浅论“微信公众平台”在高校新生图书馆入馆教育中的应用

谢晓敏

【摘  要】本文分为三个部分。第一部分分析了当前高校新生图书馆入馆教育的现状;第二部分分析了微信公众平台的应用价值;第三部分从两个方面分析了如何做好图书馆微信公众平台。由上述分析上，本文认为微信公众平台在高校图书馆管理工作当中的应用可以很大程度上提高新生入馆教育的效率和效果，同时降低了教育成本，也使教育具有了天然的持续性。

【关键词】微信公众平台;入馆教育;图书馆管理

一、当前新生图书馆入馆教育的现状

高校图书馆在每一年新生入学时都会对其进行图书馆入馆教育。目前，大多数高校的入馆教育形式依然以带领新生实地参观图书馆或大课式的平面化讲解为主。一篇2014年有关图书馆入馆教育的论文就对此进行了调查。它列举了排行前10所2014年度中国大学综合实力榜的高校图书馆入馆教育形式，分别是：“图书馆主页设有新生专栏的有7所，专门针对新生入馆教育的有8所，为新生专门设计了新生手册的有9所，有专人带领新生实地参观图书馆和现场模拟如何使用图书馆的有7所”。当然多数图书馆也同时开设有微博答疑，但显然效果不大。另外据另一份数据表明，“截止到2013年11月25日开通微信公众平台的图书馆共有106家……其中高校图书馆有28家”。而其中得到认证的高校图书馆只有“北京大学、中国人民大学等9家”。 由上述数据可见：微信平台在高校图书馆的新生入馆教育中尚未得到大规模的应用。多数图书馆的教育方式依然局限于传统的文本时代的思维模式中。

那么，传统的图书馆入馆教育效果怎样呢？前述论文中总结道：“入馆教育很多时候流于形式，达不到预期目标。这主要体现在二方面：一方面培训内容较枯燥。这些表现包括讲授内容简单、难以突出重点。此外讲授的内容缺乏针对性。另一方面，入馆教育缺乏实际操作。一般入馆教育采用大班授课模式。所以新生只能在座椅上被动学习，接受与高中一样的填鸭式教学，并没有提供更多的实际操作计划，如涉及信息检索的知识实际操作”。另外，事实上，这种一次性的入馆教育很难真正的让学生掌握充分利用图书馆资源的知识，很多学生依然会在以后的几年中不停地咨询图书馆老师，也表明我们的图书馆教育不应该是一次性的，而应该是持续的，不间断的。但这无疑要投入一部分人力和物力来专门进行这项工作，给图书馆管理工作增加负担。这些分析都指出了当前传统入馆教育的弊端，真实可信。那么，微信平台在入馆教育中的普及和推广是否就可以改变这种现状吗？

二、微信公众平台的应用价值

在这个几乎每个学生都持有智能手机，并注册有微信号的时代潮流中，微信无疑在信息传播中具有非常大的价值。

（一）直达每个学生

由图书馆建立的微信公众平台无疑可以直接抵达每个学生的手机终端，减少了信息在传播过程中的延迟和损耗，极大地提高图书馆相关信息的传播效率，并同时降低了传播的成本。

（二）近乎面对面的互动

在图书馆的微信公众平台上，学生随时可以转发、回复、评论图书馆发布的各种信息。这样就形成了图书馆和每个学生之间最近乎于面对面的一种互动，帮助图书馆了解学生的想法，也帮助学生了解图书馆的管理，形成一种良性的循环。

（三）多样化的信息传播形式

在图书馆的微信平台上，图书馆可以以各样的形式发布自己的信息。这些信息可以是文字、视频、语音、图片等。这无疑丰富了信息传播方式，使信息更生动，更吸引学生的关注，从而起到信息传播的目的。

从上述分析看出，微信公众平台的建立可以让新生入馆教育变得更活泼，更经济，效率更高，同时也具有了天然的持续性。那么仅仅建立一个微信公众平台就足够了吗？

三、如何做好微信平台

显然，要想让微信公众平台起到它应用的价值，首先就需要增加它对学生的吸引力，也就是在学生中的关注度。本文从两个方面提出建议：

（一）做好“营销”推广工作

第一步就是要让学生有机会接触并了解图书馆微信平台。相关信息可以小册子的形式在给新生邮寄录取通知书时与通知书一起邮去，有机会让新生提前了解图书馆。新生入校后，可以通过协会组织活动的方式，采取适当的物质激励措施把平台宣传出去。图书馆也可以把新生入校所要了解的信息在平台上发布，如教学楼在哪里，哪个教授是严格的，哪个教授是随和的，军训安排是怎样的，饭堂哪个窗口的饭菜做得好吃等。这些信息与新生未来的生活息息相关，他们对这些信息的兴趣无疑是平台得到认可的渠道。

（二）做好平台内容

平台的另一方面就是做好平台内容，让信息的传播更丰富，更形象、生動精彩，同时也要让信息内容具有一定的价值。图书馆可以定期在平台上公布书评，甚至乐评和影评。公布讲座内容，公布任何学生有可能需要并感兴趣的话题，让平台成为一个学生可以放开交流的一个平台，这无疑能增加平台的影响力。

参考文献：

[1]李锋，魏红，龙若兰.移动互联网时代微信公众平台使用现状和策略研究[J].高校图书馆工作，2014（6）：58-60.

[2]刘莹，胡靖，淳姣.图书馆新生入馆教育现状[J].四川图书馆学报，2014（3）：69-72.