基于情境置换教学模式的新生入馆教育创新实践*——以东北大学图书馆为例

董光芹 刘 阳

(东北大学图书馆，辽宁沈阳 110819)

读者服务

基于情境置换教学模式的新生入馆教育创新实践*
——以东北大学图书馆为例

董光芹 刘 阳

(东北大学图书馆，辽宁沈阳 110819)

探索基于情境置换教学模式的高校新生入馆教育的内涵和实施策略。依据情境教学的操作程序，结合东北大学图书馆的具体实践，对以“闯江湖”情境置换教学模式为依托的新生入馆教育总体框架、实施步骤及实施效果进行阐述，提出加强新生入馆教育服务的实施策略，以期为高校图书馆开展新生入馆教育服务创新提供有益参考。

情境教学 情境置换 新生入馆教育

近年来，随着教育理念的不断更新和信息技术的迅猛发展，对大学生进行信息素养教育成为高校教育改革的一项重要课题。针对大一新生的高校图书馆入馆教育是大学信息素养教育的一个重要环节，也是大学课堂的有机组成部分。然而，新生入馆教育服务通常局限在实地参观和课堂教学等单一枯燥的传统服务方式下[1]，这种强迫灌输式的教育形式受到时间和空间的束缚，收效甚微。随着互联网的普及、阅读方式的改变以及新时代大学生个性的变化，高等教育改革的关注重点已逐渐转向学生的思考、探究、体验和情感、态度、价值观的发展[2]，重视新生情境体验，则成为高校图书馆新生入馆教育有效教学的重要体现。

1 情境教学模式内涵

情境教学是指直接作用于学习主体，充分利用时间及空间组合优势，整合各类教育资源，充分挖掘学生学习的内驱力的一种现代教学方式[3]。传统的演示法教学受时间、空间限制，教师仅通过展示实物、直观教具进行示范性实验，缺少趣味性，难以激发学生的学习兴趣。而情境教学法则通过精心设计的活动、游戏和情境，让参加者在参与过程中观察、反思和分享，从而对自己、他人和环境，获得新的感受和认识，并运用至现实生活中。情境教学本质特征是以激发学生情感为目的，创设使学生感到轻松愉快、心平气和、耳目一新的教学情境，以推动学生认知活动的深入进行，因其特有优势近年来被广泛应用于高校教学领域。

2 基于情境置换教学的高校图书馆新生入馆教育模式的提出

当前，高校图书馆以其丰富的信息资源和先进的技术服务手段已经成为大学生自主学习、自我提升、构建专业知识体系的重要平台。图书馆的教育形式较传统课堂更具灵活性、主动性和创新性。在高校图书馆新生入馆教育教学中，施行情境教学是以新生受教者为视角，根据新生的自身条件和需求，在施教内容和施教方式上，以情境模式置换、组织适度调控、新媒体传播的方式，灵活有效的渲染创设教学情境，激发学生的情感和情绪体验，最终达成师生相宜、教学相长。这种基于新生受教者视角的情境置换式教学，不仅是为了激发新生对图书馆及相关知识的学习兴趣，更重要的是希望新生能在发现问题、解决问题的教学过程中，完成对图书馆和文献信息知识的理解，在获取新知后对认知体验的升华和能力的发展。

根据情境对思维活动和非智力因素所引起的不同作用[2]，入馆教学情境分为生活情境、语言情境、动作情境、多媒体情境等多种类型。东北大学图书馆注重新生情感体验，根据情境教学理论，设计了基于情境置换教学的多元化新生入馆教育模式，其实施流程如图1所示。

图1 新生入馆教育教学模式流程图

3 东北大学基于情景置换模式的新生入馆教育的应用与实施

3.1 实施背景

东北大学是一所以工为主，理工文管经法相结合的多科型国家重点大学，随着学校“2011计划”的出台和双一流建设人才培养模式改革的实施，图书馆正面临着学生入馆人数逐年增加的严峻考验，为适应大学生信息素养改革带来的新变化和新要求，图书馆从2011年开始对新生进行集中性入馆教育，主要采取观看视频片和馆员带领1小时实地参观的方式。每年开学季，图书馆轮流组织馆员培训，耗费大量人力，但新生仍存在信息盲，主动参与性不高等问题。

