铁路现场职工培训的症结与求变

常琨+赵晶亮

摘 要：随着大宗货物运输需求的降低，零散白货运输需求的上升，铁路企业面临前所未有的挑战，为了满足市场需求，对接现场职工培训需求，对当前形势下现场职工对培训的看法、工学矛盾、对自己工作岗位的认识等方面进行了讨论与分析，针对职工最需要掌握和应用的知识，从而得出一些结论。

关键词：培训 需求 教学效果

近两年，我国经济结构发生了调整，社会运输需求相应改变，对于铁路运输来说，大宗货物运输需求降低，零散白货运输需求上升，对其产生了前所未有的影响，铁路改革迫在眉睫。铁路企业面临的挑战使之前所形成的职工培训模式、培训内容、管理办法等被一并打破。从而，我们要适应新的需求，配合新的现场作业要求和作业制度，找到职工最需要最感兴趣的培训方式，提高现场工作效率，加强现场职工学习热情，最终使职教工作取得更明显的效果。

一、现场职工情况分析

某车辆段是对现场职工学习要求比较严格的单位之一，主要由太原职工培训基地和段职教科进行业务上的培训，课程的结业考试压力对职工来说较大，考试过于频繁。对于考试来说，主要表现出涉及真正现场应用的知识较少，与现场严重脱节，死记硬背的知识过多；奖罚制度不分明，会使职工产生不良情绪，产生厌学的连带反应。除此之外，虽说职工培训基地承担一些车辆的教学工作，但每年数量太少，相应的职教处下发的与车辆段相关的培训也少。特别是，当前车辆乘务员、动车组随车机械师、一级修、二级修等技术含量较高的岗位，培训需求明显，但是，现场职工岗位业务知识需求和职工业务素质不匹配，专业技术程度参差不齐急需改善。

某站是太原铁路局向现代物流转型的“试验田”，对于职工的培训是非常渴望的，也希望通过职培基地的培训获得更多有用的专业知识，但是工学矛盾比较突出，现场职工上班主要实行倒班制，如果参加培训就要占用自己的休息时间，所以日常工作中遇到的问题都自行解决，这样职培教师不但缺少了与现场职工问题的交流机会，而且降低了职工对我们教学的信任。

某机务段主要以内燃机车居多，所以职工培训的需求主要集中在柴油机的工作原理、内燃车养护等方面的知识，对于机务的培训来说应该把这些内容作为重点。现场职工经常在检修车间进行检修工作，环境较差，高温封闭辐射较大，对职工业务技术的需求较高，所以我们在机务培训中应尽量加入特殊环境下检修技术要求以及职工检修需要注意的事项等内容。

某货运站是一个小站，由于本站办理危险货物运输，职工希望多些危险货物的培训，同时在培训中多讲现场实例，理论知识如何最大限度的应用于现场工作，最大程度的规范指导现场作业。职工年龄结构偏大，人员数量较少，如果利用休息时间培训学习，不但浪费精力还浪费时间。除此之外，大多数职工都不会利用时间主动学习，所有就要靠职教老师多开发一些容易理解学习的微课、手机网页、小程序来方便学习。还有一部分职工对自己的工作岗位认识不到位，对岗位的重要性不清楚，所以在以后的职业道德培训中应该多强调这部分内容。

二、电子问卷调查情况分析

通过电子问卷调查统计，职工情况分析如下：

1.站段职工40-50岁所占比例较大，职工年龄结构老化，使得无法将新思想新思维加入日常工作中，这就为我们的培训提出了更高的要求，在培训中我们应该加入专业新技术，从培训中让职工一点点渗透；

2.现场职工对到职工培训基地学习的愿望是非常强烈的，说明现场职工对培训基地的培训是认可的，但是暴露了职工自主学习意识的缺乏，这就需要我们教师加强课堂的引导带入环节；

3.培训对工作效率和个人素质的提升是非常有用的，无论站段的学习还是培训基地的教学都有一定的效果，但是我们还是要在培训质量和培训内容选择、教学方法上下功夫；

4.绝大多数职工希望多培训本专业技能知识，这使得我们在培训中不但要重视理论知识，还要注重专业实践技能，解决这个问题要先从课堂上多加入案例教学、现场案例视频、案例分析出发，达到课堂教学的目的，取得更好的教学效果。

三、结论

根据不同专业对技术知识的要求，针对现场职工的需求，提出以下建议性结论：

1.配合现场需求，理论与实践相结合。

充分利用实训基地现有资源，将课堂引入现场，设置频发或多发性现场实例，通过教师引导解决问题。在实作中发现问题，进行课堂讨论，这样能够更快的使现场职工牢记与心；尝试与现场和其他有实训演练设备的单位联合培训，不仅加强了职工的岗位操作技能，也让职工开阔了视野。

2.培训中加入现代交流媒介，方便学员交流提高。

可以通过QQ群、微信群等手段，将相同或相近专业、有同样需求的职工集中在一起，将工作实际的想法和遇到的难题共享，现场职工出谋划策，不但方便了解决问题，还对现场职工专业素质有所提升。

3.建立數据库，解决现场职工专业知识的需求。

利用大数据理论，多下现场掌握现场实际情况，搜集各种现场实际资料，也可以从每一期的培训学员中搜集现场的疑难问题。建立现场事故案例库、设备故障库、安全问题库，针对不同专业现场职工对知识的需求，用大数据理论指导现场职工，避免常见事故，提高设备维护水平，杜绝安全问题发生，从而应用于教学，使教学更接地气。

4.合理安排培训时间。

现场职工工作时间固定，时间宝贵，对培训的效率要求比较高，一次培训时间过长、强度过大会造成职工培训效果差，对培训产生厌恶情绪。可以在培训中增加座谈讨论课程，亦或使现场职工与老师换位，讲解他们现场作业中的难题，增加培训的新鲜感，从而调节学习的疲劳。

5.开创手机公众平台“学习考试”新模式。

设立微信公众号，将公共课程以课件形式发布在公众号，学员可以自主学习，随时学习，并且将考试试卷生成电子格式，发布在公众号，方便职工进行模拟考试。

结语

通过对现场职工的重点分析，发现现场职工专业素质较低是影响现场工作效率低的主要因素，这与工学矛盾突出、理论知识讲授比重过大等有一定的关系。所给出的结论旨在提高职工现场实践能力、参加培训学习兴趣、创新培训方法的前提下，更好的为职工教育服务，使职工教育培训取得更好的效果。endprint