基于微信公众平台的高职院校图书馆阅读推广探讨

石磊

【摘  要】高职院校普遍存在学生学习主动性不高、图书馆读者入馆率低、馆内资源利用率不高等问题，而随着新媒体技术的快速发展，使得上述问题在高职类院校图书馆中变得更加严重。内蒙古电子学院图书馆针对这一形式迅速做出相应调整，化被动为主动，利用学生最常使用的新媒体力量“微信公众平台”来向学生进行阅读推广，而且已经取得一定成效。本文将对内蒙古电子学院图书馆微信公众平台的建设、运行方式及运行效果进行剖析，希望对其他高职类院校图书馆的阅读推广起到借鉴作用。

【关键词】新媒体;微信公众平台;阅读推广;高职图书馆

随着科技的发展，新媒体阅读对传统阅读带来了极大的冲击，无论它所带来的是“危机”抑或是“机遇”，“界面”阅读已经越来越多地代替“纸面”阅读正成为不可阻挡的趋势。而图书馆作为以收集、整理、收藏文献为主要目的的存在，不可避免地受到了新媒体阅读所带来的冲击。下面我们将以内蒙古电子信息职业学院图书馆为例，阐述利用微信公众平台开展阅读推广的整个过程。

一、媒体的选取

图书馆为了适应时代发展转变服务模式，希望利用新媒体把我们的学生吸引到图书馆中来，促进学生的阅读积累，但当下的新媒体种类何其之多，如QQ、微博、飞信、微信、数字广播、手机短信等。我们又为什么独独选中了微信公众平台，而不是像其他的一些学校开通官方微博或是建几个QQ群呢？微信公众平台到底有什么优势值得我们选择它？下面我们看看微信平台较之其他新媒体力量优缺点何在，下面就让我们以前文中提到的微博作为对比对象。经过对比我们发现，微博活跃度不是最高的，它不追求互动，对粉丝的要求很简单，因其追求的是粉丝的数量，所以具备传播扩散的爆发力，能夠瞬间引爆品牌，故微博更加适用于需要高曝光率、时刻吐槽、对于热点极其关注的用户，比起社交网站，其更像是一个展销平台。而微信公众号的核心是互动和粉丝的活跃度，并非是粉丝数量。做好互动，吸引活跃的粉丝是微信公众号的重中之重。微信基于关系需要忠诚，所以微信公众号首先要做好的就是服务工作。这也正符合高校图书馆的职能，所以微信公众平台更加适合选来用作读者服务工作。

二、电子学院微信公众平台的建设历程

（一）申请注册

微信公众平台在注册时有服务号和订阅号之分，虽然图书馆注册微信公众平台主要用来进行读者服务，服务号可以进行界面的自定义菜单，但是服务号每月只能推送1条图文消息，而订阅号具有每日推送1条图文消息的权限，具有更好的推广条件，而且订阅号通过认证后获取开发权限，能更加便于开展图书馆读者服务工作，所以内蒙古电子学院图书馆在2013年10月申请注册了内蒙古电子学院图书馆微信平台订阅号——dzxylibrary。

（二）官方认证

随着微信公众平台的发展，腾讯公司退出了官方认证服务，而微信公众平台通过官方认证后，能够获得专属认证名称、优先推广、获取后台开发权限，为了更好地拓展图书馆微信公众平台的服务功能，所以微信公众平台于2014年3月进行了官方认证。

（三）提升关注人数

图书馆搭建好微信公众平台后，遇到的最重要的问题就是如何获得更多目标读者的关注，图书馆采用了学生入班宣传，关注有礼等活动，在极短时间即获得了超过2000人的关注度，随后通过不断举办微信平台的互动活动提升粉丝的活跃度，吸引更多的读者关注图书馆微信公众平台，截止到2015年4月12日关注人数已经达到了4892人。

