店牌店招对城市品牌形象建设的影响和对策探讨

王晓迪

摘 要 随着中国城市由过去的外延式发展转向内涵式的发展，体现城市文明进步程度的“城市形象设计”的概念也被引入城市建设之中。现在国内大部分城市都在构建自己的城市品牌形象，其中对店牌店招的规划和整顿就是其中的一项重要内容。店牌店招作为城市视觉形象的一个重要构成部分，可以反映一个城市文明、环境、形象、文化等多个方面的发展水平，也可以对一个城市的品牌形象建设产生重要影响。本文采用CIS中的VI分析手段，对店牌店招对城市品牌形象进行研究，并进行实地调查，对当前城市对店牌店招的规划进行分析，以期为城市品牌形象建设提供有效建议。

关键词 店牌店招 城市 品牌形象

一、店牌店招对城市品牌形象的影响

店牌店招位于城市之中，是城市景观的重要组成部分，展示出一个城市的视觉形态美和审美观，体现了一个城市的品位和品格，表现了城市的物质发展水平和精神文明程度。其设计和管理在一定程度上反映了一个城市的价值观和发展观，体现出一个城市在处理人与自然、人与社会、人与人之间问题时的态度，协调经济、政治、文化、艺术等的能力，以及管理城市的社会理念。作为城市视觉系统构成部分，店牌不仅向人们传递信息，还丰富了人们的生活，成为完善城市服务功能的重要组成部分，并且为城市品牌形象的有效构建以及城市品牌特色的有效传播提供了重要的载体。

二、城市店招的调查和存在的问题

全国各个省市相继推出城市形象工程，对街区的店牌店招进行整顿，使城市的面貌发生了巨大变化。这确实在一定程度提高了城市的形象水平，推动了城市的品牌建设，但也存在一些问题。

（一）过于追求表面效果，缺乏实际考量

多数城市进行店牌店招的规划工作时，仍然将工作重点放在“量”上，而非“质”上，追求表面的短期效果，而忽视了街区的长期发展。一些中小城市对拆除后的街道只是简单粗暴地采用单一形式和材料的招牌，街道的整体效果在短短两个月内发生了明显变化，但忽视了对周边建筑和环境状况以及商家经营商品和服务特点的考察，使得店招的实际效果并不如意，甚至造成荒唐的局面。例如，山西永济寿衣花圈店的店招整改成“大红招牌”。

（二）忽视招牌的个性特色，出现千店一面的问题

在整治店招店牌的过程中，一些城市当地政府采取“大包干”的做法，对沿街的店牌店招进行统一规划、统一设计、统一施工，整改后的店牌店招呈现高度的一致性，有些街区甚至出现一排街道全是同色底同色字，造成了一定的辨别困难。这种治理措施不仅造成街区死板单一，商店风格雷同，而且让城市失去原有的生机活力。

（三）一味模仿，忽视缺少城市的文化内涵和特征，脱离城市自身文化传承

一些城市学习、模仿店牌治理工作做得好的城市，但模仿仅限于表面照搬，没有进行深层的分析与解剖。尤其在视觉系统上的设计，忽视城市本身独特的人文地理面貌，盲目跟风，照搬照抄，造成很多城市出现千城一面的面貌。城市个性的缺失与可识别性的模糊严重伤害了地区多样性、多元化。店牌店招作为城市形象组成部分的视觉符号设计，非但没起到提升城市品牌形象的作用，反而造成“建设性破坏”。

（四）缺失完备的城市店牌店招规划以及管理制度

当前，全国各地城市普遍缺乏完备的规划来对店牌店招整顿工作进行指导。随着城市化进程的加快，店牌店招作为一个城市视觉识别符号在城市品牌形象建设中的作用越来越大，城市店牌店招设置随意、形态复杂、色彩混乱等一系列难题日益增多。规划的缺乏再加上相关法规的不健全，导致相关户外广告监管部门对户外广告的设置难以实现有效的监督和管理。

