大学生对地方高校人才培养的满意度分析——以财经类大学Y为例

王振军

（兰州财经大学甘肃经济发展数量分析研究中心，兰州730020）

大学生对地方高校人才培养的满意度分析——以财经类大学Y为例

王振军

（兰州财经大学甘肃经济发展数量分析研究中心，兰州730020）

当前我国经济正处于发展方式转变的关键时期，经济发展需要大量高级创新型专业技术人才，这给我国高等学校的专业技术人才培养带来了严峻挑战，要求高等学校能够与时俱进地改进人才培养以满足经济发展对专业技术人才的现实需求。该文基于财经类地方高校Y大学910位同学调查问卷的数据资料，就学生对专业设置、课程设置和教学质量等人才培养关键环节的满意度进行了分析，并依据分析结果就财经类地方高校在人才培养方面存在的问题提出了相应对策建议，以利于其提高人才培养质量，使培养出的专业技术人才能够更好地服务于当地社会经济发展。

大学生；高等学校；人才培养；满意度分析；Y大学

一、引言

国际经验证明：在一个国家或地区以劳动密集型产业为主导产业时，人们的收入水平普遍较低，当一个国家或地区以技术密集型产业为主导产业时，人们的收入水平普遍较高。人们的收入水平与产业结构的演进呈显著正相关关系，因而如果一个国家或地区的产业结构不能及时优化升级，人们的收入水平就难以有效提高［1］。当前我国的主导产业以资本密集型产业为主，国内生产总值的增长也主要通过增加资本投资来实现，在这一时期能不能实现主导产业从资本密集型向技术密集型产业的升级转换，事关我国人民收入水平的进一步提高和工业化进程的顺利完成。技术密集型产业作为国民经济发展中的高端产业，对人力资本的要求较高，这就对我国的人才培养机构提出了新的要求。高等学校作为我国培养高级专业技术人才的主要机构，既需要其培养的专业技术人才具有扎实的专业基础知识、高水平的专业技能和一定的创新能力，还需要其依据社会经济在不同发展时期的需求对高等教育的人才培养模式进行适时的调整和改进，才能有效地服务于社会经济的发展。但相对于社会经济发展对高级专业人才的现实需求，当前我国地方高校在专业设置、课程设置和教学设施等人才培养环节方面的灵敏度不够，其培养的人才很难满足当地社会经济发展的需求［2-4］。

近年来，我国学者基于不同视角就当前高校人才培养问题进行了大量研究探讨，并根据研究成果就人才培养过程中存在的问题提出了相应对策建议。李晨、何延岩等（2015）通过对L高校H大类专业学生四年的跟踪调查和个体访谈，就高等学校学生对专业选择的行为进行了分析。根据他们的分析结果，学生选择专业主要受就业预期和自身兴趣的影响。当自身兴趣与就业预期相一致时，学生才会根据自身兴趣选择相应专业；当就业预期与自身兴趣不一致时，学生通常会选择就业预期较好的专业而不是自身感兴趣的专业［5］。余芳（2015）选取了我国三所一流研究型高校，并采用抽样调查的方法就这三所高校学生对专业选择和课程教学在问卷调查的基础上进行了分析。分析结果表明：在专业选择上，尽管部分学生在入学后转专业时因受到各种因素限制而难以选择自己最感兴趣的专业，但普遍实行的双学位制度在一定程度上缓解了学生对学习专业的不满意程度；在课程教学上，学生对理论基础课的满意程度较高，对基础专业课和必修专业课的满意程度适中，对选修专业课的满意程度较低［6］。李国超（2015）以H高校为例，就影响普通高校学生对教学质量满意度的因素进行了研究，结果表明：影响H高校学生对教学质量满意度的最主要因素为学生对专业的满意程度，授课内容、授课方式等对大学生教学质量满意度影响较小。在教学过程中，H高校学生最满意的是学生学风和课堂教学效果，教师和教学资源次之，最不满意的是实践教学和教学管理。为了提升学生对教学质量的满意度和学习积极性，学校应充分考虑学生需求，加强教学实验设施和教学实践基地建设，通过实验教学和教学实训基地培养学生的实践应用能力和创新能力［7］。上述学者为我国高校人才培养积累了一定的研究成果，也为笔者进行相关研究提出了可供借鉴的研究思路。鉴于财经类地方高校在培养社会经济发展人才中具有极其重要功能，因而本文以Y大学为例就当前财经类地方高校人才培养存在的问题进行分析，并根据分析结果提出相应对策建议，使其培养出的高级专业技术人才能够更好地服务于当地社会经济的进一步发展需求。

