中学班主任“批评”学生之“三步曲”策略

李求龙　陈海华

【摘 要】在班级管理中，批评和表扬一样，都是班主任教育学生常用的一种手段，班主任对它分寸的把握决定是维持批评正面积极的意义——爱护，还是滑向了它的反面——伤害。近些年，因教师批评学生不当而引发的学生出走、弃学甚至自杀等过激事件时有发生，致使部分教师不再敢使用批评这种教育方法。因此，作为班主任在班级管理中讲究批评艺术和批评技巧就显得特别重要。本文就班主任批评学生时说什么、怎么说及注意什么进行阐述，达到批评是为了不批的目的。

【关键词】班主任；批评；三步曲

教育部在《中小学班主任工作规定》中规定“班主任在日常教育教学管理中有采取适当方式对学生进行批评教育的权利”。批评是班主任对学生的不恰当思想和言行给予的否定的评价，以唤起他们的警觉，去努力改正自己的缺点和错误，使学生真正提高认识，提高觉悟，提高思想素质，变得更有道德和教养，从而少犯错误。洛克在《教育漫谈》中曾这样说：“教育的错误正和配错了药一样，第一次弄错了，决不能借第二次第三次去补救，它们的影响是洗刷不掉的。”班主任在批评时学生时如果方法不当、滥用批评、不讲求批评艺术对学生发展会产生巨大影响，那么怎样的批评才能使学生乐于接受，才会取得较好的教育效果呢？这是此次市课题《中学班主任与学生沟通研究与实践》中我们要探索的问题之一，我认为批评的过程包括两个部分：第一部分是班主任对学生说什么，怎么说，注意什么；第二部分是学生对自己说什么，怎么做。本文着重阐述第一部分。

一、说什么：以情动人，就事论事，以理服人——说事讲理

1.以情动人

有益的批评在于描述而不评价，在于叙述而不作判断，在批评中引导学生自己做出对自己的评价。当学生犯错误以后，班主任真切地指出学生不足，表达我们的遗憾和不安，以情动人，激发内心希望被认可的动力，从而促其形成和认可我们的做法，采取行动不断改进自己。

小萍是一个有抑郁倾向的女生，从高一开始头发理很短就像男生打扮，进入高二该生头发卷且染黄色，更严重是右前方还染一搓白色的。因为她的头发问题班主任和年段长分别找她谈过，都不见效。今天我在校门口等她进校时叫住她，并和她一起走到校花园，说：“你身穿校服走在路上，有人发短信给校长说‘你们学校学生怎么是这样的，那还像学校吗，社会上的人认为我们学校的学生都是这样，你觉得是吗？老师负责同学们仪表检查压力也很大，我还被校长批评，老师很难过。”她低着头说：“老师对不起，我以为这只是我个人行为，没考虑到会给您和学校带来负面影响，我下午一定去改。”

这个案例中我通过向学生表达自己对她的不安，而不是对学生直接进行恶狠狠地批评“你是个不遵守纪律的学生，跟社会上的混混有什么区别”等伤害学生自尊的语言。通过这样的技巧，让学生意识到自己仪表上存在问题，并督促自己及时改正，以情动人，和风细雨，结果会有意想不到的收获。

2.就事论事

批评的艺术是在理解、信任、关心和尊重的土壤里开出来的灿烂花朵。在学生犯错误时，班主任批评学生时要尊重学生的人格，就事论事，具体如下：

首先，批评时要坚持对事不对人。批评要针对学生不良行为而发，使其明白行为的后果，而不是直指学生本身，只有这样，才能避免伤害学生的自尊。例如，我们可以对学生说：“这件事做错了”，而不应该说：“你怎么这么没脑呢？”前者是针对这件事而言的，而后者则是指向了学生的人格。不尊重学生的批评人只会引起学生的抵触，学生也不明白甚至不知道自己具体要怎么做，但如果就学生的错误行为进行批评，学生会明白为什么会被批评，需要改进什么，这样既达到批评目的又不伤害学生的自尊。

其次，在批评时要做到就一事论一事，切勿以点带面。不少班主任批评学生时，恨铁不成钢，喜欢在学生的伤口撒盐，重翻旧账。班主任要让学生心服口服，批评时一定要记住：一旦错误得到纠正，就要被遗忘，而不应在下一次错误时，重新亮相。切不要“你以前又怎么怎么样了”，更不能“你怎么搞的？旧病未治新病又发”。每个学生都有一些应该忘掉和埋藏的过去，我们从中去翻出些错误和过失来，这决不会帮助学生做得更好，只会让学生觉得你故意让人难堪，不但不会取得好的教育效果，可能会恶化师生关系。班主任批评结束时如果对学生表示鼓励、信任，告诉他“老师相信你可以做得好”、“为了更好自己，我们共同努力，可以吗”，给学生心灵一点慰藉，也能留下一个愉悦的回忆。

