市场转型与营销人员角色转换

胡珊珊

摘 要：企业进行市场转型首先要调整企业的角色，市场转型是以实现经济和环境效益为基础，可通过转变经济形式降低成本，获得新的市场商机。同时，市场转型会带来销售人员角色的转换，销售人员必须将自己以往的销售经营应用于新的角色中，要尽快适应新的消费群体，这样才可成功进行角色转换。本文分析互联网+时代催生的企业市场转型以及营销人员角色转换问题。

关键词：市场转型；销售营销人员；角色转换

在计算机和移动互联网发展非常成熟的今天，越来越多的企业开始将目光放到电子商务上，将传统的线下市场转化为O2O新商业模式，完成市场的成功转型。企业在电子商务想要长远发展可以发展电子商务，而电子商务会对线下营销人员产生了一定的影响，营销人员应该在新时期学习电子商务的新模式，尽快完成自己的角色转换。

一、传统企业完成电子商务转型的现状

传统企业要发展就应该紧跟时代的潮流，传统线下企业由于销售成本高、宣传效果差，而电子商务正好可以弥补这样的问题，所以越来越多的传统企业开始设计电子商务。电子商务利用互联网技术，信息传递快、及时、有效，传输信息渠道多，企业和消费者可以在网上进行交流。这些特点促使越来越多的企业进行市场转型，开始发展电子商务。传统企业进行市场转型有自己的特点，首先是传统企业有大量的资金，进入电子商务可以投入大量的现金；其次传统企业在传统市场摸爬滚打了许多年，积累了大量的市场资源和供应链资源，这些资源有利企业快速转型；传统企业进行电子商务时，可以进行产品自产自销，同时由于自己生产产品，所以具有价格的优势；传统企业不乏优秀品牌，这些品牌是线下经过多年的努力经营取得的成绩，所以这些品牌企业进入电子商务如虎添翼，可以使得企业品牌知名度快速提升。

如今越来越多的传统企业认识到电子商务不仅仅是一种销售手段，它是一种新的经济模式，企业发展电子商务可以拓展渠道和平台，改善企业内部的运营机制，同时整个企业文化和管理、销售方式也在改变，企业的电商转型是让传统企业具有互联网基因，为企业拓展经济生态圈。

二、企业市场转型实现企业可持续发展

互联网时代企业要发展电子商务，企业的市场就不像传统线上市场那么小，电子商务的市场使整个世界，互联网和全球经济一体化已经打破了市场的壁垒，所以企业营销人员面对的是来自国际的各种消费者。企业在这种环境下必须改变自己的营销观念。企业的每个市场营销人员应该学习国际市场营销的新理念，同时要掌握国际市场的动态。

在互联网时代企业要加强自己品牌的建立和维护，争取将品牌建立为名牌。网络营销和传统的线下市场的营销是一样的，都要保证信誉第一，良好的信誉是维护企业品牌的有效手段。近些年我国网络市场发展的非常成熟，网上评价系统非常的健全，如果企业的产品和服务出现问题，人们就会通过网络查询到这些记录，普通消费者网上消费就是通过商品评价进行选择购物的；其次，企业要建立好的品牌形象应该提供便捷的网上售后，这是不同于传统的营销模式的。传统的营销策略中，由于各个线下市场的具体情况不同，使得产品在线下的销售价格不同。网上销售价格是透明的，企业建立了自己的品牌，所以就应该将品牌下的产品价格统一化、标准化。传统企业通过广告和营销人员进行推广产品，特别是营销人员给普通消费者推荐产品，使得消费者处于被动的状态，而网上推广或者通过论坛、主页和消费者交流，使得消费者处于主动的地位，消费者会更容易接受，同时也降低了企业宣传、推广的费用。

三、电子商务下营销人员角色转变

信息时代企业发展是电子商务企业成功转型的途径之一，一旦企业发展电子商务，传统的营销人员的营销手段就不符合市场的要求，所以营销人员应该快速加强自己网络营销的技能知识，尽快完成自己身份的转换。营销人员的目的就是让人们了解产品、购买产品，传统营销由于商品的附加成本过高，使得企业的产品失去了价格的优势，而电子商务的快速发展，为企业产品营销带来了新的模式。

传统下线营销人员的营销对象是现实中的消费者，营销人员的营销方式是和消费者面对面，而电子商务的宣传除了要和消费者面对面，还要考虑消费者的自主浏览，消费者在网上进行购物时，没有销售人员的引导，这是就需要有别于传统线下的营销手段，所以营销人员要充分考虑到两者的不同。

其次，企业要建立一支有别于线下营销的专业电子商务营销团队，该团队可从线下营销人员中选取，他们拥有线下营销的经营，只要通过互联网营销知识的培训，完成身份的转换，可为企业快速的打造一支专业技能比较强的电子商务营销队伍。

结论：传统企业在信息时代进行市场转型是企业发展的必经之路，企业发展电子商务可以扩大企业的消费群体，为企业发展带来了新的阶段。同时由于企业从传统企业转变为电子商务企业，企业应该制定适应电子商务市场消费者的营销手段，企业的市场营销手段的与时俱进是保证企业蓬勃发展的前提。企业市场的转变会使得营销人员的任务也发生变化，营销人员应该加强自己的电子商务营销知识的学习，调整自己的营销策略，在激烈的竞争中为企业发展做出贡献。

参考文献：

[1] 郭庆然.我国网络营销发展问题研究[J].经济纵横，2007（11）.

[2] 孔伟成，陈水芬.网络营销[M].北京：高等教育出版社，2002.