大学生评价教师教学质量的影响因素研究

郝 丽，刘钟华

（济南大学，济南 250022）

大学生评价教师教学质量的影响因素研究

郝 丽，刘钟华

（济南大学，济南 250022）

大学生如何有效评价教师教学质量是当今所有高校都在思考的重要课题。当前我国高校在大学生评价教师教学质量方面主要存在三个问题：评价主体方面，缺少学生参与；评价过程方面，缺乏针对性；评价结果方面，使用不合理。其中，影响大学生对教师教学质量进行评价的主要因素有课堂氛围、师生之间的交流与沟通、师生关系好坏、评价内容设计和评价结果处理。为了更好地提高大学生评价教师教学的质量，必须采取诸如营造客观评价氛围、提高教师综合素质、凸显教学中心地位等切实有效的措施加以改进。

大学生；教师教学质量；影响因素

早在 20世纪20年代或更早一些时候，美国高校就开始了来自学生的教师绩效评价以及学生评价教学的理论研究和实践活动。［1］到了 20世纪60年代，在美国大学中学生评价教师教学质量的范围大大增加。进入 80 年代以后，学生对教师教学质量的评价已经成为衡量教师教学质量的主要根据。目前，学生评价教师教学质量在美国高校已经形成一种制度。从20 世纪80年代起，学生评价教师教学质量在我国高校逐步开展，这一活动在教学质量管理中发挥的作用也越来越大，近年来更是受到研究者和高校管理者的普遍关注。国内学者的研究大多集中在关于评教系统的构建与完善，［2］对评教指标体系的分析与研究，［3］对评教量表的设计与创新，［4］对国内外影响学生评教的质量因素对比分析，［5］对评教结果的可信度与可行性的研究等方面，［6］产生了一些相关研究成果。但这些研究成果对当前我国大学生评价教师教学质量存在的问题、影响因素、改进措施等方面的梳理还不是很科学、系统，还有深入研究的空间。

一、当前大学生评价教师教学质量存在的问题分析

当前我国高校在大学生评价教师教学质量方面主要存在三个问题：一是评价主体方面，缺少学生参与；二是评价过程方面，缺乏针对性；三是评价结果方面，使用不合理。认真分析这些问题，才能有针对性地提出解决措施。

（一）评价主体方面，缺少学生参与

作为教师教学的载体，学生是教师教学质量评价不可或缺的主体。但有些学生认为评教并不是为了表达自身的意愿，而是加强学校管理的途径和方法，［7］因此出现了随意应付的现象，这就说明很多高校在设计教师教学质量评价指标时，仅仅从管理者的角度来进行设计，没有广泛征求广大学生的意见和建议，这不仅导致学生对教师教学质量评价失去兴趣，而且还会出现随意应付，甚至出现代评的现象，这就使评价结果的可靠性大打折扣。事实上，这样的评价结果不仅不能对教师的教学质量有正确的反映，也无形中对高校中的师生关系产生了不良影响。

（二）评价过程方面，缺乏针对性

目前，绝大多数高校用统一标准来评价所有教师、所有课程的教学质量，不管这位教师是新入职教师、助教、讲师、副教授，还是教授；不管这门课程的课程性质是全校通选课，还是专业课。毫无疑问，这种整齐划一的评价标准失去了教师教学质量评价的针对性，导致有的教师主观上不太重视形成自己的教学特色。在有些教师看来，为了取得更好的评价成绩，必须努力向评价指标体系要求的内容靠拢，有无教学特色则变成可有可无的了。

（三）评价结果方面，使用不合理

很多高校把评价结果作为管理教师的重要指标之一，将评教结果与教师的奖惩制度直接联系在一起。一方面，在这种不太宽松的评教环境中，那些“有爱心”、从教师的角度考虑评价问题的同学，可能就会不管某位教师的教学质量如何，直接就打很高的分；或者有些同学出于各种复杂心理，打特别低的分，这些现象也是屡见不鲜的。另一方面，有些任课教师基于关系自己切身利益的奖惩，在上课时抱着讨好学生的心态，甚至在考勤、考试等方面也会有目的性的降低标准，以获取学生对自己不切实际的良好评价。