3.以理服人原则

学生犯错误是很正常的，人非圣贤孰能无过，更何况是正在成长和发展中的学生呢？班主任必须牢记学生正处于世界观、人生观、价值观形成的阶段，是培养优良品质和良好的生活习惯的关键时期。因此，对有错误的学生，只能耐心地和他摆事实、讲道理，不仅让其“知其然”还要让其“知其所以然”，以此来提高他们的自觉性。“入情才能入理，通情才能达理”，冰冷的态度、过重过激的言辞，都会引起学生的逆反心理，增加说服的难度。只要用我们的真情去感动学生，以理服人，使之感觉到批评是为他好，那么我们离“使学生回到正确的航向上来”的目的便只有一步之遥了。

二、怎么说：找准时机，注重场合，用对方法——择机讲法

班主任应该时刻铭记：批评只是教育的手段，不是教育的目的。要达到良好的效果，批评要及时，充分发挥其近因感知效应，当然也要注意“欲速则不达”的现象情况，同时批评要注重场合，又要握好时机，还要运用恰当的方法。

1.选择恰当的时机

时机不同，批评的效果则不同，只有把握批评的时机，及时疏通思想，才能防微杜渐，把问题解决在萌芽状态，我认为在不同时机可以采用不同方法处理，从而达到预期目标。

第一，热处理。有的学生自控能力差，因粗心大意做错了事，损坏公共财物，乱扔果皮纸屑，班主任对此事就要抓住时机，趁热打铁进行批评教育，让这些事情在他们的脑海中留下深刻的印象，确保以后不犯，时刻规范其一言一行。

其次，冷处理。如果遇到两个学生打架，则要把握火候，应先把他们劝开，让他们各自冷静，自我反思。心理学告诉我们人人都希望自己得到重视，学生们也不例外。还有什么比被人轻视、受到冷落更能触动一个人的心灵的呢？有时候，适当的“冷处理“促使学生自我反省远比一味地说教更有成效。

最后，预处理。对有些常规的事，说不急但又重要，班主任可以不期而遇找学生谈话，如散步时、活动后、课余无意间碰到找他谈话，在这种说无意其实有意情况批评学生，学生心情轻松，更易于接受。

2.注重批评的场合

苏霍姆林斯基指出：“自尊心是一种非常脆弱的东西，对待它要小心得像对待玫瑰花上颤动欲坠的露珠。”因此，班主任在批评学生时，一定要注意场合，保护他们的自尊。同样是批评学生，有的老师大声训斥，学生却常常不服气或沉默以对；有的老师总是轻声细语地讲道理或悄悄地进行批评，令人奇怪的是学生却很服气并欣然接受。这之中除了教育方式的不同外，更重要的是老师在尊重学生自尊心的前提下，轻声细语同学生讲道理，照顾了学生的心理感受。如果在公众场合批评学生，即使采用的方式再怎样温和，他也会认为在同学面前丢了面子，而影响批评的效果。比如早恋问题，我们应尽可能避免在大庭广众之下进行批评，否则，可能起到火上浇油的作用，无助于问题的解决。美国著名的管理家雅柯卡说过：“表扬可以印成文件，而批评打个电话就行了。”这就是说，含蓄而不张扬的批评有时比那种电闪雷鸣式的批评效果会更好。但当被批评的错误具有代表性，批评一人可以教育全班学生时，我们可以不点名公开批评，以起到对全班同学“敲警钟”的作用。

3.运用恰当的方法

批评的方式是多种多样的，采用哪种批评方式，要根据具体情况而定。

（1）点名批评。大凡有经验的班主任都知道，点名批评必须慎重，尽量少用。因为它的结果实在是不好控制，很容易变引火烧身了。但有时批评不点名或者不公开，对被批评者常以“某位同学”冠之，往往缺乏有力的监督，事发过后他们依然我行我素，以至于小错就成了坏习惯。因此有时必要点名批评是需要的，对明知故犯或者屡错屡犯的学生，点名批评可以让班干部名正言顺地去监督他们，比如睡觉、讲话等学生。但点名批评之前应考虑：点名之后，被批评者可能有几种反应，应如何对待；其他同学可能会有什么反应，应如何对待。如果班主任能正确地运用赞扬式点名批评、鼓励式点名批评、提醒式点名批评等，虽然实质上还是批评学生的错误，但是能让学生体会到班主任是关爱他，真诚地帮助他认识改正错误的情感，学生接受起来也较为容易，可以减少负面心理。

