谈如何上好高职班组建设与管理课程

刘 毅，袁月华

谈如何上好高职班组建设与管理课程

刘 毅，袁月华

（湖南机电职业技术学院，湖南 长沙 410151）

目前，强化班组建设，重视“班组长”的选拔和培养，是众多企业面临的紧迫任务。高职院校应把“具有现代班组长素质”纳入各专业的人才培养目标中。实践表明，班组建设与管理课程在当代高职学习与创新型班组长素质人才培养中具有独特而重要的地位与作用，在课程教学中渗透“工匠精神”、突出“四大能力”、完成“九个项目”、搞好“六个结合”、用好“两大方法”是上好这门课程的关键。

高职教育；班组建设与管理课程；班组长；能力

随着中国制造2025、“互联网+”时代的到来，随着我国“一带一路”构想的实施、中国经济的崛起，我国大量企业快速发展并融入国际大环境，加强基础管理，强化班组建设，重视“班组长”的选拔和培养是众多企业面临的紧迫任务，“班组长”这个层面的人才需求越来越迫切。湖南机电职业技术学院在广泛开展企业与社会调研的基础上，及时提出对本院学生进行现代企业班组长特质培养，把“具有现代班组长素质”纳入学院各专业的人才培养目标。2009年，通过校企合作模式开发了《班组建设与管理》教材，并于当年在全院各专业率先开设了班组建设与管理课程。我院近十年的教学实践表明，班组建设与管理课程在当代高职学习与创新型班组长素质人才培养中具有独特而重要的地位与作用，而抓好以下五个方面是上好本课程的关键。

一、渗透“一种精神”

2016年3月5日，李克强总理在《政府工作报告》中提出“要鼓励企业培育精益求精的工匠精神”；2016年5月23日，李克强总理考察东风商用车重卡新工厂时再次强调，“中国制造”的品质革命，要靠精益求精的工匠精神。这体现了国家现阶段对工匠精神的迫切需求。作为企业基层业务单元的班组，是企业中数量最多的团队，让工匠精神在班组落地开花，是企业成功的关键。“工匠精神”包含了尊师重教的师道精神、一丝不苟的制造精神、求富立德的创业精神、精益求精的创造精神、知行合一的实践精神。[1]为打造中国制造2025，我国高职教育需要培养大批具有工匠精神的高级技术技能型人才。[2]工匠精神的培育应该成为职业教育人才培养的重要目标，贯穿于职业教育的全过程。[3]而且班组长作为企业最基层的管理者，是培养企业工匠精神的关键，因而，在“班组建设与管理”课程中全面渗透工匠精神，对于培养优秀的高职毕业生，培养优秀的企业准员工，培养优秀的企业准班组长是十分必要的。

西方制造业之所以能够成功，非常重要的一点就是企业员工拥有工匠精神，他们对自己的产品有一种特殊的荣誉感与责任感，相对于产品带来的利润，他们更热爱自己生产的产品本身，享受产品在自己手里升华的过程，赋予产品艺术性的生命。[4]工匠精神本质上是一种热爱工作的事业精神，当企业员工真正热爱自己的工作时，就能把做事变成做事业，就能自觉地持续提升技能、改善工艺、创造新的管理模式，就能抛弃打工思维，这样企业就拥有了强大的生命力。把工匠精神渗透于班组建设与管理课程教学的全过程的要点是：通过讲解、讨论、企业调研、社会实践，完成实践性与实战型项目；利用信息化教学等多样化的形式教育学生对产品质量要精益求精、对工作要一丝不苟，对完美要孜孜追求，持续改善，追求卓越，坚持“以终为始”的理念，不断循环前进；教育学生不能只把工作当作谋生的手段，而应树立对工作无比热爱、对所生产的产品精雕细琢的事业精神；培养学生精进拼搏，脚踏实地、锲而不舍、开拓创新、乐于奉献、爱岗敬业、高标准严要求的工作作风。

二、突出“四大能力”

班组长既是企业一线的管理者，又是一线的生产者，在工作中要接受上级主管的指令和监督，接受企业相关职能人员的检查和监督；对班组的生产（运营）进度、产品（服务）质量、材料消耗、安全生产情况，以及班组成员的工作状态进行监督和检查；与工序链上的相关班组协调一致，提高产品（服务）质量；与职能部门协同合作，解决技术和劳动调配问题。

