基于SPOC 的ERP 实践课程混合学习研究*

梁俏

（广东外语外贸大学教育技术中心，广东广州510006）

基于SPOC 的ERP 实践课程混合学习研究*

梁俏

（广东外语外贸大学教育技术中心，广东广州510006）

SPOC是随着MOOC发展而提出的概念，其立足服务校内课程教学，是MOOC的在线学习与面授教学的有机融合。应用SPOC开展混合学习成为高校教学改革研究的又一新动向。作者将SPOC应用到《企业资源计划（ERP）》实践课程中开展混合学习以解决单一面授教学模式下存在的教与学的两难问题。教师在课堂上的面授教学只聚焦课程重点难点内容上，因此有更多时间精力对学生的自主学习进行安排、监督,关注学生学习情况，加强学生学习指导；另一方面教师精简的教使学生在课堂上有更多学习自主性，能够根据教师的教学任务框架在SPOC支撑下开展个性化学习。本研究通过教学过程中学生学习过程的观察、课程期末考核及问卷调查验证混合学习模式有效性及学生对混合学习的态度。数据分析表明混合学习模式能有效改善课程教学效率，提升学生成绩，获得学生的积极评价。文章希望通过实践研究为高校的ERP实践课程教学提供实践经验借鉴。

SPOC；混合学习；ERP实践课程

MOOC以其大规模参与性、开放性、共享性等优点对现行教育模式观念都产生了巨大冲击，但近两年来学者对MOOCs的实践研究表明，MOOC的推广普及仍然面临不少困难与挑战，教育提供者及学习者都存在亟待解决的问题。如有学者研究提出MOOC存在“教学目标和教学内容单一化、浅显化，便于大规模应用，但很难满足多样化学习的需要；教师角色转变，学生自学能力要求提高，师生交互缺失；教学评价反馈及时，但对学生的学习效果缺乏有针对性的指导”等；[1]纵然MOOC具有传统教学无法比拟的优势，但现阶段它仍然不能抹杀面授课程的独特价值，只有将两者的优势结合起来，弥补双方不足，才能更好促进当前教育发展。[2]MOOC以教师教学的视频作为学生学习的核心资源，发挥网络技术平台技术优势，充分满足学生个性化自主学习的要求。而教师在面授教学过程中能及时有效掌握学生学习情况，调整教学方法及对学生开展个性化辅导，使得学生对学习知识化解与吸收更加高效。如何在课程教学中充分发挥MOOC与教师面授教学两者的优势是高校教师课程教学改革研究的重要课题。基于上述的问题有学者实践研究并提出了继MOOC之后的新概念SPOC，其精髓在于教师融合MOOC线上学习与自身面授辅导两者的优势，服务于在校学生的课程教学。本研究是在ERP实践课程中引入SPOC，通过SPOC解决ERP实践教学过程中存在的问题，通过实践研究为改革ERP实践教学找到可操作性、推广性的经验方法。本研究先通过文献研究，总结SPOC与混合学习的理论与实践研究成果，结合ERP实践课程的特点，构建SPOC，并设计基于SPOC支持的混合学习模式开展教学实践，在ERP实践课程中引入SPOC旨在发挥在线学习资源对学习的支持，实现教师为主导，学生为主体的教学模式；为学生个性化学习提供支持包括有效资源支持、师生交互支持；增强课程的评价反馈，发挥评价反馈对学习的有效促进作用。通过阶段实践之后，借助问卷调查法调查学生对SPOC的学习态度，借助SPSS对期末考试的数据分析得出教学效果最终形成研究结论。