（五）公众认同程度比较低，相关方会存在利益纠纷

目前，很多城市采取统一店铺招牌的方式，对一些商铺招牌的尺寸、颜色、字体等进行统一设计。这在一定程度上改善了招牌色彩混杂以及街道“脏、乱、差”的现象。但是，店牌是品牌的重要载体，政府统一招牌的措施肯定与店家的品牌诉求是有冲突的。店牌对于商家来说相当于一个品牌标识，招牌上的一些鲜明的色彩、图案、风格等，是为了与竞争对手相区别，代表本店铺商家的特点。统一招牌会使得店招识别度不高，造成一部分顾客的流失。同时，互不相同的招牌，可为消费者或用户购买、使用提供意见，因此统一招牌后可能对市民的生活造成一定不便。此外，一些地区在政府统一整顿户外广告后，招牌后期的维护责任不明确，商家与政府相互推诿，统一后的招牌无人愿意出钱维修，不仅给城市形象造成损害，还存在安全隐患。

三、加强店招规划和管理，促进城市品牌形象建设的对策建议

（一）精准定位城市品牌形象

要发挥店牌店招对城市品牌形象建设的作用，首先要对城市的品牌形象有精准的定位。城市品牌形象的定位应该结合区域内经济、政治、人文、历史、环境等多方面优劣势进行综合考量，充分挖掘自身的资源和优势，找到城市的灵魂和精神，才能表现城市特色，激发城市活力。

1.基于独特的资源优势，打造自然资源型城市品牌。例如，以独特的自然景观著称的九寨沟在一些街区店牌的设置上，选择天然环保材料如木质材料，并且注重与周围自然环境的融合和协调，基本做到了人与自然的和谐统一，体现了自然生态的品牌特色。

2.基于独特的历史遗产，打造历史型城市品牌。例如，南京的夫子庙街道结合当地的历史文化底蕴以及传统建筑的特点，本着“整合保护，合理开发”的理念，对街区两边的招牌进行统一设计，在统一风格样式的同时，又保留其商业特性，展现出南京作为“历史古都”的品牌形象。

3.基于产业优势，打造现代型城市形象。例如，青岛啤酒是青岛市的一个产业支柱，青岛市为打造青岛啤酒城这个品牌形象，将登州路改造成了啤酒街，整条街上的建筑都按照欧式风格进行了重新亮化、改造，店面招牌的颜色也采取绿色，与啤酒相呼应，整体设计与整条街的建筑融为一体。

4.基于独具特色的文化风俗或者价值观念，打造文化型城市品牌。例如，成都市基于成都人慢生活的生活态度，打造“休闲之城”的品牌形象。以锦里民俗休闲街为例，这里的商铺多为茶馆、酒馆、麻将馆等，店牌设计融入当地的建筑特色，采用牌匾、幌子等形式，使前来的游客深刻体会到成都安逸休闲的生活理念。

（二）设置城市品牌形象的视觉符号，并融入店牌店招中去

城市品牌形象的视觉符号作为城市信息传播的主要视觉载体，能让人们直观地识别城市。视觉符号是一种非语言符号，可以借助图案、色彩等表现形式来传递某一特定的含义，而且还可以在一定程度上激发人们思维上的想象，引发共鸣。例如，南京金牛湖是经典民歌《茉莉花》的发源地，当地政府结合传统元素与现代设计的新动向，设计了一个茉莉花的图标，并把它运用到金牛湖街道的门面招牌、提示标语牌等设施上，通过统一识别符号的重复使用，使观者在注意观看的过程中反复加深印象，对品牌形象予以熟悉和认同，更加强了金牛湖“茉莉花小镇”这一品牌形象。

