湖南高职院校顶岗实习的教学现状、问题与对策研究——以财经类专业为例

易兰华

(湖南商务职业技术学院，长沙410205)

顶岗实习是高职院校推进工学结合人才培养模式的重要手段，是提高学生操作技能、使学生在心理上逐步适应企业文化的重要教学形式，其教学质量的好坏，对高职院校人才培养质量与毕业生的就业都有着重要影响。基于此，课题组成员先后与湖南41 所高职院校财经类专业的相关系部负责人、专业负责人进行了深入交流，在广泛收集资料的基础上，对湖南高职院校顶岗实习的教学现状及存在问题进行了全面了解与分析，并提出了相关的对策建议。

一、湖南高职院校顶岗实习的教学现状与存在问题

1.部分院校的部分专业没有实质性的顶岗实习教学过程

目前湖南高职院校的所有专业都将顶岗实习作为实践教学课程纳入了正规的教学计划当中，作为了整个专业人才培养系统的一部分，这是值得肯定的。但在具体的实施过程中，除部分院校的部分专业能集中安排学生到合作企业顶岗实习，并安排学院专任专业课老师担任实习指导老师对学生实习进行指导与管理之外，绝大部分院校的绝大部分专业根本就没有为顶岗实习课程安排指导老师，通常的做法是:将顶岗实习课程安排在第六学期即毕业学期，而在第五学期的后半阶段，就组织各种校园人才招聘会，让大部分学生提前实现自主就业，到第六学期，学院对学生的管理也就基本局限于就业信息的统计与资料回收、毕业论文的指导等，而顶岗实习课程的教学安排则停留于纸面，甚至连实习指导老师都不安排，更不用说具备实质的教学过程了，其教学质量当然也就无从谈起了。

2.顶岗实习的教学准备工作普遍不充分

教学准备工作是顶岗实习教学活动的起点，主要应包括如下一些环节:制定专业技能标准、编写教学大纲或课程教学标准、制订教学计划、编写实习手册、建设顶岗实习基地、告知学生作好物质及思想准备等。

2011年以来，湖南省教育厅极其重视专业技能标准的制订与推广工作，先后组织力量制订了市场营销等37 个高职专业的技能标准，并通过组织全省高职院校的专业技能抽查，将这些专业的技能标准在全省进行了强制推广。这在规范与促进全省高职院校各相关专业发展的同时，也为相关专业顶岗实习教学活动的开展提供了纲领性的依据。各开展顶岗实习教学活动的专业也较为重视学生的思想动员工作，为顶岗实习教学活动的开展打下了一定思想基础。

但总体来说，各院校各专业顶岗实习的教学准备工作仍显得极不充分，这主要表现在如下的五个方面:一是省教育厅所制订专业技能标准的覆盖面毕竟有限，还不到湖南高职专业总数的1/5。且就目前而言，除了省教育厅制订的专业技能标准，绝大部分高职院校的绝大部分专业都没有单独制订专业技能标准。二是专业技能标准的缺失，使少数开展顶岗实习教学的院校和专业也缺乏像一般专业课程一样较为详尽的教学大纲或课程教学标准。三是在实践中，极少有院校顶岗实习指导老师为顶岗实习教学活动制订教学计划。四是为学生编制的实习手册也多是强调学生实习日志等实习过程中资料的收集，缺乏对学生实习的指导价值。五是绝大部分院校的绝大部分专业都没有足够的合作企业为学生提供足够的顶岗实习岗位，所提供的岗位也普遍存在与专业技能培养要求不一致的情况。

3.顶岗实习的教学实施过程过于随意，并普遍缺乏起码的监控

每一家与院校合作的实习单位都是根据自身的需求来决定所能接受的参与顶岗实习的学生数量。现有的情况说明:对于财经类的绝大多数高职专业而言，每一家企业都会对参与顶岗实习的学生有一定的需求，但绝大部分企业每年对某一具体专业参加顶岗实习的学生的需求量又都不会很大，一般情况下多则十几人，少则几个人。也因此，目前对绝大多数院校的绝大多数专业来说，每个专业参加顶岗实习的学生都只能分散在省内或全国各个地区的众多单位进行实习。学院即使安排了实习指导老师，每个指导老师也往往同时承担多个实习点的带队与指导任务。指导老师根本不可能频繁往返于各地的实习点，再加上每个学生的工作岗位不同、上班时间安排各异，指导老师很难与众多学生进行实时沟通，也当然就无法获得实时的实习情况。这不仅给顶岗实习的教学实施带来极大的不便，更使得对顶岗实习教学过程的实时监控几乎成为不可能。这样，在没有详细教学计划且缺乏起码的过程监控的情况下，指导老师对教学实施过程的随意安排也就在所难免。

