网络信息计量学在专业课程改革中的应用——以电子商务专业为例

何娟

(武汉大学,湖北 武汉 430064)



网络信息计量学在专业课程改革中的应用
——以电子商务专业为例

何娟

(武汉大学,湖北 武汉 430064)

[摘要]为落实院校转型要求，应用型大学亟需从市场需求出发，对现有的学科专业课程进行深度改革。面对网络上纷繁复杂的招聘信息，如何进行整合提炼，得出一个面向就业的专业课程设置方案，网络信息计量学成为解决问题的不二选择。本文以电子商务专业为例，对电子商务类应届毕业生招聘信息进行计量分析，明确了目前电子商务专业的主要就业方向和职位类型，并首次提出通过职位类型所占比例、相关课程和相关度来确定专业开设课程的计算方法，以该方法计算出电子商务专业需要开设的34门课程，并对重点课程的内容设置提出了改革建议。

[关键词]网络信息计量学专业课程改革电子商务

2014年全国高校毕业生727万，2015年高校毕业生将达749万 ，毕业生就业形势更加严峻。只有由市场需求主导专业教学，让毕业生能从课堂直接走上工作岗位，才能打破“毕业即失业”的窘境，从根本上解决就业难题。网络中的各类招聘需求纷繁复杂，如何将这些信息整理分类，进而分析得出最佳的专业课程设置方案，成为一个困扰教学改革者的难题。

网络信息计量学是采用数学、统计学等各种定量方法，对网上信息的组织、存贮、分布、传递、相互引证和开发利用等进行定量描述和统计分析，以便揭示网络信息数量特征和内在规律的一门新兴分支学科。将网络信息计量学应用于专业课程建设中，无疑将成为深化高等教育教学改革的助力器。

本文以电子商务专业为例，选择国内用户数量最多的招聘网站——“前程无忧”作为研究数据来源，设定检索条件为电子商务专业+本科+应届毕业生。于2014年10月检索得到招聘记录4226条，排除重复信息后得到职位3149个，提供职位的企业达1819家。下面将利用网络信息计量学中的方法对获得的职位和企业信息进行统计分析，并提出相应的改革建议。

一、信息计量分析

(一)企业信息分析

目前，电子商务相关企业主要分为电子商务企业(以下简称电商企业)、电子商务服务企业(以下简称电商服务企业)和传统企业的电子商务三大板块。

电商企业较成熟的经营模式主要有B2B (Business to Business，企业对企业)、B2C (Business to Consumer，企业对消费者)、C2C (Consumer to Consumer，消费者对消费者)三种,它们在国内的代表性企业分别为B2B——阿里巴巴、B2C——京东商场、C2C——淘宝。在招聘信息统计结果中，电商企业有205家，多数为B2C模式，占企业总数的11%；电商企业提供职位402个，占职位总数的13%。

电商服务企业主要指为电子商务的发展提供包括硬件设备(如计算机、通信设备等)，软件平台(如网站、软件、手机应用等)，物流配送以及市场信息咨询，网络营销优化等服务的企业。在招聘信息统计结果中，电商服务企业达到961家，占企业总数的53%；电商服务企业提供职位1606个，占职位总数的51%。

从上文的统计结果看，电商企业仅205家，而电商服务企业却有961家之多，接近电商企业的5倍。1家电商企业是否真的需要5家电商服务企业来提供服务？答案是否定的。其实恰恰相反，目前，电商服务企业的主要服务对象并非电商企业，而是传统企业。随着互联网信息技术的普及和互联网的发展，大多数传统企业都已涉足电子商务领域，但传统企业没有发展电子商务的经验和技术，所以只能依靠电商服务企业，实现电子商务平台建设的外包。由此可见，目前电子商务应届毕业生的主要就业方向在电商服务企业。

从职位类型统计结果还发现，传统企业提供的职位多为市场经营类和行政管理类，电商服务企业提供的职位多为市场经营类和信息技术类，电商企业则兼而有之。因此，在专业教学中应让学生尽早根据自己的职业规划，找准就业方向，强化相关专业知识技能的学习。院系也应加强与企业的合作，根据企业的岗位要求改进相关专业的培养方案。

(二) 职位信息分析

对招聘信息中的职位进行细化分类，发现3149个职位中，市场经营类有1324个(占职位总数42%)，信息技术类有873个(占职位总数28%)，行政管理类有629个(占职位总数20%)，详细的职位分类统计结果见表1。

表1　职位分类统计表(整数单位:个)