二、研究方法

根据国内学术界对影响高校人才培养的因素研究成果，专业设置、课程设置、教学质量、教学基础设施建设、后勤服务管理等是影响高校人才培养的主要因素。鉴于本文的研究初衷是探讨财经类高校人才培养，学校基础设施建设和后勤服务管理在所有高校都具有一般性，因而本文选取所学专业、课程设置、教学质量这三项指标就Y高校大学生对学校人才培养的满意度进行分析。鉴于大四学生已经历了整整三年多的大学学习，对自己所学专业、课程设置和教学质量相对于其他年级的学生来说体会更深，且大四学生马上面临着毕业择业，对各个专业的就业状况也较为熟悉。因此本文选取在大学四年级第二学期学习的同学作为调查对象，并用条件价值评价法的封闭式方法设计调查问卷，在对学生进行调查问卷的基础上就其对Y大学人才培养的满意度进行分析。

（一）调查问卷设计

本次调查问卷内容设计主要涵盖以下几个方面：1.被调查学生状况。被调查学生的性别、籍贯、家庭经济状况、学习兴趣、个人爱好特长等都会影响学生对所学专业、课程设置、教学质量、就业前景等的满意度，通过对被调查学生个人状况的调查来摸清不同学生对学校教育质量的满意度，有利于提升研究成果的可靠性和准确性。2.调查学生对所学专业的满意状况。通过对学生在接受三年多大学教育后就所学专业学习状况及当前该专业就业前景状况等满意度进行调查，便于对该专业在人才培养过程中存在的一些问题进行及时改进。3.调查学生对课程设置的满意状况。在确定学习专业后，学生对所学专业的课程总量、课程结构、课程比例和课程进度安排上是否满意，所学专业的课程设置能否适应就业岗位的工作内容都会使学生对课程设置满意度产生一定的影响，进而影响学生对学校教育质量的满意度。通过对课程设置状况的调查，便于学校对课程设置及时的调整。4.调查学生对教学质量满意状况。高水平的教学团队、高质量的教学内容、适宜的教学方式和教师对教学的责任态度都会影响学生对学习的主观能动性，良好的教学质量能够激发学生的学习兴趣和创新精神，使培养出的专业技术人才能够快速地适应社会经济发展的需要。通过对教学质量满意程度状况的调查，便于及时地发现教学环节存在的问题，并采取相应措施以提高教学质量。

（二）问卷调查方法

本文采用的主要数据资料来源于Y大学一些大四学生在2014～2015学年第二学期的问卷调查。由于Y大学的一些专业具有一本招生资格，绝大部分专业都是二本招生，在所有招生专业中，主要为经济管理类专业，除此之外还有一些文学、法学和其他学科的专业。学校根据每年的招生分数线将所有专业划分为第一类专业、第二类专业和第三类专业。其中按一本招生或即使按二本招生但招生分数线超过或者接近一本的一些经济管理类专业划归为第一类专业，其他经济管理类专业划归为第二类专业，除经济管理类外的其他专业划归为第三类专业。基于此，本文首先根据学校专业类别的划分采用分类抽样的方式依据三类专业学生的人数按比例分配调查问卷，然后在每一类专业选取一些代表性专业采用随机抽样的方式发放调查问卷。在第一类专业选取会计、金融等5个专业，在第二类学科专业选取农林经济管理、经济学、财政学等10个专业，在第三类专业选取商务英语、新闻学等6个专业，总共在三类专业发放调查问卷1000份，调查样本分布在21个专业和26个班级（具体见表1）。

