新形势下高职院校后勤管理工作效能策略研究

方芳

【摘要】在高职院校中后勤管理工作是院校管理工作中的一个重要环节，后勤管理工作对保障高职院校的正常运转、师生学习、健康发展起着关键的作用。从高职院校后勤管理工作的重要性入手，分析后勤管理工作的现状，探究目前高职院校后勤管理工作中存在的问题，并针对问题提出效能策略。

【关键词】高职院校；后勤管理；效能策略

一、引言

新形势下高职院校后勤管理工作是学校管理的重要组成部分，它对保障高职院校的正常运转、师生学习、健康发展起着关键的作用。如果没有科学的后勤管理，后勤从业人员没有良好的服务意识，后勤工作中没有严密的运行程序和监管体制，高职院校的人才培养目标将无法得到坚强保障和落实。

二、高职院校后勤管理工作的重要性

后勤部门是高职院校教学管理的重要组成部分，后勤管理工作的有效落实，不仅能够改善学校基础设施建设，还能够为学校教育教学活动的开展营造一个和谐的环境与氛围。在新形势下，高职院校对人才的培养不应该仅限于专业技能的提升，还应该注重对学生处理人际关系、解决问题的能力的培养。因此，后勤管理工作不仅要保证院校日常管理、教学、科研工作的有序开展，还要配合学校管理部门，为整个学校师生提供优质的服务。

三、高职院校后勤管理工作现状

（一） 后勤管理工作职能分散性和管理无序性

在传统高职院校的职能部门体制中，后勤是分属在档案管理、物资管理等部门下，并没有形成一个专门的、系统的体系，这就使得后勤管理工作职能上有分散性。在实际工作中，由于管理层对后勤管理工作职能的模糊，缺少合理的规划和监督，从而导致后勤管理工作效率的低下，分属在各部门的后勤工作人员缺乏协调工作的主动性和自觉性，使工作长期处于一种无序的管理状态中，进而影响后勤管理工作的效能。

（二） 后勤管理工作中强调经济性而忽视教育性

高职院校的后勤部门兼顾这教育和管理两个方面的职能，这明显与企业的后勤部门不同。随着市场经济体制的引入，有些高职院校的对后勤部门进行了相应的体制改革，使后勤成为了高职学校收入的一个重要来源，这虽然改善了整个部门的工作质量，但是从教育性讲，教育职能被逐渐忽视，甚至有些高职院校的后勤部门出现了为追求经济利益为损害学生切身利益的情况。

（三）后勤管理无法满足日益增长的师生服务需求

随着高职院校后勤社会化和企业化改革的不断深化，一些院校将后勤部门逐渐从学校的教学职能部门中独立出来。这一方面导致了后勤部门与学校其它部门之间的联系减少，从而无法实现整体的统一与和谐；另一方面后勤管理工作与师生之间的联系断裂，无法从根本上了解师生对服务内容和质量的需求。

四、高职院校后勤管理工作效能策略

（一）明确职能实现后勤管理制度化

首先学校的管理层要对后勤部门在整个学校管理系统中的地位、作用有一个清醒的认识，明确后勤管理工作职能，然后根据后勤社会化和企业化改革的目的，对上级管理文件进行深入学习，并结合本校实际，形成制度，加强各部门在有效沟通的基础上，实现协调发展；最后，要确保后勤管理工作的有效落实。

（二）加强监督实现后勤财务公开化

提高后勤管理工作效率的重要手段是加强监督，在后勤管理工作中，既要联合学校相关部门组成专门的监督组织，制定相应的行为规范，又要从服务对象的角度出发，广泛采纳广大师生的意见和建议，实现后勤财务公开化，开展后勤工作质量综合评估，以改善后勤工作效能。

（三）注重培养实现后勤队伍精干化

后勤管理工作涉及范围广、任务重，需要有一支精干的服务队伍，其队伍组成应该包括三类人员：一是管理人员，它是促成后勤改革的关键；二是技术人员，它是深化后勤改革的核心；三是普通员工，它是深化后勤改革的保障。学校首先要变革招聘体制，利用相应的激励机制吸纳优秀人才到后勤部门，以改善部门的人才结构；其次，注重对工作人员开展职业道德教育，利用宣传和培训等方式，引导工作人员转变对后勤工作的态度，树立服务意识，提高服务质量；最后，效能人才管理机制，利用柔性管理，让工作人员感受到自身价值，获得更广阔的发展空间，增强对学校的归属感。

（四）规范标准实现后勤服务个性化

高职院校后勤管理工作的宗旨是实现“三个服务”，即服务学校、服务学生、服务教职工。缺失了服务，学校的后勤管理工作就失去了意义。高职院校后勤管理工作要结合学校的教育教学活动，对学生开展教育。一方面应该加大对基础设施的投入，改善后勤工作的物质条件，从而为育人提供一个健康、高雅的校園环境；另一方面还应该注重对学校后勤的文化建设的投入，即利用微笑服务、精细服务、个性服务在师生心中树立一个良好的后勤形象，进而完成对学生潜移默化的渗透教育。

五、结语

高职院校的后勤管理工作是院校管理工作中的重要部分，对保障高职院校的正常运转、师生学习、健康发展起着关键的作用。本文从高职院校后勤管理工作的重要性入手，分析后勤管理工作的现状，探究目前高职院校后勤管理工作中存在的问题，并针对问题提出效能策略，为学校的教育教学活动的开展，以及人才培養目标的实现提供保障。

参考文献

[1] 江桂江.高等职业学院后勤工作的思考与实践[J].劳动保障世界，2015，5（36）.

[2] 陶淑珍.高职院校行政后勤工作优化策略研究[J].时代报告，2016，11（40）.