一、“SPOC”概述

SPOC是继MOOC的发展之后提出的概念，其全称为Small Private Online Course，是由加州大学伯克利分校的MOOC负责人Armando Fox提出的，意为小规模限制性在线课程，SPOC与MOOC有很强的针对性，Small 对Massive，Private对Open。如果MOOC代表对外，那么SPOC就代表对内，其运用在线学习资源对在校授课班级的学生开放，有学者直接将其解析为MOOC的“本地化”或校本化的MOOC。关于MOOC与SPOC的讨论，有学者提出 “未来大学需要有知名的MOOC课程让世界了解她，但同样重要的是要能提供校内学生SPOC以实现混合学习下更好的学习效果。”[3]SPOC作为 “后MOOC时代”的一种典型课程范式，在融合MOOC教育思想的同时，也把微课、小众教学、集约化教育等融合在一起，形成了SPOC特有的教育模式。[4]因此，相对MOOC而言，SPOC则更具针对性和局限性，着眼在校学生的课程教学，师生可以利用SPOC的线上资源包括讲课视频、讲义、在线测验、作业、在线讨论及学习信息动态发布等实施混合式教学。SPOC为学生提供个性化学习的资源，发挥学生学习主体地位，大大降低学习对教师课堂上教学的依赖，同时其又为教师教学提供信息化的教学手段如作业、即时反馈、在线讨论、测验等，提升教师工作效率，此外还有SPOC平台交互功能，便于师生对学习信息的及时交换。

二、SPOC支撑下的ERP实践课程混合学习设计

佛罗里达中央大学研究了面授教学、混合教学、完全在线教学三种模式，发现混合模式最能成功地“拆分”课堂。[8]混合式学习在高等院校中也日益流行，混合式学习的优势很明显，其灵活、便于实现、能够整合复杂的多媒体和技术，实现传统面授教学与在线学习有机整合，在教育实践中具有很高的实用价值。佛罗里达大学考察了面授学习、混合式学习和全网络学习这三类不同的模式，从中发现：混合式学习是对课堂活动分类的最有效方法。

有学者提出提高混合学习的有效策略包括：保证教学过程的适度结构化策略，明确不同学习方式的分工，为学习者提供反思的时间和框架，重视面授学习的机会，要对学习者的学习进度及学习任务有所安排。[9]教师活动设计成了混合学习中非常重要的一环，教师要在学生混合学习中充当指挥者、引导者、监督者、评判者的作用。

混合学习模式的本质是强调教师主导作用与学生主体地位的结合，混合学习模式的关键是对信息传递方式的优化组合。[10]借鉴国内外关于混合学习的探索与经验总结，本研究对课程混合学习模式做了系统设计，使混合学习过程体现教师主导、学生主体、信息交互方式优化组合，如图1。整个模式图分上下两部分，位于长虚线上方的流程为课堂上的活动流程，下方则为课堂下的活动流程。实线链接的活动环节体现一个正向步骤流程，教学活动环节与SPOC使用虚线链接的表示该活动环节基于SPOC支撑作用下进行。课堂上的活动包括了教师的教：新课讲授、指导实验、点评、小结的教学环节；学生的学包括自主实验、讨论反思、在线学习环节。课外的学习活动主要包括作业反思、自主学习、学习评价等环节，学生的课余学习在获得SPOC系统支持及老师对其的学习反馈后对学习及时做出纠正，同样教师通过系统获得学生多方面反馈信息能及时进行教学的纠正，使得整个教学过程成为了一个循环的系统。

图1 课程混合学习模式

教师课堂讲授内容时间压缩，在每一种业务类型实验中，教师只对重点难点内容讲解，保证了每次课堂上重点难点内容的教学任务。普通内容要求学生通过SPOC的微课进行自主学习，在课堂上无法完成则可以在课后继续学习。教师有更多时间对学生进行个性化指导，加强了重点难点知识的教学，发挥面授教学优势。学生在微课支持下根据自己学习步调进行学习，对于在课堂上没有听明白或者错过听讲的内容，学生可以即时在SPOC点播微课对教学进行回放。通过SPOC对学习的支持，使得学生真正成了掌控学习的主人，避免以往教师课堂教学赶鸭子，学生跟得累的情况。