为进一步增强入馆教育效果，更好的服务于东北大学双一流建设的人才培养，2016年，东北大学图书馆以班级为单位，分学院、分阶段，分批次进行了以“闯江湖”情境置换教学模式为依托的新生入馆教育改革的实践探索：通过创设7个不同的“书江湖”情境，以实现馆员(高手)引领+新生(新人)体验的情境式教学目的。通过过程化管理，实地化参观、个性化指导、信息化服务和多元化展示，助力新生多途径、多角度、多方位接触图书馆，了解图书馆。培训成功面向16个学院的5000名大一新生开展了全方位多角度的新生入馆教育，东北大学图书馆以“七式新招组合拳，开启新手书江湖——基于情境置换模式的新生入馆教育”案例在第三届“中科杯”辽宁省高校图书馆服务创新案例大赛获得了一等奖。实践表明基于情境置换的新生入馆教学模式的实施是可行且有效的。

3.2 实施步骤

3.2.1 教学目标设计

在新生入馆教育中实施情境教学，主要为达成以下目标，见表1所示：

表1 新生入馆教育教学目标

3.2.2 情境创设步骤

此次入馆教育以“闯江湖”为依托，“书江湖”围绕“新”字展开，将7个具体江湖情境与图书馆历史沿革、发展脉络、馆藏文献资源与布局、文献借阅使用规则等相融合，包括：走“新”路、感“新”悟、写“新”愿、开“新”架、信“新”足、圆“新”梦、手“新”宝，如表2所示。通过情境置换，馆员们化身江湖“高手”，引领 “小辈”们在“江湖”地界里参与多项“新”活动，完成了闯江湖的“初体验”。

表2 “闯江湖”新生入馆教育教学情境设置

(1)走“新”路

精心设计的“书江湖”体验路线，选派8名专业馆员(高手)以班级为单位，带领新生“小辈”进行1小时实地参观与全景式概览介绍，重点讲解图书馆的馆藏分布、特色珍藏、借阅规则与权限，读者服务宣传周系列活动，以及图书馆为读者提供的各项服务等。

(2)感“新”悟

初入江湖，自我体验。通过设置相关操作情境，引导学生自主学习。学生“小辈”们思考分析后，尝试使用检索终端自助查找书刊并独立操作自助借还系统，增强感性认识，巩固并提升新生图书馆利用的知识和技能。

(3)开“新”架

为新生专门准备的专题书架囊括了各类有关学习生活，心理适应，目标设定，人际交往的图书。此“入门秘笈”吸引了不少新生驻足，随着新生校园一卡通的权限开放，近百本新生专题书架的图书被一借而空；短短两天，官微推送的“大一新生必读的十本书”阅读量过千。

(4)信“新”足

借助与入馆教育相关联的“背景”知识点，通过为新生专门定制的“新生入馆指南”网站专栏和“入学季”迎新微站，创设教学情境，分别推出了“新生入馆指南之流通借阅篇、找书攻略、特色馆藏篇”三期微信，介绍各类服务使用攻略。9月14日-17日，仅4天时间，图书馆官方微信关注者数量增加了近2000人。

(5)圆“新”梦

制作500份图书心愿单，对16个学院大一新生进行了抽样调研，引导学生进入问题情境：最想看哪本图书？最想看的学科类别是什么？让学生在有趣、现实的问题情境中，好奇心和求知欲。调研结果显示，学生最想看的图书多达489种，其中新生荐购139种，有效扩宽我馆图书采访范围。

