高职院校通用机房的管理与维护

梁 锋



高职院校通用机房的管理与维护

梁 锋

（广西职业技术学院，广西 南宁，530226）

［摘要］该文针对高职院校通用机房的运行特点，分析了机房软硬件运行中存在的问题与原因，提出了具体的维护方法，重点提出了一套基于系统克隆与软件还原的软件维护方案，并对机房的制度建设、学生管理、实验人员管理等软性管理进行了探讨。

［关键词］高职院校；通用机房；管理维护

通用机房是学校利用率最高的教学实践场所，学校几乎全部的计算机实训课与技能培训课都在机房里完成，机房承担的工作量非常大。如何保证机房有效正常地运转，是机房管理人员必须面对的问题。

1　高职院校通用机房维护的现状

高职院校通用机房在运行中主要呈现四个特点，即机房使用率高、机器类型多、安装软件多样化、使用者多元化。

机房使用率高。以笔者所在的广西职业技术学院为例，通用机房一个学期承担实训课多达40多门，使用班级达到50多个，机房使用的人次数达到20多万。除此之外，机房还承担了学生技能大赛、社团活动等开放任务，每天从早到晚开放长达12个小时，周六、周日也都对外开放。

机器类型多。机房在不同时期购买诸多机器，机器型号均有所不同，这些机器的硬件配置各不相同，给机房维护工作带来诸多麻烦。

安装软件多样化。由于机房需承担不同实训课程，每门课程使用的专业软件不同，因此每台电脑都安装有多种软件。诸多软件很容易造成电脑运行压力大，软件发生冲突等问题。

使用者多元化。机房面向多个班级开放使用，每个班级上机结束后，马上换成另一班级使用，使用对象更换频繁。

2　高职院校通用机房的维护

2.1硬件维护

笔者结合多年的电脑维护经验，发现机房常见的硬件故障主要有八种类型：外部电源故障、主板故障、显卡故障、内存故障、硬盘故障、显示器故障、鼠标或键盘故障、网络故障。

外部电源故障主要是设备老化或春季机房湿度过大等原因造成的。主板和显卡故障主要表现为集成电路的故障。内存为接插件，故障主要是手指脏等原因造成。硬盘和显示器故障主要是设备老化。鼠标或键盘等常用外部设备故障主要是使用频率高，器件接触不良造成。网络故障主要是网线连接不稳定等原因造成。

作为机房实验管理人员，必须掌握一套高效、准确的故障诊断方法，及时准确地查找出故障，对于可修复的故障应及时维修，对容易发生故障的设备如键盘、鼠标等应有备份，以便故障发生时及时更换。

2.2软件维护

2.2.1常用的软件维护方案

通用机房常用无盘工作站、系统还原/同传卡等管理方案进行维护。

无盘工作站管理方案。首先要在一台服务器上建立系统还原包，学生机通过无盘启动模式读取操作系统及软件信息实现软件系统启动，并不依赖于本地系统。但是无盘工作站模式必须高度依赖网络系统，同时启动计算机数量过多或运行软件过多会使系统运行变慢，而且部分专业软件不支持无盘工作模式，因此该方案在维护通用机房时不是特别理想。

系统还原/同传卡维护方案主要依靠品牌机中自带的还原/同传卡来管理系统软件，首先关闭电脑上还原/同传卡控制功能，安全安装好软件系统后，再打开还原/同传卡控制功能，这样用户就可以正常操作系统。但是重启电脑后，系统会自动恢复以前的软件系统，用户存储的数据会自动被清除。这种维护方案的缺陷就是高度依赖还原/同传卡，而且断电后用户操作数据无法保存，因此这一方案也不是最理想的方案。

2.3推荐的软件维护方案

针对通用机房的使用特点，笔者经过多年实践，摸索出一套简单、易用的软件维护方案，即系统网络克隆与软件还原保护相结合的管理方案。具体做法如下：

2.3.1样机制作

每个学期教务处排定实训课程后，在机房中选定一台学生用电脑作为样机，先把操作系统及基本软件系统安装好，然后主动联系各课程教师把课程相应专业软件逐一安装好。

由于机房安排课程比较多，因此需要安装软件很多，为了减少电脑运行压力，应与专业教师沟通尽量减少软件安装数量或安装简化版的软件。软件安装过程中，一般先安装好操作系统，再安装各类驱动程序，然后再安装专业软件。

软件系统全部安装完成后，还应用杀毒软件进行扫描检查，确保系统干净、正常。由于机房的机器类型很多，为了考虑系统兼容性问题，可以挑选不同类型的学生电脑分别作为样机并安装相同的软件系统。

