移动电子商务互动营销及应用模式分析

许晴晴

（河南工业贸易职业学院）

【摘要】电子商务在我国的发展非常广泛，随着科技的发展与进步对于我国移动行业的影响，推动了移动电子商务活动营销方式的兴起与发展。这种移动电子商务互动营销的方式相比较传统电子商务营销方式来讲更能掌握市场的变化，对市场进行更加详细的分析与掌握，形成专业的电子销售连接，这样的营销方式受到大众的欢迎与喜爱。文章主要针对移动电子商务互动营销以及应用模式进行分析与探索。

【关键词】移动电子商务 互动营销 应用模式

移动电子商务互动营销方式主要是在网络发展成熟的基础上，根据移动的客户端形式为营销的重要载体，在网络通信发展强大的基础上，进行及时的、互动性的商业营销方式。这种营销方式能够扩大营销的范围，保证营销的传播范围，在一定基础上推动了电子商务的创新与进步。利用移动电子商务提供的巨大平台实现销售人员与群众之间的近距离了解，提高企业在商务营销过程中的营销效果。

1移动电子商务互动营销的特点概述

1.1受到消費者的信任。不管是电子商务还是移动电子商务互动营销方式最重要的依据在于现在网络的发展与强大，全民生活在网络环境中，对于企业营销来讲比较有利，利用移动与电子商务进行互动的形式展开营销方案，能够更容易得到消费者的信任，这是营销的关键。移动设备中具有很多的客户端，其中的私人性质非常强，企业在与其进行互动的过程中需要对消费者的个人信息等进行严格的管理，保护好消费者的隐私，在这样的基础上还需要为消费者提供自主选择的权限，这样才能更好的推动移动电子商务互动营销的发展，更能受到消费者的信任。

1.2尊重消费者的权益。在进行移动电子商务互动营销方案中需要营销企业尊重消费者在其中的权益，消费者具有一定的自由，对于消费的时间或是地点等消费者能够自由规定，其次是在消费者选择任何时间加入营销活动或是推出营销活动等具有充分的自由。从根本上来讲就是消费者在这种移动电子商务互动营销中具有主动权，同时这也是企业应该为消费者提供的服务于权益。

1.3满足消费者的需要。在这种移动电子商务互动营销的过程中需要尽量满足消费者的需要，不仅为消费者提供相应的产品消费信息，还需要根据消费者个人的不同提供不同的需要。若是消费者在确定自己参加销售的情况下需要为其进行详细的价值介绍，激起消费者的消费兴趣，这样才能推动消费者对其进行消费，才能方便营销人员与消费者之间进行沟通与交流，保证营销的效果。

2移动电子商务互动营销的具体模式

2.1移动二维码。移动电子商务互动营销的方式对于企业来讲具有很大的营销价值，移动二维码是其中主要的营销模式之一。移动二维码对于我们来讲并不陌生，在生活中非常常见，主要是利用集合推行的形式将数据记录在其中。这种模式主要的特点在于：信息量巨大、辨识能力较强、形式多样、应用方便。只需要消费者利用手机等移动设备的摄像头或是识别软件就能进行识别，在识别之后能够进入到企业的销售平台中，浏览企业的产品特点等。

2.2短信网址链接。短信或是网址以及链接等是移动电子商务互动中的另一种模式，这种模式主要是利用互联网的网址等为销售的基础进行销售。其中主要的传播方式是利用SMS短信的方式进行传播，将网址发送到消费者的手机中，我国逐渐进入到4G时代，网络非常畅通发达，这样的方式方便人们进行浏览，成为一种便捷的营销途径，消费者若是感兴趣，就可以根据其中的内容登录网站进行消费或是了解等，非常方便。

2.3移动商圈。移动商圈主要是以真实的商业街或是多商圈等为模型建立虚拟网络商业圈的形式进行营销，利用网络形成一种多样的商业圈，这种营销模式能够很好的利用商业圈自身的品质保障进行销售，提升商品的影响力，保证商品的销售渠道。

2.4移动搜索。移动搜索是营销中的另一手段，这种营销手段在营销主观上比较强，并且具有超强的准确性，是一种搜索行为，基本上都是利用短信红石无线等进行搜索，这种营销方式是一种质量保证比较高的手段。

3移动电子商务互动营销的应用途径

3.1提高对移动电子商务互动营销模式的重视与应用。经济的发展与网络的成熟，移动电子商务互动营销方式逐渐介入人们的视野中，移动是一种终端服务设备，已经成为人们生活中的必需品，移动也是人们进行沟通与交流的重要手段之一。在这样的发展基础上将移动设备与电子商务之间进行互动营销，不仅能够更好的保证销售的效果，还能提升销售的质量。现在很多人对于这中营销手段不够重视，认为这种营销手段没有任何的意义，对于这方面的资金、时间与经历投入比较少；其次是很多企业在这方面虽然在不断进行创新与优化，但是因为没有科学合理的管理方式进行管理，导致移动电子商务互动营销平台不能达到预期的效果，需要不断加强对这方面的重视，加大投资力度才能实现营销效果。

3.2重视移动电子商务互动营销模式的选择。不同的企业之间在生产的产品以及销售等方面存在很多的不同，在进行这种营销方式的选择上需要结合自身的生产与销售需要进行选择，根据具体的问题进行具体的解决。例如在教育行业中，因为其教学性质的特殊性，对于这种营销方式比较适合网站建立的方式进行宣传，将自身的详细信息等发布到网站中，利用二维码或是手机短信的方式进行传播。或是旅游行业中能够利用移动多商圈的方式进行营销，针对不同的旅游地点以及资费等进行不同的等级分配。

3.3加强对营销人才的培养。移动电子商务营销方式对于销售人才的要求非常高，需要针对不同的营销手段进行专业人才的培养，积极办理专业培训机构对销售人员进行培训，在人员的招聘方面严格把关，重视销售人员的专业素质培养，建立完善的销售制度对销售人员进行管理与约束，在提升销售人员的销售积极性基础上保证销售质量的上升。

结束语：移动电子商务互动营销主要是顺应网络社会的发展基础上的一种创新营销手段，利用这种营销方式能够很好的促进企业营销的改善，保证消费者对于产品的全面了解，促进消费者与企业之间的沟通与交流，在消费者全面掌握产品特点的基础上加强对商品消费的消费兴趣，促进企业的发展与进步。

参考文献：[1]廖卫红.移动电子商务互动营销模式应用研究[J].中国流通经济，2012，01：85-89.

[2]廖卫红，周少华.移动电子商务互动营销及应用模式[J].企业经济，2012，03：67-71.

[3]方晓英.移动电子商务互动营销及应用模式探讨[J].信息与电脑（理论版），2015，23：54-55.