知识转化：挖掘混合式培训最大效能的有效途径

石钰峰

(常州市教师发展中心，江苏 常州 213000)

网络培训已实施多年，从最初的效果看，的确能够实现大规模、高效益的培训，似乎有取代传统培训之势，但是近年来网络培训出现了很多弊端，如缺失面对面探讨、情感交流、运用多种方式集中解决某一问题等传统培训所具有的因素或特征，于是，人们又回过来重新审视传统培训，发现传统培训也有可取之处。从哲学角度而言，任何事物、任何方式方法都有利弊两面，如果把两者综合起来，扬长避短、互为补充，培训的效果就会显著提高，于是有人提出了混合式培训，如何充分发挥混合式培训的优势，更好地实施培训，成为培训者最为关注的问题。本文试图在知识管理理论特别是知识转化思想的指导下，通过知识挖掘，显隐性知识的相互转化来实现混合式培训的最大效能。

一、混合式培训：网络培训和传统培训优势相互补充的最佳方式

反思传统培训，其培训方式有可取之处，那就是集中某一段时间专门解决某一方面的具体问题，具有网络培训无法比拟的优势。表现为：培训方式多元、师生双方互动、情感交流充分。然而，传统培训也有不足之处:培训课程内容和资源单一、忽视教师的个体差异、工学矛盾突出。与传统培训相比，网络培训也有自己的优势：培训课程开放、学习方式灵活，学习更有主动性。经过长时间的培训相比，网络培训的弊端也逐渐显现：培训课程实际上是传统培训的“网上搬家”、无法有效进行学习过程的监控、缺失情感交流。而混合式培训就是“面授+网络自主学习”的模式，将传统培训与网络培训充分结合起来，发挥两者的最大效能。

（一）混合式培训的概念

混合式培训是指将传统的课堂面授和新兴的以网络为基础的指导和学习相结合的培训模式。根据何克抗的观点，混合式学习（培训）就是要把传统学习的优势和网络化学习的优势结合起来，既要发挥教师引导、启发等主导作用，又要充分体现学生作为学习主体的主动性、积极性与创造性。[1]

（二）混合式培训的优势

混合式培训克服了传统培训和网络培训模式的不足，优势互补，是培训模式和方法的创新，解决了多年来培训中资金大量不足、时间和地点受限等问题，学习更为主动、灵活，是一种很好的模式。

1.从培训课程内容上来说，混合式培训对共性的问题可以采取传统面对面方式的集中培训，将个性的、能满足各种不同需求的内容放于网络培训平台，让学员根据自己的需求进行选择性的学习，这样既可以保证大部分人的需求，也能满足个别学员的需要。对培训机构和学员来说，既保证了培训机构在国家和地方培训课程指导下对学员的统一培训，也照顾到了学员的个体差异，让培训的后续性效果即对人专业发展的影响保持下去。

2.从培训形式上来说，采用“线上—课堂—线上”“学习—思考—总结”的方式，两种模式从理论和实践两个角度出发，路线清晰又相互交织，是课堂传统培训与线上网络培训实战演习的有机结合，帮助学员充分理解和梳理所学、所思、所获。混合式培训模式扩大了学习的覆盖面，使更多的人员参加培训。

3.培训评估能做到更加深入。传统培训通过面对面的内容和情感的交流，学员学得非常愉快，学习效果也非常好，很多学员在培训中学习的热情非常高，但培训后不及时反思也没有在教学中应用，对教师的帮助不大。而网络培训可以建立学员学习情况的自我评估电子表，把培训所得如自我评价、成功案例、培训课程资源、自己的问题及发展等记录下来。采用传统培训和网络培训相结合的方法，两者交叉、有效记录，不断积累，形成自己特有的东西，可以使学员快速成长，对于培训机构而言，使得过程性评价和终结性评价并重，使得评价更为科学、合理。

混合式培训有很多优势，但如果不能充分发挥其功能，培训很有可能走过场，如果从知识管理特别是知识转化的过程来挖掘有效的教学实践性知识，那么培训的效果与质量将迅速迈上一个更高的台阶。