2.3.2样机测试

样机安装完成后，应安排测试人员对样机的软件系统进行全面测试。一般测试人员不应与装机人员为同一个人，而且对该课程和软件的使用有相当的了解。测试过程中，对于首次使用或从未在机房批量使用的应用程序，应予以重点测试。

由于通用机房的电脑类型较多，因此有必要对不同类型的样机系统进行分别测试，以确保不同版本样机系统稳定可行。考虑到许多教学软件采用C/S运行模式，有些客户端程序是在安装了服务器端后生成的，因此有必要先制作好一台教师样机，在测试中检查一下学生样机与教师机是否可正常连接运行。

2.3.3样机复制

样机复制一般可分为三个步骤：一是先通过大容量的移动硬盘引导PE系统，使用克隆备份/恢复整个硬盘镜像的方法，把样机系统安装到一台教师机，并把它指定为网络克隆服务器。二是把不同类型学生样机通过克隆服务器接收，并制作多个版本的克隆系统备份包。三是开启学生机的网络引导功能，自动连接到教师机的克隆服务器，选择相应机器类型的克隆系统备份包后，自动接收整个硬盘的镜像并还原整个软件系统。

在日常维护中，如果发现那台电脑系统出现不可修复的软件故障，就可直接使用网络引导功能，从教师机快速恢复软件系统。如果机房的网络条件不好或需要全硬盘复制的计算机较少，也可使用大容量的移动硬盘引导PE系统，直接克隆恢复整个软件系统。克隆文件通过本地高速接口传送，也可以很快完成系统的修复。

2.3.4设置计算机名和IP地址

一般机房电脑都采用静态IP的管理模式，因此完成系统的复制后，还需要解决好计算机名和IP地址名发生冲突的问题。更改计算机名和IP地址如果采用人工方式是很麻烦的，让学生自己设置也不现实。为了解决这一问题，我们编制了VBS脚本来实现，只要在学生机桌面事先放置了VBS脚本，让学生上机时单击该脚本自动执行就可轻松完成此项工作。

2.3.5安装还原保护软件

把学生机系统进行保护也很有必要，这样可以减少系统被破坏的机率，有效减少系统维护的工作量。如果机房使用的是网络版冰点还原软件，则事先应在学生机上安装了种子程序，这样只要在教师机上运行Console程序，就可以通过网络选择安装还原保护程序，而无需逐台操作。学生机系统保护起来后，如果教师发现需要添加软件或素材，同样可以运行Console程序，把学生机重启到不保护状态，再直接进行软件系统维护。

3　通用机房的软性管理

电脑硬件维护和软件维护是通用机房管理的重点工作，但并不是唯一的工作。要管理好机房，还要重视机房的制度建设、学生实训管理、实验人员管理等软性管理工作。俗话说：“没有规矩，不成方圆”，没有完备的管理制度就无法管理机房。针对高职院校机房管理特点，笔者所在学院对应制订了《实验室使用登记管理办法》、《实验室开放管理办法》、《实验室低值易耗品管理办法》、《学生上机守则》、《实验人员岗位职责》、《实验室绩效考核管理办法》等制度，进一步规范实验室开放管理、学生实训管理、实验员管理等工作规范。学生实训管理不仅要强化实训课堂的规范管理，更要重视学生职业素养的养成管理，例如针对学生穿拖鞋上机、机房内吃东西、上机结束后设备及板凳乱摆等不良现象要加强教育引导。实验人员的管理不仅要注重绩效量化考核管理，更多的要加强人文关怀和职业发展指导，让他们在繁重工作中能保持高昂工作热情，认真做好每一件工作，从而形成良好的实践育人氛围。

4　结束语

笔者根据机房特点摸索出一套基于系统网络克隆与软件还原保护相结合的维护管理方案，在多年实践中证明该方案具有简单、易用的特点，具有推广应用价值。同时，机房管理还应重视软性管理，即建立管理制度，加强对学生实训管理和实验人员的管理。只有对机房的软硬件管理到位，才能达到良好的管理水平。

参考文献：

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The Management and Maintenance of All-purpose Computer Rooms in Higher Vocational Colleges

Liang Feng
（Guangxi Vocational and Technical College, Nanning, Guangxi 530226）

Abstract:This paper analyzes the problems and causes of hardware and software running in the computer rooms, and puts forward some specific maintenance methods, and focusing on the system cloning and software restoring. It also explores the establishment of institutions of computer rooms, the management of students, and the management of laboratory technicians.

Key words:higher vocational colleges; all-purpose computer rooms; management and maintenance.

中图分类号：G710

文献标识码：A

文章编号：1674-3083（2016）02-0017-04

收稿日期：2016-02-27

作者简介：梁锋（1976—），男，广西梧州市人，本科，助理实验师，研究方向：计算机硬件及外设安装与维护。