巧妙沟通 有效交流

周玉玲

【摘要】班主任批评教育学生既要科学，又要有艺术；既要讲明利蔽，严而有法；又要顺时诱导，及时鼓励；还须及时进行心理疏导，指点出路。只有这样，才能事半功倍，达到唤醒灵魂，点然思想的作用。

【关键词】班主任 批评 有效性

【中图分类号】G635.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）36-0119-01

在教育教学实际工作中，班主任经常会碰到一些表现不好、甚至违纪的学生，学生不遵守纪律，予以批评教育是老师的职责，但有的老师尽管旗帜鲜明、理直气壮，却不能收到好的效果，为什么呢？关键是没有掌握学生的心理，没有掌握批评学生的决窍，措词过于激烈，引起了学生的对立情绪。可见要使有缺点错误的学生接受批评教育，只有通过循循善诱，方能沟通师生间的感情，那么，怎样才能使被批评者乐于接受批评而又对批评者没有反感呢？是教育者应深思的问题。正确有效地去批评教育，能让学生心服口服，成为学生改正错误的契机；没有有效的批评教育，会伤害学生的自尊心和自信心。那么如何恰当地运用“批评”这教育法宝？这就需要我们不断提升自己的教育水平和批评技巧，有效地发挥批评教育的积极效应，让批评之花绽放出自己的美丽。

一、对于批评来说——要选择恰当的时机

对于自尊心和独立性较强的中学生，班主任一定要选择批评的最佳时机和场合，才能达到教育目的。一般来说，任何学生在被批评的时候，都不希望有其他人在场，特别是异性同学在场。因此，针对个别同学的批评，尤其是较为严厉的批评，应选择没有第三者在场的时候进行；对于那些一时不能正确认识自己的错误、比较固执的学生，可以适当在一些“特定时机”进行批评，也可借助其他教师言论的旁敲侧击，使其及时认识并改正自己的错误；只有被批评的错误具有代表性，当批评一人可以教育全班学生时，方可公开批评。但此举定要慎重。

批评要及时，不能拖的时间过长，对可能产生严重后果的问题应迅速作出反应。一般问题点到为止，只要让其明白错误的性质和危害就罢手，不宜过于尖锐刻薄，穷追猛打，如学生在课堂开小差，做一些不该做的事情，教师只需一个眼神、一个动作之类的含蓄暗示就足够了。

二、对于批评来说——要伴随宽容适度

班主任在批评中要懂得适时宽容，原谅学生的错误。学生，是在不断地犯错误，不断地修正错误中成长的。作为班主任，我们就是要不断地提醒和帮助学生改正错误，从而让学生不断进步。对待学生的错误，我们应该以学生不断进步和成长为目的，抱着宽容的心态，帮助学生纠正错误。在批评中，教师要尽量宽容学生。当然，宽容绝不是纵容。我们要在批评中宽容一些，这样才能更好地做好学生的思想工作。

栽树栽根，教人教心，批评学生时要宽容并注意语言艺术，触动人心靈深入。一次有一位来自农村的同学上课打瞌睡，我走到他身边轻轻敲了敲桌子，他抬头看了看我又继续打瞌睡。我当时真想大发一通脾气，狠狠在克他一顿，但理智告诉我，那样做是得不到好效果的，于是我轻轻的摇醒他，很温和地说：“做梦哩，又梦见你那脸朝黄土背朝天的父母在地里干活吧”？一句话触动了他的心灵深处，使他想起了含辛茹苦，被生活重负压弯了腰的父母。促使学生听后去思考、去回味、去自责。这样的宽容批评比简单生硬的训斥要好得多。

三、对于批评来说——要讲究恰当的语言

班主任对学生的批评必须怀着爱心。怀着爱心，带着理解，说出话来就是关怀教育型的，因此，班主任对学生的批评，要注意恰当语言的运用。

1.用表扬代替批评

每个学生都会有缺点和错误，但大多数学生都喜欢听表扬话，不愿听批评话，甚至一听批评就产生逆反心理。因此，我们如果用赞扬来代替批评其不足，效果会更好。大家都知道陶行知先生“四块糖果”的故事，当他发现学生王友用泥块砸几个同学时，他只是先制止了他，并没有立即批评他，而且后来还奖励了他四块糖果。陶先生把第一块糖果奖给王友时说：“你按时来到这里，而我却迟到了。”奖第二块糖果时说：“当我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我。”奖第三块糖果时说：“我调查过了，你砸他们，是因为他们欺负女学生，这说明你很正直。”奖第四块糖果时说：“为你正确地认识错误，我再奖励你一块糖果。”如果陶先生当时大声训斥：“你为什么用泥块砸人？难道你不知道这是违反校规的吗”也许就没有后面王友愧疚的哭了。

2.巧妙地指出不足

一些班主任在批评学生时也先用赞扬的原则，但赞扬之后便来了一百八十度的大转弯“但是”，有的学生一听“但是”二字就反感，认为老师前面的赞扬是言不由衷，是批评的前奏，其结果，不但批评不会收效，就连前面的赞扬也被学生理解为虚情假意了。

如果我们不用“但是”这个转折词，换成“如果”效果可能就不同。例如：“你在最近一阶段表现不错，如果你能更好地遵守课堂纪律，课后更认真地复习，相信你的成绩会进步更快。”巧妙地指出不足，引导学生自己认识自己的不足或错误，这样的间接提醒，比直接批评的效果要好得多，更容易为人接受。

四、对于批评来说——要与公正公平同在

班主任不能对学生有偏见，处理事情的时候更不可有偏心。毋庸置疑，教师都喜欢学习成绩好的学生，所以当好学生与教师眼中的差生同时做了错事时，很多班主任会下意识地偏向成绩好的学生，批评的态度会比较委婉一些，处罚的程度会稍微轻一些；反之，对学习成绩差的学生，往往会更严厉一些，口气会更重一些。这样的批评，往往让学生觉得教师很不公平，从而不愿意接受教师的批评。学生的心理是敏感的，尤其是学习较差的学生，所以对他们进行批评时教师更应该注意让他们心理平衡，这样才会有好的教育效果。

五、对于批评来说——要言传身教，以身作则

在一个清洁的环境里，几张废纸静静地躺在地上，过往的学生没有一个弯腰捡起。这时，我走过去弯下腰捡起废纸随手扔进了垃圾桶里。同学们互相看了看，都不好意思了，然后一些同学也开始弯腰了。这事虽小，却让我深深体会到：老师良好的言行规范会渗透在学生的思想之中，体现在学生的行动之中，这种率先垂范的记忆可能是永久性的。

总之，教师在工作中不要过多地使用批评，以免造成学生消极悲观，应少运用且善于运用批评才是上策，要讲究方式、方法，讲究艺术性，以提高教育学生的实效性。

班主任所面对的是心理敏感承受能力又差的学生，要使批评达到一定效果，就要和学生心理相融、感情相通。只有正确分析和研究被批评学生心理状态和特点，才能很好地产生批评的效果。

参考文献：

[1]李明江.批评的艺术——班主任工作漫谈[J].科教文汇（上半月），2006（10）.

[2]陈群.班主任的批评艺术——教育学博士写给中学班主任的信.

[3]徐元忠——班主任批评教育学生的策略和艺术 .