除夕“咻一咻”“摇一摇”对人们影响的思考

王书瑞

摘 要 随着移动互联新媒体的普及和盛行，微信和支付宝两大平台在重大节日里变着方法不变内核与人们进行互动，我们更加趋向于小而精的思维方式，拥有更多的参与权以及能够花费更少的成本进行人际交往和互动。

关键词 微信红包；支付宝红包；思维方式；行为方式；社会关系

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）07-0068-02

除夕当晚，微信摇红包，支付宝集五福的行为称为全民狂欢，根据各家数据显示2016猴年除夕当晚微信红包收发量达80.8亿个，超2015年8倍，共计4.2亿人参与。支付宝“咻一咻”互动总量共计3 245亿次。新媒体时代，电子时代新技术对人们的影响潜移默化深远持久，在思维方式、行为方式和社会关系上改变了人们原有的习惯。

1 思维方式上显现出用户思维，简约思维，微型思维的特征

在移动互联时代微信与支付宝发红包是利用了用户思维对各大企业进行推广并且增加微信、支付宝用户的使用数量。除夕之夜各大企业公司通过微信平台，支付宝为用户发红包，这种馈赠式营销模式给用户带来的满足感和成就感使得用户自觉在社交媒体上进行信息传播。

简约思维是如今信息碎片化时代下的发展趋势，人们将很少使用繁复的步骤和冗长的篇章，直接获得信息是用户所需要的。微信摇红包的功能是通过原有的“摇一摇”入口，以往的“摇一摇”入口是用来找人和搜歌的，那么在除夕之夜腾讯直接删去了找人和搜歌的功能，在微信页面上设计直奔主题的摇红包功能，这看似简单的动作其实省略了很多麻烦也带来了新的契机。在摇红包的过程中人们难免因为心里紧张点错按钮或者年长的人士因为动作迟缓以及对微信功能的不熟悉无法正确参加活动，腾讯微信简化页面清晰可见活动参与步骤不仅仅满足了用户参与的简化需求，同时对于微信“摇一摇”找人搜歌功能也有很好的宣传。

微型思维是互联网思维的重要升级，微型思维与时代更新的步骤相辅相成，小而精的产品取代大而广的产品成为趋势。微型思维在移动互联时代将它的威力发挥得淋漓尽致并且正一步步地改变我们的传统思维。

2 行为方式上注重跨界行动与消费者主动权

在行为方式上，移动互联下人们更加注重跨界行动，单一的界域被打破，多产业多领域的融合趋势逐渐形成。微信“摇一摇”和支付宝“咻一咻”背后的动机不仅仅是馈赠红包，更深层次的动机在于通过深入人心的春节联欢晚会平台，链接传统电视行业，获取更多以往没有使用或冷落微信、支付宝的用户，辐射潜在用户和企业使用并关注，以此扩大其影响面积。“摇一摇”“咻一咻”将电视和移动媒体联合，给新型媒体与传统媒体联合行动打开了一个窗口。当前传统媒体行业面临冲击与冷落急需转型，传统媒体与其他领域的跨界合作是其改革创新的方法。

除了跨界行动之外，微信“摇一摇”抢红包和支付宝“咻一咻”集五福也迎合了消费者渴望主动权的心理。腾讯公司和阿里巴巴采取了内容营销的方式，从消费者那里获取信息并经过加工成为营销的材料，从而优化企业服务品质。消费者在接受微信“摇一摇”和支付宝“咻一咻”的时候，对于产品和服务是陌生的，因此产生大量的新鲜感和好奇感。微信和支付宝把握住了时机，选择了在中国人一年一度的除夕之夜来推广产品和服务，在人们对于未来有良好祈愿和渴望收到祝福好兆头的时机进行活动，当用户没有得到红包会产生失落、懊恼的心理，如果获得红包会刺激、兴奋由此产生话题，抢红包的行为符合了大众的期待预期值和传统的情怀。消费者拥有主动权去获得微信、支付宝红包的愿望和心理。在抢红包和“咻”福的过程中，对于未来的不确定性和对于金钱的热爱顺应了人心，迫使人们在抢红包的过程中积极主动，也正是由于微信与支付宝团队对于人性的把握使得人们对于除夕“红包大战”的热衷和迷恋。

3 社会关系上利用人性驱动传播并且低成本链接聚集

人们为什么要传播流言、谣言分为特殊目的和非特殊目的，特殊目的在于恐怖分子与特殊组织的利益，那么非特殊目的很大程度上取决于人类的需要。微信红包和支付宝红包顺应了人性，推动了人与人社会关系的发展。除夕当晚在“摇一摇”与“咻一咻”活动开始之前，微信群，朋友圈与微博上大量传播各个活动开始的时刻表，并且有些时刻表上还附带攻略。在支付宝集五福的后续，流传出“我同学是编辑支付宝代码的程序员，据可靠消息传出支付宝将在晚上10点之后大量散出敬业福。”之类的谣言与流言。这些流言、谣言成为传播者主动性的体现，传播者因为各种需要，出于自尊希望获得对于自身稳定的，较好的评价的欲望，希望自己有位置有用处；缓解焦虑，分担独自拥有消息的压力与紧张感；希望自己获得归属，平日生活里缺乏感强烈，渴望交流互动却没有满足，希望通过传播信息抵消疏离感、陌生感和孤独感等方面的需求，出于成为各自团体主动领导活动的意见领袖，分散传播关于红包的消息。

除此之外，微信“摇一摇”和支付宝“咻一咻”的红包不仅仅是传统意义上的红包，它已经超出这个范畴，发红包这个行为不只是亲朋好友之间的互动，网络上不曾谋面的陌生人也可以。在平日里支付宝、微信人与人之间的互动仅限于转账、付款，人们的使用频率仍然受限。在除夕当晚，支付宝和微信利用了陌生人之间也可以链接和流动的特点，通过支付宝添加10个人可以随机赠送福卡，微信建立红包群之类的营销手段使得陌生人与陌生人之间建立了关系。社会化媒体的特征之一在于不再是仅仅依靠血缘和地缘关系将人与人连接在一起，此外通过兴趣、价值观、娱乐等等方面也可以建立联系，这种方式的链接将自媒体时代下的互动和传播发挥到了极致，同时成本也降到了最低。

参考文献

[1]赵大伟.互联网思维——独孤九剑[M].北京：机械工业出版社，2014.

[2]郭庆光.传播学教程[M].2版.北京：人民大学出版社，2011.