二、知识管理：充分发挥混合式培训优势的重要方式

1.知识管理的理论（知识转换）

在知识管理中，知识可以分为显性知识和隐性知识。显性知识是我们能够看得懂并且能够记录的，运用概念加以捕捉或呈现的知识。隐性知识一般存在于人们的思想、经验和实践之中，隐含于过程和行动中的知识，是主观的经验或体会，不容易运用结构性概念加以描述或表现的知识。日本知识管理的先驱野中郁次郎和竹内弘高在“显性知识”和“隐性知识”的基础上发展出极富创新的知识转化之螺旋理论（参见图1）。

图1 知识转化之螺旋理论

他们认为，知识转化有四种模式[2]：（1）由隐性知识和隐性知识的共同化：是人们通过和他人一起工作、生活、交流，了解彼此思想与感觉，交换和分享彼此经验、心得、行为模式等隐性知识，进而达到创新隐性知识的过程；（2）由隐性知识到显性知识的外化：将隐性知识通过结构性的概念化，明白呈现为外显知识的过程；（3）由显性知识和显性知识的连结：将许多外显的观念或知识加以系统化的连结，而形成新的知识体系之过程；（4）由显性知识到隐性知识的内化：将显性知识转化成新的隐性知识的过程。通过下一周期的转化，可以形成更多的知识，层层递进、螺旋式上升，将知识结构化、系统化，促使知识总量不断上升。

2.混合式培训知识转化模式导图

由于混合式培训整合了传统培训和网络培训的优势，很适合进行深度培训，结合传统培训专家引领和网络培训交流讨论（论坛回发贴）的特性，在名师引导下，能充分挖掘学员原有的经验、教学智慧，根据知识转化理论,通过一步步知识的转化过程，形成对教师专业发展最有帮助的新知识，这也是教师培训追求的最高理想状态，参见图2。

在传统培训中，通过专家、名师的引领，学员经过交流，唤醒学员的思考，交流感悟和体验。如个人原有的感性经验、认识和思考，这些是在教学实践中的一些感悟，有些是只可意会、不可言传的知识，虽然只是浅层次的，但却对教学非常有用，很多教师往往缺乏这些知识，这也是成熟的教师在大量的教学中形成的个人宝贵的知识财富，这些经验性的知识大多都是隐性知识。培训中，主讲教师可以引导他们向更深层次探讨，进行归类、梳理，形成个人理性的思考、观点，从而形成新的隐性知识，达到隐性知识的创新，实现隐性知识到隐性知识的共同化。

在传统培训中，经过导师的引导、启发，虽然也能开发出新的教学经验，但是受时间限制，这些经验属于浅层次的，只能是一些个体的技巧和经验智慧。如果这些技巧和经验智慧汇集起来，进行分类，在网络培训中进行深层次的交流、碰撞，发动全体学员进行讨论，凝聚多方智慧，在辅导教师的引领下，进一步挖掘，再次形成共识，而且这种共识是在理论指导下的教学实践获得的一些规律性的东西，则可实现隐性知识的外化，即实现隐性知识向显性知识的转化。

图2 知识转化的模式导图

如果知识仅仅通过这一步的转化就能达到培训的目的，那么这种知识推广的价值也不大，因为它有可能是一些零碎的知识，或是一些经验的总结，不能使更多的教师受益。从我们多年来的培训情况看，还可以再次根据情况，将这种知识放在传统的面授交流、讨论中，在导师的指引下，进行提炼。如果因时间原因，同时放入到网络中，通过反复几轮的培训，就能提炼出能够推广的、具有一定规律和应用价值的教学策略或者教育教学理论。当然，在单独的网络培训中，通过一定课程的学习，学员进行深度讨论，也能够达到这样的效果，提出新的理论，或者对原有的教育教学理论进行补充和完善。单独的网络培训缺乏情感交流和沟通，学员的主动性不易激发，且受工作和家庭之苦，学员疲于应付，很难达到预期的培训效果和质量，所以，这种混合方式可互为补充，将培训落到实处。当然，如果这种提炼还达不到教学策略或教学理论的价值，可以再次回到共识中，再次挖掘、提炼，形成一个双向的过程，这个过程实现了显性知识到显性知识连接的过程，形成新的知识体系。