表1　样本班级分布状况

本次问卷调查联合Y大学学生会，由学校学生会负责与调查相关专业二级学院的学生会联系，再由各个二级学院学生会根据调查专业选取一些班级，由学院学生会干部和调查班级班干部发放问卷调查。共计发放问卷调查1000份，回收调查问卷982份，问卷调查回收率达98.2%。由于本次问卷调查在5月份发放，此时各个毕业班的学生已回校，对毕业论文的撰写也基本完成，学生在通过各种方式找工作后，对当前各个专业的就业形势和社会对毕业生的需求及要求有了一定程度的认知，且学生在问倦中也把本次调查作为学习四年来对学校人才培养成效的民意调查，因而调查问卷的回收率较高。通过对回收问卷调查的有效问卷可知，在回收的问卷调查中，有效问卷为910份，占回收问卷调查总数的比率高达92.7%。由此可见，接受调查的学生对调查问卷的热情都很高，对问卷调查的填写都很认真，绝大多数学生也了解了进行此次问卷调查的目的和意图，学生也希望通过此次调查问卷反馈的信息使学校能够改进人才培养方案，优化学校的专业设置和课程设置，提高学校的教学质量。问卷调查的专业类别、问卷调查发放数量、回收率和有效率见表2。

表2　不同类别专业调查问卷发放量、回收率及有效率　单位：份，%

在此次接受调查的910名大四毕业学生中，占Y大学2015年本科毕业学生人数的比例为20.71%。其中：男生人数为237人，女生人数为773人，男女比例为1：3.26。入学前户籍在城镇的学生为352人，在农村的学生人数为658人，城乡户籍学生比例为1：1.87。甘肃本省学生人数为736人，外省学生人数为264人，本省和外省学生人数比例为2.79：1。在调查毕业生中，考取研究生的人数为107人，占调查学生人数比例为11.76%，已找到工作单位并与单位签订了就业协议的学生人数为318人，占调查学生人数的比例为34.95%，已找到工作单位但还没有与就业单位签订协议的学生人数为262人，占调查学生人数的比例为28.79%，三者相加占调查学生人数的比例为74.50%。另外还有26.50%的学生正在寻找工作或准备报考各种行政、企事业单位的考试，学生的就业率和工作单位相对比较理想。根据从Y大学招生就业处获取的数据资料可知：调查学生在专业类型、性别比例、城乡户籍比例、本省与外省学生比例及就业率和考研录取率等方面与全校毕业生2015年的状况基本相一致，因而本次问卷调查具有较好的代表性。

三、大学生对地方高校人才培养的满意度分析

基于上文国内学者就大学生对高校人才培养的影响因素研究成果和问卷调查获取的数据资料，下文就Y大学四年级学生对学校人才培养的满意度进行分析。

（一）大学生对所学专业的满意度分析

Y大学作为一所财经类高校，其主导专业为经济管理类专业，且各个专业在师资力量、生源质量和学科类别等多方面存在着较大差异。学校也根据不同专业的师资力量、生源质量和学科类别将所有专业划分为三类层次。笔者依据学校的三类层次划分，将学生对所学专业的满意度划分为很满意、满意、较满意、较不满意和不满意等几种情形，并就不同层次专业被调查学生对所学专业的满意度和同一层次专业被调查学生对所学专业的满意度在问卷调查的基础上进行分析。学生对不同层次专业的满意度见表3。

