思想政治教育中教育者的角色冲突及原因探析

宋继清

(黑龙江大学 马克思主义学院，黑龙江 哈尔滨　150080)

思想政治教育中教育者的角色冲突及原因探析

宋继清

(黑龙江大学 马克思主义学院，黑龙江 哈尔滨150080)

[摘要]文章以对思想政治教育的理解和对思想政治教育者角色的理解为基础，结合冲突理论，分析思想政治教育过程中教育者所面临的角色冲突类型，并探讨角色冲突的原因。

[关键词]思想政治教育者角色；角色冲突；原因

一、思想政治教育过程中教育者的角色冲突及主要类型

(一)角色冲突的概念

角色冲突(Role Conflict)是指当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜任或无所适从而造成的不一致而发生的矛盾和冲突。由此可知，当一个个体同时面临几个相互矛盾的角色时，就会产生角色冲突感。戈夫曼认为：“对这种烦恼的认识并不是角色分析中的一种局限，而是它的价值之一，因为它迫使我们去研究何种机制才能避免这种冲突，或处理不可避免的冲突。”[1](P72)在思想政治教育过程中，教育者要根据一定社会的思想政治要求和受教育者思想政治素质形成发展的规律，对受教育者施加有目的、有计划、有组织的教育影响，促使受教育者产生内在的思想矛盾运动，形成一定社会所期望的思想政治素质。[2](P324)在这一过程中，思想政治教育者要运用其广博的知识、丰富的技能扮演多种角色、实现多种功能。而教育者在承担某一个具体角色或同时承担了几个不同的角色时，由于多种原因导致教育者不能达到角色要求和期望，造成不一致时就会角色冲突。

(二)角色冲突的类型

思想政治教育过程中教育者的角色冲突大体可以分为两种类型：角色间冲突和角色内冲突。

1.角色间冲突

教育者的角色间冲突是指在思想政治教育过程中由于教育者个人承担多重角色而导致的各个角色之间在时间空间和行为模式上的冲突和不协调。角色间冲突主要表现为：一是空间和时间上的冲突；二是行为模式内容上的冲突。如在具体的思想政治教育工作和活动中，教育者有时需要扮演实现者和观察者。实现者的角色作用就是要明确受教育的需要，准确界定受教育的问题，探讨解决问题的策略，选择并实施介入策略，有效解决受教育者具备解决自身问题的能力。观察者的角色任务就是观察受教育者各个方面的表现，包括说话的语气、用词、面部神态、肢体语言等，分析受教育者的各种表现所表达的意义，从而为准确的判断受教育者的主要问题提供依据。由于受教育者同时承担了实现者和观察者两种不同角色，而两种角色在行为模式上对工作者的要求各不相同，由此引起两种不同的行为模式之间的冲突和不协调，从而产生实现者和观察者两种不同角色之间的冲突。

2.角色内冲突

角色内冲突是，指当一个人处在某种情境的边缘(如犯罪)时，思想上会产生激烈的斗争，不同性质的规范、要求会在角色扮演着的内心发生冲突较量，使扮演者难以决定遵从哪一种行为模式。

在思想政治教育工作中的起始阶段，教育者有时要扮演呼吁者的角色。这一角色极易产生角色内冲突。如对于某些问题，按照相关规定可以不为受教育者提供帮助或者有时候校方拒绝为有某些问题的受教育者进行教育时，教育者就可以收集有关信息，论证受教育者的需要与要求的合理性，并提出合理的建议，从而扮演呼吁者的角色。在扮演呼吁者角色的过程中，由于角色本身对于教育者的要求和期望与教育者所在的工作机构的负责人对教育者的要求和期望不一致，从而产生了教育者所扮演的呼吁者的角色的角色内冲突。

二、思想政治教育者角色冲突的原因

(一)自身影响因素

1．角色间冲突的原因

4、理赔机制不断完善。从调查情况看，参保农民受灾以后，由村会计第一时间向农经和保险两家报告受灾情况，县、乡业务工作人员及时出险，进行实地勘察拍照，初步确定受灾损失。秋后，县级农经经管理部门和保险部门，成立农民受灾测产领导小组，联合下文件，明确工作人员和测产时间，对农民受灾情况进行实地测产定损，明确理赔额度后，年终将受灾款及时返还农户，建立了“农民参保、农经部门监督、保险公司理赔”的农业保险理赔机制，有效地维护了保证参保农民受灾理赔权益。

