企业职工绩效管理的方法探讨

王爽

摘 要：随着社会经济的发展，人们的物质文化需求越来越丰富，企业也在不断进步。职工作为企业的中流砥柱，在企业发展中起着重要的作用。企业职工的绩效管理方法，直接影响着职工对企业的热情和工作积极性。本文对企业职工绩效管理的方法进行了详细探讨。

关键词：企业 绩效管理 绩效工资 绩效考核

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）09（a）-098-02

企业能否立足，不仅仅依靠市场，更需要依靠肯为企业付出的职工。作为现代化社会高速发展的企业，如何进一步加强人力资源管理，以确保职工的稳定与高效，从而保证企业的持久与健康发展，成为企业面临的重要问题。企业必须明确发展前景，制定专属的战略目标，分解落实到具体的生产部门或个人，淘汰企业发展中滥竽充数的人。

1 绩效工资革新

企业的根本目的就是使利益最大化，而职工是利益最大化的保障，只有充分调动职工的积极性、主动性、创造性，才能使职工为企业做出更大的贡献。优化职工绩效管理，第一要做的就是绩效工资革新。绩效工资与职工的利益息息相关，只有首先进行革新，职工的利益得到了保障，才能使职工发挥自己的积极主动性。比如，根据工作效率及贡献度制定公平公正公开的员工工资体系，从而实现“多劳多得”“少劳少得”“按劳分配”“奖勤惩惰”的原则，才能使职工在岗位上更多发光发热，高质高效地完成本职工作。绩效工资的革新，可以避免职工因同一职位劳动所获薪酬相同而出现“出工不出力”“吃大锅饭”的现象，促使绩效管理工作规范化、制度化、科学化。

2 成立绩效考核体系

2.1 提高绩效管理的重视程度

企业应该充分认识到绩效管理的重要性，积极主动探索绩效管理的有效方法，只有企业引起重视，明确管理目标，创新管理方式，员工才会相应地做出改变。不能只是将绩效管理形式化、绩效考核表面化，这会导致考核数据与实际情况不符。绩效是职工工作效率和成果的体现，极大程度上影响着企业的产出效率。真实可靠的考核数据方便对职工的工作进行有效监督，使其改正工作欠缺。绩效管理的关键为“以发展为向导，以沟通为纽带，以管理为支柱，以考评为手段，以激励为引擎，以培训为跳板”，这可使企业人力资源的利用最大化，使企业的绩效管理得到有效实施，进而促进企业的发展和整体运营。

2.2 组建专业的考核团队

绩效考核就是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业职工的品德、工作绩效、工作能力及态度进行综合的检查和评定。组建专业化的考核团队，目的是从根本上杜绝不公正现象的发生。职工的心里都有一杆秤，自己的付出和回报是否对等，自己是否值得为企业工作付出，都取决于职工在企业中待遇的公平性。企业必须对考核人员进行强化培训，严格考核，加强对考核人员的思想作风评估，公正廉洁、铁面无私、作风优良的考核队伍，确保绩效考核人员刚正不阿，考评从严，无私无畏地开展考评。培养出一个考核人员在进行绩效考核时，也应注意工作态度，考核人员如果对考核工作不重视，在考核时没有认真对待督查工作，没有让企业职工了解到绩效管理的重要作用，对企业绩效的利害关系难以分清，这样会使职工产生抵触情绪，使绩效管理难以开展。绩效评估本身就具有原则性、纪律性，是一项系统化、精准化、标准化的工作，不能一蹴而就、一劳永逸。

2.3 绩效考核原则

（1）绩效考核指标。绩效考核指标应与企业的战略目标一致，要将战略目标层层分解和传递，使每一个职位被赋予战略责任，每个员工承担各自岗位的职责。战略目标实施的有效手段就是绩效管理，所以绩效管理的指标应围绕企业的战略目标而制定。只有当员工的努力方向与企业一致时，企业整体的绩效才能得以提高。制定一个科学的考核指标是不可或缺的。例如，应结合员工的整体素质，制定一个与整体情况相符合的定量标准和定性标准，结合二者形成一个完整的考核系统。或针对不同的考核群体，制定不一样的考核方案，可基层到高层逐步考核，或不同岗位分层考核。为了防止出现偏差，绩效考核的标准应人性化和科学化，而不能只墨守成规，遵循一套固定化的标准。只有在真正意义上发挥绩效考核的作用，才能帮助并促进企业职工在意识到自己不足时，主动自我提高，自我超越。

