浅析高校教务管理存在的问题及对策

张大鹏 葛玉丽 姜丹丹 大连科技学院教务处

高校的教务管理是高校日常工作中的核心工作，对于教务管理的问题研究对于高校教学工作的顺利开展和提升具有重要意义。教务管理的优化可使高校日常教学工作的效率更高，管理部门和教学单位之间的协调更加顺畅，学生可以得到更高质量的教学管理服务。因此，对于高校教务管理的研究十分必要。

一、当前高校教务管理中存在主要的问题

(一)高校教务管理工作效率较低

在高校教务管理的过程中，造成教务管理效率较低的原因主要有以下几点：第一，教务管理人员频繁的人事变动。因为教务管理工作量巨大，工作内容十分复杂，加之薪资与专职教师相比较低，所以教务管理人员的人事变动比较频繁。新接替工作的管理人员难以在短时间内完全掌握教务管理的技巧和技能，这就造成了一段时间内的教务管理工作效率的降低。第二，教务管理文件的不健全。所有的教务管理工作都需要有文件作为依托，如果缺少相关的文件规定，那么就会出现管理的空白地带，无法针对实际情况采取正确的处置措施，这会极大地降低教务管理工作的效率。第三，教务管理存在重叠和盲区。在日常教务管理过程中经常出现同一个事项有多个部门或者没有部门管理的情况，在此情况下因为无法确定权责所以出现的问题无法得到及时的解决。

(二)教务管理人员职业素质有待加强

目前的高校教务管理人员成分复杂，教育学历水平参差不齐，因而很多教务管理人员缺乏教务管理相关的职业技能，例如无法高效运用办公软件的高级功能、对于高校管理的基本规章制度和教学目标不熟悉、缺乏对于学生和专职教师的服务意识等，教务管理人员的职业素质问题严重影响了教务管理的效率提升。

(三)教务管理信息系统无法满足实际需求

高校教务管理信息系统是学生和老师使用频率最高的教务管理工具，但是很多高校的教务管理系统无法满足日常的教务管理需求。首先，学生在集中选课和教师集中上传成绩的时段，系统会频繁出现卡顿甚至离线，严重影响了日常教学管理的正常运行。其次，随着教务管理水平的发展提升，对于教务管理系统的功能要求会越来越高，但是由于种种原因，教务管理系统不能根据实际需求进行升级，从而大大降低了教务管理的效率。

(四)教务管理经费不足

教务管理的优化升级离不开资本投入的支持，但是目前的高校教务管理过程中普遍缺少资本支持。首先，高校教务管理系统是教务管理的重要环节，由于教务管理的工作特点，所以教务系统应该定期进行系统更新，但是每次更新的费用都比较昂贵，而大多数的高校教务管理部门预算都很紧张，所以教务系统更新往往具有极大的滞后性，有时甚至会因为预算不足而取消升级，大大影响了教务管理的效率。

二、教务管理主要问题的应对策略

(一)建立完善的教务管理机制

第一，教务管理部门内部制定合理的轮岗制度。定期的轮岗既可以满足短时期内的人员不足时的人力需求，又能使教务管理人员拥有更加全面的教务管理经验。第二，制定完善的教务管理制度文件。根据高校教务管理实际需求，建立健全本校各项教务文件和规定，让教务管理人员能够有规可循，高效准确地解决相应的问题。第三，教务管理过程中应分工明确。教务管理过程中应划定所有职能部门的权责，避免出现管理重叠和管理盲区。第四，提高教务管理人员的待遇。适当地提升教务管理人员的待遇可以提升教务管理工作积极性，有利于教务管理队伍的稳定和健康发展。

(二)定制合理的教务管理人员培训考核体制

第一，定期组织培训。教务管理部门应该根据实际需要，组织教务管理人员进行培训学习，以保证教务管理人员能够具备需要的各项技能。第二，建立合理的绩效考核制度。根据工作完成的实际情况进行量化考核，以此提高教务管理人员的工作积极性，保证教务管理人员高效完成工作。

(三)优化升级教务管理系统

第一，制定教务管理系统的预算。制定部门年度预算时，教务管理部门应该将教务系统升级的费用在预算中提前设置，以免因为临时的费用申请流程较长而影响系统的正常升级更新。第二，定期更新教务管理系统。教务管理系统应该定期更新，以保证教务系统的功能能够满足学生和老师对于系统的需求。第三，根据实际需求更新教务管理系统。每次系统更新前都应该制定具体的计划和验收标准，以此来保证系统能够达到预定目标。

(四)加大对于教务管理的投入

第一，合理增加高校教务管理部门的预算。教务管理部门的预算是教务管理工作正常展开的基本保障，加大投入可以增加教务管理工作的深度和广度。第二，制定合理的预算计划。在每学年之初应该根据新学年涉及到的各项工作制定合理可靠的预算计划，最大限度地使资源优化配置，以保证未来每项教务管理工作都能得到足够的预算支持。

三、结语

高校教务管理工作是高校日常教学管理工作的核心，因而解决教务管理存在的问题显得尤为重要。解决问题不仅需要教务管理部门自身改进升级管理方式和管理制度，也对教务管理人员本身提出了更高的要求。高校教务管理部门的日常工作中可以参考以上的对策建议，以提高教务管理的工作效率。