当前旅游管理中的问题与对策

仝利娜

摘 要：随着经济的快速发展，和谐社会的构建，人们的生活水平越来越高，人们外出旅游的数量也不断增加。近年来，我国的旅游事业发展越来越快，旅游规模越来越大，这极大促进了我国经济的发展。在新环境下，想要保证旅游事业能稳定有序的发展，就必须加强旅游管理。目前，旅游管理中还存在一定的问题，这对旅游事业的发展造成一定的影响。因此，要对这些问题进行分析，并制定相应的应对措施，从而为旅游业的快速发展提供保障。

关键词：新环境；旅游管理；问题；应对措施

近年来，随着人们生活水平的不断提高，人们已经不再满足于眼前的物质条件，对精神需求提出了更高的要求。因此，我国的旅游业发展越来越快，已经成为促进我国经济发展的主要力量，相关部门也制定了一系列政策措施，来保证旅游业的稳定发展。但目前，在进行旅游管理时，仍存在一些问题，这些问题限制了旅游业的发展，因此，找出应对这些问题的措施是十分重要的。

1.新环境下旅游管理中的问题

随着经济的持续增长和人们生活水平的不断提高，旅游业的发展越来越快，旅游管理对旅游的稳定发展有很大的影响。为保证旅游业的健康发展，我国相关旅游部门制定了一系列政策制度，这些制度对旅游业的发展也起到了一定的促进作用。但由于这些政策制度的针对性比较差，在实际实施过程中仍存在一定的问题，导致旅游业的持续发展受到影响，下面就旅游管理中存在的问题进行分析。

1.1 旅游管理体制比较落后

旅游管理体制对旅游业的稳定发展有很大的影响，为促进旅游业的快速发展，旅游管理部门对旅游业的管理体制进行了改革和完善。但受旅游景点当地风俗及地理条件的限制，很多旅游景点的管理体制并没有执行制定的管理体制，其主要表现为管理权限模糊和旅游景点分块管理。

1.2 旅游产品开发比较相似

旅游产品开发比较相似是当前旅游管理面临的问题，很多旅游景区忽视了游客的切身体验，导致产品供需出现问题，难以满足游客的需求。目前，虽然很多旅游景区在努力为游客提供高质量的服务，但由于很多旅游产品缺乏独特性，与其他旅游景区的旅游产品比较相似，无法为游客留下深刻的印象，这极大的增加了旅游产品开发失败率。

1.3 旅游管理基础设施建设薄弱

旅游管理基础设施建设薄弱是旅游管理的另一大主要问题，我国旅游管理基础设施薄弱主要表现在以下几个方面：一是旅游景区在建设通道时，过于注重现代化，通道周围的绿化程度比较低，从而降低了通道的审美观；二是受城市生态环境的影响，对景区的生态环境造成一定程度的破坏；三是通往景区的道路与景区的旅游通道之间的连接存在一定的问题，对游客的出行造成一定的影响；四是部分游客的综合素质比较低，经常將垃圾乱扔在景区中，这对景区的生态环境造成很大的影响。由于旅游管理基础设施建设比较薄弱，导致旅游也难以快速、健康、稳定的发展。

2.提高旅游管理水平的措施

通过以上分析，可以看出我国旅游业管理中还存在许多问题，这对旅游业的健康稳定发展造成严重的影响。因此，要在这些问题的基础上，针对性制定一些管理措施，从而有效地提高旅游管理水平，推动旅游业的发展。

2.1 完善旅游业管理体制

在不久的将来，旅游也将朝着行业管理的方向发展，因此，建立完善的旅游管理体制有十分重要的意义。目前，很多旅游景点还是通过政府的一些管理部门进行管理的，这很难满足社会发展的需求。因此，要建立一种能满足社会发展需求的管理体制。

2.2 加大重大旅游项目的开发与建设

旅游管理部门要加大对重大旅游项目的开发和建设，建设具有当地特色的旅游项目，从而带动整个旅游景区的发展。同时，还要加强旅游项目策划准备工作，开发一些具有市场发展潜力的项目，并确保项目的开发质量，从而保证项目建成后，能为游客留下深刻的印象，这样就能吸引更多的游客，促进旅游业发展。

2.3 明确旅游管理行政主体

在进行旅游管理过程中，管理机构一定要达到政企分开，并明确管理行政主体，从而建立高效的管理组织结构。在旅游管理层中，至少要存在两个层面的产权关系：第一个层面是国有资源产权与经营权之间的关系；第二个层面是经营性产权与经营权之间的关系。对于国有资源产权，可以将部分产权交付旅游企业进行市场化经营，对于经营性产权，则可以完全交付旅游企业进行市场化经营，这样就能有效地解决旅游管理中存在的一些问题，如资金不足、政企不分等，这对旅游资源的合理开发有很大的帮助。

2.4 加大旅游监督与处罚力度

在进行旅游管理时，必须加强旅游监督和处罚力度，目前，在旅游管理过程中，由于监督和处理制度不太难完善，导致旅游监督和处罚力度远不能满足旅游发展的需求。因此，必须建立完善的旅游监督和处罚制度，加大旅游管理中的监督处罚力度。政府相关旅游管理部门是旅游监督处罚的主要部门，相关旅游管理部门要采用多种手段进行旅游监督处罚，如加强行政许可审批；加强不同程度的监督处罚。

2.5 扩展旅游项目建设资金来源

在开发和建设旅游项目时，需要花费大量的资金，只有保证资金的充足，才能确保旅游企业能科学、有效地对旅游资源进行管理。因此，旅游企业要抓住发展机遇，旅游政府提出的相关旅游优惠政策，积极的扩展旅游项目建设资金来源，从而为旅游业的快速发展提供保障。政府相关旅游管理部门要为旅游企业开发旅游资源的资金来源提供保障，最终保证旅游资源能有效地开发出来。

2.6 维护旅游业的长远利益

一直以来，在进行旅游经营管理时，很多旅游企业只是将旅游当成一种盈利产业。简单的看，旅游公共资源管理是政府管理行为，但实际上，旅游资源是企业进行管理的，而企业在管理过程中，仍沿用传统的经营管理理念。

3.结语

旅游业对国民经济的发展有很大的影响，它具有很大发展潜力业，但由于当前旅游管理中存在一定的问题，这对旅游业的持续发展造成一定的影响。因此，要对旅游管理存在的相关问题进行认真的分析，并制定相应的应对措施，从而促进旅游业的发展。（作者单位：海南师范大学）

参考文献：

[1] 钟晓贤。我国旅游管理面临的困境与应对方法[J].中国商贸，2012（12）：125-126.

[2] 王美云.我国旅游管理面临的困境及其应对措施研究[J].东方企业文化，2013（2）：141-142.

[3] 曹惠杰。新形势下旅游管理中的问题及优化对策分析[J].旅游纵览（下半月），2012（10）：217-218.

[4] 薛灵霞。浅谈我国旅游管理体制的发展与改革[J].职业技术，2011（9）：132-133.

[5] 温泉。论我国旅游行业管理中的政府行为与旅游管理体制[J].黑龙江对外经贸，2008（5）：79-82.

[6] 马楠。浅析我国旅游管理发展现状及策略——以扬州旅游业为例[J].群文天地，2011（14）：116-118.

[7] 谢鹏飞.试论中国传统文化对旅游管理的影响[J].中国城市经济，2011（15）：232-235.

[8] 郭燕.连云港市旅游业存在的问题及对策研究[J].边疆经济与文化，2008（3）：21-23.