二、大学生评价教师教学质量的主要影响因素分析

影响大学生对教师教学质量进行评价的因素有很多，但经过较为充分的调查研究，可以把影响大学生评价教师教学质量的主要因素归结为以下几个方面：

（一）课堂氛围

良好的课堂氛围是影响学生评教的重要因素。刘禹锡在其《陋室铭》中谈道：“苔痕上阶绿，草色入帘青，无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。”好的居住条件可养一代诗人，那么好的课堂氛围则可以调动学生的学习热情，激发他们的学习兴趣，从而有助于促进师生之间的互动，大大提高教师的教学质量。数据表明，大多数学生对幽默风趣的课堂气氛情有独钟，而且往往对任课教师有较高的评价。反之，循规蹈矩、照本宣科的传统教学方式已难以满足学生的学习要求。这时，就出现了教师的教学质量如何直接决定着学生手机流量使用多少的尴尬局面，也就不难理解了。所以，善于把控课堂脉络、活跃课堂氛围的教师一般能够获得更多的好评。

（二）师生之间的交流与沟通

韩愈曾说：“古之圣人，其出人也远矣，犹且从师而问焉。”师生之间的交流与沟通是师生之间实现教学相长、共同进步的必经之路，也是现行高校教育中最难实现的目标之一。长期以来，以教师为中心的传统授业解惑的教学方式和提高学生自主学习能力的目标之间的矛盾依然存在并愈见突出。高校教学是教师主导的活动，教师中心主义和教师权威主义统摄着教学过程，因此，教师的水平、能力和喜好等往往成为影响教学质量的决定性因素。作为教学活动的被动参与者， 学生在教学过程中只能服从教师的安排， 对教学过程的运行不具有实质性的影响。因此广大学生都希望能够加强同教师之间的交流沟通，加强相互了解，以更好地提高教师的教学质量。

（三）师生关系好坏

与教师关系的好坏是影响学生评价的又一重大因素。有数据表明，绝大多数学生认为与教师关系的好坏直接影响到对教师的评价成绩，与任课教师关系比较亲近，即使他的讲课质量一般，学生也会给他打高分；关系比较疏远，即使他的讲课质量很好，学生也会给他打低分。可见，与教师关系的好坏对评价成绩的影响是很大的。当然，大多数学生在评价教师的教学质量时还是比较公正的，受光环效应影响这么大的毕竟是少数。但毫无疑问，师生关系好坏会影响到大学生对教师教学质量的评价是客观存在的。

（四）评价内容设计

评价内容的设计也是影响大学生评价教师教学质量的主要因素。如果大多数同学觉得评价内容跟自己没有直接关系，肯定不会重视，这是理所当然的。现在很多高校的评价内容都是站在学生之外的立场上来设计的，没有关注学生的意愿表达，评价内容形式单一、枯燥乏味。比如某高校一道评价问题：教师能够认真备课。然后进行四种不同程度的量度评价，这就使大家觉得对量表的问题把握不充分，因为我们并没有深入了解教师的生活，无法真正确定教师是否认真备课，这使同学们对这个问题的回答和评价较为困难，更何况有些教师并不善于表达，倘若其表现出来的知识讲解没有准备的那么充分，那么就冠以没有认真备课的帽子，是不严谨的。

（五）评价结果处理

对于评价结果的处理是影响学生评价教师教学质量的又一重要因素。当学生评教的结果能够以某种适当的形式反馈给学生并得到有效处理时，学生会觉得自己对教师的教学质量进行评价是值得的，也会促使他们以后对教师教学质量的评价更加主动与认真。有数据表明，大多数学生都希望评价结果能够对学生公开并得到有效处理，以有效保障自己的参与权以及知情权。

此外，课程试卷的难易程度并不会直接影响大学生对任课教师的质量评价，这一点与有些教师的担心是有出入的。

三、提高大学生评价教师教学质量的措施分析

为了更好地提高大学生评价教师教学的质量，必须采取诸如营造客观评价氛围、提高教师综合素质、凸显教学中心地位等切实有效的措施加以改进。

（一）营造客观评价氛围

一是充分发动学生。有的学生对教师教学质量评价有不正确的认识，诸如事不关己、作用不大等。这时，就更需要学工部门、班主任、任课教师等多种力量来对学生进行发动，让学生充分认识到对教师教学质量的客观评价最大的受益者是自己。为了自己能受到更好的大学教育，也要认真对待教师的教学质量评价。二是教学质量评价的设计要兼顾学生的实际情况。教学质量评价应当是师生交流的有效平台，评价指标的设计应该兼顾到学生关注的本科教学内容，问题设置不能模棱两可，对于学生难以把握的问题尽量不要设置。三是必须将评价结果及时予以公布，使师生双方都能看到。这种反馈既可以提高学生以后参与教师教学质量评价的积极性，同时也可以让教师相对客观地认识到自己的教学效果。当然，评价指标体系反映出来的不应该只是冷冰冰的数字，里面应该包含诸如学生希望教师在哪些方面加以改进等描述性的内容。如果只是数字的话，对有些教师以后提高教学质量起不到任何促进作用。