(6)手“新”宝

设计“东小图”的形象，以东小图为线索，通过学生演员和学生馆员来进行情境演绎，传递图书馆的资源、服务、规章制度，让新生身临其境找到共鸣。制作了“东小图带你游馆之概况篇、入馆篇、馆藏布局篇、流通服务篇和特色馆藏篇”5集视频教学资源，营造自然的学习情境。视频分别在图书馆网站、图书馆官方微信推送、在图书馆大屏幕、电视机循环播放；精心制作并发放《读者服务指南》《信息资源漫谈》等纸质宣传手册近5000份。

(7)写“新”愿

组织“圕·最美”东北大学图书馆新生入学季主题活动，“最美初相遇”纪念墙上，引导学生纷纷留下感言、创意摆拍，作为“出道”留念。图书馆通过筛选新生们发送到微信后台的摆拍照片，评选出十大图书馆最美代言人；为积极参与微信互动、对图书馆服务提出意见和建议的新生们准备了“小惊喜”，包括印有东北大学图书馆logo的明信片、书袋等。

3.3 实施效果

新生入馆教育是以根据馆藏特点和新生需求而有针对性地设计的活动为主线，带动新生亲身接触和了解图书馆各类资源和服务类型，从而达到推动馆藏资源使用最大化而开展的服务活动。此次活动以促进馆藏资源利用为目的，通过“情景置换”模式，由馆员引领新生参与各项活动，在宣传馆藏资源，使其物尽其职的同时，刺激并推动了图书馆服务的不断创新，形成了良性发展的服务模式。

3.3.1 情境教学有助于入馆教育教学目标的达成

此次活动立足新生读者开展服务，针对读者类型设计服务过程。专业馆员的详细讲解、学生的自助操作和多媒体现场演示过程中的体验与交流，加深了新生对入馆教育教学内容的理解与感悟。多媒教学材料的制作与发放，激发了学生对图书馆资源使用的热情，推动了教学目标的有效实现。

3.3.2 情境教学有助于学生的主体地位的确立，推动入馆教育服务发展创新

在新生入馆教育教学中，馆员起到引导性作用，通过情境引导学生进行深层次思考，让学生从知识接受者转变为主动参与者，进一步强调和突出了学生的主体地位[4]。活动后期，有近5000名新生关注图书馆微信平台；新生通过微信平台反馈培训效果及意见近百条，促进读者服务工作的进一步深化。在情境体验过程中发现的不文明阅读行为，如大声喧哗、占座、图书乱架等现象，引发了学生的深入思考，志愿者们纷纷利用课余时间走进图书馆开展志愿服务活动，召开文明阅读座谈会等，倡导文明阅读，进一步丰富了入馆教育的内容和形式。

3.3.3 情境教学有助于发挥馆员的引导作用，提升馆员的业务素养

情境教学活动中，馆员更多的接触学生，在师生互动中释疑，有利于促进知识迁移和有意义的建构[4]。馆员们更新了服务理念，立足新生读者开展服务，提高业务素养，提升了馆员在新读者中的形象等等。

4 基于情境置换教学的新生入馆教育实施策略

4.1 以受教者为中心，注重新生情境体验

东北大学新生入馆教育引入“闯江湖”情境置换教学模式，是以受教者——新生视角为中心开展的有益尝试，改变了以往填鸭式讲解和被动宣传式的教育服务。教学过程中考虑新生读者的学习态度、对图书馆知识的接受能力，辅以主动引导式、体验式教育培训，启发新生自主思考、发现和解决问题。同时，更加注重新生读者的自我体验，在演示、讲述的同时，帮助和引领学生实际操作，让新生读者明晰和认识自我信息需求，洞悉利用图书馆对大学学习生活的作用。

4.2 充分发挥新媒体技术优势，创设自主体验式虚拟学习情境

为了切实提高新生入馆教育的实际教学效果，东北大学图书馆根据新生的兴趣和特点有效结合了微博、微信、知识共享云平台等新媒体技术的应用，根据教学目的、教学内容，模拟现实的情境，设计并提供了系列具有通识性、普及性、专业性和持续性的教学内容，为学生创设了一种全新的学习情境。全方位多角度宣传图书馆历史沿革、发展脉络、馆藏文献资源与布局、文献借阅使用规则等服务内容，在新技术平台下增进与读者的互动关系、解决读者的信息问题。