课堂教学反馈由提问-回答的语言交互向人机的系统交互为主。口头语言交互耗时较多，很难准确收集到所有学生回答反馈。在课堂上就某个难点问题教学之后，通过开放预设好的学习反思问题，让学生在SPOC平台上输入信息进行回答，通常2分钟左右就可以完成。教师通过浏览学生的回答，就可以较准确了解学生整体对知识理解情况，在SPOC支持下使课堂的即时反馈及时、全面高效与准确，让课堂讲授更具针对性，有的放矢，效率更高。此外通过对课堂教学过程的观察，即时反思环节也起到使学生聚焦老师的教学过程，提升学生对教师讲授的专注度。

应用SPOC在课堂中开展混合学习使得教师课堂教学收放自如，学生能在老师的指引下有足够的学习自主性，使学生真正成了学习的主体。

为了保证学生课外的自主学习，针对教学内容每次课堂中都安排相应的学习任务：学习反思、实践作业报告，让学生带目标和任务学习。学生只有通过SPOC在线学习巩固知识，同时通过自主实践操作才能解答学习反思问题和实践作业，让学生在解决任务过程完成知识意义的构建。老师通过SPOC检查学生作业情况，在下次新课之前对学生反思和实践作业进行点评，个别问题可以通过发布文字或者视频的讲解，供学生参考，如果内容太复杂则可以通过下次课堂上进行讲授。在单元教学完成后在特定时间内开发单元测试让学生自主进行，系统自动评分并显示答案。在SPOC支持下，一方面使得学生自主学习获得资源的支持；其次系统交互加强了学生学习行为结果自动化处理，提升效率，使传统教学环境下无法完成和开展的教学环境得以进行。通过课后学习反思、学习评价、微课学习等使学生加强了对实践过程中概念和理论知识的理解，同时使学生在软件操作实践同时更加清晰操作意义，避免学生以往重视操作步骤而忽视了操作的深层意义。

三、SPOC的构建

ERP企业资源计划实践课程是一门理论与实践相结合偏重实践的课程，内容涉及软件信息技术及企业管理相关理论知识。实践结合面授教学需要，重点发挥SPOC在混合学习中的优势，促进实践教学变革。本研究从构建SPOC的平台、资源及功能架构设计三大方面来简述构建ERP课程的SPOC过程。

随着在线学习及在线课程的建设，课程平台已经成为推动高等教育课程信息化建设的重要工具。通过课程平台，使普通的教师构建功能强大的数字化课程成为可能，课程平台为教师提供课程资源发布、现成信息文件交互及自动化教学评价反馈、学习行为记录等重要功能。

本实践使用Blackboard平台来实现课程的SPOC构建，其能够实现SPOC所需要的主要功能。Blackboard学习平台是国际著名品牌，具有成熟、稳定与可支持大用户量访问、交互能力强，设计成熟，为国内外大学广泛使用。笔者所在学校将Blackboard平台作为数字化课程建设的主要平台，并且该平台与本校教务管理系统公共信息数据接口链接，能够直接导入课程学生名单，方便实现对课程学生及学生成绩等基础信息在两系统间的对接。

SPOC在线资源主要包括微课资源、教师授课PPT、练习题库、测验、学习反思、实践作业、讨论主题。其中微课作为SPOC支持混合学习的核心资源，其制作技术要求较高和花费时间较多。学习反思、测验等也需要进行精心设计。

微课起源于可汗学院的翻转课堂，是指以视频为主要载体，是为了突出课堂教学中某个学科知识点（如教学中重点、难点、疑点内容）的教学过程。微课是以阐释某一知识点为目标,以短小精悍的在线视频为表现形式,以学习或教学应用为目的的在线教学视频。[5]微课有利于学生直接切入学习重点内容，解决学生的疑难问题。“微课”的特点是问题聚集，主题突出，时间较短，更能满足学生对不同学科知识的个性化学习、按需要选择学习，既能查缺补漏又能强化巩固知识，是传统课堂的一种补充和拓展资源。

