浅谈社会工作在中职德育家校联系工作中的运用

刘芳楠

【摘要】中职院校的学生由于其成长的特殊性，往往表现出不同程度的偏差行为，难以接受他人意见，并可能为了反抗不同意见采取过激手段。而当前处理上述问题多为依赖家校合力。但家长的教育方式五花八门，不当的方式可能导致问题恶化。而学校在介入学生家庭时手段单一，效果苍白。那么是否能够将社会工作的方法融入到中职学校的家校联系中？本文针对学生家庭沟通受阻状况及社会工作融入中职家校联系的策略展开探究。

【关键词】社会工作 家校联系 策略运用

【中图分类号】G711 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）30-0224-01

中职院校的学生正处于心理和生理变化最激烈的青少年期，相较于普通高中的学生，就读中职院校的学生往往在应对青少年期的身心变化及成长任务时略显笨拙，且往往因为反抗外界压力而表现出不同程度的偏差行为。而当前教育体制中，学校处理学生偏差行为中相对依赖于家校合力。一旦学校发现学生行为偏差则除了采取校内教育措施外，还会联系学生家长。但家长在处理学生问题时，方式方法则五花八门。不恰当的教育方式可能无法让学生认同教育，甚至会导致学生采取反抗行为，恶化学生与家庭的沟通联系。如何更好地形成家校合力？如何促进学生与家庭的沟通？笔者认为可借助社会工作生态系统的视角和综融性的工作方法。

一、学生家庭沟通受阻状况

1.学生方受阻

这一类家庭状况，沟通受阻出现的过程一般为学校教师联系家长后，家长采取暴力专制的手段教育学生，学生出现反抗情绪；次数累积几次后，家长容易将问题直接归因给学生，如出现冤枉现象，则造成学生极大的反弹，且急剧恶化双方关系；问题持续发展，学生则单方面切断与家庭的沟通渠道。问题出现的主要原因一方面在于家长教育方式不恰当，另一方面则在于学生当前正处青少年期，自我意识特别强烈，对于意见相左的想法往往难以接受。但同时也应当看到，这样的家庭状况中依然存在积极的因素，如父母并未放弃对学生的教育。

2.家长方受阻

这一类家庭状况，沟通受阻主要表现在家长因为各类原因限制，对学生的成长和学习关心较少，对学生问题并不重视，在家庭教育中缺位，导致家庭沟通受阻。学生在这类家庭中，感受到关心较少，同时由于沟通不足，也较少受到正面的肯定和认同。同样，这样的家庭中也存在积极的因素，即学生个人一定程度上表现出修复家庭沟通的努力的行为，虽然部分行为呈现出错误的状态，如故意犯错引发注意等。

3.雙向阻塞

双向阻塞一般表现为两种状况。

其一往往表现在单亲家庭中，由于家庭的破裂，家长双方仍处于关系的紧张时期，无暇顾及子女。同时父母双方的沟通突然断裂，青少年期的中职学生无法接受家庭的剧变，从而表现出反抗行为。其二则往往表现为家庭的纵容，即娇纵型的家庭关系。这一种状况并非传统意义上的沟通受阻，而是家长与学生之间的沟通在教育上是无意义的，甚至在教育上出现了反面的作用。

二、社会工作融入家校联系的策略

1.基于学生方受阻的介入策略

在具体的服务方法上，基于该种家庭沟通状况在学生群体中存在的广度，应为学校社会工作介入中职院校后所面临的最多的问题。

在学生方面，首先可借助社会工作中的小组工作方法，如开展情绪处理、应激反应等成长小组，为中职院校学生建立健康的情绪自控能力、找到合理的情绪发泄途径而努力；其次应当注意到学生反映出被他人认同，尤其是被家人认同的需要，借助社会工作中的增能理论和个案工作的工作方法，对青少年“增能”，使其和家人认识到学生个人的潜力，满足中职院校学生被他人认同的需求，促使其完成自我同一性的建立；再次，应当注意到针对学生方向受阻的家庭沟通形式，学生对于家长教育方式方法的应对方式为导致沟通出现障碍的重要因素之一，故而结合社会工作中的认知行为理论，利用行为训练的方法调整学生对于家长教育方式方法的应对，巩固其中积极的方面，干预消极的方面不失为扭转学生家庭沟通的重要切入点之一。

同时学生在期待得到家庭的肯定的同时却主动切断与家庭的联系的直接原因在于家长不当的教育沟通方式，基于以上状况，同样应当对学生家长施加影响，展开服务。学校可聘用住校社工或与社会上的社工机构寻求合作。一方面帮助家长掌握新的沟通方式与技巧，逐步恢复学生与家长之间的联系；另一方面也应帮助家长调整其看待学生的视角，看到学生的能力，避免在教育过程中对学生“减能”。

2.基于家长方受阻的介入策略

而在家长方面受阻的家庭沟通状况中，应当看到状况中重要的积极因素，即学生个人仍然在争取恢复家庭的联系，虽然方法可能错误，例如采用不断故意犯错的方式引发注意等。在这种状况下，可以一方面需肯定并强化学生修复家庭沟通的正向动力，另一方面则应鼓励并帮助其寻找正确的途径与家长建立联系，恢复沟通渠道。与此同时，学生在成长过程中，由于家庭的缺位，被关心及被认同的需要往往并未得到满足，针对这一点，应当结合社会工作中社会支持理论和增能理论的相关内容和方法，对出现该类沟通受阻状况的学生进行增能，并帮助其构建其独有的社会支持网络，包括同伴、教师、亲人等等。

3.基于双向受阻的介入策略

在双向受阻的情况中，由于各个家庭的表现状况差异较大，且沟通失衡状况相对严重，超出学校可承受及处理得范围。学校在处理上述问题时可考虑将学生及其家庭介绍给当地的社工机构，社工机构可考虑以个案工作的形式介入。

参考文献：

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[2]肖玉兰， 金小红. “陪伴式"青少年家庭社会工作模式[J]. 山东青年政治学院学报， 2012， 28（2）：21-25.