（二）提高教师综合素质

教师作为授业解惑的主持者，长期一来在教学过程中扮演着组织者、支配者的角色，这种角色在特定时期发挥了非常重要的作用。随着时代的发展，越来越需要教师提高自己的综合素质。一是要努力提高职业道德，增强教师的人格魅力。理论和实践都已经证明，所有学生都喜欢具有人格魅力的教师。二是要认真学习教育理论，积极适应新的教育观念。我国已经进入信息时代，计算机、互联网技术的广泛应用打破了过去书本是知识传播主要载体的状况。这时，教师必须清楚地认识到，学生可以通过互联网获取更加优质的教育资源，任课教师不再是相对单一的知识传播主体。三是要钻研专业知识，完善知识结构，提高教学教育能力。“要给学生一杯水，自己必须要有一桶水”，教师只有具有渊博的专业知识，才能熟练驾驭自己的课堂，提高教学质量。四是要加强教法研究，努力实现教师专业化发展。在很大程度上，有些教师不太注重教学研究，不太注重自己的教学质量，是因为他们没有把教师作为自己的职业，从而未致力于教师的专业化发展。要提高教师的综合素质，必须努力实现教师的专业化发展。

（三）凸显教学中心地位

高校应该切实凸显教学的中心地位，这是永恒的课题。但一方面，由于大多数高校中科研、学科建设等对本科教学的巨大冲击，导致有的教师把过多的精力都投入到科研、学科建设中去，而“不务正业”地忽视了对教学的投入。另一方面，在有些教师看来，本科教学是比较不容易出成绩的。换句话说，投入与付出不太成正比，这也导致有的教师不会把精力投入到本科教学中来。在这种情况下，更需要采取多种措施凸显教学中心地位。一是营造重视本科教学的氛围。通过发挥优秀教师榜样的力量、评选学生心目中的好教师等方式，积极营造重视本科教学的良好氛围。二是设立本科教学奖励专项。当代高校普遍存在重科研轻教学的现象，因为科研成果是教师职称评聘、工资奖金发放的重要依据，而教学质量好像就没有这么大的“法力”。因此，应当设立本科教学奖励专项，加大对教学质量好的教师的奖励力度。三是建立健全相关规章制度。目前绝大多数高校都有比较完善的本科教学管理制度，这就需要既严格执行已有制度，又要根据实际情况，建立新的规章制度，如建立一票否决制度，如果任课教师的教学质量评价特别低，就会直接影响到他的职称评聘、职务晋升等。

［1］HerbertW.Marsh，Michael Bailey.Multidimensional Students’Evaluations of Teaching Effectiveness［J］.The Journal of Higher Education，1993（01）.

［2］陈蓓.高校网上评教系统的构建与完善［J］.黑龙江教育（高教研究与评估），2011（01）.

［3］周婷婷.国外部分高校学生评教指标体系分析［J］.中国大学教学，2012（01）.

［4］薛立新，陈荣春.高校网上评教系统的设计与实施［J］.科技创业月刊，2012（03）.

［5］常亚平.高校“学生评教” 误差形成机制研究——基于学生态度的视角［J］.高教探索，2010（01）.

［6］方建华.高校学生网上评教有效性的实证研究——以S大学为例［J］.品牌（理论月刊），2011（03）.

［7］陈烨，刘琳.当前高校学生评教面临的困局及对策［J］.齐齐哈尔医学院学报，2012（04）.

编辑：邵西梅

G473

A

2095-7238（2017）02-0122-03

10.3969/J.ISSN.2095-7238.2017.02.023

2016-09-18

郝丽（1973-），女，哲学博士，济南大学教务处副处长、教授，主要研究方向为政治学理论、高等教育管理；刘钟华（1983-），男，法学博士，济南大学政法学院讲师，主要研究方向为行政管理。