4.对顶岗实习的教学效果缺乏客观的评价体系

由于顶岗实习所具有的利益相关者多、教学参与面广、教学过程难以监控等特点，其实施主体、教学环境、组织方式等各方面都与传统的课堂教学存在着本质的区别，其教学质量的评价体系也必然会与传统课程的教学质量评价体系有着本质的不同。再加上国内外对顶岗实习教学质量评价体系的研究极少，使得迄今为止，还没有一套较为系统、科学的评价体系对顶岗实习的教学质量进行有效监控与评价。也因此，目前尚没有任何一所高职院校的任何一个专业对顶岗实习的教学质量进行过正式的评价，学生顶岗实习成绩的评定也因各企业对学生成绩评定的标准不统一而差异显著，部分院校甚至连学生顶岗实习课程的成绩评定都是在不看任何依据的情况下极其随意地统一确定为合格或良好等级。

二、湖南高职院校顶岗实习教学过程存在上述问题的原因

1.政府对顶岗实习教学活动的开展缺乏有效的制度支撑和监督

随着职业教育的发展，我国各级政府部门对顶岗实习问题越来越重视。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高【2006】16号)指出，要“大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式”、“校企合作，加强实训、实习基地建设”、“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。2012年教育部《职业院校学生顶岗实习最新规定》(征求意见稿)规定:“高等职业学校学生顶岗实习工作由学校举办方管理”、“高等职业学校要保证在校生至少有半年以上顶岗实习时间”。要选择“提供岗位与学生所学专业对口或相近的实习单位组织学生顶岗实习”。

但各级政府虽然响应了国家推出的职业教育政策方针，却对顶岗实习教学活动的开展缺乏有效的支持与监管，对顶岗实习期间企业、学校和学生各有哪些权利和义务等没有明确的制度规定，对顶岗实习教学过程也缺乏实质性指导与评价。教育部职业技术教育中心研究所余祖光针对影响学校和企业合作的主要因素进行的问题调查表明:在被调查的135 家企业中，认为主要是缺乏落实政策的具体措施的企业高达70%，另有45%认为校企合作缺乏第三方的协调服务。在各高职院校实施顶岗实习过程中，地方政府对安排学生实习的企业没有合理的利益补偿机制，也缺乏对校企双方相应的奖罚措施，校企双方在签订合作协议时缺乏规范文件指导或参考、履行协议的过程缺乏监督与协调、合作成效缺乏评估等大量现实问题，这些都使得顶岗实习的教学质量难以得到保证。

2.学校对顶岗实习教学活动的开展缺乏资金和师资的投入

湖南省的高职教育领域，其生均经费投入不仅远低于一般本科院校，也远低于各沿海发达省份，这使得经费投入不足成为了制约高职院校发展的重要因素。由于长期经费投入不足，也由于近10 多年来的高速发展，我省各高职院校普遍存在师资不足的现象，生师比远超教育部18∶1 的合格比例。

在经费与师资均不足的情况下，各院校被迫选择优先保证理论课的学习和校内实验实训的安排，而对学生进行顶岗实习教学的资金与师资投入自然就少得可怜。在少数顶岗实习教学活动开展较好的院校和专业，也只对有组织的集中于某一个地方和企业的大批实习学生派出指导老师，负责学生的纪律及实习等方面的问题。而对于绝大多数高职院校的绝大多数专业来说，学校根本不对学生第六学期的顶岗实习做任何具有现实意义的教学安排，也没投入任何经费与师资，只是为应付教学水平评估或申报项目等需要，要求学生在领取毕业证的时候上交实习鉴定表等顶岗实习材料，学生顶岗实习成绩也往往统一给定为合格或良好。可以说，学校在经费和师资投入上的严重不足，已成为我省顶岗实习教学质量无法保证的最直接原因。

3.学生对顶岗实习教学活动的开展缺乏正确的认知

实习学生是顶岗实习教育活动的主体，他们对顶岗实习教学活动的正确认知是提高顶岗实习教学效果的重要前提。在实习前的准备期，实习学生应充分认识到顶岗实习是在真实的工作环境中进行的一种学习活动，参加顶岗实习的主要目的是完成学习职业技能、感悟职业文化、培植职业情感、修炼职业道德等学习任务，而不是简单地通过提供劳动赚取收入。

