企业应收账款管理存在的问题及对策

杜姗

摘 要：随着我国市场经济的发展和商业信用的产生，企业自身安全与发展显得更为重要。近几年来，我国企业的应收账款总额逐年增大。很多企业之间相互拖欠货款问题严重，如果应收账款管理妥当有序，将会使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而针对目前，许多企业并未对应收账款管理采取及时有效地控制，从而导致企业流动资金紧张，坏账发生频繁，应收账款管理的研究已迫在眉睫。

关键词：应收账款;赊销;对策

1.应收账款管理的概念

应收账款指企业在日常的经营销售或提供劳务过程中应向购货单位或接受劳务者收取的款项。它包括企业在销售过程中代购货方垫付的包装费用、运杂费用以及应向购货方收取的增值税款。应收账款属于流动资产，范围包括那些预计在一年以内或超过一年的一个经营周期内而收回的应收款项。它表示该企业在日常销售过程中被购买方所占用的资金额度。

2、企业应收账款管理现状

2.1企业应收账款不断增加

很多企业应收账款的期末数逐年增大。同时应收账款占总资产的比例大。公司应收账款账龄长，这将会在很大程度上影响到账款回收;同时随着收入的增加，应收账款也在增加，有可能导致资金周转出现困难等情况。

2.2应收账款坏账可能性大

在理论上来讲，账龄期越大，形成坏账的可能性就越大，在流动性方面，账龄期间越长，应收账款的流动性就越更差。因此那些账款时间超过企业的一个生产经营周期的应收账款己经不能算做是流动资产。如果长期这样发展下去，必将影响到资金的周转运行，从而致使公司生成经营的实际状况被掩盖，影响到公司的销售计划。

3、企业应收账款管理存在的问题

3.1应收账款坏账率高

坏账是指由于债务人经营状况差破产、解散以及其他的各种原因，经过认真核实，使应收账款确认无法收回所造成的损失。应该在期末对应收账款进行全面检查，预计可能发生的坏账。坏账率即是坏账额占总赊销额的比率。很多企业存在应收账款坏账率高的情况。

3.2应收账款内部控制不严

企业应收账款收回的状况不容乐观，企业管理风险意识较差，管理者缺乏对应收账款的科学管理。财务部门没有专门对应收账款定期、定向清查，长期不与欠款客户对账，或对账后没有形成合法有效的文字对账证据，仅仅是口头上承诺等。某些销售人员为了自己的个人利益，追求销售利润的完成，从而降低赊销信用标准而达到增加业务订单的目的，对有些大的经销商实行货款赊销、高回扣等手段来促销商品，以争夺市场，影响到公司的正常运行。

3.3企业应收账款的信息不全面

企业某些经营管理者缺乏经营管理意识与观念，对应收账款的管理情况掌握不全面，只看重生产销售，没有从思想上意识到做好管理工作的重要性，没有考虑到财务管理是以资金管理为中心的。对资金的管理与使用只注重借钱和花钱，没有真正做到对现有资源的有效配置与调度，导致企业大量应收账款沉积，同时管理层也不积极地从加强管理的角度去清理应收账款账龄，造成大量流动资金长期滞留在外，影响了企业正常的生产经营活动开展和资金有效运用与收回。

4、企业应收账款管理问题的原因分析

4.1企业盲目的赊销

应收账款是因赊销而存在的。企业为了尽快打开营销局面从而抢占市场，在事先并未对经销商的信用度作深入调查、对应收账款的管理未进行正确考核的情况下，而采取与客户签订一定的有赊销额度的短期销售合同来吸引客户，这样就产生了较高的账面金额，却忽视了许多被客户拖欠但不能及时收回的流动资金。导致应收賬款管理不善，公司坏账准备计提不足，坏账就无法冲减，应收账款得损失就会更加严重。

4.2应收账款管理制度不健全

很多企业应收账款没有专人进行管理，基础管理工作不扎实，会计内部做账不严谨;缺乏对客户资信度的调查，对客户的经营状况、管理者的品格为人等信息缺少基本的调查了解，盲目地去赊销放账，最终导致逾期应收账款，甚至产生坏账。

4.3应收账款管理部门责任不清

很多企业财务部门和销售部门之间内部责任划分不清楚，销售部门和财务部门工作人员都知道该公司有大量的应收账款需要催收，但是具体该由谁来督办负责追回、由谁清查管理此事并不是十分地清楚明确。财务部门只是在简单的记录数据与金额，销售部门却承担着应收账款的管理和收款任务，所以在发生坏账时，销售部门却推给财务部门，财务部门又推回给销售部门，之间相互扯皮、推卸责任，导致应收账款缺乏及时有效的跟踪管理。缺乏风险防范意识。

5、提高企业应收账款管理水平的对策

5.1确立企业内部信用管理制度

公司应不断地进行产品创新，在提高产品质量上多下功夫，只有通过增加产品优势，才是赢得生存发展的根本策略，同时也避免了因赊销所造成的坏账问题。公司应加强企业内部信用管理制度，设立信用管理部来负责公司的信用工作，避免销售中无效成本的发生。公司也应该确立一套属于自己的正规的信用标准，以信用标准为根据而建立客户信用评价体系，定期对客户进行信用评价，以此来保证应收账款的到期收回，减少应收账款发生的费用及成本。

5.2完善公司应收账款的管理制度

应收账款的内部控制制度是每个企业内部控制制度的重要组成部分，应收账款管理的内部控制制度对于保证赊销制度的贯彻执行和保证应收账款的有序管理都有极其重要的意义。建全应收账款的内部控制制度，准确划分职位责任范围，明确在应收账款还没有完全收回之前，相关人员人不得离职或离岗;确定销售人员的职责范围，对超限额赊销或未经审批赊销的人员应该予以处罚，并自己承担由此引发的一切后果;明确规定对公司隐瞒、变更应收账款事项当事人应负担的各种责任等。

5.3明确各管理部门的责任

各个部门之间，都应有岗位职责。在实际的工作中，只有明确各个部门的责任，才能促使企业正常的发展运作。公司应该明确划定销售部门对应收账款的安全，相关单据一定要通过经办人签字，销售经理或总经理审批同意。禁止销售人员收取现金货款，尽可能要求客户直接向公司指定的账户汇款支付，同时要规定好每一个责任监督部门，防止责任管理只是一种形式。

结语

对已发生的应收账款，企业应进一步加强日常管理，选择必要的措施进行控制，发现问题，提前采取对策，使企业在应收账款的催收上及时收回，取得最佳效果。对逾期付款的客户，应当收集客户的相关信息，分析客户发生拖欠的原因情况，并针对不同客户采用不同的收账方式，做出不同的制度来约束客户，保障应收账款的安全收回。综上所述，企业要综合运用稳健性的原则，对坏账发生可能性进行事先的评估，同时建立弥补坏账损失的准备金制度。（作者单位：西安外事学院）

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