表3　学生对不同层次专业的满意度　单位：个，%

据表3可知：（1）学生对所学专业的满意度较高，且对不同层次专业的满意度差异较大。在调查的910名学生中，学生对所学专业的平均满意度达70.44%，总体满意度较高。其中对第一类专业很满意、满意和较满意学生占调查学生的比例高达86.09%，对第三类专业很满意、满意和较满意学生占调查学生的比例达80.46%，对第二类专业很满意、满意和较满意学生占调查学生的比例达60.38%，学生对三个层次专业的满意度均超过了60%。这是因为学生对专业的满意度主要与就业前景和个人兴趣相关，Y大学作为一所以经济管理类为主导专业的地方型高等学校，其设置的绝大部分专业都是当前经济发展需求较强的专业，其就业前景相对较好，因而学生对所学专业的满意度较高。一些非经济管理类专业，诸如商务英语、新闻学等专业基本上也是当前社会发展需求较强的专业，且学生对这类专业的兴趣较高，学习兴趣浓厚，因而学生对这类专业的满意程度也较高。第二类专业中的一些专业诸如公共事业管理、农业经济管理等专业，由于专业性质的原因，除了参加各级政府事业单位的招考外，其他就业渠道相对较窄。在专业选择上，一些学生是通过自愿调配的，学生对相关专业的兴趣相对较弱，因而学生对这一类专业的满意度较低。（2）在同一层次专业中，学生对不同专业的满意度差异也较大。在第一类专业中，学生对金融、会计等专业的满意度很高，对统计学、审计学等专业的满意度较低。在调查的302名学生中，有260名学生表示对所学专业满意，只有42名学生表示不太满意。根据对所学专业不满意学生的访谈可知，一些学生是对就读学校不太满意，这些学生本来希望能够就读一些更好的大学，诸如“985”或“211”高校，但由于高考成绩或其他方面的原因选择了Y大学相关专业。一些学生是对相关专业兴趣不高，从而不太满意。在第二类专业中，学生对税收学、人力资源管理和保险学等专业的满意度较高，对经济学、贸易经济和公共事业管理等专业的满意度较低。据据调查学生的反应可知，学生对所学专业不满意的原因为这些专业就其本身来说范围较大，应用性较弱。学生通过大学四年的学习，感觉所学的课程内容不够扎实，比较空洞，再加上就业前景相对较差，因而对其专业不满意度较高。在第三类专业中，学生对商务英语、新闻学和艺术学等专业的满意度较高，对法学、社会学和哲学等专业的满意度较低。这是因为学生通过各种途径择业后感觉这些专业就业前景相对暗淡，再加上哲学和法学这些专业的课程理论性较强，学生在平时的学习中感觉枯燥，导致其学习兴趣较低，从而使学生对这些专业的满意度较低。

从上述对Y大学学生对所学专业的满意度分析可知：就业前景等是决定学生对专业满意度的最主要因素，在调查的对所学专业不满的269名学生中，有183名学生选择了学校开设的双学位制度，除了本身所学专业外，还在周末及其他时间选择去上双学位课程以获取就业前景相对较好且个人兴趣较高的一些专业。这部分学生占专业不满意学生的67.23%。由此可见，20世纪90年代末期的大学扩招在让更多学生享受高等教育的同时，也给大学生带来了难以估量的就业压力，在空前的就业压力下，一些部分学生为了就业甚至放弃了个人爱好和特长。鉴于当前我国处于工业化进程的加速发展阶段且不同区域社会经济发展水平差异较大，财经类地方型高等学校应根据当地社会经济发展的需要调整相应专业设置，这给高等学校的人才培养带来了严峻挑战。因而除了继续完善和改进当前实行的双学位制度外，还应及时地对一些专业进行增设和消减，使其培养的学生能够尽快适应各地社会经济发展对人才的需求，让培养出的学生能够更好地服务于当地社会经济发展［8］。

（二）大学生对课程设置的满意度分析

当前我国高校课程的设置主要包括四个部分，分别为公共基础课、专业基础课、专业必修课和专业选修课。Y大学在课程设置上也沿袭了这一模式，将本科生课程的设置分为这四个课程模块，并对每个专业的课程门数、学分绩点和学分总量做了相应的规定，要求每个专业不得低于学校的要求。为了满足学生的学习兴趣和就业前景，学校针对每个专业都设置了双学位制度，学生可自愿选择是否进行双学位学习或选择哪个专业进行学习。为了避免与自己主修专业在时间上冲突，学校将双学位课程的教学都安排在每周周末和节假日。因而本文在调查问卷中也将双学位制度的课程设置列入调查范围，并就学生对课程设置中的课程总量、课程模块结构、课程模块进度安排和每个课程模块比例进行问卷调查。学生对课程设置的满意度见表4。

