浅谈高校研究生教务员工作

艾 欣，马 骏

(东华大学 信息科学与技术学院，上海 201620)



浅谈高校研究生教务员工作

艾 欣，马 骏

(东华大学 信息科学与技术学院，上海 201620)

从学院研究生教务员的工作内容入手，讨论研究生教务员的角色定位，以及研究生教务员如何做好管理工作的问题。

高校；研究生教务员；角色定位；管理工作

随着我国研究生(学术型和专业型研究生、在职研究生和同等学力教育)招生规模的不断扩大，研究生培养形式也日趋多样化，这使得研究生教务管理工作更加复杂。研究生教务员在研究生培养中扮演着重要角色，建立高质量的研究生教务员队伍，对于推动教学改革和培养高素质的研究生人才具有非常重要的意义。

一、 研究生教务员工作的主要内容

我国大部分高校对研究生实行研究生院(部、处)、院系、导师三级管理体制，学院研究生教务员工作是高校研究生管理工作中头绪最多、事务最繁杂的工作。

1. 日常工作内容

在研究生教务员的日常工作中，课程管理仅为其中的一部分，其他工作包括招生、入学、学籍、培养计划、排课、选课、授课、考试，以及思想政治教育、实践教学、奖学金、助学金、毕业、就业等工作，还有招生面试、开题、参与学术活动、论文抽盲、论文送审、论文答辩、学位申报、学位授予、三助工作等工作和中期检查、预答辩等工作。除此之外，研究生教务员还要负责研究生和教师的各种有关教学活动的申报等工作。博士研究生的主要教务管理环节如图1所示[1]。

图1 博士生主要教务管理环节

2. 其他工作内容

(1) 一年数次的研究生课程档案和教学大纲检查；

(2) 接受来自学生和教师的询问、投诉；

(3) 临时活动的召集和组织；

(4) 参加会议、外出调研和招生宣传等。

二、 研究生教务员的角色定位

《高等学校教学管理要点》[2]中指出：“系(院)可设教学秘书和教务员，在教学系主任(院长)领导下，处理日常教学行政工作并从事教学状态、质量信息的经常性调查了解工作。”明确界定了教务员的角色定位。

1. 桥梁和纽带

研究生教务员在三级管理体制下的教务工作中起着桥梁和纽带作用。研究生教务员至少对应着教学管理机构中的两个层次领导(校研究生院(部)、学院分管院长)，并直接联系学院全体教师与研究生。当有关研究生的规章制度、教学管理文件、计划和任务到达学院后，在分管副院长的指示下，由研究生教务员传达给研究生或教师。

2. 基层服务者和执行者

研究生教务员的管理工作贯穿于研究生教学、培养的全过程，承担了每名研究生从招生录取→课程→学术培养→学位申请→毕业就业等所有细枝末节的工作。因此，研究生教务员是在一线的基层服务者和执行者。

3. 参谋和助手

研究生教务员还要做好院(系)年度教学计划，在各类教学管理措施、计划出台时也要当好领导的参谋和助手。在分管院长要查阅以往的教学管理数据和资料时，研究生教务员要能够立即提供，并能进行一定的分析，为分管院长进行决策提供重要依据。例如在研究生招生过程中，当初试成绩出来后，研究生教务员要对初试成绩进行初步的分析，为学院确定学科录取分数线提供依据。

三、 怎样做好一名研究生教务员

1. 树立良好心态

研究生教务员的工作比较琐碎，因此，在工作中要做好自我心理调节，承认自己的工作价值，做好职业发展规划。同时，要保持旺盛的工作热情和不断学习的心态，努力提高自我修养。

2. 增强服务意识

管理工作是一项服务工作，在横向既要服务于研究生培养工作，也要服务于一般行政事务工作；在纵向既要服务于全院师生，也要服务于分管院长和校研究生院(部)。研究生教务员要争取做分管院长、教师和研究生的好助手、好帮手，贡献出自己的一份力量。

3. 培养多种技能

教务员也要培养自己具备多种技能。研究生教务员每年要组织研究生复试、入学、制定培养计划，以及安排毕业答辩等工作，因此，研究生教务员必须具备相应的组织协调能力，不然工作中就会出现纰漏。要处理好教师及研究生的各种诉求，需要具备协调沟通能力。此外，随着国际交流的增多，面对留学生，研究生教务员也需要具备一定的英语听说能力。

4. 适度超前，统筹安排，提高工作效率

在工作中早计划、早安排，可以避免出现手忙脚乱的局面，降低出错的概率。例如，在研究生招生复试开始前，要做好笔试考场、监考教师安排，做好学术型硕士生、专业型硕士生面试需要的表格，以及面试地点和专家的安排。所以在开展工作时一定要统筹安排、适度超前，以便在面对突发情况时有足够的时间应对。

[1] 罗念龙,陈怀楚,邹向荣,等.基于资源整合的研究生和本科生教务管理系统[J].现代教育技术，2014(4):104-111.

[2] 教育部高教司.高等学校教学管理要点[Z].教高〔1998〕 33号，1998-03-05.

艾 欣(1989—)，女，山东济宁人，研究实习员，硕士，研究方向为研究生教务管理。E-mail:ax@dhu.edu.cn

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2095-3860(2015)05-0376-02