高校教学秘书专业化的思考

戴世英

摘要：教学工作是高校的核心工作，而教学秘书的工作则起着承上启下的作用，它既是教学管理的参与者，又是教学活动的组织者。所以，教学秘书专业化是关系到教学工作能否顺利进行的重要因素。因此，阐述了高校教学秘书专业化的必要性，剖析了教学秘书专业化存在的问题及成因，提出了完善加强高校教学秘书专业化的措施。

关键词：高校；教学秘书；专业化；思考

中图分类号：GA20 文献标志码：A 文章编号：1673-29IX（2015）08-0073-03

高校的中心工作是教学，而教学秘书则是教学工作的一个组成部分。他们作为最基层的教学管理人员，既是教学管理的参与者，又是教学活动的组织者。所以，专业化的教学秘书队伍是提高高校教学管理水平和保障教学秩序有序运行的重要因素。

一、实现高校教学秘书专业化的必要性

1.教学秘书专业化是提高教学管理水平的必然要求

高校教学秘书所从事的管理工作，相对于其他机关、后勤等行政管理工作有很大的不同，是有着较强的专业性的工作。作为高校教学秘书，不仅要具备现代教育学和现代管理科学知识，还要了解学校关于教学管理方面的相关规定；不仅要熟悉本院的人才培养目标、教学进程情况、教学计划的实施、各门课程的特点等项工作，还要了解相关职能部门和教学部门的教学特点，同时还要具备一定的计算机知识及其操作技能。教学秘书应该是懂专业、懂教学、懂管理的专家，是复合型的“通才”。

2.教学秘书专业化是以“提高教育质量”为目标的教学改革的必然需求

随着高校以“全面提高教育质量”为中心的目标的确立，在现行的教学管理体制下，教学秘书作为二级学院基层的管理者，是保证课堂教学、实践教学等一切与教学活动有关的教学管理有序进行的重要岗位。教学秘书作为学校教学管理职能部门的教务处和二级学院之间的桥梁和纽带，为教师的教与学生的学搭建了一个沟通协调、改善关系的平台。在这个平台上，面对大量的有序而繁杂的教学管理工作，教学秘书所承担的信息传达、管理、协调等岗位职责，表明它是一个需要具备专业化知识的岗位。因此，教学秘书的专业化建设是以“提高教育质量”为目标的高等学校教学改革的必然需求。

3.教学秘书专业化是提高其职业声望的核心

高校教学秘书工作的最大特点是阶段性强、工作责任大等，这就促使教学秘书要有较强的事业心和工作责任心，有雷厉风行的工作作风，有提高工作效率的工作方法，有驾驭妥善处理各种工作关系的能力和技巧。如果教学秘书有着专业化水平，就能够在保证教学秩序正常运转、深化改革、提高人才培养质量、全面促进学校发展中发挥应有的作用，随之而来的将是教学秘书的职业声望大大提高。

二、高校教学秘书专业化存在的缺失

1.教学秘书队伍缺乏稳定性

教学秘书岗位应该由专职人员担任，并且他们要不断学习现代管理理论，不断丰富工作实践经验，不断研究和总结成功的做法，才能承担起这项专业性较强的工作。教学秘书工作的现状：一是教学秘书由于工作量大，工作内容烦琐，工作时效性强，准确性要求也比较高。因此，教学秘书的丁作压力也较大。二是对教学秘书岗位有主动意向的人不多，部分学院的教学秘书由新来的教师或实验员做兼职秘书，他们在从事教学工作的同时，兼职教学秘书工作，造成了既忙于教学工作，又忙于秘书的教学管理工作，影响了教学主业的发展，降低了工作积极性，导致他们工作无法安心，队伍不稳定，难以提高到教学管理工作的“专业化”层面。

2.教学秘书工作任务繁重

随着高校管理体制改革的深入，人才培养目标的确立，各项教学活动的管理等工作重点逐步下放。教学秘书在二级教学管理中充当组织者、协调者、服务者等角色，并要妥善处理学院与职能部门、本院与外院、学院与教师、教师与学生等各种与之相关的关系。这就对教学秘书的各项工作提出了更高的要求，工作不仅要细致，更要扎实。同时，教学秘书在工作中须履行教学管理的职责，原则性强，实效性强。因此，大量的教学管理工作，使教学秘书处于精神紧张，负担较重的状态。

3.缺少培训机制

目前，高校教学秘书的专业化还没有引起足够的重视，教学秘书既没有岗前业务培训，也没有上岗后的专业培训。因此，没有系统地学习和了解教育学、管理学、教育心理学等理论知识，不能尽快掌握教学规律，进入秘书角色较慢，只能凭借有限的经验来处理工作事务，缺乏对问题的灵活处理和迅速解决的能力，管理工作带有一定的滞后性，导致出现这样或那样的错误。这些都阻碍了教学管理水平的提高。

4.缺少激励机制，导致教学秘书工作主动性不强

教学秘书由于忙于大量的事务性工作，外出学习和培训的机会很少，导致他们视野狭窄，不够开阔，思维固化，缺乏进取意识和先进的管理思想，无法提高工作效率和管理水平。同时工作业绩不易量化，在评优方面得不到很好的体现。因此，教学秘书对工作缺乏积极性和创造性。