显然，班组长的地位十分重要，需要具备决策与执行能力，沟通与协调能力，激励与监督能力，学习、创新与教导能力。[5]班组建设与管理课程的教学就要抓住班组长这“四大能力”训练这条主线，通过任务驱动、项目载体、突出实践，并结合信息化技术手段：教育学生具有对工作高度的事业心与责任心，学好专业，练好本领，努力提升自己的综合素质；使他们既精通生产技术，又善于生产管理，还能有效地调动班组成员的工作积极性；建设学习型班组与创新型班组，带领团队创造性地开展工作，做到工作思路清晰，生产管理严格，考核奖励到位。

三、完成“九个项目”

班组是由不同工种或相同、相近工种的员工组成的企业最基层的管理单元，是企业各项工作的落脚点与生产服务的前沿阵地，是企业的“细胞”。作为生产最基本、最直接和最基层的职能单位和管理单位，它具有结构小、管理全、分工细、任务实、工作累、情况多变等特征。所以，班组建设与管理是现代企业内部的一项重要的基础性建设与综合性工作，以此来合理组织人力与物力，充分挖掘和调动班组成员的积极性与创造性，团结协作，共同完成班组生产任务和各项经济效益指标。[5-6]为此，班组建设与管理课程教学，应该完成以下九个项目的教学任务。

项目一：走进班组，承担责任。主要教学内容包括：班组管理的基本概念，班组管理的内容，班组长的使命和基本任务，班组长的角色分析、定位与转换等。用企业班组实际案例结合信息化技术进行实例与现场教学。

项目二：班组制度建设技术。主要教学内容包括：班组制度建设的作用；班组制度建设的内容和技巧。采用信息化教学技术加任务驱动法，让学生调研企业班组制度，自己制定班组制度，完成实践工作任务。

项目三：学习与创新型班组建设技术。主要教学内容包括：班组学习的意义、内容与方式，学习型班组的概念与特征，创建学习型班组的方法与途径；创新的概念，创新思维能力与培养、培养团队创新精神，班组技术创新与管理创新。采用信息化教学技术加头脑风暴法，通过“知识工人有力量——李斌”视频教学、切割班班长刘跃争等成功项目案例，让学生对班组建设与管理保持浓厚的兴趣，并大胆进行创新设计实践。

项目四：班组文化建设与思想政治工作。主要教学内容包括：班组文化的含义与内容，班组文化的形成，班组思想政治工作的内容及重要性，班组思想政治工作的开展策略。采用信息化教学技术加案例教学法进行教学。

项目五：班组长管理基本技能。主要教学内容包括：沟通技能、激励技能、团队培训技能。采用信息化技术加头脑风暴法进行教学，通过“钻工班的领头雁”的成功项目案例，让学生对班组长管理技能保持浓厚的兴趣，不断提高自己的管理能力。

项目六：班组生产管理技术。主要教学内容包括：班组生产管理概述，班组生产过程的组织，班组生产作业计划，班组生产作业控制，班组生产现场管理，劳动组织与劳动定额，班组生产现场的目视管理，班组生产现场的6S管理。采用信息化技术加班组生产管理的实际案例进行现场教学。

项目七：班组设备管理技术。主要教学内容包括：设备管理概述，班组设备管理的规程，班组设备日常维护与保养，全面生产维护，设备损耗与自主保养，设备的更新改造管理，设备使用的安全管理。采用信息化技术加角色分配法教学，让学生根据具体的工作角色完成工作任务。

项目八：班组质量管理技术。主要教学内容包括：质量与质量管理，开展全面质量管理，质量管理的基本工具，QC小组，ISO9000与质量认证。利用“信息化技术+‘本田公司质量管理’”案例进行教学。

项目九：班组生产的安全管理技术。主要教学内容包括：班组长与生产安全，班组生产安全管理的内容，班组的安全检查，班组生产的安全教育，班组生产安全事故防范。用信息化技术加案例教学法进行教学（如“钳工安全操作规程”等系列案例）。

四、 搞好“六个结合”

