试论高中生社会志愿服务实效性的提升

姜方仪

摘 要：高中生志愿者已经成为社会志愿者队伍的重要组成部分，但目前高中生志愿者活动仍存在思想认识、能力经验、参与持续性、活动平台建设等方面的不足。为切实提升高中生志愿者活动的实效性，应加强高中生社会志愿服务的“入职”培训，端正思想，学习必要技能;建立有效的志愿者活动平台，使志愿者活动常态化;约束与激励结合，培养高中生参加志愿者活动的习惯。

关键词：志愿者活动;高中生;思想认识;平台建设;激励

近年来，高中生参加社会志愿者活动越来越普遍，体验生活、锻炼自我、回馈社会是其参加社会志愿者活动的主要目的。随着教育理念更新和与国际接轨，国家、各省市对高中生参加社会志愿者活动的要求也不断地明确和完善。在自身需求和社会推动的双重因素下，高中生志愿者已经成为社会志愿者队伍的重要组成部分。但是受限于所学知识、实践经验缺乏等因素，高中生参加社会志愿者活动还存在诸多不足，需要有针对性的提出对策，切实提升高中生志愿者活动的质量和效果。

一、高中生社会志愿服务存在四个不足

（一）部分学生认识不足，志愿变为“制愿”。部分高中生志愿者参加志愿者活动基本目标就是获得必要的学时、学分，一旦学分达标，就会结束高中期间的志愿服务活动。笔者在参加活动期间，发现大部分志愿者都是刚刚升入高中的学生，挣“工时”是大家和父母经常挂在嘴边的口头禅。可以说，高中生志愿者缺少对志愿者活动精髓的认识和理解，导致志愿者活动“变味儿”。

（二）部分学生能力不足，志愿选择高不成低不就。一方面打扫卫生、散发传单、维持交通、文艺慰问是高中生志愿者活动经常组织的形式，但参加这些活动一是志愿者较多，二是比较累，很多人三分钟热度之后就会失去兴趣;另一方面在参加像导医、博物馆讲解、低年级学生义务辅导等稍微具有技术含量的活动时，很多志愿者又显得能力不足。笔者在某医院看病时，曾看到每个科室门口都站了一个志愿者“门卫”，仅仅是让患者排队就医，基本看不到就医引导、与患者沟通的情形。由于能力缺乏，也致使很多志愿者参加活动时显得紧张、无所适从，影响活动效果。

（三）部分学生“韧劲不足”，参加活动多而不精、不长。由于部分志愿者参加活动是以挣学分工时为目标，因此存在参加活动一窝蜂现象，有活动就参加，只有极少数人能够真正持续地参加一项或几项活动。这会造成每次活动都要花费相应的时间进行培训，影响活动质量和效果;同时也难以使参加人真正体会志愿者活动的初衷和乐趣，志愿者难以获得成就感。

（四）平台不足，活动难找。志愿者活动虽然有志愿者平台，但是很多活动往往不提前发布，或者不通过平台发布，而高中生参加活动时间难以固定，想参加活动时常常难以找到心仪的活动。而志愿者建立的QQ群、微信群，则存在监管难，信息接收者有限等问题。

二、提高高中生社会志愿服务实效性的对策

高中时期是高中生成长过程的关键期，也是世界观、人生观、价值观形成的关键时期，志愿者活动也已经成为他们认识社会、服务社会、锻炼成长的有效方式。因此健全高中生志愿者活动运行机制，倡导积极、多样的活动方式将成为高中生志愿者活动的发展方向。

（一）“入职”培训，端正思想，学习必要技能。高中生成为志愿者的第一步，不应该是报名参加活动，而是应该参加“入职”培训课。学习理解志愿者服务的精神、精髓，学习志愿者活动的基本要求和必要技能，只有取得一定培训学时的高中生，才能进一步参加志愿者活动。

一是端正思想、固本培元。志愿者精神是“奉献、友爱、互助、进步”，志愿者参加活动不应该带有功利目的，高中生志愿者首先需要端正思想，建立“服务社会、提升自我”的正确目标，是成为一名志愿者的基本要求。

二是技能培训，前期保证。一方面是在文明礼仪、沟通交流方面培训基本通用要求，另一方面则是针对专业技能有一定要求的活动，要在开展活动前，留出充裕时间进行必要技能培训，避免活动开展后，部分志愿者还不知道自己要干什么、能干什么等情况出现。

三是过程指导，提升效果。高中生志愿者与成人志愿者的区别是社会经验和工作经验较少，热情有余而不会举一反三，因此在活动过程中，带队老师需要及时发现这方面问题，并提出必要的建议，引导志愿者更好的完成服务项目，同时也可以要求志愿者能够触类旁通多总结，从而起到提升自身能力的作用。

（二）建立有效的志愿者活动平台，使志愿者活动常态化。建立有效的志愿者活动发布机制、资格审核机制，切实为高中生提供一个开放、平等、规范的参与平台。针对高中生志愿者获得志愿者活动渠道少、项目少的现实，优先推动高中生参加省、市统一的志愿者平台发布的活动。同时为保证对平台发布的活动能够及时发布给志愿者，应严格落实提前发布、网上报名、跟踪评价的流程步骤，避免先活动、后补流程情形出现。

（三）约束与激勵结合，培养高中生参加志愿者活动的习惯。首先国家、各省市对高中生参加社会志愿者活动提出了明确的学时、学分等要求，这是约束性指标;其次是社会环境的改变，推动形成人人为我，我为人人的良好风气形成，被服务者一句简单的谢谢，可能会极大的提升志愿者参与活动的积极性，这是一种激励性方法;第三应考虑对长期参加一项或几项活动的志愿者予以奖励，这些志愿者多数是由于热爱志愿者活动，喜欢某项活动才能够坚持下来，更是难能可贵，对其适当奖励，既是对其长期从事志愿者活动的认可，也能够起到对社会大众尤其是高中生志愿者的正面引导作用。

高中生参加志愿者活动让学生在活动中通过独立生活、独立思考、独立自主地去面对问题、分析问题、解决问题，从而认识社会、培养独立处世能力，使学生受益良多，但也需要社会、学校、家长各方面的正确引导和大力支持。