笔者在制作微课前首选将ERP实践课程知识进行单元、知识点划分，明确课堂上重点讲解的内容。在微课制作技术方案上采用两种形式：对于在课堂上讲解的重点难点、教学小结等重要环节的教学过程采用高清数码摄像机和录屏软件同步录制的形式，后期按照知识点对视频进行编辑合成制作成微课；对于一般性的教学实验内容使用录屏软件Mastasia Cam制作，制作可以直接在课外完成，不受课堂教学限制，提升制作效率。

学习反思的设计包括课堂即时反思、课后反思两种。即时反思为教师针对课堂教学难点问题让学生在课堂上通过SPOC平台以文字即时输入的形式来收集学生对知识理解情况，获得及时的教学反馈以便教学及时调整。即时反思的问题相对课后反思来说是少而精，课后反思问题是针对教学重点难点问题，让学生结合实践进行思考才能解决的问题。课后反思让学生带着问题和目的进行学习与实验，增强学生自主学习目标性。

ERP课程基本模块包括课程简介、学习须知、微课学习、学习反思、实践作业、学习评价、学习讨论、资源拓展等模块。

微课学习模块，主要作用为支持学生超前学习、课上的自主学习或课后复习巩固等个性化学习形式。学习模块中微课资源与教师教学PPT作为主要资源。

微课就是录制教师对一个实验内容知识讲解，教师教学过程中以单个实验为知识单位进行讲解，对课程知识进行精细方块划分，做到精炼简洁，便于学生学习定位。

学习反思是学生对自己学习过程的监控与调整，自主探究和发现学习问题，并主动寻找解决办法的过程，也是学生对学习的一种体验和反馈。[7]学习反思模块主要针对传统面授教学过程中教师难以较好掌握学生学习的情况，通过学习反思模块，教师针对教学过程中的重点难点知识，提出相应反思问题让学生课上即时回答或者课后回答。通过学习反思模块一方面促进学生对学习的思考，促进学习升华；其次教师通过学生反思可以较全面掌握学生对知识巩固情况。针对反思中存在的问题，教师可以通过课堂讲授或者在SPOC中发布相关文字讲解或以微课讲解供学生再学习，纠正错误的理解。

实践作业主要用于布置学生课后相关实践，让学生提交实践报告。

学习评价为学生对个人学习效果进行评价。借用BB平台中自动化考试功能，可以实现限时测试并自动评分及提供反馈答案，弥补了教师传统教学过程难以实现的有效教学评价。学习评价作为促进混合学习的重要手段，以便教师和学生对学习内容的检查。学习评价以客观题的形式对学生学习内容进行测试，通过理论化测试有利于促进学生对实验过程中理论知识的理解吸收，促进学生对实践与理论的结合，达到课程教学目的，而避免机械的程序学习。

学习讨论模块，通过问题讨论激发学生学习思考和课外学习交流、问题探讨。

学习资源拓展，针对实践课程涉及到一些相关概念，便于学生查阅，拓展学生的知识面。

四、SPOC应用的效果分析与思考

本研究历时过程包括了SPOC构建、SPOC试用阶段及混合学习实验三个阶段。每个阶段历时一个学期，主要为了保证SPOC资源质量与功能完整性。

本研究采用标准实验研究，教学对象为工商管理专业二年级1201班的学生，共48人。在课程的“基础设置”、“采购管理”、“销售管理”三大模块中，对“基础设置”与“采购管理”模块教学过程中使用SPOC进行混合学习，“销售管理”模块中采取传统教学方法。“销售管理”与“采购管理”两大模块的教学内容量及难度相当，但“采购管理”模块在课程教学安排的前面，学生对ERP实践的基本操作还不够熟悉，所以学习难度相对大一些。课程教学结束后，通过调查问卷和期末考试收集相关实验数据进行分析评判。调查问卷用来调查学生对SPOC与相关教学过程要素的态度评价，从学生主观角度对应用SPOC开展混合学习进行评价。通过对实验班学生测验成绩数据统计分析，对两大模块的得分率进行对比分析，了解学生在两大模块的知识掌握程度与效果,通过SPSS软件，对学生的期末考试成绩进行统计分析，对教学效果进行综合评估。