思想政治教育工作和活动中教育者的角色间冲突主要是由于在某些具体工作中教育者被同时赋予了多种角色，这些角色在时间上的重叠和在行为模式上的不协调会引起教育者的角色间冲突。在思想政治教育工作中，尤其是在一对一的具体工作中，教育者的角色极难把握，常常是集多种角色于一身。这些角色在教育者身上同时出现，会导致教育者无法适从，从而导致教育者多重角色之间的角色冲突。

2．角色内冲突的原因

思想政治教育工作中教育者的角色内冲突出现的主要原因是受教育者对教育者角色的期望或要求与教育者的表现不一致。在思想政治教育活动中，这种情况是最经常发生的。在这种情况出现时，受教育者会通过各种形式将这种不一致表现出来，引起教育者的注意或重视。教育者发现这种情况时会产生出内心的矛盾或冲突，这就形成了对于某一个具体角色的角色内冲突。

另外，教育者对扮演的某一具体角色的理解可能与一般理解标准不同，以及教育者的能力达不到角色对其提出的要求也是产生具体思想政治教育工作中角色内冲突的重要原因。

(二)社会影响因素

教育者首先是一个社会人，存在于一定的社会结构和情境中，要受到社会结构的影响，因此，社会结构因素在思想政治教育工作中无时无处不影响着教育者的角色。

1．社会认同度不高。由于对思想政治教育的了解不深，同社会中有些群体虽然知道思想政治教育，但是认为教育者解决不了实际问题，从而使得对于思想政治教育中教育者的角色缺乏必要的认同，这种社会不认同是产生角色冲突的重要原因。

2．社会问题，由于社会环境、社会制度等因素的影响，对于受教育者的一些问题教育者暂时无法处理和解决，这个过程中，就有可能产生教育者角色与受教育者期望之间的不一致而引发角色冲突。

3．社会政策，由于社会政策的规定和影响，有些受教育者的某些问题无法得到及时解决，这也会影响教育者角色的扮演。另外，有些政策的规定落后于社会实际，这就使得教育者在开展工作时对于工作对象的一些问题无法处理，或者产生的效果达不到预期，从而使得教育者在扮演角色的过程中由于达不到角色期望而产生角色冲突。

思想政治教育中教育者的角色冲突时常发生，有时还会表现的比较明显，这是多种原因造成的，其中教育者自身是重要因素之一，也有社会影响因素，但是思想政治教育中，教育者的角色冲突是有解决对策的。教育者应当坚持正确的认识并妥善的处理思想政治教育中自身的角色冲突，这需要教育者有较高的专业能力和专业素养。在认识和解决角色冲突的过程中，教育者要扮演好研究者的角色，把对有关理论文献的研究和对思想政治教育中自身出现的角色冲突的案例研究结合起来，并结合自身的经验，努力寻求一条处理和解决思想政治教育中教育者的角色冲突的行之有效的道路。

[参考文献]

[1]〔美〕戈夫曼.徐江敏，等.日常接触[M].北京：华夏出版社，1990.

[2]张耀灿，等.现代思想政治教育学[M].北京：人民出版社，2006.

责任编辑：李新红

The Educator’s Role Conflicts in the Ideological and Political Education and Causes

SONG Ji-qing

(Heilongjiang University，Harbin 150080，China)

Abstract：Based on the understanding of the ideological and political education and the educator’s role，the types of the role conflicts are analyzed and caused are investigated.

Key words：the ideological and political educator’s role；the role conflicts；causes

[收稿日期]2015-12-24

[作者简介]宋继清(1987-)，男，山东烟台人，硕士研究生，主要从事思想政治教育理论与实践创新研究。

[文章编号]1004—5856(2016)06—0137—02

[中图分类号]G641

[文献标识码]A

doi：10.3969/j.issn.1004-5856.2016.06.031