BTEC通用能力培养在护理人际沟通课程中的思考*

柳　璐,张红艳

(郑州铁路职业技术学院 护理学院，郑州 450000)



教育科学

BTEC通用能力培养在护理人际沟通课程中的思考*

柳璐,张红艳

(郑州铁路职业技术学院 护理学院，郑州 450000)

[摘要]通用能力是在各种情境下可迁移使用的能力，它对学生专业能力和个性发展具有重要影响。本文借鉴英国BTEC通用能力培养的教学模式，探索在高职护理专业开展通用能力培养的可行性和具体实施方法。本文从教学设计、教学实施、教学考核三个方面进行研究，提出了通过导入通用能力培养，实现专业能力与通用能力有效融合的实施方法。通用能力培养的引入使人才培养模式从传统的知识灌输向专业能力与通用能力同步提升的方向转变，可提高学生处理实际问题的能力。

[关键词]BTEC；通用能力；人际沟通；培养模式

英国商业与技术教育委员会(Business & Technology Education Council，BTEC)是英国规模最大的学历与职业资格考试颁证机构，是英国爱德思国家职业学历与学术考试机构的品牌教育产品[1]。BTEC课程强调通用能力在学生职业能力培养中的重要性，在课程设计、课堂教学、课程考核等各个环节均引入了对学生通用能力的培养与考核，把通用能力作为衡量人才培养质量的重要指标。为了将通用能力培养落实到人才培养的各个环节，BTEC建立了一套完善的通用能力评估指标体系及实施办法，实现了考核评估过程的标准化和规范化，为准确把握学生通用能力培养水平提供了依据。本文结合《人际沟通》这门课程，探索如何通过引入通用能力培养，提高职业院校护理专业学生的培养质量。

1相关概念

通用能力是任何人在任何情境下为达成目标、取得成就所必须具备的能力，其存在于人生活、学习、工作的各个环节，区别于服务特定领域的专业能力。通用能力不局限于对学生专业知识的传授，而是强调对学生知识、人格、素质、能力的全面培养[2]。

BTEC课程结合职业教育特点，明确了通用能力培养的7个维度和18项评估指标[3]。见表1。

表1　通用能力及评估标准

我国高等职业教育的定位是培养具备较强实践能力和一定管理水平的应用型人才。通用能力的引入一方面可以促进对学生专业能力和管理能力的培养，另一方面也有利于学生综合素质的提升，使他们能够克服专业教育导致的就业瓶颈，更好地适应社会对人才的多样化需求，实现自身价值和社会竞争力的提升[4]。对于护理专业而言，高强度的工作节奏和多样化的能力需求对从业者的综合素质提出了更高的要求，而通用能力的培养可以有效解决这个问题。

2通用能力的导入

2.1通用能力的导入原则通用能力培养是一个系统工程，其涉及人才培养的全过程。通用能力培养不是对传统育人模式的否定，而是对学生综合能力培养的重要补充。人才培养过程中导入通用能力需要遵循以下原则。

2.1.1涉及人才培养的全过程通用能力培养区别于传统的人才培养模式，它不强求教条式的知识记忆，而强调不同情境下技能的灵活运用。因此优于传统的人才培养模式。导入通用能力必须对人才培养的全过程进行改造，即针对通用能力教学的特殊需要，从教学设计、教学实施、教学考核三个环节进行改造。

2.1.2与专业能力培养相融合通用能力培养学生在不同情境下可迁移使用的能力，专业能力培养学生在某一领域从事专门工作的能力，是学生综合能力的构成要素。通用能力与专业能力不是相互独立的，较高的通用能力可以促进专业知识的学习，而扎实的专业能力又是通用能力培养的基础，二者的相互融合可以最大限度地发挥学生潜力，提高其综合能力和竞争优势。

2.2通用能力导入课程培养目标课程培养目标是人才培养目标在具体课程中的体现，其明确了课程可以培养学生的技能和教师可以采用的教学方法，是课程教学顺利实施的重要依据。本文以《人际沟通》课程为例，从以下三个方面研究如何在课程培养目标中导入通用能力。

2.2.1增加通用能力的内容传统的专业能力培养强调知识、技能的传授，而引入通用能力后需要增加自我管理、协作配合、沟通交流等能力的培养。具体到《人际沟通》课程中，教学需要增加沟通理论、沟通技巧、参与口头交流和非口头交流能力等通用能力培养所特有的内容。

2.2.2专业能力与通用能力融合通用能力是能够适应各种环境的可迁移的能力，实现通用能力与专业能力的融合可以提高学生在不同环境下运用专业知识的能力。通用能力与专业能力的融合要坚持从内容设计入手，选择特定的专业案例，采用任务驱动、情景演绎的教学方法，通过实际参与使学生的通用能力和专业能力同时得到锻炼。具体到《人际沟通》课程中，教学需要紧扣护理专业背景，选择同事关系、医患关系等特定案例，通过任务驱动，培养学生处理实际问题的能力。

2.2.3设置新的培养目标专业环境下的设计和创新能力不仅要求学生能够灵活运用所学知识，且能够结合实际工作情境改进、创新工作方法，更好解决各种工作难题。创新能力的培养要求学生具备扎实的专业基础，掌握必需的创新理论、创新方法，只有将专业知识与创新技能融会贯通才能实现创新能力的提升。具体到《人际沟通》课程中，教师可以增加各种创新案例，在传授专业技能的同时培养学生的创新意识。