参加考试的48个学生，平均分为83.06，其中不及格3人，60-69分为5人，70-79分7分，80-89分16人，90-99 分17人。

试卷分值分布：基础知识部分40分，采购管理和销售管理模块都是30分，每模块都包含3道题，每题10分；基础知识部分得分率为90.05%，采购管理总得分率85.44%，销售管理得分率为68.16%。基础知识与采购管理模块的得分率明显高于销售管理模块，从学生得分率情况可以初步判断应用SPOC在采购管理与基础知识两个模块开展混合学习，学生成绩有显著提升。

表1 采购管理模块得分总体情况描述

本研究借助x-S平面分析模型对采购管理模块得分进行总体水平特征分析。运用SPSS分析软件对模块得分总体情况进行分析得出的结果数据，如表1所示，平均分＞75，标准差S=8.73＜10，它处于-S平面分析模型的第四象限，如图2所示，属于平均水平较高且相对集中的状态，属于最佳状态。

图2 x-S平面分析模型

本次调查问卷设计采用李克特量表形式，在态度上设置四个态度等级ABCD，分别表示“十分肯定、肯定、中立态度、否定态度”四种不同的态度等级。调查问卷设计了12个问题，主要调查学生对SPOC混合学习过程中相关因素所发挥作用的态度，如学习平台、具体栏目、微课资源及教学活动设计等方面的态度。本次调查在课程学期教学结束后实施，共发放问卷47份，回收问卷41份，有效问卷41份。

（1）学生对SPOC在促进学习所发挥的作用的总体态度情况是持肯定的态度。根据问卷统计分析，选择态度A等级占32.5%，可以看出近三分之一的学生是持十分肯定的态度，60%的学生是持一般肯定，7.5%的学生持中立态度，没有学生持否定态度，可见利用SPOC开展的教学还是得到学生的肯定，对学生的学习发挥比较大的作用，结合学生期末测评成绩分析，可以判断，基于SPOC的混合学习能有效提升教学质量。

（2）学生对SPOC中“学习评价”、“学习反思”及“学习作业实践”三个栏目对学习的促进态度认同度较高，持十分肯定与肯定态度的人数分别达80%、90%及82.5%。结合调查结果分析可以看出，SPOC中栏目有效解决传统教学过程中存在问题，为学生的自主学习提供有效的支持，增强了学生学习过程中的交互反馈。

(3)对于“提供微课供学生自主学习的必要性时”学生持十分肯定态度的占22.5%，肯定态度占42.5%，持肯定态度总占比为65%。综合其他态度调查，可以看出通过SPOC开展的混合学习，丰富了学生与教师、学生与课程平台间的交互形式，有效改善学生学习过程。

五、研究结论与思考

基于SPOC的混合学习能充分发挥教师的教与学生的学，加强教学过程互动反馈，能有效发挥混合学习作用，加强面授教学与在线学习的融合，有效提升教学效率质量。通过实践研究，形成ERP实践课程基于SPOC支持的有效混合学习模式，在该模式下能较好实现课堂“分割”，教师的教放在重点难点内容和指导学生自主实践学习，避免了重复性的教学劳动。SPOC为学生的在线自主学习提供时间框架、内容框架与及时的评价反馈，保证“学”的目的性与效率性。ERP实践课程作为一门实践与理论结合的课程，传统教学以实践操作为主的期末考试的单一评价形式难以起到评价对教学的促进作用，在SPOC的支持下，可以开展学习过程性评价，如学生反思、在线测试等加强学生对理论知识的理解与转化，达到理解知识与实践的结合，避免学生的机械的程序学习及应试学习的倾向。

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[3]罗九同,孙梦,顾小清.混合学习视角下MOOC的创新研究:SPOC案例分析[J].现代教育技术,2014,07:18-25.

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（编辑：郭桂真）

G434

A

：1673-8454（2017）04-0007-05

*本文系广东外语外贸大学2013年教改教研项目“微课支撑下的ERP混合学习研究”成果。