1．与学生心智模式的改善结合

长期以来，有部分同学在学习上遇到困难时，不是通过自身的努力去克服，而是完全寄希望于老师，将责任归于学校，自己不愿有任何付出。这种托付思想、归罪于外的习惯等不良的思维模式，严重地阻碍了他们学习的进步和能力的提升。因此，我们结合班组建设与管理课程中“学习与创新型班组建设技术”的教学，使同学们认识到自己身上存在的这些不良思维模式及其危害性，认识到学习、工作、生活中总会遇到各种艰难困苦，学会正视它，勇于战胜它。让学生学会遇到问题时首先从自身找原因，敢于承担责任，努力克服自身的惰性，充分发挥自己的主观能动性，发掘自身的潜能，逐渐形成了既善于赞赏自己、又勇于批判自己、更努力提升自己的良好心智模式。

2．与专业教学结合

班组建设与管理课程具有源于企业、充分体现现代企业特色，又回归企业、充分满足培养现代企业基层管理者的需要的特点，因此其教学内容与专业教学有着广泛的联系。将本课程的教学与专业教学有机结合，能促进学生管理能力与专业技能的共同提升。如引导学生将本课程所学的生产现场6S管理、质量管理PDCA循环、5W 2H法、“质量管理三部曲”、80/20原则、零故障理论、生产安全管理十大法则[5-6]等运用于实验室、实训基地、顶岗实习现场等专业教学场所的管理中，将专业技能与这些班组管理知识有机结合起来，既能使专业教学过程井然有序地高效进行，更能提升学生的专业素养。

3．与现行班级建设与管理结合

虽然班组建设与管理课程针对的是企业中的班组，但是其中的许多内容与大学生在校学习的班级建设与管理是相通的。所以，我们通过实战型的教学方式，将课程教学与现行在校班级建设与管理结合起来，既提升班级建设与管理的水平，也从中锻炼人、培养人，这才是课程教学所希望达到的效果。例如：“班组制度建设技术”的学习与现行在校班级制度建设结合，让同学们掌握“火炉法则”，利用制度规范班级管理、规避各种矛盾、凝聚团队成员人心、提高办事效率；通过“学习与创新型班组建设技术”的学习，在现行班级形成主动学习、勇于创新、团结奋进的良好班风；将“班组文化建设与思想政治工作”所学到的方法运用于现行班级，通过凝练班级理念、塑造班级精神、开发班级口号、创建班级图腾、开发班级共同价值观、建立班级共同使命，形成班级特色文化，提升班级学生整体思想政治素养；引导班干部以共同的价值观凝聚人心、营造良好氛围满足团队成员精神需求，运用“南风法则”在同学中开展深入细致的有生动鲜活的思想政治工作，从而使班级具有强大的战斗力。

4．与创新创业教育结合

课程教学中：通过“知识工人有力量——李斌”“新时代的中国工人许振超”“乔布斯改变世界”“九点问题”“十六点问题”等趣味性的案例激发学生的学习激情和创新思维；引导同学们不墨守成规，善于发现问题，积极探索解决问题的新途径；让学生努力克服自身的惰性，不断战胜自我、超越自我。结合“班组质量管理技术”学习，给同学们布置实战型项目作业任务，引导他们成立自己的QC小组[4]或创客团队。以我院的创客中心为基地，结合各自专业中的技术问题、产品问题、工艺问题或其他生产生活中的热点问题，开展丰富多彩的技术创新与管理创新活动，提出新的设想，摸索新的方法，开发自己的项目，研发自己的产品，并探索将成果商业化的途径。这些学习活动调动了同学们的创新激情，搭建了创业的平台，提升了同学们的综合素质。麦可思调查报告显示，我院2013、2014、2015届毕业生“自主创业比例”为5.8%、7.1%、7.0%，分别高于当年全国高职毕业生的“自主创业比例”3.3%、3.8%、3.9%，2015年学院被省教育厅确认为创业就业示范校，2016年被确认为就业创业孵化基地。

5．与职业生涯规划相结合

班组建设与管理课程的教学目标是使学生在扎实掌握专业知识与技术的同时，获得企业基层管理岗位所需的班组长素质，提升就业和创业的核心竞争力，让学生在步入社会、走向职场、进入企业时能快速起步，迅速成为企业的基层技术和管理骨干，赢在起跑线上。所以，应在教学中指导学生制定和完善个人的职业生涯发展规划，鼓励学生制定步入社会、进入企业后的发展目标——在短期内成为企业基层班组长，并争取有更大的发展。近年来我院毕业生普遍反映本课程教学对他们在就业、创业、岗位晋升方面起到了举足轻重的作用。从我院毕业的一批现代班组长型人才已活跃在长沙及周边地区社会经济建设的主战场，如上海大众、广菲汽车、三一集团、中联重科、蓝思科技等。麦可思调查报告显示，我院学生毕业一年后的就业率为92.6%、93%、90.7%，月收入为3662元、4153元、4158元，分别高于当年全国高职毕业生的平均就业率90.9%、91.5%、91.2%，及平均月收入2940元、3200元、3409元。