但在现实中，由于政府、学校及学者均偏重于从维护学生权益方面来规范顶岗实习教学活动中企业、学校、学生这三方的关系，过多强调在顶岗实习活动中学生的权益而忽视学生的学习义务，使得处在顶岗实习教学过程中的学生往往难以摆正自己的位置，要么对参加顶岗实习的各方面物质待遇有着过高的期望，要么混学分的想法特别突出。［1］一方面，他们希望所在实习企业能够在顶岗实习教学过程中对岗位所需的专业知识进行系统的培训，并提供一些能够真实展示自我能力的机会和挑战，以供他们检验在学校中所学知识是否扎实，并发现自身不足和提升自身水平;另一方面，他们对于薪酬的要求也比较高，甚至于往往要求同工同酬(这也是很多学者所认同的。但据笔者了解，在以双元制著称的德国，在企业进行顶岗实习的学生，一般的薪酬只有正式职工的三分之一左右，企业管理等专业甚至少到只有十分之一左右)。过高的期望让很多企业对接受顶岗实习学生望而却步，也使得那些接受顶岗实习学生的企业所提供的实习教学的内容很难令学生满意，顶岗实习的教学效果也就可想而知了。

4.企业对顶岗实习教学活动的开展缺乏参与的积极性

近几年来，因为高等教育的大众化与教育体制的改革，每年高职毕业生的数量越来越大，学生所需要的顶岗实习单位岗位自然也越来越多。但尽管教育部2006年就强调要加强实训、实习基地建设，许多高等职业院校却直到现在也没有建立起真正的实习基地，即使那部分建设有实习基地的高职院校，也大多没有与实习基地建立起稳定的关系，实习基地数量也还远没有达到为本校每一个毕业生在实习基地都提供至少一学期的顶岗实习机会的程度。

实习基地建设缓慢的根本原因在于，推动实习基地建设是教育部和高职院校的一厢情愿，在企业既没有承担顶岗实习教学任务的法定义务、实际上也不能从承担顶岗实习教学任务中获得经济补偿的情况下，绝大多数企业自然也就不可能承担顶岗实习教学任务。也正是因为社会责任感的缺失，使得少数接收学生进行顶岗实习的企业，也多半只是从企业的利益出发，不会为实习学生安排真正能锻炼实践能力的、与专业对口的实习岗位，也不愿意为实习学生的培养多付出精力与时间。这在很大程度上影响了高职院校顶岗实习教学的开展及效果，根本无法切实保证顶岗实习教学的质量。［2］

三、提高顶岗实习教学质量的对策建议

1.政府要加强对顶岗实习教学活动的支持与监督力度

政府的支持是校企双方合作发展的有力保障，要有力促进高职院校学生顶岗实习活动的开展、提高顶岗实习教学的质量，各地方政府可借鉴德国职业教育的成功经验:一方面，可以各级人才交流中心等为依托，建立统一的企业对高职院校实习生的需求信息平台，并及时发布相关需求信息以供各高职院校学生免费查询、使用，努力加强企业、学校与学生之间的相关信息交流;另一方面，制订与落实企业接收高职院校学生顶岗实习的具有操作性的政策措施，明确政府、企业、学校及学生各方在顶岗实习教学活动中的权利与义务，努力促进互惠多赢的利益驱动机制的形成。

与此同时，政府要加强对顶岗实习教学活动的监督力度。一方面，加强对由学生、企业以及学校三方签订的顶岗实习协议的抽查，以确保学生在企业顶岗实习过程中应有的权益并为提高顶岗实习的教学质量提供前提保证;另一方面，加强对各企业和职业院校开展顶岗实习教学活动的进展情况及教学质量与成效的检查与评估，并以评估结果作为对企业和学校进行表彰与奖励的依据，逐步推进高职院校学生顶岗实习的制度化。

最后，也是最重要的是国家及各地方政府要切实加大对高职院校的办学经费投入并加强对经费使用的监管，确保各高职院校的教师数量达到国家规定的合格水平，从而为高职院校开展顶岗实习教学活动提供最基本的保障。

