课程实训项目小班化教学的探索*——以《汽车销售实务》为例

刘冬梅＊＊

杭州职业技术学院，浙江　杭州310018



课程实训项目小班化教学的探索*——以《汽车销售实务》为例

刘冬梅＊＊

杭州职业技术学院，浙江杭州310018

摘要:全国各大城市相继出台“限牌”政策，汽车企业对人才的要求也越来越高。传统高职院校以大班课为主，学生学习效率较低，教师课堂管理难度大。本文以汽车营销专业的核心课《汽车销售实务》为例，对实训项目进行设计和小班化教学管理，提高学生业务技能水平，增强毕业生就业竞争力。

关键词:汽车营销;实训项目;小班化

＊2015杭州职业技术学院校级课题《课程实训项目小班化教学的探索——以《汽车销售实务》为例》(课题号:JG201508)成果。2015-2016杭州职业技术学院教师企业经历工程项目“《汽车销售实务》课程的改革与探索”成果。

一、引言

《汽车销售实务》课程是汽车技术服务与营销专业的核心课程，主要由理论教学与实训教学两部分组成。实训教学旨在培养学生践行课堂理论、提高实际销售能力的目的，同时还能提高学生独立思考、独立创新及团队协作等综合素质。

该实训课程一贯采用“大班化分组教学”模式，以每班40人规模为例，5至6个人组成一个小组，1周6节实训课，1节课按45分钟算，扣除准备场地、资料整理等时间，每位学生1周实训时间不足1小时，一学期实训时间不超过20小时。学生能否通过实训课程达到教学目的成了困扰老师和学校的难题。加上专科学生普遍存在的基础知识薄弱、自控能力不强等问题，实训教学效果更加难以保证。

为了提高实训教学效果，提高学生技能水平，适应社会对人才的要求［1］，学院对《汽车销售实务》实训课试行“小班化”教学模式。通过一年实践表明，该教学模式有效增强实训教学效果，有利于学校培养出符合社会需求的、受用人企业欢迎的、具有扎实的理论基础和实际动手能力的技能型高素质人才［2］。

二、小班化教学实施过程

本课程实训环节利用专业营销实训室、莲花4S店展厅、杭州市公共实训基地等实训资源进行教学。在教学中发现实训环节需要分组进行情景展示和模拟，但由于实训资源有限，大班化教学(40人)，每组5人，需分为8组。实训环节需教师随时进行过程性指导，按照顺序小组分别进行展示，因此对其他未展示小组组员的管理成为课堂的难点。且对8组学生的指导，一个教师精力有限。因此，大班化教学不能很好的保障实训环节质量。针对此类问题，现探索将《汽车销售实务》课程实训项目实行小班化教学，小班的人数控制在20人，课程以项目化教学展开，每一个实训项目均采取小班化和分组训练相结合的形式。

以一次课的实训安排为例，将一个班(40人)分两小班A班(20人) 和B班(20人)。A、B班任务不同。A班在正常排课时间展厅接待时，B班利用本次课对客户需求分析项目进行准备，包括查阅资料、走访4S店、拜访销售顾问，情景模拟。具体安排如下表1。

表1　小班实训项目安排表

小班化教学方式改革之后，学生对本次课的学习内容和任务更加明确，掌握的知识点和技能也更多，不过需要教师有更多的时间和精力策划和安排其他小组的任务，监控学生自主学习过程［4］。

三、课程考核机制

本课题的考核采用项目化任务的考核方式。小组分配到任务后，由小组长进行人员安排，确定每人分工，按照制定好的项目考核方式完成相应任务。在考核机制中融入职业素养考核，其中技能考核与素养考核比例为6:4。上述考核机制以企业实际工作为实训内容，让学生能够自如地在工作场所与客户及同事进行无障碍的沟通和交流;能够讲求大局意识、协作精神和服务精神，团队成员间协同合作，提升员工的向心力、

凝聚力，树立良好的从业心态和奉献理念;能够贯彻企业战略意图，有效完成预定销售目标，能够自觉将企业战略、规划转化成为效益、成果，具备良好的执行力。强化岗位核心技能的培养和提高，提高学生的整体素质水平。

四、结语

小班化教学有利于学生更好地理解和模仿教师的讲解与演示内容，有利于保证教学质量，有助于学校对实习场地的规划与设备的优化配置，也有利于教学工作的管理。小班化教学正在潜移默化的影响高职教育的“教”与“学”，也是未来高职教育的发展方向。

［参考文献］

［1］陈路兴.“小班化、小项目、小竞赛”在机电专业实训课程中的应用研究.新课程，2015.2.

［2］王卉.高技能人才供需现状及培养模式比较研究［D］.天津理工大学，2010.

［3］刘诣.高职教育的实训教学模式探究［D］.天津大学，2009.

［4］谢东海，陈坤华.大学生自主学习能力的培养探讨［J］.长沙铁道学院学报，2008.4.

作者简介:＊＊刘冬梅(1990-)，女，硕士研究生，杭州职业技术学院助教，研究方向:职业教育。

中图分类号:TG659

文献标识码:A

文章编号:1006-0049-(2016)05-0032-02