让尊重从倾听开始

胡昌玲

摘 要：从耳朵说起，主要针对当前小学生不会倾听、不会尊重的现象，阐述倾听的重要性，特别是其德育功效，并从倾听的要求出发，介绍了如何有针对性地训练学生的倾听能力，帮助他们养成良好倾听习惯的方法。

关键词：倾听；尊重；能力

从小到大，我们从来就不缺乏“听”的教育。年幼时，父母就教育我们要“听话”。尽管有人说“听话教育”扼杀了中国儿童的创造力，不适合当前的素质教育，但我们的耳畔总有那数不清的“听话”声。

大概是因为习以为常吧，“听话的教育”大多不能激发我们的兴趣。不信，走进我们的课堂，定会发现这样的现象：老师侃侃而谈，而学生要么东张西望，魂不守舍，要么窃窃私语，东倒西歪，甚至还有埋头苦干，酣然入睡的。如果遇到学生发言，孩子们更是置若罔闻，不屑一顾。年龄越小，其注意力越不持久。能够在课堂有限时间内都高度集中精力是不太可能的。此之谓不能倾听者。至于那些不愿倾听者，恐怕还有主观的原因——自我中心意识。特别是现在的小学生基本都是独生子女，从家庭开始，就养成了时时处处以“我”为中心的意识，自以为是，目中无人。当然，还有可能就是讲话者内容太单调无聊或思维混乱，让人无法倾听。

倾听究竟有哪些重要的作用呢？

首先，倾听让人学会尊重。说话者无论是老师还是学生，都可能会因为对方的倾听态度而感到心情舒畅。在此，倾听无疑是一种赞美，因为听者的专注传达了这样一种信息：“你是一个值得我静下心来用心听你说话的人。”苏霍姆林斯基曾说过：“每个人的内心深处，都渴望被注意，被尊重。”所以，倾听无疑是满足了对方的自尊心。相反，对他人言辞无动于衷，则会使说话者有挫折感。尊人者人尊之。从小学会尊重他人，这是一切善行的基础。试想，那些弄虚作假者、坑蒙拐骗者，哪一个是尊重他人的呢？

再者，倾听可以增进友谊。认真倾听老师的讲解和同学发言，会获得讲话者的好评，消除误会、隔阂、不信任与敌对，使二者的关系更加密切。这时的倾听甚至有化敌为友的功效。

怎样才能让学生学会倾听，并养成习惯呢？

首先，教师要时时刻刻教育学生成为一个会听话的人。

这一点对训练倾听很重要。有这样一个例子：英国首相丘吉尔有一天和朋友散步，途中停下跟一个陌生人聊天。在谈话中，始终是丘吉尔一人滔滔不绝地说话，对方几乎没有开口。两人分开后，丘吉尔对他的朋友说：“这个人很聪明！”朋友惊问：“你怎么知道？他可一句话都没有说！”“你没看见他一直在全神贯注地听吗？仅凭这一点，我便知道他是一个聪明人。”后来，这个陌生人得到了丘吉尔的重用。的确，那些成功者往往不一定能说会道，口若悬河，但他们往往是善于倾听的高手。难怪有这样一句名言：“上帝给我们两只耳朵、一张嘴，原来就是让我们多听少说。”

其次，要尽量营造融洽和谐的气氛。

听话者要以一种冷静、平和的心情去倾听，因为情绪会影响人的智力，学生只有在情绪状态比较稳定的状况下，才能听得有效。若是烦躁不安、心绪难平，注意力是很难集中在说话者身上的。因此，教师要尽量营造和谐的谈话气氛。“亲其师，信其道”嘛。

再次，教师要率先垂范，做个忠实的倾听者。

课堂上，学生发言可能会南辕北辙，答非所问，或者零零碎碎不得要领，教师切不可心生厌烦，粗暴打断学生发言，要在倾听中循循善诱，要在倾听中拨乱反正，学生会从老师真诚的眼神中得到力量，从提示的话语里获得启发。

当然，在平常的工作和生活中，教师也要做倾听的榜样。

还有重要的一点就是要对学生进行专业的倾听训练。

倾听要求神情专注，具体来说就是要凝视说话者。眼睛是流露和表达信息的重要渠道，注视对方的眼睛，自然有一种心领神会之意。但这种注视不能太长，一般3秒钟为一个周期，因为长时间的目光接触会引起对方生理和情绪的紧张。

倾听者要求善传意见，但一般又不可随意打断对方的话语。可训练学生利用肢体语言——头部、臂部的摆动来表达听话者的意见。如表赞许的点头，表欣喜的微笑，表否定的摇头，表敬重的上身前倾等。记住，无论多么不想听这个话题，切忌贸然打断对方的谈话，至少应该先让讲话者讲了一个段落后再引开话题。

倾听还要求复述要点。因为听众如果听后仍然不知所云，那听了也是白听。训练学生怎样抓住要点，最好的方法是由简到繁，从复述开始逐步过渡到归纳要点，有条件者可利用录音（音量稍小些，便于训练集中注意力），先挑选那些学生感兴趣的小故事、小片段入手，然后循序渐进，复述难度稍大的内容，直至直接听话。还可以用“耳语传话”的方式进行训练，方法是在纸条上写上传语，要求学生分组用耳语传话，看哪组最先完成。

综上所述，当我们的学生学会了倾听，也就学会了尊重；学会了尊重，就为今后的人生道路打下了坚实的人际基础。

难道倾听还不重要吗？

参考文献：

海云明.情感智商[M].中国城市出版社，1997-6.

编辑 孙玲娟