这种结构性的显性知识，如果要运用到教学中，对教师的教学真正有所帮助，教师需要内化，形成自己的知识，这跟教育教学理论运用到自己的教学中一样，只有教师内化吸收才能真正转变成教学行为，来促进自己的专业发展，这样从知识转化的过程来看，实现了从显性知识到隐性知识的内化。当然，从单纯的知识转化过程来看，这种新的显性知识到隐性知识的内化，可以再次检验这种显性知识是否客观、科学，如果不科学、不符合一定的规律，可以再次进入下一周期的知识转化，让知识更加科学、客观，达到结构化、体系化。

三、知识管理思想下混合式培训更能促使教师的专业发展

从知识管理的视角研究混合式培训，比把混合式培训作为一种培训工具单纯研究培训更具有现实意义，知识管理思想可以更好地促使教师培训走上专业化的培训道路，也能促使教师更好地实现专业发展。

1.把混合式培训过程当作系统的知识管理过程，强化了管理的功能，有利于知识的创新；知识管理的核心就是知识创新，可以增加知识总量，提高专业知识的实践价值，以此提升教学效能，增进教师的学习成就。

2.把混合式培训当作知识管理系统，可以实现动态的管理。我们知道，知识的传递和创造等管理是一个动态的、递进的、螺旋上升的知识运动过程。混合式培训有利于对知识形成动态管理，符合知识的运动过程。

3.知识管理思想特别是知识转化思想为混合式培训提供了理论基础和方法实践。从现有的混合式培训来看，由于缺乏有效理论的指导，混合式培训中名师引领下的面对面探讨(传统培训)仅仅停留在交流层面，学员获得一些感性的经验，没有从知识转化角度来有效挖掘隐性知识、创新隐性知识。网络论坛仅讨论、交流个人经验和思考（网络培训），没有把隐性的知识进行转化，结合名师的引导形成具有初步推广价值的教学理论或策略，没有发挥培训方式、方法的最大价值，或者可以说没有发挥传统培训和网络培训两者结合的最大优势，很多培训都走了形式，效果不好，而知识管理思想的引入，为混合式培训充分运用有利因素并提高培训效果奠定了良好的基础。

4.知识管理思想更容易体现培训的本质属性。培训的本质是为了教师专业的可持续发展。教师专业的可持续发展是要教师不断地学习，学习更多的专业知识，而实践中创新出来的知识对教师更有用，使教师少走弯路，更能促进教师的成长。

四、结束语

运用知识管理的思想来完善和发挥混合式培训的最大优势，不仅有效克服混合式培训的一些缺陷，而且更能完全体现培训的本质。对教师而言，可以促使教师不仅有效地学习知识，更能创新知识。从我们多年来培训的经验来看，培训是一个漫长的过程，培训的效果不一定马上显现出来，好教师不是培训出来的，是通过教学反思、教学实践不断来提高的，很多教师喜欢拿现成的经验来模仿，实际上，别人好的经验是针对特定的对象、特定的环境自己总结和实践出来的，只有自己的知识，自己才最好用。而知识管理下的混合式培训，知识都是学员自己创造出来的，经过一步步转化，最后再内化为自己的知识，因而对教师最有帮助，能够更好地促进教师的专业发展。可以说，知识管理思想为混合式培训指明了正确的方向。▲

[1]何克抗.从混合式学习看教育技术理论的新发展[J].电化教育研究，2004（3）：1-2.

[2]野中郁次郎，竹内弘高.创造知识的企业：日美企业持续创新的动力[M].李萌，高飞，译.北京：知识产权出版社，2006.