2.高职院校要转变观念，加大顶岗实习教学的资金与师资投入

只有师资和经费足额到位，才能有力地保证顶岗实习工作的顺利进行并有效提高顶岗实习的教学质量。因此，高职院校要深刻认识到顶岗实习教学活动在培养技术技能型人才中的重要作用，加大顶岗实习教学的资金与师资投入，为确保顶岗实习教学质量提供最关键的保障。

首先要加强各专业顶岗实习指导教师队伍建设。一是加大师资引进力度并努力提高专任教师在学校教职工总数的比例，按国家相关文件要求为各专业足额配备专任教师，从数量上确保各专业顶岗实习指导老师的落实;二是通过补助、奖励等优惠政策，鼓励青年教师到企业挂职锻炼或暑期到企业兼职，以及大力从企业引进优秀的专业人才担任专任教师等途径，努力为各专业打造一支“双师型”专职教师队伍，为顶岗实习教学质量的提高提供稳定的师资保障;三是深化与企业的合作，争取为各专业建立一支由合作企业相关岗位的一线员工组成的、较为稳定的顶岗实习指导老师队伍，并保持学校专职教师队伍与这支企业顶岗实习指导老师队伍的沟通与交流，为顶岗实习教学质量的提高提供最终保障。

其次要通过多渠道增加对顶岗实习教学的资金投入。一是参照校内担任实践教学的教师课酬标准支付担任实习指导的校内专任教师的指导费用;二是落实用于顶岗实习基地开发与维护、“双师型”指导老师团队建设、顶岗实习教学管理与检查等与顶岗实习工作有关的各种具体工作的电话费、差旅费、培训费等费用;三是要建立顶岗实习经费使用与管理的相关机制，不断提高顶岗实习专项教学经费的利用效率。

3.高职院校学生要牢固树立学习的观念，积极参加顶岗实习

学生是顶岗实习教学活动的主体，顶岗实习教学质量的提高，有赖于学生主体作用的充分发挥。

首先，作为高职院校学生，一定要明白顶岗实习是整个高职阶段的一个极其重要的实践性教学环节，只有牢固树立学习的观念，彻底抛弃对过高物质待遇的追求，抱着务实的学习心态走上顶岗实习岗位，才能获得良好的实践效果。

其次，作为高职院校学生，要明白自己所具有的企业准员工的身份，在实习期间接受并熟悉企业文化氛围，严格遵守相关企业管理制度，服从企业实习工作安排和指导老师的相关要求，积极努力地完成各项工作任务。

再次，作为高职院校学生，要在认真学习相关企业管理制度、劳动法等有关知识的基础上，积极主动地依法依规与实习单位相关管理人员进行直接交流与协商，在确保实习单位所安排的实习岗位与所学专业对口的同时，落实指导老师、实习时间、工资酬劳等问题。

4.企业要树立社会责任意识，积极提供实习岗位并合理安排实习指导人员

首先，企业应该摒弃以往对接受高职学生到企业进行顶岗实习的片面认识，杜绝以“实习”之名行“打工”之实的做法，充分考虑到我国社会严重缺乏具有工作经验的技术技能型人才的现状以及当前大学生所面临的严重的就业压力，积极、主动地承担起为本企业也为社会培养一批技术技能型人才与缓解大学毕业生就业问题的社会责任，科学合理地落实大学生的顶岗实习工作。［3］

其次，企业应加强对顶岗实习的指导与管理，努力提高顶岗实习的教学质量。一方面，企业应尽量给每一位参加顶岗实习的学生安排一个与所学专业对口的工作岗位，并合理安排实习指导人员;另一方面，企业及企业指定的指导老师应在与高职院校进行充分交流的前提下，为每一个参加顶岗实习的学生制订详细的顶岗实习教学方案，并按所制订的教学方案对实习生进行培训、指导与考核，努力提高顶岗实习绩效。

再次，企业应对参加顶岗实习的学生进行人性管理，尊重学生的劳动，以学生为企业所创造的经济效益为参考，合理支付学生报酬，并对表现优秀者给予适当的物质与精神奖励，以提高学生参与顶岗实习的积极性，进而提高顶岗实习的教学效果。

［1］李玲．高职院校学生顶岗实习问题研究［D］．武汉:华中师范大学教育学院，2012．

［2］陈玲．高职院校学生顶岗实习存在的问题及对策分析［D］．曲阜:曲阜师范大学，2010．

［3］孟巍．基于企业社会责任的实习绩效管理模式探索［J］．中国集体经济，2011，(3):65—66．