民办高校教师工作满意度调查研究

李艳艳+徐西良+丁洁

摘 要 目的：近些年来，探讨如何对工作绩效进行有效的预测乃至提高，是管理心理学及其相关领域的一项重中之重的工作。国内外大量研究结果表明工作满意度等工作行为变量可对工作绩效起到显著的预测作用。本研究以甘肃省三所民办高校教师为研究对象，以问卷调查法为主要研究方法，初步调查了被试的工作满意度情况。结果：被试的工作满意度水平整体较高。结论：可从薪酬标准、升迁机会、福利待遇等等与教师的工作前景、生活保障息息相关的各方面来提高民办高校教师的工作满意度水平。

关键词 工作绩效 工作满意度 民办高校教师

中图分类号：G451 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.02.091

Abstract Objective： In recent years， it has been a top priority in the field of management psychology and how to predict and improve the job performance effectively. A large number of domestic and foreign research results show that job satisfaction and other behavioral variables can play a significant role in predicting job performance. In this study， three private colleges and universities in Gansu Province as the research object， with the questionnaire survey as the main research method， a preliminary survey of the job satisfaction. Results： the level of job satisfaction was higher. Conclusion： it can improve the level of job satisfaction of private college teachers from the aspects of salary standards， promotion opportunities， benefits and so on.

Keywords job performance； job satisfaction； private college teachers

0 引言

工作滿意度（job satisfaction）一直以来都是心理学、社会心理学、组织行为学等学科研究的重点。自从 Hoppock （1935）发表首篇关于工作满意度的研究报告以来，关于它的研究己经有近八十余年之久。以往大量研究都表明：组织中员工队伍的稳定性以及工作效率水平的高低都会受工作满意度的直接影响。但是，由于受各位研究者（如：不同的研究背景、研究范围和重点、研究对象、理论构架等）以及研究对象（如：不同的人格特质、工作期望、工作经验、成长环境、学习背景等）因素影响，工作满意度的内涵至今仍无定论。但总的来说，工作满意度的定义可分为以下四类：原因型定义、期望差距型定义、整体型定义、要素型定义。

本文梳理了国内外的学者对工作满意度的定义。由于本研究欲探讨在中国民办高校的教育情境下教师的工作满意度状况，所以在确定工作满意度的概念时，尽可能选取较多的因素也就越能了解研究对象的真实状况。另外，原因型概念比较单一，研究面过窄；整体型概念又过于笼统，难以对其进行深入分析；期望差距型概念中难以对差距进行衡量。要素型概念与前三种概念相比，具有较强的可操作性。基于此，本文选用要素型概念。即工作满意度是个体根据一定参考框架对工作的情境或特性（如其他人的比较、工作好坏的比较、以往的经验以及个人的能力等因素）进行比较和解释后得出的结果。

另外，在以往大量研究中，研究者主要以大型企业的员工为对象，而少有对民办高校教师这个特殊群体进行研究。因此，本研究欲以从甘肃省三所民办高校（西北师范大学知性学院、兰州财经大学长青学院、兰州理工大学技术工程学院）随机抽取的250名教师为研究对象，探讨民办高校环境中教师的工作满意度情况。

1研究方法与工具

目前对工作满意度的测量方法主要有观察法、访谈法及问卷调查。其中问卷调查是众多研究者采用最广泛的方式。工作满意度的测量又有单维与多维之分。单维就是将工作满意度看作一个整体的水平，不作各个维度的区分。测量的问题通常是“你是否喜欢你现在所从事的工作”等概括性的问题。而多维即将工作满意度分为不同的维度，对这些维度进行分别测量。那么究竟应采取何种范式，则应取决于研究者的实际研究要求。本研究根据研究需要以及对不同量表进行对比之后决定选用并修订明尼苏达满意度问卷（MSQ）短式量表。这样选取的原因是：此量表已经过较多国内外学者的使用和验证，一些实证研究表明：该量表具有较高的信度效度等测量学指标；另外，和其他一些量表相比该量表的题目较简短、涵盖的内容却比较广泛，受测者更易于接受；最后，该量表的研究维度较易区分，资料较易获得，

综上所述，本研究以问卷调查方法为主要研究方法，以明尼苏达满意度问卷（MSQ）短式量表为研究工具。将前期编制和修订好的研究工具进行现场施测，对收集的数据进行统计分析。