从表1看出，所占比例在10%以上的职位类型有市场营销(32%)、软件开发(13%)和办公事务管理(14%)。

其中，1008个市场营销类职位中有38%为网络营销职位，可见网络营销日渐占据市场营销模式的主导地位。而这些网络营销职位中，有24个明确提出SEM(Search Engine Marketing，搜索引擎营销)的技能要求，有19个明确提出新媒体营销的技能要求，还有25个有外语水平要求。

图1　主流计算机语言比例图

418个开发类职位中35%以上为网站开发，20%以上为手机应用开发。其中245个职位都有明确的编程语言要求，几种主流语言所占比例如图1所示。

从图1得知，Java语言在开发市场中几乎占据半壁江山，因为网站开发和手机应用开发(尤其是Android应用开发)都可以使用Java语言。而PHP在生成动态网页方面表现卓越，C#是net框架集的主力语言，所以它们所占比例也在20%左右。除图1中的5种语言外，还有Python、HTML、JS、Ruby等多种语言也出现在某些职位要求中，但所占比例均小于5%，因此，未纳入主流语言范围。

办公事务管理在电子商务相关职位中占了相当大的比例，究其原因,是因为每个企业都需要进行办公事务处理，并且此类职位也是应届毕业生了解和熟悉公司业务的最佳途径。办公事务管理看似和电子商务专业没有直接联系，但其蕴含的管理学、计算机基础和办公软件高级应用等知识技能都是电子商务毕业生应该具备的。

二、专业课程改革方案

(一) 课程结构改革

高等教育的学科专业课程设置一般分为通识教育课、专业基础课和专业课。由于通识教育课没有专业的限制，所以本文重点研究专业基础课和专业课的设置。

根据表1中的职位分类统计结果，分别对市场营销、客户服务、项目管理、供应链管理等16类职位所涉及的知识技能进行分析，找出各类职位对应的相关专业基础课和专业课，并定义每门课程和职位的相关度，具体情况见表2。

根据表2中各课程与职位的相关度及职位所占比例，计算出开设该课程的必要系数，以下简称开设系数，即开设系数 = 相关度 * (职位)比例。如专业课中网络营销与其对应的市场营销职位相关度为4星，职位所占比例为0.32，则计算得出网络营销课程的开设系数为1.28。而专业基础课中管理学分别涉及了市场营销、客户服务、项目管理、供应链管理、办公事务管理、财务管理、人力资源管理这7个职位，因此，管理学的开设系数应是7个职位对应系数之和。依此类推，将表2中涉及的所有课程的开设系数整理后得到如表3所示的电子商务专业基础课开设系数表和表4所示的电子商务专业课开设系数表。

表2　职位相关课程一览表

说明：★表示课程与职位相关度，最高为5，最低为1。

表3　电子商务专业基础课开设系数情况

表4　电子商务专业课开设系数情况

从表3和表4的统计结果看，专业基础课比专业课的开设系数平均高出0.4，可见专业基础课看似没有直接与岗位技能挂钩，但其包含的专业知识和思维方式却是工作时必不可少的理论支撑。如果在教学中忽视了专业基础课的作用，只专注于专业技能传授，不仅会导致学生理论基础薄弱，还会影响学生走入工作岗位后的持续发展。

由于“企业资源计划”和“项目管理”课程的开设系数过低(<0.1)，可暂时不将这两门课程纳入开设范围。根据表3的统计结果，确定15门专业基础课，即表3列出的所有课程。根据表4的统计结果，确定19门专业课，即表4中除了“企业资源计划”和“项目管理”课程外所列的课程，应是电子商务职业类教育需要开设的课程。

(二) 课程内容改革

通过对职位三级分类统计结果的分析，对网络营销、高级语言程序设计和网站设计与开发三门课程的内容设置提出了建设性的改革方案。

1．网络营销：增加SEO和新媒体营销

382个网络营销职位中，有24个明确提出SEM的技能要求；有19个明确提出新媒体营销的技能要求。SEM主要包括SEO(Search Engine Optimization，搜索引擎优化)和PPC(Pay Per Click，点击付费)两种方式。PPC由企业营销经费决定，而SEO通过技术手段实现，所以应将SEO技能纳入网络营销的授课范围中。同时，以微信营销为代表的新媒体营销方式已成为市场营销的必争之地，也应作为网络营销课程的重要单元。