表4　学生对课程设置的满意度　单位：个，%

据表4问卷调查获取的数据资料可知：（1）学生对课程模块结构和课程进度安排的满意度较高。对课程模块结构满意的学生总数为780人，占调查学生总量的85.71%，对课程模块进度安排满意的学生人数为745人，占调查学生人数的比例为81.86%，二者的满意学生人数比例都超过了80%。公共基础课、专业基础课主要培养学生的基础理论知识，专业必修课和专业选修课主要培养学生的专业基础知识和实践应用能力。在课程模块教学进度上，首先开设了公共基础课，培养大学生的基础理论知识，然后开设专业基础课，使学生掌握一定的专业基础理论知识，接着根据学生对所学专业需要掌握的知识内容开设了专业必修课，最后让学生根据自身对专业基础课和专业必修课的掌握程度选修一定数量的专业课，进一步提高学生的专业知识水平和实践应用能力。Y大学作为一所教学型高校，对在课程设置上有着多年的经验积累，已形成了比较合理的的人才培养方案，且这些培养方案在实践中运行多年，培养学生的知识结构得到了社会和师生的广泛认可，因而学生对专业模块结构和专业进度安排学生满意度较高。（2）学生对课程总量和课程模块比例的满意度较低。对课程总量不满意的学生人数为433人，占调查学生的比例达47.58%，不满意的学生人数比例接近50%。这是因为学生觉得在四年大学学习中，如果不选修其他专业学位，课程总量较少，除了大学一年级和二年级课程相对较多外，大学三年级和四年级每学期的课程量不超过5门，感觉比较空闲，且对自主选择学习那些课程提高自己的专业基础知识和实践应用能力比较盲目，积极性也不高，因而导致学生对课程总量的满意度较低。从课程模块比例来说，公共基础课和专业基础课比较较高，占学生总课程量的比例超过了2/ 3。Y大学作为一所财经类地方高校，学生将来从事的主要为一些应用型和实践操作性较强的工作。学生所学的专业必修课和专业选修课比例较低，不足课程总量的1/3，这使学生感到所学的专业知识太少，难以满足将来在实际工作中的需要，从而导致学生对课程模块比例的满意度较低，在调查学生中，对专业模块比例不满意的学生达585人，占整个调查学生的比例达64.29%。

依据上述分析可知，学生对学校的课程设置从总体上来说还是满意的，除了课程模块比例不满意学生超过了50%而外，对课程结构、课程安排和课程总量的满意度都超过了60%。从根本上来说，学生对课程总量的不满意也是由于专业课程比例较低而使课程总量较少，学生感觉空闲时间较多又对自主需要学习那些专业知识比较盲目，导致对课程总量的满意度较低。因此增加学生在课程设置中的专业必修和选修课课数量，特别是增加一些实践操作应用性较强的的专业必修课和专业选修课，拓展学生的专业知识范围，提高学生的专业知识水平，进一步提升培养学生的质量，满足社会对相关专业人才的需求。

（三）大学生对教学质量的满意度分析

高等教育中高水平的师资力量、负责认真的教学态度及适宜的教学方式都会激发学生的学习兴趣，能有效地提高学生对课程内容的理解水平和掌握程度。财经类地方高校不仅要求培养的学生具有扎实的基础理论知识，还要求学生将所学的知识熟练地应用到实践工作中去，这就需要学生具有一定的实践应用经验，因此教学实验室和教学实训基地的建设状况将会影响教学质量［9］。学生的学习态度、教师的责任性和学校各项教学设施的完备状况等都有赖于学校的教学管理，因而本文选取讲授内容、教授方式、教学设施和教学管理等影响教学质量的因素就学生对学校教学质量的满意度进行分析。学生对教学质量的满意度见表5。

表5　学生对教学质量的满意度　单位：个，%

从表5可知：（1）学生对教学内容和教学设施的满意度较高。在调查学生中，对教学设施满意的学生达723人，占调查学生人数的比例达79.45%，对教学内容满意的学生达647人，占调查学生人数的比例为71.10%，二者的满意度均超过了70%。这是因为随着年国家对高等学校各项设施建设的大力投资，使高等学校的各种教学设施建设较为完善，绝大部分教室都属于多媒体教室，Y大学还专门建造一栋教学楼作为经济管理教学实验中心。除此而外，各个学院根据自己专业的状况，也和相关企事业单位共建了教学实训基地，这使学生有条件参与各种教学模拟实验和课外基地实训，从而使学生对教学设施的满意度较高。在教学内容上，针对公共基础课和部分专业基础课，学校都实施了考教分离，且这部分课程由学校相关职能部门统一规定实行期末闭卷考试，流水线阅卷，教师的教学态度和责任感较强。再加上学校规定使用教材必须是最近三年出版的国家级精品教材，课程内容新颖，学生能够学到很新的知识并能将这些学到的知识很快地应用到工作中以解决现实生活中遇到的各种问题，因而学生对教学内容的满意度也较高。（2）学生对教学方式和教学管理的满意度较低。在调查学生中，对教学方式不满意的人数为503人，占调查学生总数的55.28%，对教学管理不满意的人数为740人，占调查学生总数的81.32%，二者的不满意人数均超过了50%。这是因为在教学方式上，绝大部分教师采用学校配置的多媒体进行教学，教师在授课过程中采用多媒体课件后，授课速度较快，虽然一些内容诸如案例分析采用多媒体课件可节约授课时间，提高教学效率，但有许多课程内容需要在课堂上采用板书进行详细深刻地讲解，才能提高学生对课堂讲授内容的理解水平和掌握程度，如果一律采用多媒体课件，将导致学生的学习效果较差。在学校建设的各种教学实训基地中，绝大部分学生在实习单位做一些日常的琐碎工作，接触不到需要实习的主要内容，因而实习效果较差，也导致学生对授课方式的满意度较低。学生对教学管理的不满意主要表现在三个方面：第一，学校对授课教师的管理松散，缺乏相应的约束机制，即使建立的一些约束机制也没有得到很好落实，导致一些授课老师特别是专业必修课和专业选修课老师的教学责任感较差。第二，尽管绝大部分教室配备了多媒体，也建立了教学实验室，但当一些多媒体或教学实验室设备出现问题时，学校没有及时的对其进行检修，使一些老师在授课时由于多媒体设备的问题而无法上课或影响上课效果。第三，教师对课堂的管理也较差，课堂纪律松散，学生逃课现象严重，教师在课堂上和考试中也没有采取相应的惩罚措施，这导致学生对教师课堂教学管理的满意度较低。

