刍议社交网络在高校图书馆信息服务中的运用

赵黎黎 张丽姝

摘要：随着科学技术的不断发展，网络的触角已经蔓延到社会的各个角落，正在悄然改变着社会的方方面面；社交网络应用于高校图书馆的信息服务，是现代技术与传统事物的结合，是一种顺应时代发展要求的尝试。但从实际操作上讲，两者的结合也是存在一些技术与观念上的困难的。

关键词：社交网络；高校图书馆；信息服务；应用

现今社会，伴随着互联网技术的不断革新，大众传媒，网络阅读渐渐成为人们生活的一部分，人们在远离图书馆的同时，高校图书馆也在积极探索者未来的发展方向，逐渐也向着现代网络靠近，但是由于高校图书馆原有的资源量极为庞大，种类也相当丰富，而在技术水品等方面又存在着一些困难，导致高校图书馆的信息服务依然存在着诸多的缺陷，而社交网络作为绝大多数人日常生活必不可少的一部分，其与高校图书馆的结合，必定会促进图书馆的革新与发展。

一、社交网络的概念

社交网络是一个含义相当丰富的概念，大致有社交软件、社会化网站、社交网络服务等含義，而从广义上来说，社交网络是指所有可以连接人与人之间的软件，网站等都可以称之为社交网络的一部分，因此，像QQ、微博、微信、博客等软胶和网站都是社交网络的一部分。社交网络最早起源于e-mail，即便是现今各式各样的交际软件普遍的年代，e-mail都因为其正式、规范的特点而常被用于重要文件的传递，而随着网络技术的发展，网络用户不断增多，为了满足网络用户的各类交际需求，各类社交网站也应运而生。

二、社交网络应用于高校图书馆信息服务的必要性

（一）网络占据着用户信息最主要的来源

高校图书馆是相对封闭的一个领域，其有权限使用的仅仅该校的老师、学生和一部分工作人员，而为了获得大量所需的信息，老师与学生通常都会选择相关的书籍、期刊、网络等手段，但随着网络信息技术的不断发展，信息资源正在以难以估计的速度更新着，膨胀着，而高校图书馆为了不断满足用户的需求，也就需要对原有的信息资源作出及时的更新替换，以便为老师、同学提供更加详细准确的资料，但由于技术以及其自身的原因，高校图书馆并没有能力将已经更新的信息全面具体地公布出去，而社交网络作为联系人与人之间关系的网络纽带，在信息的共享与传播方面有着得天独厚的优势，它既不会在传播过程中与高校所提供的信息有利益上的纠葛，可以更加全面具体地传播信息，保证每一位信息获取者获得相同的信息资源，也能够聚集大量的用户，实现信息资源的交流，进而扩大高校图书馆信息的分享范围，提高信息传播的速度。

（二）社交网络能够推动高校图书馆的不断创新发展

高校图书馆的发展需要更多、更全面的信息资源作为保障，人们在日常的学习生活过程中对于信息的资源也是在不断更新的，这就需要高校图书馆不断进行自我的完善与革新，但是对于用户的需求与应当改变的方向等方面的信息，图书馆是很难了解到，而社交网络能够帮助图书馆完成这个任务，在社交网络中，每一位用户都可以平等自由地分享信息资源，既是信息的扩散地，也是信息的汇集地，高校图书馆可以根据社交网络中用户的意见，不断地满足用户的需求，推动自身的发展。

三、社交网络在高校图书馆应用的途径

（一）充分了解用户的需求

高校图书馆对于社交网络的应用需要有科学的认识，社交网络集合了大量的用户，图书馆应当首先利用社交网络确定不同用户的需求范围，给予他们最需要的服务，充分满足每一位用户的需求。对于老师来讲，图书馆的信息资源需要满足他们对于其学术研究的需要，对于学术前沿理论，前辈的经典理论都有着更大的需求量，因此，在图书，报刊等方面的建设更多地倾向于在校老师，同时，他们对社交网络信息的需求量也相对较小；但对学生来讲，社交网络使他们生活学习的重要部分，因此，高校图书馆可以通过在社交网络上组织一些话题讨论，观点阐释逐步吸引用户，积累用户的需求资源。

（二）科学合理地构建信息资源

对大多数用户来讲，节约寻找时间无疑是具有吸引力的，因此高校图书馆在构建社交网络系统的时候，需要充分考虑到用户在信息搜索，信息收集等方面的要求，比如：对于用户所需的内容应当扩大资源链接，设置更为详细具体的检索导航，将检索地域放置在整个页面最醒目的位置等；而在信息的收集方面，给予用户下载，复制，转载等多方面的权限，让信息能够有更加便利的方式传递到用户手中，甚至于可以与百度云，网盘等相连接，进而让用户能够更加自由地获取所需的信息，给用户带来充分的便利。

（三）保护用户的隐私

对每一网络用户来讲，隐私的安全是非常重要的。用户在查找所需信息的时候，大多数情况都是忽视自身隐私保护问题的，对于网页中是否会保存历史记录，下载记录以及是否会泄露自身的一些私密信息都是没有任何的在意的，而高校图书馆一方面可以在社交网络上不断地提醒用户注意自己信息的保护，另一方面也需要提供相对安全的网络环境，在网页的设置方面尽量不要存留历史记录、下载记录等信息，而用户可以通过登录自己的账号的方式查找到这些信息，而且高校图书馆也应该提高其系统的安全级别，防止被人攻破的情况。

四、结语

社交网络在高校图书馆的应用，既可以发挥图书馆资源信息更新传播的需要，又能更加清晰明确地把握用户的日常需求，较少不必要的浪费，提高图书馆的工作效率，利于推动高校图书馆更加与时俱进，贴近社会实际。

参考文献：

[1] 楼向英，高春玲.移动社交网络在图书馆中的应用初探[J].图书馆杂志，2013（12）.

[2] 黄佩，王翠萍.国内外SNS在图书馆的应用研究综述[J].图书情报工作，2013（11）.