（2）保障绩效考核的公平性。绩效考核的制定应该公开面向所有职工。首先，所有职工应充分了解考核内容和模式，参与公正公平的考核。企业也应对考核结果进行公示，接受群众的监督。其次，建立一个阳光考核评价体系，将考核的各个环节程序化、规范化、阳光化，确保各个环节可相互衔接，有章可循，严谨缜密，让考核本身经得起工作人员的检验。此外，还应将高层的考核也置于有关联动和知情度的上下级之中，变单一的、封闭式的考核方式为多角度、开放式的科学考核。此外，考核结果应接受职工的审查与监督，并且给予被考核者相应的申诉权力，以保证员工在对考核结果存有疑虑时，有向上级反映的途径，促使考核人员严格按照考核规则公正公平地进行考核，只有在保障绩效考核公平性的前提下，才能更快提高企业员工的竞争力和保障员工关系的和谐。

3 利用绩效考核结果，优化绩效管理

3.1 专题培训，提高职工素养

企业应提高员工的基本素养，主动帮助职工补足考核中所暴露的能力“短板”。企业可以开展各项技能专题培训，让职工根据自己的“短板”，选取专题课程，要避免大统一的系统化培训而导致职工不了解自己的弱项技能，使培训失去最初的目的。在培训中要培养职工的专业知识素养和文化素养，以保证职工能跟得上现代化的技术革新。这些培训可由企业统一组织，分批进行。专题培训让职工专业技能跟上技术创新的步伐，同时也能为企业创造更大的价值。

3.2 实施激励机制管理方式

激励机制，实际上就是采用某些外在方式启发、刺激、鼓励职工的工作热情。在企业职工绩效管理革新之际，应通过一系列的外力诱因把员工的主动性和自觉性启迪和开发出来，让员工将促进企业效益最大化的动力和热情内化于心，外化于行，以保证个人和企业共同发展、共同进步。激励机制是一种有效的刺激行为，在企业职工绩效管理中引入激励机制，可在职工和企业之间架起一座沟通与反馈的桥梁，有效实施战略目标。首先，采用激励机制对企业员工进行绩效管理，让员工充分享受到丰厚的待遇和广阔的发展空间，可吸引更多先进的、专业的人才向企业流动，使现有人力资源管理在企业发展中迸发创新活力与光彩。其次，激励机制可激起员工的工作热情和兴趣，使智力因素得到最大限度的开发和利用。员工的工作效率得到提高，才会为企业带来更大的经济效益。最后，激励机制还可有效将员工的个人奋斗目标和企业发展目标充分结合，以达到考核标准与企业战略目标相一致的考核目的，既满足员工的利益诉求，又能保障企业利益，在企业与员工之间实现双赢，这是最好的结果。

3.3 实行心理契约管理

心理契约是指企业员工对企业发展的贡献与企业回报之间的一种默认契约。运用心理契约的方式，可以有效激励员工为企业发展付出力量。职工存在着个体差异性，每个职工对企业的管理方式要求不同，所以企业管理可以存在一定的差异性。比如，有些员工并不期望企业给予多么丰厚的工资薪酬，而是希望在心理上得到较大的民主性认同。所以，对于企业来说，应结合员工的不同需求，因人制宜地制定出一些比较人性化的管理方式，使职工得到最大程度的精神鼓励，让职工从企业发展的“旁观者”转变为企业发展的“参与者”“先导者”。人性化的管理方式能够给员工一个宽松的工作选择空间，让专业人才在自己的强项上焕发光彩，促使企业健康协调发展。

3.4 优化企业工作环境，确保工作效率

企业不能为了节省成本而忽视职工工作环境，糟糕的工作环境只会让职工麻木、机械地进行单一、固定的工作，而失去工作积极性和热情。一个良好的工作环境可以使职工心情舒畅，从而萌发出工作兴趣和热情，展现出一个创新型的大脑，为企业创新贡献自己的力量，因为“乐业”而“敬业”，最大限度地发挥自己的工作价值。

4 结语

市场竞争不断加剧，企业应优化自己的绩效管理方式，发挥职工的最大潜能，为企业培养知识型、学习型、创造型的人才，继而切实有效地调配人力资源绩效管理，加快企业的发展，保障企业在市场环境中持续壮大。

参考文献

[1] 唐志勇.电力企业提升人力资源绩效管理的途径探析[J].企业改革与管理，2017（7）.

[2] 袁芳，陈四良.企业绩效管理优化路径探讨[J].财会学习， 2017（11）.

[3] 裴文娟.现代企业人力资源管理中的绩效管理探析[J].人力資源管理，2016（1）.