2 研究对象

以甘肃省三所民办高校为研究对象，从甘肃三所民办高校中随机抽取250名民办教师，剔除漏答、有规律作答、字迹模糊不清等无效问卷后共获得有效问卷238份，有效率为95.2%.研究对象，年龄为22-45岁，平均年龄为28.55€？.36岁。籍贯涵盖国内大范围省市。被试的基本情况见表1。

3 统计分析

运用SPSS16.0等统计分析软件，对数据进行描述统计。

4 结果分析

4.1 被试的工作满意度描述性统计

对所调查的民办高校教师的工作满意度进行描述统计后发现：各因子得分由高至低分别为：一般满意度（M=4.221）、内在满意度（M=4.039）、外在滿意度（M=3.385），见表2。这与国内一些以其他地区的民办高校教师的工作满意度为研究对象的相关研究做比较，所调查的被试在工作满意度总分及各个维度得分的平均值均较高。但其中得分相对较低的是外在满意度，即教师们对于自己为民办高校教师这一职业的外在工作特质满意度相对较低，如全部18个题项中得分最低的为题项B14：“目前的工作能给予我升迁的机会”。而教师们对于自己为民办高校教师这一职业的内在认可度则较高，如全部18个题项中得分最高的为题项B4：“民办高校教师这一职业让我在亲友、邻里间获得了好的评价与认同”。这一结果与国家及教育部门的相关体制或政策也是息息相关的：近年来，随着国家不断提高教师及其他教育工作者的待遇、先后若干次对教师进行增资，教师们的薪金得到了相应提高，由此社会大众上也普遍认为如今教师的待遇还算尚可；但是，高校教师这一职业与其他职业，如私企单位相比，也有一定的不同之处。因此在这种情况下，在某些老师身上极易出现“磨洋工”等社会惰化现象，或者出现由于薪酬待遇的不满而出现的一定的辞职或人才流失现象。总之，在民办高校这种特殊环境中，如何在遵守相关政策和规定的前提下同时利用有限的资源来提高高校教师的工作满意度成为了一个值得思考的问题。

4.2 被试的工作满意度在背景变量上的差异性分析

以得分为因变量，背景变量作为自变量进行多元方差分析。结果表明工作满意度及各因子在背景变量上均无显著性差异。

5 主要研究结果与结论

通过以上分析，本研究的主要结果有，所调查对象的工作满意度水平整体较高，且其工作满意度各因子得分由高至低分别为：一般满意度、内部满意度、外在满意度。

本研究的主要研究结论有：在工作满意度方面，民办高校以及国家相关教育部门可以通过提高教师的薪酬标准、升迁机会、福利待遇等等与教师的工作前景、生活保障息息相关的各方面来提高民办高校的工作满意度，从而最终提高民办高校教师的工作绩效。

项目名称：民办高校教师工作满意度调查。项目来源：信阳学院2016年校级科研项目（项目编号：2016yb24）

参考文献

[1] 卢嘉，时勘，杨继锋.工作满意度的评价结构和方法.中国人力资源开发，2001.1.

[2] 杜建政，张翔，赵燕.核心自我评价：人格倾向研究的新取向.心理科学进展，2007.16.

[3] Latham G P，Budworth M H，Yanar B，Whyte G..The In？uence of a manager's own p-erformance appraisal on the evaluation of others.International journal of selection and assessment，2008，16.

[4] Motowidle S J，Borman W C，Schmit M J. A theory of individual differences in task and contextual performance.Human performance，1997，1.

[5] Judge T A，Loche E A，Durham C C，et al. Dispositional effects on job and life satisf-action：The role of core evaluations.Journal of Applied Psychology，1998，83.

[6] Judge T A，Thoresen C J，Bono J E，et al.The job satisfaction-job performance relatio-nship： a qualitative and quantitative review. Psychological Bulletin， 2001，127.

[7] Judge T A，Bono J E，Locke E A. Personality and job satisfaction：The mediating role of job characteristics.Journal of Applied Psychology，2000，85.

[8] 张翔，杜建政.核心自我评价对员工心理与行为影响的实证研究.心理研究，2011.4.

[9] 陈慧，甘怡群，温瑶，刘鑫，孙鉴.中国人核心自我评价构念的实证研究.北京大学学报（自然科学版），2010.1.

[10] 杜卫，张厚粲，朱小姝.核心自我评价概念的提出及其验证性研究.心理科学，2007.30.