同学的交流，尽可能的全面了解班级每位学生的不同特性和潜力。这样不仅能提高教学效率，还能充分激励高中生的学习积极性，努力将自身的潜能发挥出来。

另一方面，沟通艺术对营造和谐的班风和培养学生的集体观念有着重要作用。高中生正处于青春期，并且大部分孩子又是家里的独生子女难免会有些娇惯，同学之间也比较容易发生一些摩擦。在这样的情况下，高中班主任可以充分应用沟通艺术，通过与学生的交流进而化解学生之间的矛盾，有助于构建和谐的班集体和学习气氛。同时，高中班主任可以通过恰当的沟通方式向同学们灌输班集体观念，让学生逐渐形成班级和集体意识，进一步提升集体荣誉感、增强班级凝聚力。

二、沟通艺术在高中班主任管理工作中的应用策略

1.尊重学生，平等沟通

基于尊重的平等沟通是师生交流的基础，但由于师生年龄差距、传统教育理念下“尊师重道”思想的影响，师生关系常常处于不对等之中。学生在学校要尊重教师一直是共识，但却很少有人能意识到教师也需要尊重学生。但在如今倡导教育改革的新环境之下，“平等”其实应该存在于教师与学生双方的沟通之间。高中班主任不仅担负着普通任课教师的职责，还肩负着关心学生身心健康等多重责任。高中班主任如果想和学生进行良好的沟通，就应该适时地放下“教师”身份，因为平等才是信任的基础，如果不是立足于相互信任的沟通其实是没有任何意义的。假设班主任是以高姿态与同学们展开交流，学生也许会产生抵触情绪；如果班主任用朋友般的口吻和平和的语言，才能让学生打开紧闭的心门，渐渐透露隐藏于内心深处的感想。

2.学会聆听，用心沟通

如果高中班主任希望能在班级管理工作中与同学们形成良好的师生关系，就需要学会用心聆听学生的诉求，真诚地与学生沟通，走进学生的内心，让学生体会到班主任的用心良苦，师生之间的距离更加亲近才能让沟通在班主任管理工作中产生最大效能。班主任应该第一时间发现学生在生活和学习中遇到的一些情况，并能主动给予关心和交流，而在沟通过程中可以主动倾听学生的内心想法，让学生领会到班主任对她们的真心爱护，在将来的学习生活中便会主动与班主任展开交流，有益于高中生和班主任形成良性关系。“周记”其实可以成为班主任与学生沟通的重要桥梁，但很多班主任却仅仅将其看作是一项普通作业，未能很好地利用“周记”的形式去用心捕捉孩子们的心声。其实“周记”往往袒露了学生们的真实内心，班主任应该作为“倾听者”去感受和回应学生的心声。除此之外，在和犯错误的同学沟通过程中，不能一味地责备对方而应该循循善诱，在指出并批评学生所犯的错误时，也应该要理解学生的处境，双方都应该互相理解、彼此包容，才能让整个班集体充满温暖和关爱。所以，高中班主任在管理工作中只有和同学们用心沟通，付出自身的真情实感才能获取学生的真心，如此才更加有益于班集体和学生们的成长。

3.多方联动，实现沟通

班主任管理工作的顺利展开离不开家庭与学校的共同努力，除了师生之间的沟通，班主任和家长、其他科任老师的交流同样重要。只有多方配合才能让学生和班级管理取得理想的效果，而班主任就应该努力成为联动多方沟通的纽带。首先，就班主任与家长之间的沟通而言，不同学生家长对孩子的教育方式可以划分成“庇护型”、“敷衍型”、“支持型”三种类型，根据不同情况和不同特点的家长，班主任需要选择与之相合的沟通方式。尤其是对于“庇护型”和“敷衍型”的家长往往会偏袒或包庇孩子的错误，班主任在与这一类型的学生家长进行沟通时应该避免过于指责家长和孩子的错误，主要以沟通谈话的方式解决问题，尽力让家长领悟到家庭教育在孩子成长过程中起关键作用。其次，除班主任和家长外，诸多科任老师也与高中生的学习生活联系紧密，因此班主任还应该主动与各任课老师进行沟通，才能获悉学生各方面的实时情况，掌握班级的相关动态。而有些同学对科任老师存有意见而导致偏科等情形也需要班主任扮演中间角色进行两方沟通，所有这些都要求班主任和各任课老师间能够彼此信任和尊重才能达成有效的沟通。

总之，高中班主任的管理工作离不开沟通艺术的应用，班主任必须一直学习沟通技巧并选择合适的沟通方式，始终与学生保持良好的沟通，才能较为全面的掌握学生的学习状况和班级动态；班主任还需努力成为沟通学生、家长以及任课教师间的纽带，才能尽可能达到对学生全方位管理的目标，让整个班集体和学生们都能往更好的方向发展。