我国早期教育机构现状及发展策略研究

王征

摘要：本文针对我国早期教育机构发展面临的机遇与挑战，结合国内外先进理念，从政府、家长、经营者和从业人员四个角度进行分析，找出其症结所在。笔者从品牌、产品、营销、人才和加盟方式几个方面提出改进建议，探索适合自身发展的道路，制定了其在市场上的发展策略。希望通过一系列分析研究能为我国早期教育机构的发展提供依据，以促进早期教育事业健康快速地发展。

关键词：早期教育  现状  发展策略

1 早期教育机构发展现状

1.1 市场日趋壮大 随着我国经济的迅速发展，以及我国传统教育理念受到国外先进教育理论实践成功的影响。很多家长们开始意识到，3岁之前是儿童智力与潜能发展的黄金时间。因此早期教育具有巨大的市场需求和社会认可度。近年来，随着居民的收入不断地提升，大多数家长们愿意选择教育进行投资。由于现在大多数都是独生子女，这使得父母更加注重孩子的素质教育，并对教育的投资也会相应地加大，这无疑扩大了早教市场的份额。

1.2 产品存在不足

1.2.1 课程设置缺乏科学创新。多种品牌的早教机构另家长眼花缭乱，课程更是让人难以抉择。各大早教中心纷纷声称是从西方国家引进的早教课程，如蒙台梭利教育法，此类广告十分醒目，“国际连锁”、“全球教育”等都是早教机构对外宣传的重点。看似发展良好背后，盲目的推崇“拿来主义”也让受过高等教育的父母头痛不已。大多数早教中心直接将西方的课程拿来使用，根本没有考虑到这些在欧美国家盛行的幼教理论对中国孩子是否适合。此外，儿童处在不同的发育阶段，每个阶段都有不同的特点，早教机构能否科学地、适时地调整课程，这对早教机构也是一大挑战。

1.2.2 收費高昂成行规。高昂的收费似乎已经成为早教行业的行规，许多早教机构收费昂贵，单节课程价格都在一百元以上，一套课程学费动辄上千元，更有甚者，学费上万元，导致早教的费用甚至比幼儿园和大学的费用昂贵，这让很多家长压力倍增。

1.2.3 工作人员素质不高导致产品服务不周全。产品服务是指在以实物产品为基础的行业中，为了支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。在家长有意向让孩子进入早教机构学习时，只需在网上留言或者电话咨询，早教机构就会有相关人员及时与家长联系沟通，为宝宝订制个性化的学习方案，介绍产品，报价，解答家长各种疑虑，促成交易达成。

但是在后期的服务上，由于工作人员的素质不高，出现了种种漏洞。首先是师资专业化程度低。在国外，特别是美国和加拿大，早教阶段的教师任职资格是要求在学历和学术方面达到和中小学教师水平，国家甚至更加重视早教老师的任职资格。相比之下，中国相当一部分早教机构仅仅只是获得了总部的授权，靠知名机构的招牌来吸引学生，任课的老师基本上是幼师毕业的学生或有一点经验的人。其次，机构内的从业人员素质普遍偏低。多数妈妈反映早教中心的从业人员多数是年轻人，很质疑他们是否了解0-3岁的宝宝的生理和心理特征，是否能将孩子照顾得无微不至。

1.2.4 急于拓展周边产品。我国多数早教企业仍处于起步阶段，逐步迈向成长期，早教机构本身还不成熟，但由于看中早教衍生产品的市场利润空间，便开始拓展服装、玩具、婴儿用品等市场，盲目跟从那些自身体系相对完善的企业步伐。

1.2.5 缺乏强势品牌。早教机构的品牌众多，令消费者眼花缭乱。据笔者在无锡调查，早教品牌就超过十家。家长在挑选早教中心时举棋不定，目前国内的早教机构众多，实力参次不齐，且大多数机构都是仿照国外早教机构的教育理念、课程，缺乏本土特色，各家平分秋色，消费者很难抉择，且多数家长会选择多个早教中心的课程。

2 早期教育机构发展问题的原因分析

早期教育机构自兴起以来，发展迅速，但在其发展过程中存在的问题也不容小觑。针对国内早教机构中存在的问题进行研究分析，找出症结所在，从而制定出相应的政策。

2.1 缺少政府财政的支持 虽然教育经费近年来逐步提升，预计在2015年我国教育经费支出将占GDP的4%，但投入仍然不足。相比较而言，许多发达国家通过立法和加大财政地投入等手段来推动早教事业的发展。如美国联邦政府，通过立法保证，对早期教育事业所有方面发展的经费逐渐增加，且增加幅度不断上升。尤其是奥巴马执政以后，非常关注教育尤其是早期教育的发展，并准备每年投入100亿美元，用来发展美国5岁以下儿童的早期教育。因此，美国婴幼儿童早期教育一直处于世界领先地位。