从上述学生对教学质量的满意度分析可知：学生对教学内容和教学设施的满意度较高，对教学方式和教学管理的满意度较低，特别是对教学管理的不满意度很低，且部分学生对教学内容和教学设施的不满意也是与教学方式和教学管理的不满意联系在一起的。在高等教育信息化时代背景下，虽然采用现代教育方式能够有效增加学生对信息的了解和学习更多的专业知识，但也给学生的学习效果带来了一定的负面影响，使学生难以有效地学习和掌握专业基础知识。尽管学校建立了各种教学实训基地，但据调查学生的访谈可知，这些实训基地多数流于形式，并没有达到预期的教学实训目标。高等教育的扩招在让更多学生享受到高等教育的同时，在师资力量、教学管理等与教学质量紧密相关的一些方面还有待遇进一步提高和完善。因而加强教学管理，提高教师的教学水平和责任感，进而引导和激发学生对学习的主观能动性，已成为当前高等教育迫在眉睫的一个现实问题。

四、主要结论及对策建议

本文应用条件价值评价法的封闭式方法设计调查问卷，选取所学专业、课程设置和教学质量这三项评价指标，根据对910名大四学生问卷调查获取的数据资料就财经类地方高校人才培养存在的问题进行了分析，得出了如下结论及相应对策建议。

（一）学生对所学专业满意度主要受就业前景和个人兴趣影响。由于近几年各个银行、保险公司和证券公司等企业大规模招考，使第一类专业的金融学、会计学和财务管理等专业的社会需求较强，就业前景良好，因而学生对这一类专业的满意度最高，满意度达80%以上。第三类专业的新闻学、商务英语和艺术学等专业属于社会发展需求较强的专业，学生对这一类专业的兴趣较高，绝大部分学生在相关专业也具有自己相应的优势和特长，因而学生对这一类专业的满意度较高，平均满意度达70%以上。第二类专业在一些专业中就业前景相对一般，特别是农林经济管理和公共管理的部分专业，除了国家行政事业单位的各种招考外，其它就业渠道较窄，有相当一部分学生都是自愿服从调配从事相关专业的学习，其个人对所学专业兴趣度较低，因而其满意度较低，平均满意度仅为60%左右。由此可见，就业前景成为影响学生对所学专业满意度的重要因素。学校应该根据各个专业的就业前景积极地完善当前实行的双学位制度，除主修专业外，让一部分学生根据就业前景选择相应的第二专业学位，拓宽这部分学生的就业渠道。与此同时，学校还应加强对专业满意度较低学生的引导和教育，增强学生对所学专业的了解和认知，合理地配置和调整师资力量，培养学生对本专业的兴趣，进而提升学生的培养质量和在相关专业就业岗位的竞争力。