6.与大学生安全教育相结合

要把“班组生产的安全管理技术”与大学生安全教育有机结合起来，提升安全防范意识，将课程中学到的安全管理方法运用到实验室、实训场所、实习基地的教学过程以及日常的学习与生活之中，全面提高安全管理水平，创建平安和谐校园。

五、用好“两大方法”

1．信息化技术应用于教学的方法

要充分用好信息化教学技术。一是通过多媒体教学手段，采用精心制作的PPT课件、丰富多彩的图片、动画、视频等辅助教学，使教学过程更为直观、生动、形象；二是将教学内容以微课的形式呈现，并借助泛雅平台，建成网络教学师生互动系统，既方便在校学生全天候多维度个性化地学习本课程，也能使毕业生在工作岗位上可根据自身的情况继续网络学习，并能十分便捷地与学校老师进行及时沟通交流，实现教学相长、共同发展。

2．实践性教学法

要充分运用好实践性、实战型教学方法。采用企业真实案例教学，如海尔的6S管理实践。班组制度建设和文化建设、班组生产管理、班组设备管理、班组质量管理，以及安全生产管理等内容都可进入企业生产现场进行教学。结合现行在校班级管理与专业学习，布置实战型课题作业与考试考查项目。如组织学生进行现行班级制度建设与文化建设，在专业实践教学场所进行6S管理实践等。结合课程学习内容，组织学生到三一集团、中联重科、北汽福田等企业进行诸如企业班组制度建设与文化建设现状、企业班组思想政治工作开展情况、企业班组生产现场优化管理措施等方面的专题调研。通过这些多元化的实践性课程教学活动，使学生在牢固地掌握课程知识与技能的同时，学会做人，学会做事，学会管理。

总之，多年来，我院以班组建设与管理课程的开设为引领，以校企合作为平台，融合校园文化建设，形成了独具特色的符合现代企业要求的班组长素质人才培养体系，拉近了学生与企业的距离，改善了学生的心智模式，提高了学生的管理能力、学习能力和创新创业能力，有效地培养了大批企业急需的学习型与创新型现代班组长素质人才，促进了学生职业生涯的可持续发展，使他们顺利地从员工到班组长，走向高管，走向精英。

[1]李宏伟,别应龙.工匠精神的历史传承与当代培育[J].自然辩证法研究,2015(8):54-59.

[2]杨红荃,苏维.基于现代学徒制的当代“工匠精神”培育研究[J].职教论坛,2016(16):27-32.

[3]李进.工匠精神的当代价值及培育路径研究[J].中国职业技术教育,2016(27):27-30.

[4]邹先荣.以“工匠精神”取代“打工思维”[N].人民政协报,2016-04-13(03).

[5]成立平.实用班组建设与管理:班组长必读[M].北京:机械工业出版社,2015:51-77

[6]王瑞祥.现代企业班组建设与管理[M].北京:科学出版社,2008:52.

On Higher Vocational Team Construction and Management Course

LIU Yi,YUAN Yue-hua
(Hunan Mechanical and Electrical Polytechnic,Changsha 410151,China)

At present,it is an urgent task for many enterprises to strengthen the team construction and attach importance to the selection and training of"team leader".Higher vocational colleges should include"the qualities of modern team leader"in the talent training objective of all majors.The practice shows that the team construction and management course has a unique and important position and function in contemporary higher vocational study and innovative team leader qualities personnel training.It is the key for this course to integrate"craftsman spirit",highlight the"four abilities",complete the"nine projects"and develop"six combinations"and use"two methods".

higher vocational education;team construction and management course;team leader;competence

G712

A

1009—7600（2017） 09—0042—04

2017-05-12

湖南省教育科学“十二五”规划2014年度立项课题（XJK014CZY026）

刘毅（1964—），男，湖南桃源人，副教授；袁月华（1965—），女，湖南汉寿人，副教授。

[责任编辑，抚顺职院：陈 辉]