（三）划分城市的功能区，进行区域整顿

随着城市系统的逐渐扩张，城市也被分成多个功能区进行管理。街区店牌的整顿应结合每个区域的特点和属性进行深入考量，并结合区域经济、政治、文化等方面的因素，充分了解每个区域的人口结构、密度以及诉求点。商业区应该注重店牌形式设置的多样性，兼具日夜景的效果。还有一些产业园和科技园集中的街区，其区域的主要任务是发展高新技术，吸引外资，引进人才，这一类区域的街道店牌应重点表现该区域的创新性和科技性。

（四）避免单向性思维，多角度综合考虑

店牌店招的整顿要综合城市多个因素考虑，不能片面地只考虑一个因素，要在把握整体与局部、个性与共性的关系上，全面看待问题。

1.把握好历史与时代，现在与未来。店牌店招的整顿不仅要重视对本土优秀传统的保护，还要结合时代特色。且规划不能只图一时的效果和眼前的利益，而应注重城市未来的发展方向。

2.把握物质与精神，处理好商业性与艺术性的关系。店牌店招的整顿不能重视物质轻精神，内容形式设置上不能过分偏重商业性或者艺术性，应该两者兼具，这样才合乎市场需求，而且有利于城市的长远发展。

3.把握整体与局部。店牌店招的整顿应该从城市空间总体与分区、媒体形式、环境与建筑、内容形式的控制与协调等多个角度出发，既要考虑商家间的协调和行业间的差异，也要考虑到城市的整体布置效果和协调性。

（五）多方面调动社会各个层面的参与度，形成“政府主导，群众参与，企业协助”的局面

若要城市店牌整顿工作顺利进行并取得好的效果，就要集结社会各方面的智力和人力。对于店牌店招的设计、制作、安排和维护等系列工作，首先要通过地区政府作为主导者开展起来。当地政府可以请广告设计公司或者发动社会公众力量来进行店牌的具体形象及相关设计问题，尤其在城市品牌形象的设计上，要获得群众的认同和支持。对于店牌的整顿以及后期维护等相关问题，政府需要和相关利益涉及者进行良好的沟通，减少整改的阻力。此外，当地政府还要定期进行信息公开，公开店牌店招整顿的相关费用，随时接受群众的监督。

（六）加强城市店牌店招规划及制度建设

1.制定详细的店牌店招规划和管理KM制度。地区政府应在新修订的《广告法》的框架体系下，结合当地城市的情况，对城市店牌店招进行系统的调研和考察，编制符合自身特点的城市店牌整顿规划。针对城市内每个区域的各种街区样本，在实际实行中制定更为详细的设置规划。

2.整合相关管理部门的功能，提升管理效率。地区政府应该将店牌店招的相关权责合理划分给相应的部门，减少管理工作交叉或漏缺的现象。同时，政府应建立城市各部门之间的网络对接，实现整个建设规划体系的资源共享，继而提高行政效率。此外，还要加强相关部门工作人员的专业技能培训，提升其执法水平。

3.转变政府职能，发挥市场作用。地区政府在主导店牌店招规划工作的过程中，应该引入市场机制。针对城市店牌店招的整顿，当地政府可以将这些招牌的设计、运营交给广告公司等相关企业，而对其设计的内容、规格、环境协调性等方面进行严格监控。此外，政府还要转变职能，提高服务能力。例如，设置城市户外广告管理网站，鼓励市民通过手机短信、电子邮件等方式，积极对店招规划中出现的问题进行反映。同时，相关部门应立即开展针对性工作，并对事件的处理进展进行实时跟踪和网上公示。

四、结语

城市品牌形象建设是一项极为复杂的工程。店牌店招是城市景观的一个重要凝聚和延伸，其规划是城市品牌形象建设中的一个重要内容，事关城市经济、政治、文化、社会发展的方方面面。在城市化进程加快的今天，我们需要重视店牌店招的规划与城市品牌建设之间的关系，结合城市自身的优势与特点，用全局的眼光、发展的态度，采用科学合理的管理制度对店牌店招进行规划整顿，才能塑造出更具特色和符合科学发展观的城市品牌形象。

（作者单位为安徽财经大学工商管理学）

参考文献

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