银行薪酬管理和优化设计研究

王润春

摘要：经济的全球化带动着市场的激烈竞争，这就给银行提出了更高的要求。银行的竞争归根到底是人才的竞争，如何最大程度地激发员工的主观能动性和工作积极性，提高员工的归属感，使员工将自身利益和银行联系在一起，是现今多数银行所必须考虑的重要问题。薪酬水平的高低是影响一个员工最重要的因素，尤其是银行员工，由于自身的职业特点使得他们对这方面尤为敏感。所以，做好银行的薪酬管理工作不仅能够提高员工的工作积极性，而且对于银行本身的稳定发展也具有重要意义。

关键词：银行；薪酬管理；优化设计；分析

中图分类号：F822.1 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）08-0056-02

随着现如今社会的快速发展，市场上的竞争也变得越发激烈。银行的竞争在另一个侧面来看也就是人才的竞争，因此，对用来吸引人才的薪酬工作进行有效、合理的管理成为了现如今各行各业需要加以重视的问题，对于银行更是如此。如何留住现有的人才，引进一些原本稀缺的人才，同时建立起一套科学合理、系统周密、竞争性强的薪酬管理体系对于银行来说至关重要。本文就薪酬管理做出一定的阐述，再结合现如今银行普遍存在的一些薪酬管理问题对其优化的方案进行了分析和研究。

一、薪酬管理

人们通常将银行员工用来满足自己精神和物质需求的经济来源称之为薪酬，这是一个员工保证发展和生存的重要基础，同时在另一方面也是银行吸引员工加入的必要手段。现如今的薪酬在很大程度上是银行依据员工本身为银行付出的劳动力的类型和多少进行分配的。薪酬管理工作本身是一个持续的过程，要想做到有效的薪酬管理，就要求银行能够做好薪酬的拟定预算和计划制订工作，此外，还需要银行能够做到和员工经常就薪酬管理的问题进行相互沟通，通过从员工那里获取的建议来实现银行本身薪酬系统进一步完善。

二、现今银行薪酬管理工作存在的问题

（一）同行业之间薪酬水平相差较大

由于不同银行的规模不同，性质也不一样，这也造成了银行和银行之间的员工薪酬水平存在较大的差距，最终导致员工的不断跳槽和银行人才的进一步流失，这其中尤以高水平的管理人才和高素质技术人才居多。究其原因，还是因为薪酬水平较低的银行本身薪酬的体系缺乏良好的竞争力，这就不能够给员工带来有效的激励，无论是对于人力资源的战略实施还是对于银行本身的的战略规划都带来了很大的阻碍和困难。对于员工来说，迫于现如今生活的压力，薪水的高低往往是他们选择一家公司的主要标准。人才的持续流失会给银行的运营工作带来很多负面的影响，主要体现在：

1.人才的频繁流动会给外界造成一定的误解，在很大程度上降低了银行的商誉和信誉，从而导致银行本身市场竞争力的下降，也为银行的人力资源竞争带来很大的阻碍，进入恶性循环之中。

2.人才的流动很可能会造成商业机密的外泄，尤其是一些机密落入竞争对手手中，这对银行本身造成的危害最为明显。

3.高素质管理人才和高水平技术人才的流失在一定程度上也造成了一些业务和客户的流失。通过长期的市场工作和销售工作，很多员工都拥有了自己的客源和业务群，而且客户也和这些工作人员构建了互信的关系，随着这部分人才的流失，相应的客户群也会随之流散到别的银行。

（二）工资构架不合理，绩效考核体系不健全

随着市场经济在我国快速的发展，员工的素质高低直接决定着银行的市场竞争力。因此，银行要制订出行之有效的方法来将银行员工凝聚在一起，构建出一个相对合理、公平的薪酬管理方式。对于这一方面，最有效的方法就是将银行本身的营销和员工的薪酬相挂钩，建立健全的绩效考核体系。但从现如今大多数银行来看，这方面做得还不够好。

薪酬是激励银行员工的重要因素，要想使其达到应有的激励作用，就应该保证：第一，银行通过有效的管理方式将员工的绩效薪酬和正常的工作业绩进行合理的支出和分配。第二，员工的业绩水平可以达到客观的认可。只有同时保证以上这两条，才能够保证银行对于员工的绩效工作有所认可，也使得员工得到应有的回报，增添工作的动力。而现如今大多数银行的绩效考核工作往往是凭借年终考核的结果展开的，通过年终奖的形式给予员工绩效工作的奖励。但在具体的考核过程中，很多银行并没有一套相对具体的考核制度和程序指标，单单依靠部门领导的判断和员工之间的相互评选，这往往缺乏客观的依据，大多是主观的臆断，缺乏一定的公平、公正性。这种模式如果长此以往的被拿来使用，就会造成考核模式变得形式化，对于大多数银行员工而言缺乏一定的实际意义，不能对其发挥应有的激励作用，相反的，可能会使员工产生抵制情绪，打击员工的工作积极性。