（二）在课程设置上，学生对课程结构和课程进度安排的满意度较高，对课程总量和课程比例的满意度较低。其中对课程结构和课程进度安排的满意度均达到了80%以上，对课程总量和课程比例的满意度均不足50%，对课程总量和课程比例不满意的主要原因是学生在大学一年级和二年级学习了公共基础课后，在大三和大四的课程量很少，究其原因为公共基础课和基础专业课所占的比例较大，专业必修课和专业选修课程数量较少，特别是对一些实践操作性较强的专业课程设置太少，导致学生对本专业的基础理论知识掌握不够，实际操作应用能力也没有得到应有的强化训练，从而使学生对课程总量和课程比例的满意度较低。因此学校应增加专业必修课和专业选修课的课程数量，强化学生对应用性较强课程的实验模拟训练，这样既解决了学生感觉专业课程设置较少和实践应用性课程不足而引起的课程设置不满意度，也充分利用了学生在大三和大四比较空闲的时间，学习和掌握本专业的基础理论知识，培养学生的实践应用能力，使培养的学生能够尽快地适应就业岗位的需要。

（三）在教学质量上，学生对课程内容和教学设施的满意度较高，对教学方式和教学管理的满意度很低。其中对课程内容和教学设施的满意度均达70%以上，对教学方式和教学管理的满意度较低，特别是对教学管理的满意很低，有80%以上的学生对教学管理不满意。究其原因，现代技术教育的广泛应用使课堂教学以多媒体课件教学为主，这对教学质量产生的一定的负面影响，导致学生对一些需要深刻领会和扎实学习的课程内容难以有效理解和掌握，使学生对教学方式的满意度较低。学生觉得学校对教师的教学管理、教师对学生的课堂管理和学校对各种教学设施的管理都比较混乱，缺乏相应的约束机制和惩罚措施，即使制定了一些约束机制和管理措施也没有得到很好的执行，导致学生对教学管理的不满意度极高。因此学校应制定相应的规范制度和对策措施，建立严格的约束机制和惩罚对策，并对这些规范制度建立严格的监督和管理机制，提高学校的教学管理质量。在课程教学方式上，应采取因课程而已因课程内容而已的教学方式，采取板书、多媒体课件和课堂讨论等相结合的方法，提高课堂教学质量［10］。

（四）鉴于高校人才培养是一项复杂的系统工程，需要学校在专业设置、课程设置、教学质量、基础设施建设等方面采取一系列的有效措施来提高人才培养质量。任何一个环节的缺失、疏漏和不完善都会对人才培养产生一定的负面影响，导致培养的学生难以满足社会经济发展对财经类地方高校人才培养的社会需求，不利于当地社会经济的发展。因而，应从人才培养的每一个环节加强管理，要求每一个环节建立相应的监督管理体系，并将这些监管体系有效地衔接配合，建立起一个完整的教育质量监管体系，以利于财经类地方高校提高人才培养质量，满足当地社会经济发展对高级专业技术人才的需求［11，12］。✿

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Analysis on the Satisfaction Degree of Undergraduates to Personnel Cultivation of Local College and University：Take Y Finance and Economics University as an Example

WANG Zhen-jun
（Lanzhou University of Finance and Economics Lanzhou 730020，China）

The economy of our country is the critical period in the transformation of development mode at present，the economic development needs a large number of high-level innovative professional and technical personnel，its brought serious challenges to professional and technical personnel cultivation of university in China，requires universities to keep pace with the times to improve the personnel cultivation to meet the reality demands of professional and technical personnel for economic development.This paper based on data 910 undergraduate questionnaires from Y university of finance and economics，analyzed satisfaction degree that the personnel cultivation in key links from professional setting，curriculum and teaching quality，and put forward to corresponding path selection according to the analysis result that university of finance and economics existing problem in personnel cultivation.In order to improve the quality of personnel cultivation，so as to professional and technical personnel can better serve the social and economic development of China.

Undergraduates；The college and university；Personnel cultivation；Analysis on the satisfaction degree；Y University

C961

A

1007-0672（2016）06-0111-07

2016-03-26

国家社科基金项目：“社会养老服务体系建设与虚拟养老院的创新和发展研究（12BSH070）”；兰州财经大学教学研究项目：“基于区域定位的地方性高校应用型公共事业管理专业人才培养模式研究”（20140209）。

王振军，男，甘肃会宁人，兰州财经大学教授，博士，硕士研究生导师，研究方向：社会保障研究。