4.3 利用角色效应，保证学生主体活动

为了更加有效的激发学生的参与热情，教学情境设置必须从学生已有的经验出发，进而进行创设与置换[4]。东北大学图书馆编写制作了宣传手册、培训资料影片——东小图带你游馆系列，以及分七个阶段开展的“圕·最美”东北大学图书馆新生入学季主题活动，是在充分考虑学生已有认知的基础上，促进学生进行联想和迁移，对新知识进行同化和建构，充分发挥他们的主体性作用。

4.4 拓宽情境参与客体，融入学校总体安排

新生入馆教育应多方联动，不能只是图书馆的“独奏”，更需要多方支持配合，形成馆员之间、馆内部门之间、校内机构之间的合作和协同。东北大学图书馆新生入馆教育融入学校总体安排，采取多方联合开展的形式，将集中与分段结合，通过国防教育学院统一安排参观计划，由各学院辅导员带队，分学院分时段分批次赴图书馆进行入馆培训，为情境式教学培训圆满完成形成了良好的推动力。

4.5 创新情境教育机制，确保入馆教育长效持续开展

新生读者对于图书馆的认识、了解和对图书馆文献信息知识的获取利用不可能通过一次入馆教育就可以一蹴而就。因而，在后续的馆藏利用教育、图书馆文献信息技术应用教育等教学活动中，东北大学图书馆需进一步深入到读者中去，针对其特点进行有效的引导。

5 总结

情境教育已逐渐成为国内认可的教育手段，将其应用于新生入馆教育，必将使入馆教育打开新篇章[6]。本文对基于情境教学模式的新生入馆教育实践进行了探讨，实践表明，情境教学模式是可行且有效的，但如何创设浓郁的教学情境，使得任务驱动式、项目式、课题式、交替式、游戏式等新型教学方法能够得到广泛的应用，是情境置换模式下馆员下一阶段进一步思考和研究的课题。

〔1〕 吴惠茹.基于体验式学习的高校图书馆入馆教育新模式[J].国家图书馆学刊,2012(02):74-78

〔2〕 李兆端.教学观的新变化——基于学习者视角实施地理情景教学的实践体验[J].北京教育学院学报(自然科学版),2011(02):40-43

〔3〕 魏金萍.情境理论在高校大学课堂教学中的价值和应用[J].中国成人教育,2013(15):148-150

〔4〕 徐波.情境教学模式在旅游文化课中的应用研究[D].沈阳师范大学硕士学位论文,2013

〔5〕 孟祥保,叶兰.首届全国高校图书馆服务创新案例大赛获奖案例的分析与思考[J].图书情报工作,2015(03):42-49

〔6〕 姚井君.马斯洛需求层次理论下的高校情境教育模式探讨[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2012(13):161-162+188

LibraryAdmissionEducationforFreshmenBasedonSituationalReplacementTeachingModel——CaseStudyofNortheasternUniversityLibrary

Dong Guangqin Liu Yang

The paper tries to explore the connotation and teaching strategies of library admission education for freshmen based on situational replacement teaching model, with an introduction of trial case of Northeastern University library. After analyzing the framework, procedures and effect of“adventure in books” model, the paper proposes some teaching strategies so as to provide reference for library admission education for freshmen.

Situational teaching; Situational replacement; Library admission education for freshmen

*2016年辽宁省高等学校图书情报工作委员会基金项目“高校新媒体阅读推广服务实践研究”(项目编号LTB201620)研究成果之一。

G258.6

A

董光芹(1985-)，女，东北大学图书馆阅览部主任，馆员，硕士；刘阳(1976-)，女，东北大学图书馆阅览部副研究馆员，本科。