（三）管理工作缺乏一定的透明度

现如今银行多数的薪酬管理操作并没有向银行内的员工进行公开，造成整个体系的透明度较差。不同于其他行业，银行业员工在经济观念上有更好的意识，对于薪酬的管理情况非常敏感，一旦发现在薪酬的管理模式中出现不合理、不公平的地方，他们的工作积极性就会倍受打击。同时，薪酬的管理模式直接影响着员工的薪酬水平，同一银行的员工如果薪酬水平差异较大，不但会打击员工的工作积极性，更重要的是会破坏银行内的人员团结，这对于银行本身来说是十分危险的。因此，大多数的银行在薪酬制度上通常都会采用保密的形式，这样做使得银行员工对于薪酬的管理和具体分配没有一个清晰的掌握，也就避免了上述这些矛盾的出现，方便了银行管理工作的开展和管理体系的稳定。但从根本看来，这都是因为银行本身无法保证薪酬分配合理、公平的无奈之举。

三、薪酬管理的优化设计

（一）根据员工的能力制定明确的薪酬等级

薪酬管理严重影响着银行的内部人力资源管理。薪酬的高低直接关系着每一个员工的自身利益，所以薪酬管理工作对于任何一家银行来说都是一项非常复杂的工作。对此，银行可以通过制定明确的薪酬等级来简化管理工作的过程。

在制定原则上，银行可以根据不同岗位对于员工能力的需求来制定薪酬的等级，同时要遵循公平、公正、透明、合法的制定原则，保证制定目标符合银行的战略目标，对员工能够起到激励的作用，促进良好的内部竞争。

在确定薪酬等级的分类时，银行可以根据职位来进行区分，根据现有的职位等级情况，分为高层管理、中层管理、基层管理、文员、操作文员这5大类；同时，为了体现各个职位中的岗位价值，还可以针对这5大类岗位继续进行划分。

（二）出台完善、合理、细致的薪酬统计方案

薪酬统计是薪酬管理工作中最为重要的一项内容，在统计时相关人员可以根据统计到的员工自身绩效成绩来进行相应的薪酬统计，准确、及时地计算出银行员工的薪酬。计算内容主要涉及到以下这三个方面。

1.基本薪酬

在计算员工的基本薪酬时，应该遵循以下几个原则：

（1）内勤人员的基本薪酬比例稍低，外勤人员的基本薪酬比例稍高。

（2）银行内所有员工的基本薪酬水平要高于该地区的最低工资标准，对于文员以上级别的员工基本薪酬要高于该地区的平均工资水平。

（3）级别高的员工基本薪酬比例低，级别低的员工基本薪酬比例高。

2.绩效薪酬

员工的绩效薪酬制定标准应该用他的薪酬等级标准减掉个人的基本薪酬，得到的这一绩效薪酬标准再乘以对应的综合绩效成绩就是该员工最终的实际绩效薪酬。

3.福利

福利同样是薪酬体系中一项非常重要的组成部分，这是每个员工间接的报酬，多数银行的员工福利体现在奖金的发放上。对此，银行应该建立奖金的分期兑现模式，以此来强化期权福利给员工带来的激励效果，降低奖金发放的门槛高度。

（三）建立管理工作反馈机制，提高薪酬管理透明度

一些西方发达国家银行的实践证明，让银行员工参与到银行的薪酬管理工作，了解薪酬制定、核查和管理的整个过程，对于提升银行薪酬管理的透明度具有十分重要的意义。这就要求银行能够制定出一套相对科学、合理的管理规章制度，建立管理工作反馈机制，使银行员工能够参与到管理工作中，并针对问题提出自己的建议和看法。银行可以根据这些反馈得到的信息进行薪酬管理工作的完善和加强，使薪酬管理的方案得到深入优化，更重要的是提高员工对于工作的满意程度，抵消一些可能产生的负面情绪，提高员工的工作积极性，避免人才的流失。

结语

综上所述，银行之间的竞争集中体现在对人才的竞争上，而薪酬水平的高低在很大程度上决定着人才的归属，因此制定出一套合理、规范的薪酬管理制度对于避免人才流失、保证银行员工的工作积极性具有重要的意义。对银行的薪酬管理体系进行完善并不是一朝一夕就能够完成的，需要银行本身能够结合具体的实际情况，从自身员工的根本利益出发，做好系统的统筹和规划。现如今越来越多的银行开始注意到这一点并开始对其进行实施，但仍暴露出了一些问题。本文结合其中主要的一些问题进行了合理性的优化，希望对薪酬管理工作的研究能够提供一些参考性的建议。