5.知识更新不够，缺乏现代信息意识

教学管理要有一定的教育理论的指导和现代化的工具。随着高校办学层次的增加，办学形式也随着变化。相应的，教学秘书的工作必然会随之发生变化，工作任务更加复杂，工作难度进一步加大，导致他们疲于应付日常工作，无法进行知识的更新来适应新形势的需要.加之他们很少有机会走出去参观、外出学习，结果导致知识陈旧、现代意识薄弱，制约了其教学管理水平的提高。

三、高校教学秘书专业化缺失成因分析

1.思想上认识的偏差

多年来高校受传统思想的影响，重教学、轻管理，对教学管理的专业化的重要性认识不到位。认为教学管理是简单的行政性管理，只要按照要求工作，不出教学纰漏即可，而对更高档次的管理人才没有渴求；对教学秘书也是只使用、不培养，对他们的要求只限于把日常的管理工作处理好，无需对其进行专业知识和能力的培养。

2.工作价值难以体现

教学秘书作为教学主管院长的助手，主要协助院长完成日常教学管理工作，具有辅助和服务的特点。教学管理工作从学院正常的教学秩序、教学计划的执行、课表的编制、考试的安排、日常教学管理等工作都离不开教学秘书的参与，工作量大、强度高、工作责任重。同时他们所做的工作，都是服务于教师和学生。因此，教学秘书工作的辅助性和服务性的特性决定了其工作价值难以具体体现。

3.稳定性低

一是教学秘书岗位工作繁杂、事务琐碎的特点，决定了其工作业绩难以量化，工作缺乏荣誉感和满足感，这不仅挫伤了他们的积极性，而且队伍的稳定性受到影响。二是职业规划的发展受到限制，工作的付出与回报不成比例，导致有能力的教学管理人员选择在教学、科研等其他领域发展。三是没有教研和科研的外部环境。教学秘书作为管理队伍的骨干力量，其科研能力和教研能力的培养没有引起领导的高度重视。学校教研和科研立项大多是在宏观层面的研究，缺少微观层面的课题研究，使教学秘书科研能力和教研能力受到制约。

四、完善高校教学秘书专业化的对策

1.改变观念，注重教学秘书队伍专业化建设

教学秘书工作的岗位职责是配合教学职能部门和本学院领导做好校、院两级的教学管理的安排和落实工作，并负责处理学院的日常事务性工作，使学院人才培养目标得以实现。他们所从事的工作兼具行政管理职能，不但要求他们要有专业的教育教学理论知识，还要把握教育教学规律，并结合教学管理工作实际，对知识和理论加以科学、灵活的运用。因此，高校各级领导要充分重视教学秘书队伍的专业化建设，改变传统的管理理念，将其专业化建设提到工作日程上，使他们成为懂管理、懂教育的管理专家。

2.稳定教学秘书队伍

如前所述，要想稳定教学秘书队伍，提高他们的工作主动性、积极性和创新性，应该着手做好以下两个方面的工作：第一，设立岗位津贴，适当提高教学秘书的经济待遇。因为，教学秘书工资、津贴和有专业技术职称的教师相比，工资待遇相对不高。因此，学校可以根据教学秘书工作的特殊性，给予一定的补贴。第二，在个人晋升和职业规划等方面提供帮助。

3.优化教学秘书的知识结构，提高其专业水平和管理能力

高校领导应充分重视教学秘书知识结构的优化，并把对教学秘书的业务指导、岗位培训纳入到学校的日常教学工作计划当中。每学期可以组织一次教育理论和管理理论的学习，提高理论水平。同时，教学秘书在当前教育部倡导全面提升高校教育教学质量的形势下，结合本岗位工作的实际主动学习。围绕高校改革发展的需要，优化自己的知识结构，使其将各种专业知识应用到教学管理工作中，以适应高等教育发展的需求，这也是实现教学秘书专业化的必要工作。

4.加强业务培训，提高教学秘书专业化水平

通过建全教学秘书的培训机制，采用各种形式多样的培训方法，既可以组织开展专题研究，也可以请教学管理经验丰富的专家开展讲座，还可以组织教学秘书到其他院校观摩交流，通过搭建教学秘书之间的沟通平台开拓视野。同时，鼓励教学秘书结合工作实际进行教学研究，总结经验，解决工作中存在的问题，提升自己的专业化管理水平，实现教学秘书自我成长和学校教学管理双赢的发展。

5.建立激励机制，扩大教学秘书的发展空间

高校应建立有效的教学秘书激励机制，激发教学秘书的工作激情，开拓进取，体现教学秘书的“自我实现”的价值，形成教学管理工作的良性循环。并通过目标考核，对专业化水平程度高、管理水平高、工作效率高、考核成绩优秀的教学秘书采取一定的奖励制度，调动他们工作的积极性和创新性，扩大其职业发展空间，建立一支专业化理论水平高、实际管理工作经验丰富、有创新精神的教学秘书队伍，促进高校教学管理向高效、科学方向发展。

结语

高校是国家人才培养的摇篮，其人才的培养离不开一流的教学管理工作，一流的教学管理水平又离不开基层管理者的专业化能力。高校教学秘书专业化建设已经引起各级领导的关注，但在实际工作中其建设力度还远远不够。高校应该充分重视教学秘书专业化的建设，通过各种有效手段和机制，开拓出提升高校教学管理水平和促进教学秘书专业发展的双赢局面。