（四）开发功能

为了吸引更多读者到馆，配合图书馆微信公众平台在馆内开通了免费高速WIFI，在图书馆微信平台上开发了馆内WIFI上网认证功能、图书续借查询、馆内布局及阅览室查询、每日开馆时间查询、本周夜馆查询、图书馆每周讲座查询等功能。图书馆微信公众平台除了提供这些图书馆日常信息的查阅功能外，我们还开通了一些与同学们的日常生活息息相关的功能，例如，快递查询，天气预报，在线音乐，诗词赏析、英文中文翻译，热点新闻推送等。截止到2015年4月12日，累计发送图文消息140多期，图书推荐200余本。

（五）业务拓展

随着微信公众平台的稳步运营，我们不再满足简单的图文信息推送，如何提升读者在微信公众平台上的活跃度成为了我们的工作重点，为此2014年9月图书馆专门成立图书馆微信管理团队，并开通了微信社区这一新的功能。通过微信社区对我院第十五届校园文化艺术节进行了实时图文转播与互动;借助微社区成功举办了2014年图书馆优秀读者评选活动;目前图书馆正在为社区上开展“你选书，我买单”图书荐购活动，通过这样互动活动的开展，极大地提升了读者在微信公众平台的活跃度，在校内也创建了一个稳定的读者关注群。

三、运行效果

电子学院图书馆微信公众平台从2013年10月运行至今，到底有没有成效？我们的回答是肯定的，下面让我们以2015年3月14日至2015年4月12日这近一个月的时间的数据为例，来进行一个数据分析，首先是这一个月的时间内的用户活跃统计情况，由我们制成了下面的两个趋势图（图1、图2）。

图1 图文页阅读情况趋势图

图2 图文分享转发情况趋势图

首先我们来看图1，这张趋势图反应的是这一个月内图书馆图文消息阅读的人数与次数，也就是我们所说的点击量统计，从图中可以看出数据的波动幅度较大，基本上我们每一期推送的内容都有人在看，可是点击次数与人数总是从几十到几百上下浮动，是什么导致了这样的现象呢？我的分析如下：1.我们发布内容的时间段还没有稳定下来，没有是同学们养成定时查看推送消息的习惯;2.周末与节假日点击次数要比平时更多一些，可能是因为周末的时间较多且可以处在WiFi覆盖的环境下所造成;3.每日发送的内容不尽相同，有些内容并未受到同学们的喜爱。所以今后我们应该重点调整从同学们感兴趣的内容入手，稳定每周发送期数与发送时间，这将是提升我们的图文信息点击量的关键。

接下来我们再看一下图2，它反映了我们所发布的消息的分享量，即被同学们通过微信把消息分享给他人的次数，从图中可以清晰地看出，在这一点上我们所做的是远远不够的，经过调查发现，只有是学生感兴趣的内容才可以促使读者产生分享给他人的想法，所以我们下一步讲制作一些专题网络调查来了解同学们关注点和兴奋点在哪里。

下面我们再来看一下图书馆微信公众平台关注人数增长统计情况，我制成了三张趋势图（图3、图4、图5）。

图3  新关注人数趋势图

图4 取消关注人数趋势图

图5 累计关注人数趋势图

这三张趋势图所反映的内容是我们的平台用户人数，也就是平台的关注人数变化，据图中数据分析，我们平台的关注人数虽然每日都有一些变动，但都是十分微小的变动，平台关注人数目前是趋向于稳定的，但相较于我校一万多名在校生看来，平台的关注人数还拥有一定的上浮空间，如何吸引剩下还未关注的同学来可关注我们的平台，就是我们今后要着手解决的问题了。

三、结束语

新媒体发展对于图书馆来说可谓是一把双刃剑，即带来机遇又带来挑战，而目前大部分提供传统阅读服务的图书馆该如何在新媒体载体下扩展新的服务功能，并不是单单依靠一个微信公众平台就能做到的，这将是一个系统的综合性课题，本文仅仅是以我院图书馆运营微信公众平台的现状为例，引发新媒体时代下图书馆阅读推广的思考，希望借此为同类院校提供一定的参考。

参考文献：

[1]裴劲松.新媒体时代高校图书馆的阅读促进[DB/OL]http：//media.people.com.cn/n/2014/0326/c14677-24737743.html

[2]秦新立.新媒体时代大学生阅读现状与高校图书馆服务策略研究[J].河北科技图苑，2014（04）.