探讨电子商务中视觉营销的应用

曾周玉 叶雄英

摘 要：随着国民经济的发展，线上线下的商业运营都得到了长足的进步和发展。在现今的经济大潮中，电子商务的发展成为了线上交易模式的主流。视觉营销作为电子商务领域中的有效营销方式发挥着重要作用。本文将从视觉营销的相关概念入手，挖掘电子商务中视觉营销存在的问题，并针对电子商务中视觉营销的应用提出建设性的意见。

关键词：电子商务；视觉营销

电子商务很好地适应了时代的发展需要，优化整合了网络资源，是具备足够时代优势的新兴商业运营模式。在电子商务中，因为独特的线上浏览交易模式，视觉营销显得尤为重要，科学有效的视觉营销能够使电子商务运营水平得带大幅提高，能够促进经济效益的迅猛增长。在现今社会，电子商务的发展依赖于视觉营销作用的有效发挥。

一、视觉营销的相关概念

视觉营销是指利用色彩、图像、文字等造成的冲击力刺激用户感官，让其产生想象、兴趣、欲望，最终达到点击、认可、消费和品牌认知目的的营销手段[1]。一般而言，电子商务因为独特的线上操作特点，消费者一般无法通过现实直观地对产品有相应的了解和掌握。在很多时候，电子商务平台的运营依托于视觉营销中对产品的加工美化处理，一方面便于消费者形成对产品的了解，另一方面也通过对视觉效果的加工，提升消费者对产品的购买度。视觉营销在电子商务的运行中，发挥着极其重要的作用，是对消费者产生视觉冲击，激发消费者兴趣，使消费者产生购买欲望，实现购买产品的重要营销手段。

二、电子商务视觉营销应用存在的问题分析

（一）视觉营销应用在技术水平上的滞后。电商商家在一些视觉营销上工作还存在不到位的现象，没有充分认识到视觉营销在电子商务中的重要性，没有及时对视觉营销的相关知识进行更新和应用，在例如信息传达、顾客吸引、视觉引导、购物体验等方面都存在着不足，充足的市场调研、营销策划、店铺定位、受众分析、产品策略等，是视觉营销至关重要的前期工作，唯有对视觉营销的足够重视和对营销方案的优化升级，才是使其发挥作用的前提条件。

（二）视觉营销与产品质量不相匹配。在视觉营销方面，很多电商店家对相应的视觉营销图片与展示都做了相应的努力，在线上交易中便于消费者进行商品的了解和购买[2]。但是，在视觉营销中，存在着一些例如夸大商品效用、图片与实物不符、信息失真等情况，这导致了消费者收到商品时存在着心理落差，满意度下降，重复购买率低下，这都不利于电子商务的长远发展。在短期，还会对电子商务商家造成极大地不利影响。这需要引起电子商务店家足够的重视，

（三）视觉营销重视程度不高。电子商务因为其独特的线上操作特点，决定了其必须依靠出色的视觉营销才能实现商品的消费。而一些网店普遍存在着对视觉营销不够重视的情况，很多商品只是简单地进行描述、较少图片的上传，或者冗余杂乱的文字描述以及粗糙、质量低下的图片展示，消费者无法实现对商品的了解，需要耗费较大精力进行挑选，购买体验低下。

三、改善电子商务视觉营销应用的措施分析

（一）页面版式设计和结构规划的科学合理。页面版式设计和结构规划的科学合理是指在电子商务店铺有限的版面空间内，应根据不同的目的，将图片、文字等构成要素，通过科学美观的排版配置，使用对比对齐的手法，从而实现商品展现的有效宣传促销目的。页面版式设计决定着网页整体的美观程度，科学合理的结构规划才能突出重点，进行精准营销。在页面排版上要充分考虑消费者的浏览习惯，科学合理地对版面进行整理划分，突出重点的同时，也应防止信息的疏漏和不对称，实现有密有疏，分门别类，信息的完全展示。

（二）产品描述和图片的真实美观。产品描述和图片是消费者了解商品的两大最主要的途径，产品描述和图片的真实性是视觉营销需要保障的首要方面。消费者通过图片和描述了解商品的详细信息，从而决定是否进行购买。对于图片的选择应该重点突出产品的特点，如品质、色彩、大小等等。采用不同的角度进行拍摄，尽可能的使商品的原貌得到展示。产品描述也要尽量贴合具体情况，不夸大，也不采用过多冗余复杂的文字进行描述。

（三）色彩搭配要符合人们的审美习惯。在网店的视觉营销中，应该充分参考色彩心理学中的相关观点。应该针对冷暖色系、色彩的明暗强烈程度以及色彩的饱和度进行视觉的营销。

（四）店铺招牌的简洁性。店铺招牌一般体现着店铺的品牌和文化内涵，不能出现信息的冗余，力求简洁明了。在招牌的设计上，也应注意有效信息的排版，保证美观和信息的有效传输。

结语：视觉营销在电子商务中发挥着极其重要的作用，是电子商务发展的基础性保障。在今后的电子商务发展中，应该引起对视觉营销足够的重视程度，积极采取相关的应用措施，使视觉营销的作用得到充分有效地发挥。视觉营销的健康快速发展，不仅是电子商务发展的客观要求，更是完善线上销售渠道、线上线下有机整合，和谐统一发展的必由之路。

参考文献：

[1] 刘萍.视觉营销及兴趣教学法在电子商务教学中的实践运用[J].信息与电脑（理论版），2016，01：239-240.