2.2 缺少相关部门的有力监督 早教机构属于教育机构，应该属于教育部门管理，但许多早教机构在工商部门登记注册，大多是以教育咨询公司或者儿童教育科技发展有限公司的名义注册，经营范围多为教育咨询，亲子活动策划，儿童营养保健产品和相关培训等，没有早期教育，大部分都是在打擦边球，让管理坠入真空。

儿童早期教育机构的收费不在物价局的监管范围之内，所以其价格完全是参照行业标准定价，课程收费标准是完全由市场来控制，缺乏统一的标准，价格混乱，不仅损害了消费者的利益，且昂贵的收费也在一定程度上阻碍了早教事业的普及。这不仅是因为早教市场现仍处于卖方市场，缺少有关部门的有效监管也是原因之一。

2.3 国外的早教机构的影响 国外的早教企业在经营模式上多为连锁经营和特许加盟企业，该运营模式一般具有良好的品牌效益和庞大有效的经营网络，在市场上有较强的抗冲击性。国外的早期教育机构这种品牌连锁、规模化的发展道路，奠定了其在中国市场发展的基础，我国多数早教企业会选择加盟国外的早教机构。

但是加盟商多数是照搬国外的早教机构的经营模式和课程理念，并没有考虑到我国的国情是否适合。本土企业中也有许多早教机构一味的模仿国外的早教企业，但却只是流于形式。

2.4 家长消费心理对产品的干扰 早期教育应着眼于潜能的培养，帮助幼儿养成良好的习惯，激发幼儿主动学习的兴趣，建立良好的智能和心理，从而使孩子终身受益。不少家长则过于重视孩子在知识、技能方面的培养，早教机构为了迎合家长的需求，开设各种培训课程，给孩子增加了很多学习负担，却忽略了孩子本身的需求。

2.5 经营管理者的过度扩张 公司总部运营良好，生源充足，品牌口碑良好，往往会吸引大批加盟者加盟。公司为了扩大市场，也会征召加盟者。这不仅可使该品牌更加响亮，加盟者也可以获得品牌效益和技术支持，企业也可以赚取加盟费或一定比例的销售额。

但是早教中心是个特殊的行业，并不是有资金就适合，早教企业应在选取加盟者时严格筛选、宁缺毋滥。加盟商的理念才是最重要的，必须热爱教育行业，对早教有自己独特的见解，且不是把此仅仅作为一个赚钱的工具。总部也需定时对加盟店定期检查，并不是交完加盟费就完事了。前些年早教机构不断扩张，并没有考虑到加盟商是否适合，对分公司的运营状况也不闻不问，只看销售业绩，频频出现总部声誉极好，但各个城市的分中心却状况百出，如教师水平有限、设施不足等等。

2.6 从业人员素质不足 我国几乎没有高校开设3岁以下的幼教专业，就算是在幼儿师范学校，学生也没有接受过针对早期教育的课程，这就很难为市场提供真正的早教人才。早教從业人员需要参加由人力资源育社会保障部主办的早教指导师职业资格考试，取得证书，持证上岗。 但是，早教指导师、育婴师的考试的费用高昂，一些从业人员并无能力支付，对于有证书的人员，工资要求也相对较高，对规模较小的一些早教企业来说，极大地增加了企业成本。

3 早期教育机构的发展策略

随着社会的发展，幼儿早期教育的地位和作用日益凸显。面对错综复杂的市场，以及企业自身存在的问题，早期教育中心该如何调整策略，健康稳定的发展，是急需解决的问题。

3.1 创建强势品牌

3.1.1 扩大知名度。早教中心可以通过定期开展免费的课程，发放教具的样品、课程优惠券、赠品，举办亲子活动等等推广方式来展示品牌的特色，让消费者熟悉了解产品，产生购买欲望。早教机构亦可与妇联、社区等合作开展相关演讲，不仅提高了知名度，还可增强消费者的信赖度。近年来，有关部门对早期教育越趋关注，政府部门的工作方向是婴幼教育一体化，要求公私立幼儿园开设亲子班，企业可以趁此机会与政府合作，这对品牌推广很有效。

3.1.2 品质保证。对于早教产品的品质，一直是家长最担忧的问题，社会上关于儿童产品因质量问题导致孩子进医院的新闻屡见不鲜。消除家长的疑虑，让其放心的购买，乃是早教中心的首要任务。首先我们应杜绝早教中心外部环境和硬件设施存在的各种问题和安全隐患，这样不仅家长放心的让宝宝参加早教机构，更能让行业更规范，市场会逐步稳定。

3.2 产品策略

3.2.1 产品自主研发与合作研发相结合。早教中心可针对每个宝宝综合测评的结果，以儿童各年龄段的个体差异为参照，按照每个孩子各项能力发展之间的不同，寻求早教专家的建议和意见，制定出适合每个孩子的早教方案。这不仅体现了早教中心的科学性、严谨性，更能提高家长的品牌忠诚度。