2.3通用能力导入课程教学

2.3.1传统教学模式存在的问题①传统教学模式中，教师处于主体地位，始终把握着课堂教学的各个环节。学生作为受教者，处于被动地位，只有通过认真听讲、保持专注才能保证学习的效果。②传统教学过程最大的问题是教师与学生沟通互动的缺乏。这一方面限制了学生人际沟通能力和团队协作能力的发展，另一方面也限制了学生自我管理、问题解决等综合能力的提高。

2.3.2教学模式的转变传统的教学方法已经无法适应能力培养的需要，实现通用能力培养必须打破传统以讲授为主的教学模式，加强教师与学生、学生与学生之间的互动、交流、协作，调动学生主动学习的积极性，培养学生沟通交流、团队协作、任务管控的能力。本课程在内容编排上，教师坚持贴近实际，从现实工作情境选择案例；在内容导出方式上，教师坚持问题驱动，通过设问引导学生主动思考；在教学方法上，坚持互动交流，引导学生通过团队协作解决问题。

以“沟通技巧”为例，本教研室教师设计了如下教学环节。第一，教师讲解基本理论，并设计若干典型案例。如：接待急诊患者入院，患者实施手术前的谈话，与存在焦虑、抑郁情绪肿瘤患者的谈话，患者及家属的出院指导等。第二，教师提出问题。如：案例中应用了哪些沟通技巧,哪些沟通方法是不恰当的；第三，分组收集资料、讨论，并选择一种情景进行剧本编写和情景表演。

2.4通用能力导入课程考核(试)课程考核是评价学生知识、技能掌握水平，检验教学效果的重要环节。传统的试卷考核(试)方式把知识记忆作为考核(试)的重点，而忽视了对知识运用能力的检验。然而，掌握知识并不意味具备了相应的能力可以运用知识解决实际存在的各种问题。为适应以能力培养为目标的育人模式，考核(试)方式需要进行转变。考核(试)方式的转变可遵从以下三个要点。

2.4.1以课业代替考核(试)课业内容以真实案例为背景，针对具体的知识、技能进行专门设计，突出其实用性。笔者严格按照课程涉及的专业知识结合通用能力设计课业，内容覆盖大纲规定的所有要点，采用真实案例教学，使学生在完成作业的同时掌握处理实际问题的能力。

2.4.2课业完成该模式以学生为主体，在教师指导下独立完成。课业设计与教学设计相融合，采用问题导向、任务驱动的方式，使学生在解决各种问题的同时掌握知识和技能。这个过程，教师的工作更多是观察学生的学习，并及时为学生提供各种指导。

2.4.3课业评价课业评价要全面客观。教师在考核学生作业时，不仅关注课业的完成情况，还要对学生课业完成过程中搜集的所有资料进行审查。如：原始数据、计划安排、活动记录等。这种审查方式，使教师既可以掌握学生知识获取的情况，又可以了解他们解决问题、获取知识能力的水平，从而使考核的结果更全面、更客观。

按上述要求，笔者以《人际沟通》课程考核(试)为例，修订课业设计。见表2。

表2　课业设计

表2　课业设计

从表2可以看出，修订后的课业设计增加了通用能力的相关内容，选题设定在实际的工作环境。教师选择贴近实际的教学案例，制定了明确的课业任务，通过任务引导学生自主学习。学校制定了以能力培养为核心的考核目标和考核标准，指导教师对课业进行全面客观的评价。

3结论

BTEC教学模式将通用能力与专业教学进行全方位融合，实现了从知识传授到能力培养教学模式的转变。笔者通过研究通用能力培养在《人际沟通》课程中的应用，可以发现采用以学生为主体的培养模式后，学生学习的积极性得到加强，教师也从繁重的教学任务中解脱出来，转而更好地开展教学指导和教学研究，实现了学生学习能力和教师教学水平的双向提升。BTEC课程通用能力培养模式对提高护理专业学生的综合能力具有重要的作用，其在护理专业教育中有着广阔的发展和研究前景。

参考文献：

[1]吴桂林.英国BTEC职业资格证书质量保障研究[C].重庆：西南大学.2012.

[2]赵莉,关于高职教育瞥眼学生通用能力的一些思考[J].科教文汇，2011,1:151-152.

[3]李兴志.BTEC职业资格证书体系对学生通用能力的培养[J].教育时空，2010,1:162-163.

[4]谯时文，余菊芬.高职学院护理学生通用能力培养的探讨[J].时代教育，2012,19:16.

[责任编校：李宜培]

Application of BTEC Common Skills Cultivation for Nursing Interpersonal Communication Course

LIU Lu, ZHANG Hong-yan

(Zhengzhou Railway Vocational and Technical College, ZhengZhou 450000，china)

[Abstract]Common skills can be used in a variety of situations, and has important influence on students' professional ability and personality development. Draw lessons from BTEC teaching model of cultivating the common skills,exploring the feasibility of cultivating the common skills and specific implementation method in the higher vocational college nursing program. By importing the common skills training, the research presents the implementation of integrating the professional competences and common competences of methods from teaching design, teaching implementation, teaching assessment. The introduction of common skills changes the cultivating mode from the traditional knowledge acquire to professional competence and common competence developing synchronously. It improves greatly the students’ competences to handle the actual problem.

[Key words]BTEC；common skills；Interpersonal communication；cultivation model

[中图分类号]G 420

[文献标识码]B

[文章编号]1008-9276(2016)01-0059-04

*基金项目：2014年河南省医学教育教学改革项目，编号WJLX2014090 。

作者简介：柳璐(1985-)，女，郑州市人，硕士，讲师，从事专业护理教育。

收稿日期：2015-11-10