（2）春风式批评。春风式批评是指用心理分析方法，启发学生思考，循循善诱，促使他自己认识自己的错误，否定自己的错误，纠正自己的错误，以达到批评教育的目的。与之对立的雷电式批评是指用训斥甚至体罚等外部压力，竭力使学生难堪恐惧，以达到控制学生行为的目的，这种批评方式的不足是不能引起学生的思考，只能使学生知道不能做什么；而春风式批评最突出的优点是能引起学生的思考，体察自己的心态，不但能搞清自己不能做什么，而且还能懂得自己应该做什么。因此，春风式批评是集制止与诱导于一身的批评方式，值得提倡。根据不同对象和不同的情况春风式批评有不同做法：对于性格内向、自尊心较强、接受能力强的学生就采取发问式批评方法，有针对性地提出问题，让他们自己思考、觉悟和改正；对反映速度慢、学习虽努力、但成绩不是太好的学生则要耐心地指出改正的方向和方法，切忌急燥；对性情机敏、爱耍小聪明的学生，则应采取暗示和提醒的批评方式；对脾气暴躁、行为易受情绪左右的学生，应采取冷处理、商讨式的批评方法。

（3）讲故事批评。对于中学生来说，说错话，做错事是难免的，这就要求我们班主任老师应该时刻以”爱”动其心，以”严”导其行，对症下药，耐心诱导，以达到是良药而不苦口、忠言而不逆耳的目的。不仅表扬是甜的，其实批评也可以是甜蜜的。一则故事可以改变人生，它的感化效果胜过多次的批评教育，学生对大道理往往不理解或听不进去，甚至也不愿意去理解，一个故事将批评融入情境中易于学生接收，启发诱导，可以让他在一段时间里慢慢体会明白其中的道理，大大增强批评教育的感召力和说服力。

三、注意什么：尺度需统一，思后再处理，批后有教育——思而善后

（1）尺度需统一。有的班主任对自己喜欢的学生，尤其是班干部不愿批评或是轻描淡写，而对待一般学生，特别是后进生，则不能一碗水端平。不管是先进还是后进，不管是班干部还是一般学生，有了缺点错误都应受到批评。如果该批的不批，不该批的狠批，那就会使学生产生反感，降低教师的威信，造成班级的不团结。

（2）思后再处理：在平时的工作中难免会遇到突发事件，这时往往会缺乏思考，在没有完全弄清整个事件的来龙去脉之前，仅凭自己对学生的固有印象或者经验，匆忙地作出了处理决定。没有给自己留下思考的余地，更谈不上给学生辩解的机会，这对我们以后的工作极为不利。如果我们在“行动”之前多听听学生的心声，多给自己几十秒钟的思考余地，三思而后行，巧用智慧，一定会激起学生心灵的震荡与共鸣，减少对学生的无意伤害，同时也有利于维护班主任的威信。

（3）批后有教育。首先，做好批评的善后工作。在公开场合批评学生之后，特别是当教师在情绪不稳状态下批评学生时，言词难免激烈、过火。事后要及时向其他学生了解该生的反映，并诚恳地找当事学生个别交换意见，引导学说出现在的感受与想法，和他一起分析这些缺点、错误的性质以及可能会导致怎样的后果，并一起寻求改正的办法、途径。切不能批完了事，要知道即使是最温和的批评，也是对学生的否定性评价。如果通过交谈，发现你的批评与事实不符，使学生受委曲，我们就应该向学生当面道歉，并在班上为他“平反”。这样做不但不会损害教师的威信，还会赢得学生的信任和拥戴。尤其是对性格内向、心理承受能力较差的学生，批评之后要做一些疏导工作，理顺情绪，以防发生意外事件。作为一个好的班主任，千万不能因为怕麻烦而忽视了这种批评的善后工作，避免不该发生后果，批评才发挥它应有的作用。

其次，做好批评后的帮助和监督。很多学生屡犯屡教，屡教屡改，可还是进步不明显，关键问题就出在我们教师在批评后的帮助和监督不到位和不够持久。其实，学生在接受老师批评之后，完全改正通常需要一个过程，尤其是那些已成习惯的不良行为，这个过程更需要教师和同学的关、帮助、鼓励和监督。在这个过程中，教师要善于发现他们哪怕是微不足道的进步并且及时给以表扬和鼓励，多一些“你进步真快，我为你感到高兴”、“我很荣幸，能有你这样的学生”等让学生感动的话语，必要时还可以在全班大张旗鼓地表扬，或把这样的好消息及时传给他父母，这样更加会激起学生改正错误的决心和树起“我能行”的信心并认真改正错误。

真正的批评教育，不是由教育者全权决定批评教育内容、教育方法，而是受批评教育者的需要决定着我们给予什么样的教育。批评的艺术是作为一个班主任所必须具备的，而艺术的批评又是符合当代学生心理发展规律的。希望每个班主任在批评学生时，都能首先考虑一下学生的感受，权衡一下批评是否真的能起到正面积极的作用。在批评学生时自己要知道说什么？怎么说？注意什么？因人而异，因事而施，有的放矢。只有这样，各种批评教育才会变成美好的旋律与音符，才会奏出育人的交响曲。

参考文献：

[1]纪微.班主任如何“批评”学生[M]东北师范大学出版社2010.9

[2]迟学为.中学班主任与学生有效沟通的技巧[M]吉林出版社2013.3