康复专科护士岗位培训的实践与管理

肖 华闫玮娟刘传文

（1 潍坊阳光融和医院，山东 潍坊 261061；2 潍坊市市直机关医院，山东 潍坊 261061）

康复专科护士岗位培训的实践与管理

肖 华1闫玮娟1刘传文2

（1 潍坊阳光融和医院，山东 潍坊 261061；2 潍坊市市直机关医院，山东 潍坊 261061）

根据科室工作开展的实际情况，以能够掌握较高康复专科领域理论知识和实践能力为目的，以进一步提高护士专科能力和提升患者满意度为培训目标，进行年度专科护理培训，旨在加强康复护士管理和创建优质护理服务品牌。

康复专科；岗位培训；实践管理

随着社会及科学技术的快速发展，人们对健康的需求日益增长，为了适应社会的需求，护理的专科化已成为许多国家临床护理实践发展的策略和方向，专科护士已经在适应医学发展、满足人们对健康的需求及提高专科专病护理等方面起着越来越重要的作用。康复专科护士不仅是单纯执行医嘱的护士，更是功能训练的实施者、协调者、教育者和脑卒中康复研究者，在患者康复治疗和训练中起着极其重要的作用[1]。为加强我科护士康复专科护理能力，提升患者满意度，经护理部批准，对其进行新一轮专科培训，并将成绩计入年度绩效考核成绩。

1 临床资料

接受培训者均为我院具备护士执业资格、从事康复护理工作的护士38人。职称结构：主管护师4名（10.53%），护师14名（36.84%），护士20名（52.63%）。学历结构：本科20名（52.63%），大专18名（47.37%）。从事护理工作时间：5年以上17名（44.74%），5年以下21名（55.26%）。从事康复护理工作时间：3年以上14名（36.84%），3年以下24名（63.16%）。

2 培训组织与实施

2.1 明确培训目标。根据我科室工作开展的实际情况，我们确定以能够掌握较高康复专科领域理论知识和实践能力，进一步提高护士专科能力和提升患者满意度为培训目标。

2.2 设置培训课程。在结合国内外有关康复培训课程资料，结合自身科室优势，由医师和治疗师、经验丰富的专科护师做讲师，并请专业康复专家作指导的基础上，进行课程培训。其中理论学时与实践培训时间相同，均为4周。理论课程采取集中授课形式，内容涉及康复护理的基础知识和专科知识。实践课程让受培训者在我科室内由经验足的康复专科护士进行传帮带，观摩康复治疗师治疗。要求受培训者进一步掌握基础护理技能、康复健康指导、各种仪器的使用、康复专科实践操作以及及时解决患者提出来的各种疑惑。

2.3 组织培训队伍。参与康复专科护士培训的人员是由全军康复专科护理培训结业合格者并有临床经验的护士长与康复治疗师、康复科主任医师及聘请三甲医院康复科主任进行教授。同时，确定在康复科工作5年以上或具备本科学历、康复护理工作3年以上的人员方有资格担任康复护士的临床培训指导。

2.4 制订考核方案与奖励。培训考核包括理论、临床实践综合能力两部分。理论考核包括护理的基础知识和康复专科知识；临床实践综合能力考核包括受培训者基础操作考评、专科技能操作考核两个方面。这四项各占25%，总分100分，60分合格。考核人员由护理部牵头，护士长组织负责，考核题目由优秀康复专科护士出题。最终成绩计入年度绩效考核成绩。

3 讨 论

3.1 良好机制促发展，专科护士热情高。为保证专科护士的质量，规范专科护士的培训教育，统一专科护士的管理，建立健全考核奖惩机制有利于促进专科护士持续发展。针对专科护理特点、护理人员平时工作质量及护理工作中存在问题，寻求最优化的激励手段与管理方法，才能充分调动专科护士的积极性。通过考核和奖罚机制，使得护士“竞相充电”，完善自我。这有利于加强专科护士管理，也有利于专科护士面对患者时能够展现出更加积极的一面，融洽了护患关系，减少了护患纠纷。

3.2 加强专科培训，提升自身品牌。专科护士在临床工作中承担着多重角色，如临床实践者、研究者、教育者、会诊者、管理者、协调者、咨询者及伦理决策者等[2]。在康复临床中，普通的护理服务远远不能满足这些要求，这就需要大量的专科人才培训。科学的专科护理能够提升护理品质，是创建优质护理服务品牌的核心和关键[3]。因此，我科室希望通过这次加强专科护理岗位培训的机会，进一步加强自身品牌建设。

3.3 专科促优质，提升满意度。优质护理服务不简单的等同于基础生活护理，患者对健康教育宣教、病情观察和心理护理等方面也有着较高的需求[4]。专科护士提供的专业化护理服务，弥补了常规医护工作的不足[5-7]。因此，作为护理人员就应该时刻为患者着想，以患者为中心，充分调动自身积极性，抓基础，练业务，提升自身能力，更好的为患者服务。作为专科护理，可以从健康指导、运动训练、心理呵护等多方面为患者提供信息。一定程度上，促进了优质服务的发展，也使得患者对护士的信任度进一步加强，提升了满意度。

[1] 闫玮娟.脑卒中康复专科护士在职培养模式[J].解放军医院管理杂志,2012,19(11):1087-1088.

[2] Hamric AB,Spross JA,Hanson CM.Advanced practice nursing: an inte-grative approach[M].USA:Saunders,2009.

[3] 陈湘玉.传承护理专业发展历程开展“优质护理服务示范工程”[J].护理管理杂志,2010,10(5):312-313.

[4] 高鹏,钱火红,周黛.住院患者对优质护理服务知晓及需求情况的调查[J].解放军护理杂志,2012,29(2):13-15.

[5] 李华.专科护士专职工作岗位的设立及实践[J].中华护理杂志, 2011,46(4):365-367.

[6] 崔建,孙红艳,王庆珍.神经外科专科护士岗位培训及效果评价[J].医学教育管理,2016,2(3):548-552.

[7] 周玉芹.院内专科护士岗位培训方法探索[J].医药前沿,2016, 6(17):324-325.

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