3.2.2 产品价格策略。据调查，国内的早教课程一般是每节课70元-150元。就我国大多数父母而言，基本多为工薪阶层，面临的压力众多，人均消费水平并不高。在一些二、三线城市，多数家长面对高额的收费而却步，孩子也不能平等的享受教育的权利。早教企业应根据产品的成本、场地租赁费用、人工费用等合理定价。企业可适当开展优惠促销活动，降低课程价格或是针对报名学员赠送相关教具、产品。

3.2.3 课程范围扩大至父母。早期教育，顾名思义是婴幼儿教育，却忽略了另外一个重要的教育对象——父母。大多家长都是初为人母，他们往往不懂如何去照顾好宝宝、不了解宝宝的心理活动和身体语言。

早教机构可以将此作为另一个市场，针对家长，设置课程，订制个性化的服务。针对市场的空白，东方爱婴已先行一步，它的目的是将家长培养成为孩子合格的启蒙老师，将辅助以家庭为中心的自主教育，这部分的花费将比目前在儿童早期教育中心上课的成本降低很多。

3.2.4 有节制的发展周边产品。国际连锁早教集团金宝贝在美国发展良好，各区都会有分店，家长在选择早教机构时基本都会将其列入考虑范围。它旗下有许多附属的服装和玩具品牌，其材料安全，这让她与早教的高质量课程相呼应，对两个产业的发展和公司形象的提升具有重要的作用。

国内早教企业的课程仍不成熟，周边产品可根据自身情况酌情发展。早教企业可以借鉴金宝贝的做法，扩大经营范围，可以发展童装、早教辅导教材、玩具等等，做一些高端、高科技产品，市场供不应求，前景广阔。

3.3 营销策略

3.3.1 宣传要引人注意且忌虚假广告。品牌宣传要吸引消费者的注意力。如红黄蓝早起社会体验和三维评价体系、金宝贝的双语教学等。早教企业的招牌虽各有侧重点，但相同的是，他们都能够找出其他企业没有发现的商业卖点，从而吸引家长注意力。好的口号与品牌相当于一笔不菲的广告费用，这也与品牌的树立有着密不可分的关联。

3.3.2 开拓新的营销渠道。早教企业可以利用网络渠道进行产品的销售和招商，与各大知名儿童网站进行合作推广，发布育儿信息共享，并可以向一些不方便到店学习的家庭提供网络课程，针对网络的虚拟性，早教机构可以给客户一段时间的产品试用期，如果不满意，可以无条件全额退款。

3.4 人才策略

3.4.1 培养专业老师。早期教育专业老师的缺乏是我国早教中心面临的最大问题，各大早教中心应将培养合格的早教老师放在首位。早教机构可以通过和高校合作，定点培养3岁以下婴幼儿教师，优秀毕业生优先选择与早教机构签订就业合同。

3.4.2 培养专业管理人才。突破管理人才的制约是早教机构发展的重要因素。早教机构的管理人员不仅具备企业管理的知识，如现代化的管理理论、品牌化战略理论等等，还应具备教育机构管理的经验与知识。早教企业应在管理人员的选拔与培训上下工夫，建立一套适合自身企业发展的人才管理体系。

3.4.3 规范早期教育职业培训机构。早期教育职业培训机构不但可以保证师资力量，提升消费者的信赖度，而且利于早教机构的普及和市场的稳定成长。但是现今市面上的培训机构多数打着培训的旗号在牟取利益，资格证书的含金量令人担忧，政府可以从中进行主导，行业应建立起规范，杜绝该现象。这是个长期的过程，需要各方进行不断的努力和强有力的政策支持。

3.5 直营与加盟相结合 特许经营已成为发展连锁经营主要途径即通过品牌的运用和社会资源的整合。就目前来看，国内的早教企业在逐步走上直营和加盟相结合的道路，并已取得一定成效。总部可以扩招生源，提高品牌知名度，对于直营店能更有效的管理，总部获得的利润相对更高;对于加盟店，总部省下一笔开店资金的同时可以获得相应的抽成，不同的领导人能给公司带来不一样的面貌，亦可双方对比，刺激销售额的增长。但在扩张的同时，品牌的形象是最重要的，要避免因为快速抢占市场，而出现加盟店管理不善、状况百出的现象。目前我国的早教机构正在由迅速扩张时期向提升品牌规模阶段过渡，总部应更加注重加盟店的规范管理，建立和维护好品牌的形象。

4 结论

我国早期教育市场不断被挖掘，高昂的利润另众企业趋之若鹜。发展的同时也带来一系列问题。国内的早教机构应该充分利用其本土优势，吸取和借鉴国外的先进理念，探索适合自身发展特色的道路，而不是照搬国外的课程模式，应因材施教，不断创新，打造特色产品，树立早教企业在家长心目中的形象，这样早教中心才能够长久的发展下去。在后期企业形象和管理上，早教机构应具备较强的服务意识，多与家长沟通交流，及时了解客户动向并对相应教学计划做出调整;不做虚假宣传，注重品质，建立顾客品牌忠诚度，争创强势品牌;寻求专业管理人才，建立一套适合自身企业发展的人才管理体系。只有不断的追求卓越，早期教育机构才能持续不断的发展下去。

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