2．高级语言程序设计：实现面向过程到面向对象的转变

历年来电子商务专业中高级语言程序设计的课程内容以C语言为主。然而，由图1看到，目前在软件开发市场中用到最多的计算机语言是Java，以Java为代表的面向对象编程语言(包括C#、C++等)几乎占据了80%的市场份额，因此高级语言程序设计的课程内容也面临着由面向过程到面向对象的转变。考虑到面向过程是面向对象的基础，可以将高级语言程序设计分为两个阶段：第一阶段在大一开设，课程内容为C语言或其他语言编程基础；第二阶段在大三开设，课程内容为Java语言或面向对象编程思想。

3．网站设计与开发：设计与开发分家，增加交互设计

随着电子商务的迅猛发展，市场对网站建设的需求也越来越大。需求量的激增促使网站建设岗位的分工进一步细化。从表1可知，网页设计和网站开发分属于设计与开发两个不同职位类型，因此可以考虑将网站设计与开发切分为网页设计和网站建设与管理两门课程。同时，在统计时发现54个网页设计职位中，有17个被定义为“交互设计师”，因此网页设计课程应增加交互设计内容。除了对以上三门课程内容的改革建议外，在研究中还发现，电子商务相关职位对外语水平的要求普遍较高，其中英语排第一位，紧随其后的是德语和法语。因此，在专业教学中除了增加专业基础课商务英语的学分比重外，在条件成熟的情况下还可建议学生选择德语或法语作为第二外语。

2014年，我国有1200所普通高等院校，其中将有600多所转向职业教育，转型的大学本科院校占高校总数的50%①。面临转型的大学本科院校亟需重新制定以市场为导向的专业人才培养方案。因此，利用网络信息计量学，通过对企业招聘信息的统计分析，由职位类型所占比例、职位相关课程以及职位与课程相关度来确定专业开设的课程将成为应用型大学制定人才培养方案的最优选择之一。该方法不仅适用于电子商务专业，也可推广至其他学科专业，尤其是交叉类学科专业，帮助职业教育找准市场定位，明确发展方向，改变“学生难就业、企业难招人”的现状。

注释：

① 教育部部长：2015年高校毕业生将达749万[EB/OL].(2014-12-05)[2014-12-30].http://news.sohu.com/20141205/n406690530.shtml

参考文献：

[1]邱均平.信息计量学[M].武汉:武汉大学出版社,2007.559-560.

[2]庞丽静.600所本科转型职业教育 高等教育酝酿大变[EB/OL].(2014-05-11)[2014-12-30]http://www.eeo.com.cn/2014/0511/260369.shtml

[3]Xiaohong Deng,Xuemei Hu,Yanjun Liu et al.Reform on Curriculum Project in Management Information System Based on Project Management Technology[C].//Engineering education and management. vol. 1.2011.621-625.

[4]On Accounting Curriculum Reform from Labor Market Demand[C].//Proceeding of the Third international forum of business administration education.2009.14-19.

[5]赵良辉等.应用型大学电子商务培养方案的改革与实践[J].电子商务,2013,(7):65-66.

[6]陈静.高职电子商务专业主干课程群教学改革与实践[J].继续教育研究,2012,(5):153-154.

[7]张洋.网络信息计量学在大学评价中的应用分析[J].情报杂志,2008,(11):20-23.DOI:10.3969/j.issn.1002-1965.2008.11.006.

[8]吴茵茵.网络信息计量学在学科建设评估中的运用[J].高教发展与评估,2010,(3):50-54.DOI:10.3963/j.issn.1672-8742.2010.03.009.

(责任编辑:赵淑梅)

On the Application of Webometrics to Curriculum Reform

——Take Electronic Commerce as an Example

He Juan

(WuhanUniversity,Wuhan,Hubei430064,China)

Abstract：In order to promoting the transformation of college, application-oriented universities have to implement deep reform of the existing curriculum based on market demand. Facing the complex recruitment information on the internet, webometrics becomes a best tool to make statistical analysis of them and make an employment-facing curriculum plan. The study takes electronic commerce as an example, analyzes lots of recruitment information for graduates of electronic commerce, and finds the main types of company and positions for the graduates. A calculation with the percent of position and correlation of courses for which courses need been offered has raised for the first time. Then 34 courses have been confirmed for electronic commerce based on this calculation. At last, some changes also have been suggested for the content of important courses.

Key words:webometrics; curriculum reform; electronic commerce

[中图分类号]G642.3

[文献标识码]A

[文章编号]1005-5843(2015)05-0075-06

[作者简介]何娟( 1987- ) ，女，湖北荆州人，武汉大学珞珈学院助教；研究方向: 管理信息系统，移动商务。

[收稿日期]2015-02-20